クチコミ・評価(4/9)

アズイン大府からの返信

この度は、三重県鈴鹿市のレースイベント観戦のためアズイン大府をご利用
して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東海道本線の大府駅前にございます。名古屋駅までは約１３分で、電車でお越しのお客様からは好評を得ております。
今回お隣のお部屋からの音で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、換気扇に関してもご不便をお掛け致しました。
換気扇はユニットバス内に設置させて頂いております。
朝食は朝６時３０分から９時３０分まで営業しております。
毎日スタッフが心を込めてご用意しております。名古屋名物のきしめん、名古屋コーチンの卵を使用
したプリンが大変好評を頂いております。
お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
（フロント　高尾）

返信日：2014/10/8

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
水の音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
フロントの対応が丁寧とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より喜んでおります。
朝食に関しましては、好評を頂いている名古屋コーチン、きしめんもご用意しております。
今後もお客様のご意見を参考に改善して参ります。
当ホテルは、お客様が明日への活力を得るためにお手伝いさせて頂いております。
そのためには、サービスの向上が一番だと考えております。
今回お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
次回お越しの日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　山口）

返信日：2014/10/4

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、当ホテルの不手際によりお部屋の準備に時間がかかり
お待たせした事、誠に申し訳ございませんでした。
また、音に関しましても防音の対策を施していたにも関わらず
結果、ご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お部屋の準備に関しましては、いつお越しになられてもお客様を
お待たせをしないよう事前に準備することを徹底致します。
音に関しましても現状の防音対策を見直し改善に努めます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらずお部屋の清掃に関しまして、
お褒めお言葉を頂戴した事、スタッフ一同大変喜んでおります。
くまちゃん様には、お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　鈴木）

返信日：2014/9/11

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客、朝食に関しましてご満足して頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
特に朝食に関しましては、多大なお褒めのお言葉を頂戴し御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食はバイキング形式で和食、洋食ともに豊富なメニューでご用意しております。
特に名古屋コーチンの卵入りプリンは大変好評を頂いております。
今後もメニューの追加、変更も行って参ります。
今回貴重なお時間にご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　鈴木）

返信日：2014/8/30

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルはJR大府駅前にございます。
名古屋駅までの所要時間が約１３分のため名古屋へ
いらっしゃるお客様からは大変好評を頂いております。
また当ホテルご利用のお客様には、限定ではございますが
周辺の飲食店発行のサービス券をフロントでご用意しておりますので、
ご利用の際にはフロントにお申し付け下さいませ。
ゆりか様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　鼻岡）

返信日：2014/8/27

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府に、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足して頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
メニューには、名古屋コーチンの卵入りプリン、味噌煮込みの牛すじ、季節に
合わせた冷たいきしめんなど地元の食材を使っております。
今後も、地元の食材を使っての豊富なメニューをご提供できるように精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なクチコミをご投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　山口）

返信日：2014/8/19

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、ＪＲ大府駅前にございます。ＪＲ名古屋駅までは新快速電車を
ご利用されますと約１３分でございますのでビジネス、観光でお越しになられる
お客様からは大変好評とのお言葉を頂戴しております。
この程禁煙のお部屋が満室のために当日ご用意することができず、申し訳ございませんでした。
タバコの臭いに関しましては毎日清掃員が換気等で、臭いを極力除去しております。
今回、心配したほどタバコ臭くないとのお言葉を頂戴致しまして安心しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　高尾）

返信日：2014/7/24

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、ＪＲ大府駅から徒歩１分程のところにあり
コンビニもホテルのお向かいにあります。
朝食は和洋のバイキングで、ＡＭ６時３０分から９時３０分までの営業でございます。
名古屋コーチンの卵で作ったプリンはお客様からは大変好評を頂いております。
他にも名古屋名物のきしめん、味噌煮込みの牛すじなど毎日豊富なメニューを揃えております。
今後もお客様の満足のために創意工夫を重ね精進して参ります
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。
Ｑちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　横山）

