クチコミ・評価

ＡＢホテル磐田からの返信

この度はABホテル磐田にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルへの口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきまして大変嬉しく思います。
提携駐車場は当ホテル建物の南側に名鉄協商ﾊﾟｰｷﾝｸﾞ（9台）、北側に天平のまち立体駐車場があり
、こちらは十分な台数が停められます。
提携駐車場が分かりにくかったということで大変失礼いたしました。
分かりやすい案内に改善していきたいと存じます。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/19

ＡＢホテル磐田からの返信

この度はABホテル磐田にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただきましてありがとうございます。
WIFIが繋がらなかったということで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
WIFI環境の改善につきましては、ただいま進めているところでございます。
また、告知につきましてもエレベーターに張り紙をする等検討をしております。
お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同全力で努めていきたいと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/19

ＡＢホテル磐田からの返信

えんちゃん様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお風呂についてご満足いただけたようで光栄でございます。
お客様の貴重なご意見を元に改善を重ねてより良いサービスをご提供できる精進して参ります。
えんちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/4/16

ＡＢホテル磐田からの返信

zout様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃残しにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
念入りの清掃を徹底しお客様に安心してお寛ぎいただけますよう行って参ります。
またフロントにてスタッフが不在だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様との対応により一時不在となってしまう時がございますが、皆様に迅速に対応できますよう改善を重ねて参ります。
その他当ホテルの立地等ご満足いただけたようで光栄でございます。
zout様がゆっくりお過ごしできますよう万全の体制を整えまして、またのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/4/8

ＡＢホテル磐田からの返信

Ma様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、設備等ご満足いただけたようで光栄でございます。
お客様にまたご来館をしていただけるよう今以上に清掃をしっかりと行っていき接客、サービス、朝食に関しましては改善を重ねお客様に満足していただけるような改善を行って参ります。
Ma様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/4/2

ＡＢホテル磐田からの返信

ヒロクリ様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようでとても光栄でございます。
次回ご来館して頂けた際にはお客様にもっと満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ヒロクリ様の股のご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/4/2

ＡＢホテル磐田からの返信

この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただきましてありがとうございます。
これからも、ご来館される全てのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう丁寧な接客を努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

ＡＢホテル磐田からの返信

りん様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで光栄でございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
りん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/3/5

ＡＢホテル磐田からの返信

　Risa様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
更に貴重なお時間の中で口コミ投稿も頂きまして合わせてお礼申し上げます。
お褒め頂きました大浴場、今後も気持ち良くご利用いただけるよう努めて参ります。
また、コスパ面でもご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。
サービス面も含めより快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同励んで参ります。
季節も進み春ごろになりますと磐田の花でもあります『つつじ』が綺麗に咲きだします。
市内につつじ公園もございますが、市内各所の道路わきにもつつじの植え込みがあり、綺麗に咲きますので、是非ご覧ください。
Risa様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ABホテル スタッフ一同

返信日：2024/2/8

ＡＢホテル磐田からの返信

えっちゃん様
この度はABホテル磐田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また当ホテルのご評価を頂きましてありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
２階は女性のお客様優先のフロアになっております。
次回お泊りになられる際も、ぜひお寛ぎになりご堪能下さいませ。
えっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともABホテルをよろしくお願い申し上げます。
ABホテル磐田

返信日：2024/2/7

ＡＢホテル磐田からの返信

koury様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
何度もお泊りいただいたのに今回は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回お泊り頂く際にこのような事がないよう清掃スタッフに確認・注意を行い清掃を実施していくように致します。
Koury様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/1/29

ＡＢホテル磐田からの返信

フェイ太郎様この度は、ご夫婦でのお出掛けに当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、清潔快適とのお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフの励みになりました。
しかしながら、禁煙でのお部屋にてタバコ臭がありフェイ太郎様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を心からお詫び申し上げます。また、フロントでのご案内に不足があった事を深く反省しております。
フロントスタッフ及び清掃スタッフ全員でフェイ太郎様のお言葉を真摯に受け止め、今後の接客、サービス向上に努めて参ります。
フェイ太郎様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ＡＢホテル磐田 大橋

返信日：2024/1/19

ＡＢホテル磐田からの返信

ルーニー様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃、朝食、浴室カーテン、夜勤スタッフのマスクについて残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に指摘いただいた事を真摯に受け止め早急に改善して参ります。
ルーニー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/1/15

ＡＢホテル磐田からの返信

なつ様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
しかしながらランドリー、朝食、朝風呂につきましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようにスタッフ一同改善を行って参ります。
ランドリーについては現在業者に修理を依頼中でございます。
ご不便をお掛け致します。
なつ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/1/13

ＡＢホテル磐田からの返信

もも♪様、この度はABホテル磐田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また当ホテルのご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、朝食とも大変ご満足いただきスタッフ一同大変喜んでおります。
次回お泊りになられる際はぜひとも大浴場もご堪能下さい。
もも♪様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともABホテルを宜しくお願い申し上げます。
ABホテル磐田

