静鉄ホテルプレジオ沼津のクチコミ・評価

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
地域のお客様から「機会があれば泊まりたい」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
最近、多くのお客様からお声をいただいている、プレジオがリピートされる秘密に、プレジオではお客様がHulu、YouTube、Netflix、Amazonプライムなどに契約をしていれば、お部屋での視聴が可能でございますので、まさに自分の部屋にいるように滞在ができます。
さらに皆様が必ず褒めていただけるプレジオの人気の秘密は、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、更に自宅感が増して、広くてゆっくり寛げると喜ばれております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/12/4

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「ご当地感を添えてくれるおもてなしは嬉しいですね」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/12/4

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「沼津滞在はプレジオさん一択です」と嬉し恥ずかしのようなのお褒めのお言葉をいただき、支配人としてこんなに嬉しいことはなく、感謝しながらコメントを拝読させていただきました。
プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/12/4

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「お家みたくくつろげました」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。ご友人様とレディースフロアに宿泊されたようで、レディースプランやレディースルームはあっても、意外とないのが「女性専用レディースフロア」のあるホテル。プレジオ沼津では女性の方しかいないフロアなので、不安を感じずに部屋の外に出ることができます。お風呂上りでも気にならないのもうれしいですよね。
室内には、メイクのお手伝いとして、女優ミラーも設置してありますので、アイメイクや細かな作業もスムーズにできると思います。
さらにプレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/29

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「リピート確実のいいホテルです」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。レディースフロアに宿泊されたようで、レディースプランやレディースルームはあっても、意外とないのが「女性専用レディースフロア」のあるホテル。プレジオ沼津では女性の方しかいないフロアなので、不安を感じずに部屋の外に出ることができます。お風呂上りでも気にならないのもうれしいですよね。
部屋内の冷蔵庫には冷えたミネラルウォーターありますが、プレジオのミネラルウォーター「一富士」はiTQi（国際味覚審査機構）三ツ星（最高位）を4年連続受賞している商品で、他にもロビーには、サービスとしてAHAMADの紅茶や、豆乳の入浴剤がなど、ご滞在の満足度を上げるアメニティを取り揃えております。また接客についても「ビジネスホテルと思えない程に素晴らしい」と感動するお言葉までいただき、支配人として、こんなに嬉しいことはありません。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/28

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「口コミ高評価に納得」と嬉し恥ずかしのようなのお褒めのお言葉をいただき、支配人としてこんなに嬉しいことはなく、感謝しながらコメントを拝読させていただきました。
今回が初めてのご利用ということで、快適なご滞在のお力添えが出来たことにスタッフ一同、ほっと胸を撫でおろしております。
プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、お客様の快適な滞在をサポートするアメニティや、こだわりの朝食も高評価をいただいております。
サービスについても人と人との繋がりを大切にし、お客様の感動と共感が得られるような暖かさ溢れるホテルを目指しております。「気持ち良く滞在できました」と最上級のお褒めの言葉までいただき、心から感謝感激しております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/23

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「沼津駅エリアで1番お気に入りのホテルです」とお褒めのお言葉をいただき、感謝しながらコメントを拝読させていただきました。
3回目のご利用ということで、お客様のホテル選びの基準に、常にプレジオが片隅にあることを確信いたしました(笑)
プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。
立地についても、駅近ですので出発ギリギリまで準備をしたり寛ぐことが出来ます。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/23

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「満足度は群を抜いています」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
「安心」「安全」「快適」のあくなく追求をしておりますプレジオですが、プレジオがリピートされる秘密に、プレジオではお客様がYouTube、Netflix、Amazonプライムなどに契約をしていれば、お部屋での視聴が可能でございますので、まさに自分の部屋にいるようです。さらに皆様が必ず褒めていただけるプレジオの人気の秘密は、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、更に自宅感が増して、寛げるのが喜ばれております。他にもロビーには、サービスとしてAHAMADの紅茶や、豆乳の入浴剤がなど、ご滞在の満足度を上げるアメニティを取り揃えておりますので、次回も変わらないサービスでお迎えしたいと思います。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/27

