宿番号：356334
★2023年3月29日リブランドOPEN★西武新宿線久米川駅南口徒歩約2分
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 2.9 |
|
風呂 | 2.7 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.2 |
|
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】素泊まりプラン◆久米川駅南口より徒歩約2分◆コンビニ徒歩約1分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
先日利用しました。
立地もよく、駅近でコンビニも飲食店も近いです。
建物の古さは否めませんが、安くて何よりフロントの対応が良く、安心して泊まれました。
壁が薄くて隣の部屋の話し声が筒抜けなのはちょっと気になりました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5%OFF！！素泊まりプラン◆久米川駅南口より徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
知人の不幸により、東村山のお通夜葬式に参列のため西武線沿線の宿を探しました。
久米川から東村山迄1駅で便利は良かったです。
近くにコンビニ、マクドナルド、多数の飲食店があって立地上最高でした。
G.Wもあって西武線沿線の宿はどこも値段が高かったけど、ここは2泊で12000円位でした。
寝れればいい感じだったので良しとします。トイレが壊れて水が出っぱなしでした。(笑)スタッフさんは気さくで感じ良かった。部屋は安いのでそれなりです。インバウンドの昨今コスパ良しとします。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5%OFF！！スタンダードプラン（素泊まり）◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅、繁華街近くで立地は最高です。私は車ですが駐車場も周辺に一晩1,000円前後です。部屋は風呂が狭過ぎのような？椅子がけ、寝るには困りません。一人暮らしの娘に会いに来たので食事は全て外で。寝るだけなら良いかと思います。他の口コミを見ると老朽化が否めないので空調使用時は不安があるかもですが、娘のアパート近くなのでまたご利用させていただきます
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5%OFF！！スタンダードプラン（素泊まり）◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
都下ながら私鉄主要駅の近くにあり、利便性は高い。道がごちゃごちゃしているのがいかにも私鉄沿線らしいところだが、飲食店には事欠かない。駅にスーパーマーケットも併設されている。洗濯機が無料で利用できたのは嬉しいが、乾燥機は2時間近く回してもほとんど乾かなかった。明らかに故障レベル。それでも、部屋が寒くて暖房を掛けっぱなしにして寝たら、部屋干しでしっかり乾いた。結果オーライ。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（素泊まり）◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ビジネス利用。風呂の狭さや製氷器の故障は残念。それでもゆったり過ごすわけではなかったのであまり気にならず。久米川駅周辺には飲食店多く便利。フロントの丁寧な対応は好感。総合して判断すると可もなく不可もなくといったところ。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン（素泊まり）◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
良い意味で普通 何の問題もない一泊でした。一番良かったのは立地かな？
駅にもコンビニにも近くて便利でした。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
ありがとうございます。
立地には自信があります。
久米川駅から徒歩3分
一番近いコンビニは徒歩1分です。
スーパーも徒歩5分圏内です。
立地しか自信はありません。
それでも、必要十分だなんて、嬉しいです。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 2連泊以上♪清掃不要なエコプラン（素泊まり）◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張時利用させていただきました。
壁が薄くて声やいびきで眠れなかった。
それ以外は、普通のビジネスホテルと変わらない。
接客態度も良かったです。
廊下に電子レンジもありました。
部屋に換気扇もついていてよかった。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
壁が薄く申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたのにも関わらず、接客や設備などをお褒め頂き、ありがたいを通り越し、申し訳ない限りです。
良いところも悪いところも見つけた上で、最後に「よかった」で締めくくっていただけるお客様の許容量の広さに、自分も見習わねばと思いました。
ありがとうございます。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン(素泊まり)◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
１人１人のお客様の事を把握しており、過去利用していると、その時に利用したものを部屋に用意してくれてるのは嬉しい
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
ありがとうございます。
そうなのです！気付いていただけて、とても嬉しいです。
出来ることをコツコツとこれかもお客様に少しでもおくつろぎ頂けるよう、頑張っていきます。
返信日：2024/2/16
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- QUOカード1000円分付きプラン（素泊まり）◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夜遅くなってしまってもご丁寧に案内していただけて、対応していただけました。ただ、部屋の電気が切れかけていたのは残念でした。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
申し訳ございません。ご不便おかけしてしまったのに、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
お部屋の電気、交換しました。お教え頂きありがとうございます。
