クチコミ・評価

マロウドイン東京からの返信

らんららー様
この度はご利用いただきありがとうございます。
Ｊリーグ観戦はいかがでしたでしょうか。
らんららー様にとって嬉しい試合結果でしたらなによりです。
いただいたご感想より、料金面含めてより皆様の希望に応じた
プラン販売に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マロウドイン東京

返信日：2024/4/11

マロウドイン東京からの返信

ｍ様
この度はマロウドイン東京をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘のとおり最新とはいいがたい設備でご不便をおかけしておりますが、
スタッフの対応や日々のメンテナンスにより、
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご用命くださいませ。
マロウドイン東京

返信日：2024/4/11

マロウドイン東京からの返信

ばあば様
いつもマロウドイン東京をご利用いただきありがとうございます。
ご親族皆様の楽しいひとときに、当ホテルの存在が一助となっていれば幸いです。
引き続き「いつものホテル」として永くご利用いただけるよう努めてまいりますので、
ばあば様も日々ご自愛いただき末永くご愛顧くだされば幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
マロウドイン東京

返信日：2024/4/11

マロウドイン東京からの返信

いわお様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、改めて客室清掃・点検を徹底いたします。
よりよいホテルづくりに努めてまいりますので、
また機会がございましたらご用命いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
マロウドイン東京

返信日：2024/4/11

マロウドイン東京からの返信

この度はマロウドイン東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
お風呂場の温度調整について、ご意見確かに拝読いたしました。
古い設備で調整の仕方にわかりづらい部分があり、ご不便やご心配をおかけしまして大変申し訳ございません。
早急な対応が難しく心苦しいのですが、社内にて共有し、改善に向け努めて参ります。
また当日のお越しでもぜひ、ご来館をお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2024/3/29

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
スポーツ観戦でのご来館とのことで、現地で観る試合はいかがでしたでしょうか。
チェックイン前のお時間にはお手荷物をお預かりしておりますが、お部屋のご準備が整っていた場合、今回のようにご案内可能な際にはご入室いただいております。清掃が完了しておりませんとご案内できない場合もございますので、予めご了承いただければ幸いです。
立地や内装、接客に至るまでお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご満足いただけなかった点として、騒音対策が万全でなく、誠に申し訳ございません。
壁が薄く早急な対応が出来ずに心苦しくはございますが、またご利用いただける機会がございましたら、そして同じような状況が発生しました際にはぜひフロントスタッフまでご一報くださいませ。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの建物は確かに築年数が長く、古めかしく感じられるかもしれませんが、日々の清掃や点検業務を入念に行っております。
改めて今回は貴重なご意見をいただきましたので、社内にて共有しご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。
京王線東府中駅の目の前にあります当ホテルは、さまざまなお客様からご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
従業員一同、心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2024/2/22

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
翌日のご体調は問題ございませんでしたか。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう日々取り組みさせていただきます。
マロウドイン東京

返信日：2024/2/22

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
コンセントにつきましては、延長コードをフロントにてお貸出ししております。
数に限りがございますが、必要な際はフロントスタッフにお申し出ください。
ユニットバスの古さにおいては早急な対応が難しいですが、今後もこれまでと変わらぬ入念な点検、清掃業務を行わせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2024/2/21

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
翌日、積雪の影響はございませんでしたか。
ご宿泊、中国料理「摩亜魯王洞」ともにご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しください。
マロウドイン東京

返信日：2024/2/10

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
初めての東京競馬場はいかがでしたか。
当ホテル1階にございます中国料理「摩亜魯王洞」にてお食事もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しください。
マロウドイン東京

返信日：2024/2/10

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お部屋の空調設定温度が高かったため、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは当日の天候や気温によって、事前にお部屋の空調をお入れさせていただいております。
温度設定については全館一括管理とさせていただいており、お部屋では風量のみご調節可能でございます。
ご満足いただけなかったにもかかわらず、貴重なご感想をお寄せくださり心よりお礼申し上げます。
マロウドイン東京

返信日：2024/2/10

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルから徒歩圏内にはスーパーマーケットや薬局もありますので、ご滞在いただくには申し分ない環境だと思います。
さまざまなお客様に向けたお得な宿泊プランをホームページはじめ各インターネット予約サイトにてご用意しております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルにお越しください。
マロウドイン東京