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「スタッフの対応が素晴らしい」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
お客様がホテルに電話をされ、初めて対応するのがフロントです。彼女たちの対応ひとつで、ホテルの第一印象が左右されると言っても過言ではない重要なポジションですが、そんなフロントスタッフに「電話対応が素晴らしい」とこの上ないお言葉をいただき、支配人として誇りに思っております。
プレジオのスタッフ全てに言えることですが、全員の個性や能力を合わせれば、素晴らしいサービスが出来ると私は信じております。ひとつひとつ鎖の輪のようにつながっていて、どれが欠けても良いサービスが出来ないと思います。
ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/23

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「最高でした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。ただ、外国からのお客様の香水の匂いが強いことで、お客様が一番楽しみにしていた朝食が、残念な評価になってしまったことは、スタッフ一同、心を痛めているとともに、香りの影響で食欲を失われご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
多文化共生という視点で考えた時、国によっては肉食中心の食生活であったり、ニンニクや香辛料の強い食事が普通というケースもあり、それが強い体臭に影響を与えていると聞きますが、海外では体臭を消すために香水をエチケットとして考える文化もあるので、お互いの文化を理解し、訪れるお客様と一緒に多様な文化や考え方を理解・共有することをプレジオのサービスのベースにし、快適さの追求をしていきたいと考えております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/16

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「お部屋が綺麗、スタッフの対応がとても良かったです。」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
周辺では大型イベント「よさこい東海道　沼津祭り」と市政「100周年」記念祝いも開催され、地元の方も含め、沼津は大変混雑しておりましたが、この影響もあり、ホテル駐車場および近隣駐車場までも満車になり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
それでもプレジオにお泊りいただき、感謝の気持ちしかございませんが、別のホテルに宿泊すれば良かったと後悔をさせてしまったことは、何とも心苦しい次第でございます。
近隣駐車場が満車になってしまった状況は、私たちのコントロール外の事態ではございましたが、周辺ホテルとも情報の連携をとりながら良い対応策を模索してまいります。
他の駐車場に駐車しても、プレジオに泊まりたいと言っていただけなかったのは、力不足を感じますが、今後も、お客様からの叱咤激励のお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/16

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「高級感ありました」と嬉し恥ずかしのようなのお褒めのお言葉をいただき、支配人としてこんなに嬉しいことはなく、感謝しながらコメントを拝読させていただきました。
今回が初めてのご利用ということで、快適なご滞在のお力添えが出来たことにスタッフ一同、ほっと胸を撫でおろしております。
プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、お客様の快適な滞在をサポートするアメニティや、こだわりの朝食も高評価をいただいております。さらに、女性のお客様には、人気のレディースフロアもございまして、レディースプランやレディースルームはあっても、意外とないのが「女性専用レディースフロア」のあるホテル。プレジオ沼津では女性の方しかいないフロアなので、不安を感じずに部屋の外に出ることができます。お風呂上りでも気にならないのもうれしいですよね。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/14

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「とても良いホテルでした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
沼津市宿泊割引市制100周年記念宿泊クーポンをご利用されたのでしょうか、お得に沼津を満喫されたようで、私たちも旅の思い出のお役に立てて嬉しいです。
ただ、残念なのは部屋着についてですが、プレジオではゆったりとお休みいただくよう、何とＬLサイズのナイトウェアも準備しておりまして、フロントにお伝えいただければ、準備出来たのですが、マイナス1ポイント分が何とも悔しい限りです(笑)
プレジオの自慢は、何と言っても全室がバス・トイレが別々のため、マンションや自宅のように寛ぐことが出来、ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/14