返信日：2024/1/13

ＡＢホテル磐田からの返信

koyata様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
朝食、大浴場につきましてお客様にご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
フロントの対応もお褒めいただき、スタッフの今後の励みとなります。
koyata様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/1/12

ＡＢホテル磐田からの返信

Nana様
この度はABホテル磐田にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、大浴場、朝食、フロントスタッフの対応につきましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄でございます。
Nana様の優しいお言葉にも甘えすぎずABホテル磐田をよりよくしていこうとスタッフ一同改善を重ねて参りますので、またご来館いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/1/9

ＡＢホテル磐田からの返信

としくん様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
フロントの対応、朝食、大浴場につきましてお客様にご満足していただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら大浴場脱衣所のロッカーキーとエレベータにつきましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ロッカーの鍵については早急に対処させていただきます。
エレベーター1基については非常階段を開放できないかなど社内で相談し、改善できるか検討を行って参ります。ご指摘していただきありがとうございます。
としくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/1/9

ＡＢホテル磐田からの返信

kimi様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただきましてスタッフ一同大変光栄でございます。
しかしながら大浴場と朝食会場のレイアウトにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善を行ってまいります。
ご指摘をしていただきまして誠にありがとうございます。
kimi様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2024/1/5

ＡＢホテル磐田からの返信

Kassie様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたようでスタッフ一同嬉しい限りです。
朝食につきましては全てのお客様に満足していただけるように改善を行って参ります。
Kassie様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2023/12/21

ＡＢホテル磐田からの返信

この度は数あるホテルの中から、ＡＢホテル磐田にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の造りにご満足して頂け、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は大変励みになります。
備え付け電化製品につきましては、快適にお過ごしいただけますよう、より改善をつくして参ります。
また、お帰りの際にフロントが不在に関しまして、大変ご無礼をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう従業員全員に周知し、指導を徹底して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ema様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
今後ともＡＢホテル磐田を宜しくお願い致します。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2023/11/26

ＡＢホテル磐田からの返信

サダオ様
この度は数あるホテルの中から、ＡＢホテル磐田にご宿泊してくださり、誠にありがとうございます。
大変ご満足して頂けたというお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉が私たちスタッフの励みになります。
今後ともＡＢホテル磐田を宜しくお願い致します。
サダオ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル磐田 フロント

返信日：2023/11/11

ＡＢホテル磐田からの返信

武蔵様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
朝食、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
武蔵様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田 スタッフ一同

返信日：2023/11/11

ＡＢホテル磐田からの返信

ノボ様、この度はABホテル磐田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また当ホテルのご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備の件、今後改善していけたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ノボ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともABホテルを宜しくお願い申し上げます。
ABホテル磐田

返信日：2023/11/11

ＡＢホテル磐田からの返信

にしちゃん様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客態度に関しまして大変ご無礼をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにフロントスタッフ全員に周知し、該当スタッフへの指導を徹底して参ります。
またのご利用はいただけないかもしれませんが、もしABホテル磐田をご利用いただける機会がございましたら今後はこのような事のないようしっかりとした接客をさせていただきます。
にしちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2023/10/30

ＡＢホテル磐田からの返信

みね様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの料金や朝食についてご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にもっと満足していただけるように改善を重ねて参ります。
みね様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田スタッフ一同

返信日：2023/10/30

ＡＢホテル磐田からの返信

ドラキチティ様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただいたようでとても光栄でございます。
予約変更をした女性スタッフも大変喜んでおります。
浴室の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因をつきとめ今後このような事のないように改善を行って参ります。
ドラキチティ様の3度目のご来館を心よりお待ちしております。
ＡＢホテル磐田スタッフ一同

返信日：2023/10/21

ＡＢホテル磐田からの返信

m-club様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場の食器の置き場所およびコーヒーメーカーの故障につきまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を受け止めまして、お客様に快適なお食事時間を過ごしていただけますよう改善に努めて参ります。
好評いただきましたメニューと、大浴場につきましてご満足いただけて大変嬉しいです。
ぜひ次回も羽を伸ばせるようなお時間を過ごしていただけますと幸いです。
m-club様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田 フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/19

ＡＢホテル磐田からの返信

koury様
この度はABホテル磐田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ねまして当ホテルの口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
言い訳ではございますが、研修中のスタッフでおり、koury様のおっしゃる通り笑顔やはきはき喋る事も目につきましたので既に注意をしております。今は打って変わって元気な挨拶とはきはき喋るようになっておりますので、ご来館の際にはご安心くださいませ。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
koury様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル磐田 フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/14

ＡＢホテル磐田からの返信

結城様
この度は数あるホテルの中から、ＡＢホテル磐田にご宿泊してくださり、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善点としましてはコインランドリーの変更や増設を今後検討して参ります。
今後ともＡＢホテル磐田を宜しくお願い致します。
結城様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル磐田 フロント

返信日：2023/10/1