返信日：2024/1/25

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃や館内の設備等の点検を今一度しっかりと行い、早急に改善できる箇所は改善に努めさせていただきます。
マロウドイン東京

返信日：2024/1/25

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、有り難う御座います。
ご滞在もご満足いただけたようで大変嬉しいかぎりでございます。
ホテル前の通りは朝晩と交通量が多く、歩道も狭いのでお越しの際やホテルからお出掛けの際は十分お気を付けください。
名人 様のまたのお越しをスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/12/31

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
今回はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの建物は古さを感じる箇所もあると思いますが、日々の清掃、点検業務を入念に行っております。
室内のスリッパにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご感想をお寄せくださり、有り難う御座います。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しください。
マロウドイン東京

返信日：2023/12/31

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
昔ながらの雰囲気をお楽しみいただけるのも当ホテルの大きな特徴でございます。
また建物、設備面においては古さを感じられる箇所もあると思いますが、お客様に安心してご滞在いただけるよう毎日の清掃、点検を入念に行っております。
ホテル周辺は他にもパン屋さん、薬局もございます。
もぐもぐ様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/11/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京王線東府中駅の目の前にありますので、アクセスの良さは皆様からご好評いただいております。
お客様のご投稿通りに配置上、ベットまわりにコンセントはありませんがフロントにて延長コードのお貸出しを行っております。
ご希望がございましたらお気軽にフロントにお声掛けいただけますと幸いでございます。
ご朝食は通常1,200円(税込)となりますが、ご宿泊者様におかれましては前日迄のお申し込みで660円(税込)でのご提供になります。
また機会がございましたら、当ホテルにお越しください。
マロウドイン東京

返信日：2023/11/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
またお忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
親子でのライブ鑑賞はとても微笑ましいですね。
ご宿泊もご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルにお越しください。
従業員一同、心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/11/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
またお忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の設備面においてご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
そのうえで、またご利用したいとのこと大変嬉しく思います。
設備面の早急な対応は難しいところもありますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。
マロウドイン東京

返信日：2023/11/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
またお忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿通りに京王線東府中駅北口の目の前にあり、駐車場も併設しておりますのでさまざまなお客様からご好評をいただいております。
駐車場につきましてはお電話でのご予約制とさせていただいております。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
マロウドイン東京

返信日：2023/11/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
またお忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿通りに昔ながらの雰囲気をお楽しみいただけるのも当ホテルの大きな特徴の一つでございます。
今回は客室内の設備面においてご迷惑、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
電源につきましてはフロントにて延長コードのお貸出しをしておりますので、次回もご宿泊いただけた際には何なりとお申し付けください。
他にも早急な対応が難しいところもございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々の設備点検に努めさせていただきます。
マロウドイン東京

返信日：2023/10/20

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、設備面でお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
早急な対応が難しいところもございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/10/14

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
禁煙部屋にお振替えさせていただいたことにより、お客様に快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も機会がございましたら、是非当ホテルにお越しください。
マロウドイン東京

返信日：2023/10/14

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでなによりでございます。
アメニティにつきましてはフロントデスクにヘアブラシ、インスタントティー（緑茶）をご自由にお持ちいただけるようにご用意しております。
私共のご説明不足でお客様に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
またご利用いただけるとのこと、とても嬉しく思います。
エリザベスちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/9/24

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回は不安感なくご宿泊いただけたとのことで何よりでございます。
当ホテルはお客様のご投稿通りに古さを感じられると思いますが、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃や設備点検を入念に行っております。
昔ながらの雰囲気をお楽しみいただけることも当ホテルの大きな特徴のひとつでございます。
最後にサービス面もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しください。
心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/9/13

マロウドイン東京からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回もゆっくりとお休みいただけたようで大変嬉しいかぎりでございます。
お客様のご投稿通りに当ホテルは古さを感じられる箇所もありますが、日頃の清掃や設備点検を入念に行い、皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。
また来年もしくは近いうちにお越しいただけることを心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/9/9

マロウドイン東京からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ライブ参戦、ホテル滞在ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も味の素スタジアムなどお近くにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
かおりん様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
マロウドイン東京

返信日：2023/8/31