クチコミ・評価

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

なおみ 様
この度は、結婚記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
空間や従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の特別な日を少しでもお手伝いできたことを光栄に感じております。
また、+αの気遣いを感じていただけたとのこと、私たちのサービスが心に残るものであったことに感謝いたします。
これからもお客様にとって思い出に残る旅を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/2/28

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

かりん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
特別な1日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかしながら、駐車場の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。  
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/2/28

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

ブレスト 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールの温度について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。冬季においては、ジャグジーのご要望も多くいただいており、今後の参考にさせていただきます。
また、接客や館内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。リゾート感を感じていただけたこと、非日常を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/2/28

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不具合やお湯のトラブルにより、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、寒い中でお待ちいただいたことは、非常にご不快な思いをされたことと思います。スタッフの対応が至らず、ご期待に沿えなかったことを深く反省しております。
また、ラウンジでの他のお客様の行動についても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後は注意を払ってまいります。
せっかくのご褒美としてロイヤルスイートルームをご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことを非常に残念に思います。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/2/9

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

きー 様
この度は新婚旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
特に「どこにも出かけたくない」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
朝食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。  
お客様の素敵な思い出の一部になれたことを光栄に思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
素晴らしい新婚生活をお祈り申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/1/23

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

みぽちゃん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ご好評頂いております朝食もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また夏にご再訪頂けるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/1/10

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

エミリ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラグーンで泳ぐ亀や、スイートのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食の琉球料理やクリスマスの特別メニューもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/1/3

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やジャグジーの状態についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃に関しては、今後の改善に努めてまいります。また、IHに関してもフライパンのご用意が不足していたこと、お詫び申し上げます。
トゥクトゥクのお迎えについても、タイミングが合わずご迷惑をおかけしました。こちらもサービス向上に向けて、見直しを行ってまいります。
一方で、朝食や海亀の餌やりを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/1/3

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

e 様
この度はご家族旅行でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋に蟻がいた件については、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃や管理に関して、今後一層の注意を払って参ります。
また、スタッフの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
部屋の変更や朝食の配慮にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできたことが、私たちの励みになります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお越し頂けましたら幸甚です。
e 様ご家族様とまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申しております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/1/3

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

AKB57 様
お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行記を拝見し、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
伊良部島、宮古島ダウンタウン、そしてシギラベイサイドと、3箇所の異なる魅力的な場所を満喫されたようで、本当に素晴らしい思い出になったことと思います。
当ホテルは、お客様にゆったりとした時間を過ごしていただき、思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同日々努めております。
今後も、お客様に快適で忘れられない滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。
心より感謝申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/12/21

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

クマ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけて、何よりです。
またご宿泊いただけたら幸いです。
次回も、楽しい思い出を作って頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/12/21

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いた雰囲気のお部屋で、気持ちよく過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
プールは、お楽しみいただけなかったようで、申し訳ございません。
ウミガメがたくさん泳いでいるのを見られたと伺い、大変素晴らしいですね！
お客様に喜んでいただける瞬間があるのは、私たちにとっても大きな喜びです。
朝食のバイキングも、美味しく召し上がっていただけたようで、何よりです。
ご満足いただけたようで、嬉しいです。
今後とも、皆様に快適で思い出深い滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/12/1

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

えみちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
広々とした敷地と、お土産ショップ、レストランをご堪能いただけたようで、大変嬉しいです。
お客様の満足していただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
また当ホテルにお越しいただけたら嬉しいです。
今後とも、ご期待に沿えるよう努めてまいります。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/12/1

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

tp 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新婚旅行でのサプライズ、ケーキのご注文、
そして喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理も喜んでいただけたようで、
スタッフ一同、心より感謝しております。
サプライズが成功し、素敵な思い出となりましたら幸いです。
今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/11/26

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

隆くん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
チェックインからチェックアウトまで、
良い時間を過ごしていただけたとのこと、
スタッフ一同、心より感謝しております。
朝食も好評いただき、
大変光栄です。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/11/26