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「こちらのホテルにして大満足でした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。レディースフロアに宿泊されたようで、レディースプランやレディースルームはあっても、意外とないのが「女性専用レディースフロア」のあるホテル。プレジオ沼津では女性の方しかいないフロアなので、不安を感じずに部屋の外に出ることができます。お風呂上りでも気にならないのもうれしいですよね。
他にもロビーには、サービスとしてAHAMADの紅茶や、豆乳の入浴剤がなど、ご滞在の満足度を上げるアメニティを取り揃えております。
私も豆乳風呂にすると、気持ち良くて「もう一回入ろうかなぁ」と誘惑に負けてしまいます(笑)
ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。また小さな感動をいただけました朝食で提供しております地元産の丹那牛乳ですが、こだわりは「酪農家と工場が近いこと」にあります。搾られたばかりの生乳は栄養成分が多いので短時間で、生乳を酪農家から工場に運び、雑菌が少ない良質な生乳を加工し「安心・安全・新鮮」な牛乳をお客様にお届けしております。私共のこだわりに共感していただき、とても嬉しいです。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/9

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「スタッフの皆さん感じが良い」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
ご滞在中のお客様との出会いの中で、スタッフ達もお客様に喜んでいただきたいと思いながら、鍵の受け渡しやお食事の際の表情などよく見ておりまして、不思議ですが、そう思いながら接客をしていると自然とお客様と会話が生まれたり、笑顔に笑顔で答えていただいたりと、小さな感動が生まれる時が多くあり、私もその空間にいる時がとても好きです。リピートしていただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回のご滞在で、早速ご利用いただけたようですが、プレジオの紅茶派のために(笑)ロビーには、サービスとしてAHAMADの紅茶や、豆乳の入浴剤がなど、ご滞在の満足度を上げるアメニティを取り揃えておりました。フルーツフレーバーティーがお薦めでとてもリラックスできます。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/9

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用時には、清潔で綺麗な設備にご満足いただいたことを嬉しく思います。ただ、今回は、あってはならないことですが、ドライヤーの件で不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。私がお客様の立場でしたら、支配人をその場で呼び出しておりました。ご不快な気持ちはごもっともで、快適な滞在を叶えられず、重ねて申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に従い、清掃スタッフに対して改善策を講じ、より注意を払って、今回のようなことが起こらないよう、指導いたします。
「また利用します」と最後に言っていただけたのは、挽回のチャンスをいただけたと前向きに捉え、次回お越しの際は、お客様にとって気持ち良く滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/7

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「良いホテルでした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
プレジオ自慢のアジの干物をお選びいただいたようですが、お味が少しだけ、しょっぱかったようで、それでも80点くらいはいただけたと前向きに考え、安心しました。ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/7

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「リフレッシュ出来るホテルです」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
今回の旅もヴィンセントさんでランチを楽しまれ、プレジオで宿泊という、お客様のテッパンコースでご沼津に滞在されたようですが、私も最近、自分へのご褒美にヴィンセントさんでUS牛1頭から1キログラムしかとれない、牛ハラミ450グラムステーキを食べて大満足でした。
次回は、濃厚カルボナーラにチャレンジしようか迷っております(笑)
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/1

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「風呂トイレが別で良かった」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
プレジオがリピートされる秘密は、プレジオの自慢は、何と言っても全室がバス・トイレが別々のため、マンションや自宅のように寛ぐことが出来ます。喜んでいただきとても嬉しいです。
ただ、残念だったのが部屋のじゅうたんのシミや、エアコンの清掃不足について、お客様がご不満をお持ちになったこと、お詫び申し上げます。お部屋の清潔さは快適さという点で、非常に重要であり、このような問題が発生したことについては、責任を感じております。今回のご意見を通じて、清掃やメンテナンスの品質向上に取り組むための重要な情報として活用させていただきます。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/1

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「とてもキレイなホテルでワンランク上な感じ」とお褒めのお言葉をいただき、感謝しながらコメントを拝読させていただきました。
セキュリティの面でエレベーター内、客室フロア内、全てにおいてカードキーでの施錠が必要であったことについて、お手間をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ただ、お客様の安全と安心とプライバシーを守るためにセキュリティを強化していることをお知りいただければと思います。
プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、ご朝食についても沼津を感じていただけるように工夫してご提供しておりますので、「種類が多くとても美味しく頂きました」とお声をいただき、シェフも喜んでおります。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/11/1

