クチコミ・評価

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のアメニティにつきまして不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが起きぬよう清掃スタッフと、フロントスタッフ再度確認をとり、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　安部

返信日：2024/5/15

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
また、いつもご利用頂いているとのこと、嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなく、より良いサービスを提供していけるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　安部

返信日：2024/5/15

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
また、いつもご利用頂いているとのこと、嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなく、より良いサービスを提供していけるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　安部

返信日：2024/5/15

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
また、いつもご利用頂いているとのこと、嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなく、より良いサービスを提供していけるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　安部

返信日：2024/5/15

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
また、いつもご利用頂いているとのこと、嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなく、より良いサービスを提供していけるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　安部

返信日：2024/5/15

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室の排水口につきまして不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが起きぬよう清掃スタッフと、フロントスタッフ確認をとり、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　安部

返信日：2024/5/15

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食や生ビールサービスにご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足頂ける事が、スタッフの何よりの喜びでございます。
今後さらにサービスの向上に努め、当ホテルでお過ごし頂く貴重なお時間を快適にお過ごし頂けるよう、環境作りを徹底して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2024/5/12

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞ご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉ありがとうございます。
スタッフ・調理スタッフ一同大変励みになります。
今後は更に改善、精進し皆様に快適に過ごしていただける施設を目指して参ります。
忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうござきます。
水戸にお越しの際には是非アパホテル＜水戸駅前＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　安部

返信日：2024/5/7

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
とても癒されたとのお言葉を頂き嬉しく拝読させていただきました。
今年は、咲くのが例年より遅かったので不安でしたがとても綺麗に咲きました。
海外の方も写真を撮られている方がたくさん見受けられ、春を感じておりました。
次回、桜の時期にお越しの際はフロントにて販売している生ビールをご利用いただき、ゆっくりと桜をご鑑賞下さい。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/4/25

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉や従業員への温かいお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も現状に満足することなく、ご利用頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう設備やサービスの向上に努めて参ります。
次回水戸にお越しの際は、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　栗原

返信日：2024/4/19

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞ご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉ありがとうございます。
スタッフ・調理スタッフ一同大変励みになります。
今後は更に精進し皆様に快適に過ごしていただける施設を目指して参ります。
忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうござきます。
水戸にお越しの際には是非アパホテル＜水戸駅前＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　河内

返信日：2024/4/15

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
当館はリブランドオープンしたアパホテルであり、設備の古さは否めません。
ご利用頂くお客様が快適にお過ごし頂けますよう、今後も設備やサービス面においてしっかりと向き合い、改善に向けて取り組んで参ります。
次回水戸にお越しの際は、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　栗原

返信日：2024/4/12

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
お孫様と過ごされる貴重なお時間を、当館をお選び頂けたこと感謝申し上げます。
また、ご滞在中お寛ぎ頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
今後さらにサービスの向上に努め、お客様が気持ち良くお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また水戸にお越しの際はアパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り頂けると幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　高木

返信日：2024/4/11

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
また、いつもご利用頂いているとのこと、嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなく、より良いサービスを提供していけるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　栗原

返信日：2024/4/9

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のバスタブにつきましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応させて頂きます。
また、空気清浄機につきましてはお部屋に備え付けはございませんがフロントで貸し出しをしておりますので、ご利用の際はお声掛け頂ければお部屋までお持ちさせて頂いております。
この時期は当ホテル目の前の川沿いの桜をとても綺麗に眺めることができますので、次回ご利用頂ける際には、是非またこの季節にお越し頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もより良いサービスを提供していけるよう、設備の改善や向上にスタッフ一同より一層精進して参ります。
フロント　栗原

返信日：2024/4/8

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして大変ご満足頂けた様子が伺えまして、嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルの朝食は日頃より評判も良く、多くのお客様方にご利用頂いております。
生ビールサーバーにつきましては当ホテル独自のサービスとなっており、こちらもご宿泊者様には毎度大変喜ばれております。
また、この時期は当ホテル目の前の川沿いの桜がとても綺麗に咲いております。
ロビーからの眺めも楽しんで頂けたようで何よりでございます。
今後も、より良いサービスを提供していけるよう精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　栗原