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

ラ王 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宮古島での初めての旅が、当ホテルでの滞在で素晴らしい思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。
最上階4階のプール付きのお部屋にご満足いただけたこと、そして、広さ、清潔感、プール、テラスからの景色、そして従業員の笑顔とサービスまで、あらゆる点でご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
特に、お部屋の広さと清潔感、そしてテラスからの景色は、お客様に安らぎとリラックス、そして感動を与えられるよう、細心の注意を払って準備しておりますので、そうお褒めいただき大変励みになります。
次回も最低でも3泊4日以上滞在したいとのお言葉、誠にありがとうございます。
次回も、お客様に最高の思い出をプレゼントできるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきますので、どうぞご期待ください。
また、宮古島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸甚です。
ラ王 様とまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/10/29

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

じゅんいち 様
ご宿泊誠にありがとうございました。
友人ご夫妻様のお喜びの様子が伝わってまいり、大変光栄に存じます。
前回お泊まりいただいたコテージタイプ（プールロイヤルスイート）のお部屋を、今回も選んでいただき、浴槽やサウナ、プールなど、お部屋の設備を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。また、クラブラウンジやシギラビーチのご利用も満喫していただけたとのこと、重ねてお喜び申し上げます。
チェックイン時のご案内までのバス送迎についてのお言葉を真摯に受け止め、よりスムーズなご到着への改善策を検討いたします。また、駐車場にパーキングスタッフを配置するご提案も、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
ご友人ご夫妻様とのご滞在が思い出深いものになられたとのお言葉をいただき、従業員一同大変励みになります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/10/19

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

あお 様
このたびは、本ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました洗面台につきましては、早速対策を講じ、今後改善に取り組んでまいります。レストランの朝食メニューの変更や他のレストラン朝食のご利用不可につきましても、お客様のご要望にお応えできるよう検討させていただきます。
また、トゥクトゥクによる送迎サービスをご好評いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
お客様からのご意見は、サービスの向上に欠かせない貴重な財産です。今後もより快適で満足度の高いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
重ねてのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/10/19

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました駐車場の件につきましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後、改善に努めてまいります。
送迎サービスのお待ち時間におかれましては、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間の連携不足が原因で、ご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のカバーにつきましては、衛生面でのご不快感をお与えしたことを深くお詫び申し上げます。すぐにカバーを交換し、清掃を徹底いたしました。
また、プールや食事、お部屋の居心地等につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様によりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/9/30

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。当ホテルの広大な敷地や豊富な食事オプションにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、無料シャトルバスやカートの利便性、そしてスタッフの接客態度も高く評価していただき、ありがとうございます。
ご滞在中、ゲストの皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
お客様のお言葉が、さらなるサービス向上への励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/9/30

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

この度はシギラベイサイドスイートアラマンダへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
プール付きのお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
雨の日でもお部屋でプールをお楽しみいただけましたとのこと、天候に左右されず楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、駐車場までの送迎サービスもご好評いただき光栄です。
貴重なお声をいただき、励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/9/3

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

m.ayu 様
このたびはシギラベイサイドスイートアラマンダを御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のエアコンやコンセントの位置について、ご不便をおかけしました。改善に向けて検討させていただきます。
朝食についても、ブュッフェとワンプレートタイプ、どちらもお楽しみいただけたようで幸いです。
お風呂についても、ご指摘いただいた点を踏まえ、より快適にご利用いただけるよう努めます。
ご指摘いただいたバスの発着ミスは誠に申し訳ございませんでした。
亀のぬいぐるみも、お気に召していただけたようで何よりです。今後も、皆様に素敵な思い出をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし

返信日：2024/9/2

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

りーさん様
このたびはシギラベイサイドスイートアラマンダを御利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、ご意見、ご感想をお聞かせくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお寛げて頂けたようで何より嬉しく思います。
プールや屋外アクティビティをご利用頂けなかったことは残念でなりませんが
是非また宮古島並びにシギラセブンマイルズリゾートへお越しいただければ幸甚です。
りーさん様とまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申しております。
このたびは誠に有難うございます。
シギラベイサイドスイート　アラマンダ
総支配人　永石　あつし

返信日：2024/8/8

シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信

このたびはシギラベイサイドスイートアラマンダを御利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、ご意見、ご感想をお聞かせくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ご満足いただけましたようでとても嬉しく思います。
本当に有難うございます。
是非またご来訪いただけましたら幸甚です。
半仙様とまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申しております。
この度は誠に有難うございました。
シギラベイサイドスイート　アラマンダ
総支配人代行　永石　あつし

返信日：2024/7/17