返信日：2014/7/24

アズイン大府からの返信

いつもアズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アズイン大府への宿泊を毎回楽しみにして頂いている
というお言葉を頂きフロント一同喜んでおります。
よし様から頂戴した評価に満足することなく
今後もよりよい評価を頂けるように精進して参ります。
よし様の次回のお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。
（フロント　高尾）

返信日：2014/7/17

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府を長期間ご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の不具合によりご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
直ぐに代わりの冷蔵庫をご用意致しました。その件でお褒めのお言葉を頂戴し
担当したスタッフも喜んでおります。
冷蔵庫の不具合に関しましては、スイッチボタンの不具合でございました。
現在は調整を終えて正常に作動しております。
今回お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
（フロント　横山）

返信日：2014/6/13

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、御気分を害されたかと思います。
大変申し訳ございませんでした。今後は二度と、このような事態を招かぬように肝に
銘じ対応していく所存です。
朝食に関しましては、昨年８月にリニューアルし、メニューも一部ではありますが
定期的に変更しております。
お忙しい中、今回貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
jun2003様に満足して頂くためにも今後は、メニューの改善に努めさせて頂きます。
（フロント　高尾）

返信日：2014/6/1

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたプランは、21時以降の遅めのチェックインのお客様にご利用頂けるようにご用意いている、お得なプランでございます。
フロントの接客にお言葉を頂き、フロント一同とても喜んでおります。ありがとうございます。
ご朝食は、名古屋コーチンの生卵・きしめん・名古屋コーチンの卵を使ったプリンをメインに皆様にご満足頂けるものを目指しています。「大満足」とのお言葉に、ほっとする思いでございます。
今後も皆様に同じように感じて頂けるように頑張って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
“とくちゃん”様のまたのお越しをフロント一同お待ち申し上げております。
（フロント　山口）

返信日：2014/5/9

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食は、名古屋コーチンの生卵・きしめん・名古屋コーチンの卵で作ったプリンをメインに、皆様にご満足頂けるものを目指しております。「笑顔で素敵な朝を迎える事ができました」とのお言葉を頂き、ほっとする思いでございます。
ホテル横にある駐車場は普通車14台お停め頂けますが、先着順となっており徒歩1.2分の場所に別の駐車場があり、お客様の駐車場は必ずご用意できるようにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
“Ｓ”様のまたのお越しをフロント一同お待ち申し上げておりま
（フロント　加古）

返信日：2014/5/9

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーにある従業員のプロフ写真やエレベーター横の掲示物は、全て従業員の手作りによる物です。
従業員の笑顔についてお褒めのお言葉を頂戴し喜んでおります。
お部屋の窓の利用につきまして、ご満足頂けず申し訳ございません。
以前から貸出し用のカーテンをご用意しておりましたが、館内に掲示しております案内表示には
その旨の表示がなくお知らせすることができず重ねてお詫び申し上げます。
この度、案内表示の貸出し品欄に追加しました。
あやめ様には貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回も名古屋にお越しの際は、従業員一同心のこもったご朝食をご用意して、
あやめ様のご来館を心からお待ち申し上げております。
フロント　馬場

返信日：2014/4/29

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食はお客様のご意見を基に、名古屋コーチンの生卵・名古屋コーチン卵使用手作りプリン・きしめんをメインにご用意しております。
今後もメニューの変更等をおこない、皆様に満足頂ける朝食を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。ウェルカムコーヒーについては、今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
“もりちゃん”様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2014/4/29

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご出張お疲れ様でございました。
当ホテルは東海道本線 大府駅から徒歩1分の場所に位置しております。名古屋駅へは電車で約13分で行く事ができる為、お仕事や観光でお越しのお客様には大変便利立地でございます。ホテル周辺の飲食店はフロントでマップを作成してご案内しております。また、観光は仰るとおりスポットは多くはありませんが、パンフレット等を準備してご案内できるようにしております。
「利用します」とのお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（フロント　高尾）