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 2連泊以上♪清掃不要なエコプラン(素泊まり)◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近く、ホテルへ行く迄の間に西友やドラッグストア
コンビニも有りとても便利です。ユニットバスがこれでもか！という位狭いのを覗けば、テーブルも椅子もゆったりで部屋の居心地は悪く有りません。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
ありがとうございます。
駅から近く、コンビニやスーパーも近い、便利な場所だけが取り柄です。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒め頂きありがとうございます。
引越し前の菊水だった頃のユニットバスは、「これでもか！」どころか「風呂桶か！？」
のレベルの狭さだったので、これでも少し広くなったと勘違いをしておりました。
申し訳有りません。
お部屋自体は、シングルルームは狭いのですが、ツインルームはゆったりとしております。
金額よりも、ゆったり感をご要望の方は、ツインルームをお勧めします。
ただ、ユニットバスの狭さはシングルと変わりませんので、ご承知ください。
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 2連泊以上♪清掃不要なエコプラン(素泊まり)◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
安くするために使わないものは故障した状態になっているが、しっかりと故障のラベルが貼ってあり分かりやすくなっている。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
ありがとうございます。
あちこち、ボロボロで本当に申し訳ございません。
それなのに…『安くするための努力』
キャー、優しすぎてびっくりしちゃいました！
なんとか値段を上げずに、久米川一安いビジネスホテルを続けたいという思いでやってきました。
気持ちとは裏腹に、ボロボロの部分だけがお客様に見えてしまう時も多々あります。
直したいと思っていないわけではないんです。
もちろん、直せるものなら直したいです。
ですが、直すとお金がかかる→宿泊代が上がる→お客様の負担が増える、
という負の連鎖が出来上がってしまうので、支障の無いところから少しずつ直していっております。
いつかボロボロじゃなく、レトロぐらいの言葉に置き換えられるようになりたいです！
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 2連泊以上♪清掃不要なエコプラン(素泊まり)◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分◆コンビニまで徒歩約1分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/18
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
部屋の電気はちらつき、壁には穴が空いていたり、壁が紙が剥がれそうになっていたりとした。この値段で宿泊するには、高い。このサービスなら、もっと安くしてほしい。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお部屋の電球を交換いたしました。
教えて下さりありがとうございます。
施設が古く、申し訳ございません。
せっかくお泊り頂いたのに、ご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。
返信日：2023/9/8
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり)◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
禁煙フロアに宿泊しましたが、古いホテルにありがちなタバコのヤニの匂いが残っており、服などにもついてしまいました。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
このところの禁煙ブームで、喫煙室が少ないこともあり、喫煙の方が禁煙室に入られることも多々あります。お泊り頂いた3階は禁煙フロアになっているのですが、前日にご宿泊の方が
間違って吸われてしまったのでしょうか？
清掃の際には匂いにも気を配るようにしておりますが、改めて消臭を徹底するように心掛けていきます。
大変申し訳ございませんでした。
返信日：2023/8/27
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5%OFF！！スタンダードプラン(素泊まり)◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
一昨年から、平日はホテルを点々としながら、各々の職場へ出向いております。
全般的に薄暗さを感じますが、呼び鈴ですぐにスタッフが来てくださいます。お部屋は鍵を入れて廻すタイプです。室内には110cmのベッドが設置され、居住空間に狭さを感じ、壁面は使い込まれたシミやホコリが付着しており、コンセントは少な目かも知れません。
ユニットバスは細目で、湯舟は膝曲げが必要で、カーテンの匂いが若干気になりました。トイレのリモコン電池が弱くなっており、朝のウォシュレットに焦りました。製氷機が壊れていましたが、すぐ近くにスーパーがあり108円で購入出来ました。夏を迎える前に修理が済むと良いですね。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
口コミに書かれた内容、どれも耳に痛いものでしたが、とても勉強になりました。ありがとうございました。臭いなど、すぐに対応できるものから改善していきます。ご宿泊されるお客様が快適にお過ごしして頂けるよう日々努力することを忘れずに頑張っていきます。またのご宿泊を心からお待ち申し上げます。
返信日：2023/8/25
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり)◆西武新宿線 久米川駅南口徒歩約2分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から近く、24時間営業のスーパーやコンビニがあるため便利でした、
ホテルには駐車場は無いが、すぐ近くに有料駐車場があったので便利でした。
他の方も書かれてましたが音漏れが思ったより大きいので気になる方は注意した方良いと思う。
ビジネスホテル マーキュリー（ロイヤルイングループ）からの返信
マーキュリーにご宿泊されるお客様が快適にお過ごしして頂けるように従業員一同頑張っていますが、壁の薄さによる音漏れ…本当に申し訳ありません。何とかそのマイナス面をカバーできるようにこれからも努力していきます。口コミありがとうございました。
返信日：2023/7/21
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