返信日：2024/4/8

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便を多々おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の老朽化を改善すべく、只今、業者が順次対応している段階でございます。
そのような中でも朝食につきましてはご満足頂けた様子が伺えまして、大変恐縮でございます。
また、スタッフへお褒めのお言葉も頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も設備やサービス面において改善・向上へと繋げていけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　栗原

返信日：2024/4/8

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく朝食をご利用頂いたにもかかわらず、美味しくお召し上がり頂けなかったようで大変心苦しく思っております。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めまして朝食スタッフと共有し、品質を再度見直すと共に、美味しいと思って頂けるような朝食を提供していけるよう努力して参ります。
また、お部屋のコードの配線につきましてもご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
こちらも合わせて設備の見直しへとさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　栗原

返信日：2024/4/3

アパホテル＜水戸駅前＞上田からの返信

この度はアパホテル水戸駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
建物自体の古さは否めませんが、お客様が滞在中快適にお寛ぎ頂けるよう、今後も客室清掃や設備またサービス面において日々改善・向上を課題に取り組み努めて参ります。
今後もお客様に寄り添い、お帰りの際笑顔でご出発されますよう精進して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント上田

返信日：2024/4/2

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
当館の設備の老朽化は否めませんが、ご宿泊頂く全てのお客様に快適に過ごして頂ける空間作りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また水戸にお越しの際には、当館へお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
フロント　高木

返信日：2024/3/30

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃スタッフによる誤入室につきまして不快な思いを与えてしまい、多大なるご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト前に入室してしまうこと自体が決してあってはならないことでございますが、こちらからの謝罪も遅れ迅速に対応できなかったこと、深く反省すると共に重ねてお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが起きぬよう清掃スタッフとも今一度連携を図り、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　栗原

返信日：2024/3/27

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度は、アパホテル水戸駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、また快適にお過ごし頂けた様子をもお伺いすることができ、私共スタッフも心から嬉しく、感謝申し上げます。
今後も、お客様がゆっくりお寛ぎ頂ける温かいホテルを目指し精進して参ります。
水戸にお越しの際には、是非アパホテル水戸駅前へお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント上田

返信日：2024/3/27

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しく拝読いたしました。
生ビールのサービスや客室・スタッフの対応につきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お客様から頂いたお言葉を励みにし、今後もご期待を裏切る事の無いように精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/3/21

アパホテル＜水戸駅前＞上田からの返信

この度はアパホテル水戸駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましたのに設備、清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの連携のもと、客室の設備や不具合の見直し、清掃を徹底し、お客様に快適に御宿泊頂けるよう精進して参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご来館頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち致しております。
フロント　上田

返信日：2024/3/7

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回の御宿泊で、お客様のご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂くはずの大切なお時間を不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。
また水戸にお越しの際には、当館へお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
フロント　高木

返信日：2024/2/26

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
ご指摘頂いた点につきましては、直ぐに改善は出来ませんが真摯に受け止め、今後の課題と致します。
当ホテルは、老朽化が否めませんがお客様のご期待を裏切らない様に、設備のメンテナンスなどを行うように努力して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/2/22

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は日頃お客様からも好評で、温かいお言葉を頂くことが多いです。
ご満足頂けた様子が伺えまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、お部屋につきまして不愉快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の客室は事故防止や安全性等の観点から、全室とも窓が開かないタイプとなっております。
簡易的ではありますが空気清浄機をご希望のお客様には、貸し出しがございますのでお気軽にお声掛け下さい。
今回頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同より良いサービスの提供と改善へと努めて参ります。
次回水戸へお越しの際は、是非また当館をご利下さい。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　栗原

返信日：2024/1/20

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか？
サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
建物の老朽化はご指摘通り否めませんが、お客様にご満足頂けるように今後もメンテナンスを行いまして、よりよい空間をご提供できるように努めて参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/1/11

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉やご意見ありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　石川

返信日：2024/1/5

アパホテル＜水戸駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足頂けることが私たちにとっては何よりの励みでございます。
今後もより良いサービスを提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　石川

返信日：2024/1/5