返信日：2014/4/16

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂けたにも関わらず、ご不快な思いをお与えしてしまい、大変申し訳ございません。
空港までのアクセスをご案内させて頂きましたが、ただアクセスをご案内させて頂くだけで、一番重要なお客様の事を考える。という事ができておりませんでした。ホテルで働く者として恥ずかしい行為でございます。チェックアウトの際も同様でございます。フレンドリーとのお言葉を使って頂いておりますが、今回の接客はホテルフロントとしてフレンドリーという事ではないと考えております。
今後は、もう1度接客を全員で考え直し、2度とこのような事がないようにして参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2014/4/1

アズイン大府からの返信

この度は、アズイン大府にご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
周辺のお食事処に関しましては、案内図をご用意しておりますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
また、移動手段にも便利なレンタル自転車もご用意しておりますので、ご用の際はフロントへお申し付け下さいませ。
加湿器が機能しない件に関しましては誠に申し訳ございません。
原因に関しては只今調査をしております。
ぷるぷるぷるん様にはご不便をおかけしたにも関わらず
｢サービスはすばらしかった｣とのお言葉を頂戴した事
スタッフ一同大変喜んでおります。
次回のお越し、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
貴重なお時間に、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
（フロント　鈴木）

返信日：2014/3/21

アズイン大府からの返信

いつもご利用ありがとうございます。
お部屋やご朝食につきまして、とても満足しています。
とのお言葉を頂きスタッフ一同、ほっとする思いです。
今回早い時間でのチェックアウトだった為に、朝食をお召し上がり頂くことができなかったと伺い、
私共も残念でございます。営業開始時間が６時３０分となっており、今回のように朝早くご出発
される際には間に合わず申し訳ございませんでした。
全メニューを準備する事は難しいかも知れませんが、オープン準備中の状態でも宜しければ、
少し早い時間でも召し上がって頂く事もできます。
宜しければ、スタッフにお声がけ頂けると幸いでございます。
gen様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
（フロント　馬場）

返信日：2014/3/17

アズイン大府からの返信

いつもアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客サービスにつきまして、感心したとのお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。領収書の宛名に関しましては、1度お伺いした情報は何度も伺うような事がないようにしております。もし、お
伺いしているものにご変更があれば、教えて頂ければ幸いでございます。
また、たくさん頂いているアンケートやクチコミの中でご要望として多いのが「大浴場」です。姉妹店4ホテルの中で、アズイン大府のみ大浴場がございません。その点につきまして、スタッフ一同心苦しく思っております。夕食は事前にご予約頂ければ、近隣のお食事処でお弁当の手配を致します。よろしければ、次回ご宿泊予約の際にお申し付け下さいませ。
お忙しい中クチコミへご投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
（フロント　馬場）

返信日：2014/1/28

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたプランは、日本ガイシホールへ行かれるお客様限定プランでございます。駐車料金無料でさらに、チェックアウト時間を通常の10時のところを12時でご案内させて頂いております。。当ホテルから日本ガイシホールへは電車で10分で行く事ができるので、日本ガイシホールへ行かれるお客様には便利なプランでございます。
お部屋のホコリでご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。掃除機で清掃しておりますが、今後は今以上に高い位置にあるホコリ等もチェックして、今後はこの様な事がないようにして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをフロント一同おまちもうしあげております。
(フロント　高尾）

返信日：2014/1/28

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのベッドは体の沈みこみが少ない、固めのベッドをご用意しております。ベッドが固めで好みとの言葉を頂けましたが、音と空調でご満足頂く事ができず申し訳ございませんでした。
非常時に備え、音が通るようにドアの下に隙間を設けております。今後はお部屋割り等で少しでも改善できるように致します。
朝食はリニューアルを行い、名古屋コーチンの生卵・名古屋コーチンの卵入りプリン・きしめんの名古屋名物をメインに大幅にメニューの追加を致しました。卵かけご飯に大満足との言葉を頂き、フロント一同とても喜んでおります。今後も全てのお客様にご満足頂ける朝食を目指して頑張って参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　高尾）

返信日：2014/1/16

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
8月末にはお客様の要望、ご意見を参考に朝食をリニューアル致しました。
メニューには名古屋名物のきしめん、名古屋コーチンの卵入りプリンなど
地元産食材を使ってのメニューをご用意しております。
今後もお客様の要望、ご意見を参考に朝食の改善に努めて参ります。
貴重なお時間に、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　加古）