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「静かでゆったりできました」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
ご滞在中に富士山の雪化粧をお楽しみいただけたようで、富士山は日本の象徴的な自然景観の一つであり、その美しさをご堪能いただけたことは、素晴らしく私たちにとっても特別な瞬間です。
富士山の美しさは季節や天候によって異なりますので、再びプレジオにお越しいただける際にも素晴らしい景色をお楽しみいただけることを願っております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/10/31

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「ゆっくり過ごすことができました」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思いながらコメントを拝読させていただきました。
駅からのアクセスや、ホテルの静かな環境、お部屋が清潔であることを気に入っていただけたことをお聞きして、お客様のリラックスした滞在をサポートできたことを光栄に思っております。
プレジオは、静岡鉄道の理念でもある、安心、安全、快適の追求をしておりますので、「安定の宿」として一人旅や、出張時にも安心してご利用いただいていることに、スタッフを代表して心から感謝申し上げます。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/10/31

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「清潔感のある部屋でした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
ただ、プレジオのアメニティバイキングのサービスにおいて、お客様が洗面所で気付かれる前に、フロントでのチェックインの際にお知らせしていれば、不便な状況を避けることができたかもしれません。伝わっていなければ、案内していないと同じですので、お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に役立てさせていただきます。
朝ごはんについては、メインの鯵が大きくて美味しかったことをお褒めいただき、嬉しく思います。ただし、他のバイキングの品に関して、種類や質についてのご意見をいただきました。ビジネスホテルの場合、提供される朝食の内容はホテルによって異なりますが、一般的にはビジネス向けにシンプルなものが多いことがあります。バラエティについても改善の余地があるか検討し、お客様の声を参考にさせていただきます。
ルームキー返却ボックスについても、最近のホテルではスマートでスムーズなチェックアウトの手続きが可能となっており、お客様の貴重なお時間の短縮に貢献しております。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/10/27

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。駅からの距離が少し遠く感じられたとのことで、少しお疲れになっていたのかもしれませんね。今回はレディースフロアに宿泊されたようで、レディースプランやレディースルームはあっても、意外とないのが「女性専用レディースフロア」のあるホテル。プレジオ沼津では女性の方しかいないフロアなので、不安を感じずに部屋の外に出ることができます。お部屋の綺麗さや、事前に預けた荷物をお部屋にお届けしたことが少しでもご滞在のお役に立てて何よりでございます。また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/10/27

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足でした！」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
プレジオがリピートされる秘密は、プレジオの自慢は、何と言っても全室がバス・トイレが別々のため、マンションや自宅のように寛ぐことが出来ます。喜んでいただきとても嬉しいです。
次回は、ホクホクのアジの干物が自慢の朝食もチャレンジしてみてください。この度、大阪心斎橋店がオープンするので、期間限定で大阪名物を提供する予定ですので、楽しみにしていて下さい。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/10/26

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「女性スタッフの方の応対が良くありがたかったです」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
お客様がホテルに電話をされ、初めて対応するのがフロントです。彼女たちの対応ひとつで、ホテルの第一印象が左右されると言っても過言ではない重要なポジションですが、そんなフロントスタッフに「応対が良くありがたかったです」とこの上ないお言葉をいただき、支配人として誇りに思っております。インターネットのメールでのやりとりが主流となっている現代ですが、彼女たちの対応力は、とてもメールにはない、とても温かく私から見てもホテルにお越しになるお客様に安心を与えるといつも感じております。
ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/10/26

静鉄ホテルプレジオ沼津からの返信

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「とても大満足」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
最近、多くのお客様からお声をいただいている、プレジオがリピートされる秘密に、プレジオではお客様がYouTube、Netflix、Amazonプライムなどに契約をしていれば、お部屋での視聴が可能でございますので、まさに自分の部屋にいるように滞在ができます。
さらに皆様が必ず褒めていただけるプレジオの人気の秘密は、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、更に自宅感が増して、お子様連れのお客様からも、広くてゆっくり寛げると喜ばれております。豆乳と柚子の入浴剤がご旅行の疲れを取る助けにもなったようで、この入浴剤を選んだスタッフは、表彰しないとですね。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2023/10/26