返信日：2014/1/1

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は8月末にリニューアルし、名古屋名物の名古屋コーチンの生卵、きしめん、名古屋コーチンの卵入りプリンを目玉に大幅にメニューを追加致しました。スタッフが真心込めて用意しておりますので、「満点」とのお褒めの言葉を頂き一同とても喜んでおります。接客にも「満点」とのお言葉を頂き、更に喜んでおります。
お部屋は次回ご宿泊頂ける際は、道路側をご用意致します。また、枕は低めのものをご用意しておりますが、硬さは同じでございます。今後はご意見を参考に、枕の種類も検討致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ビック様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（フロント　高尾）

返信日：2013/12/17

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「過ごしやすかった」とのお言葉を頂けて、フロント一同安心しております。また、フロントへのお言葉も頂き、とても喜んでおります。
ご朝食につきましてはメニューを大幅に増やし、名古屋名物のきしめん・名古屋コーチンの生卵・名古屋コーチンの卵を使ったプリンを目玉にご用意しております。今後もお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、よりよいものを目指して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
masa様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　栗林）

返信日：2013/11/14

アズイン大府からの返信

先日はアズイン大府にご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
イベント参加お疲れ様でございました。ご朝食につきまして大変満足とのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しいです。8月末にメニュー数を増やし、名古屋名物きしめん・名古屋コーチンの生卵・名古屋コーチンの卵入プリンもご用意致しました。
スタッフの顔写真の掲示は、お客様にスタッフの事を少しでも知って頂けたらという思いで行っております。
みやさん様に頂いたご感想を、全てのお客様にも感じて頂けるように今後も頑張って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　馬場）

返信日：2013/11/9

アズイン大府からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉も頂き、一同とても喜んでおります。
当ホテルはＪＲ大府駅より徒歩1分の場所にあり、名古屋駅からも新快速で13分と大変便利な立地でございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ゆっくりとお休み頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。客室と廊下間は、非常時に備え完全に音を遮断することのないよう、ドアの下側に隙間を空けており、そのために廊下の音や声が若干通りやすくなっております。何卒ご了承下さいませ。
今後はお部屋割りや、状況に応じて館内巡回を増やすなどして、少しでも改善できるようにして参ります。
とももこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きありがとうございました。
（フロント　馬場）

返信日：2013/11/9

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ大府駅前正面にあり、名古屋駅からも新快速で13分と便利な立地でございます。また、コンビニもホテル正面にございます。
サービスも良いとのお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。全てのお客様に同じ様に思っていただけるように今後もがんばって参ります。
11月に入り朝晩は冷え込んでまいりました。お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
（フロント　鈴木）

返信日：2013/11/9

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントはお客様に気持ちよく過ごして頂けるよう心がけております。今回頂いたお言葉にフロント一同とても喜んでおります。
大浴場につきましてはご意見を頂く機会も多く、心苦しくおもっております。姉妹店のエースイン福井・アズイン半田インター・アズイン東近江能登川駅前は大浴場がございます。お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
貴重なお時間にご投稿頂き、誠にありがとうございました。ryujiteru様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
（フロント　鈴木）

返信日：2013/11/9

アズイン大府からの返信

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは東海道本線 大府駅より徒歩1分程に位置し、コンビニ（サンクス）もホテルの正面にございますので、便利な立地でございます。お部屋にはガウン・タオル類・ハブラシ・カミソリ等をご用意し、ブラシ・クシ・ヘアゴム・コットン・綿棒などはフロントとロビーで無料でご用意しております。
朝食は8月末にリニューアルして、品数を大幅に増やしてご用意しております。今後もお客様のご意見を参考によりよいものを目指して頑張って参ります。
お客様の大満足とのお言葉に、スタッフ一同とても喜んでおります。今後も全てのお客様に同じ様に感じて頂けるように励んで参ります。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（フロント　高尾）

返信日：2013/10/14