オークラアクトシティホテル浜松のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高層階に、家族大喜び

駅からの動線も良く、眺望も申し分無かったです。浜松観光の根城にさせて頂きました。ベルさん、フロントにご依頼したことも、早期に対応頂き満足しています。オークラを選んで正解でした。
浜松観光で、振り返れば宿泊したタワーが見えていい思い出作りが出来ました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

浜松観光

安心を買うつもりで、オークラのホテルにしたのですが、チェックインでの時、小学生のベッドの費用と朝食はじゃらんの予約で支払いをしてあるはずなのに、小学生の朝食の代金を別途請求されチェックイン時に支払いました。ホテルの説明もあまりしてもらえず、部屋で、よく考えてそんなはずはないと、勇気を出して部屋の電話からフロントに間違いではないかと指摘しました。ホテル側の間違いだったのですが、自分が気がつかなかったり、勇気を出して言えなかったら、そのままじゃらんの金額よりも高い料金を支払っていたところでしたので、じゃらんの記載をよく読んで自分がしっかりしなければならないと、改めて思いました。
それと、ベッドがエアウィーブが入っていて、硬くてなかなか眠れませんでした。これは好き嫌いがあると思います。旅は、快適な眠りが大事ですので、硬いベッドが好みの方は良いかと思いますが、そうでない方は、身体が痛くなったり体調不良になるかもしれませんので、よく調べたほうがいいです。
他のオークラのホテルと比べたら、朝食はビジネスホテルの様な感じでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安定のオークラ

老舗としての品質の安定度、駅チカ、シティーへのアクセスの良さから、安心して何回か利用させてもらっています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母の誕生祝い

浜松に住む母が一度泊まってみたいと話していたので、お誕生日祝いで宿泊を決めました。部屋もグレードアップしてくださり、夜景がとても綺麗で、母もたくさん写真を撮っていました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ロケーション&コスパ最高

大ホールでのライブがあり、東京から自家用車で一泊二日でお世話になりました。駐車場入り、チェックインアウトもストレスフリーで大変スムーズ。高層階の圧巻の眺望に加え、駅近ゆえに夕食探しも便利。朝食付きのプランでしたが品数も多くどれも絶品で大変満足でした。静岡メロンジュースが美味しかったです。大浴場があればパーフェクトだと。いずれにしても、また機会があれば是非泊まりたいと思います！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

アップグレードされたのですが…

今回、アップグレードされた部屋と案内されましたが、エレベーターから近い部屋でした。
構造上よくわかりませんが、利便性はあまり良くなく、ちょっと残念でした。
また、タイミングなのかわかりませんが、エレベーターホール前で騒いでいるような感じがしてしまいました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高、居心地の良いホテル

2泊で乳幼児2人連れての宿泊でした。事前にお願いしておくとベビーベッドも借りられます。
1番スタンダードのお部屋でしたがホテルフロアがそもそも高層階のため、景色に大満足。
若干水回りの古さは感じましたが(特にお風呂)清掃は行き届いており清潔感はあります。
立地面でも駅近でアクセスもよく、地下から繋がっているので天気が悪くても安心です。
お風呂がユニットバスなのは残念なところですが部屋の静かさや落ち着いて宿はできるところはとてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とても良かったです

コンサートのため宿泊しました。宿泊したお部屋からみる眺めはとても素晴らしく、上層階だった為水平線もくっきりとみえました。いつまでも滞在していたい気にさせてくれるお部屋でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地条件は極めて良いですね

オークラにしては全体的に並みのシティホテルですね　地方にあリながら部屋もやや狭くお粗末な調度品のオンパレードです　　客筋は欧米人が多く　朝食内容も優れており皆さん褒めていました　印象に残る何かしらの決め手が欲しいものてすね〆

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

昨年に引き続き、娘とのライブ遠征で利用しました。チェックイン前に荷物を預ける際のご対応も暖かく、安心して楽しんでくることができました。
今回は朝食をいただきましたが、どれも美味しくて大満足でした。また夜景、朝の景色も素晴らしく思い出深い旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです

ライブに参加するために宿泊しました。
駅からとても近く、お部屋も綺麗で眺めも最高でした。また浜松に行ったときは宿泊したいと思います！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

駐車場が便利、駅近

良かった点
・駐車場が出し入れ自由でチェックアウト後も駐車でき駅や百貨店で
　お買い物ができました。
・駐車場が明るくて広めにスペースがとってあるので駐車しやすかったです。
・ベーカリーが美味しく店員さんの対応も良かったです。
・眺望が良かったです。
・洗面台が広く、化粧品が置けて良かったです。
直してほしい点、きになった点
・テレビ裏、ベットと壁側の間、空気清浄機のフィルター、ドライヤーのフィルター、カーペットの一部分に埃がありました。
・トイレの便器の内側が汚れていた。
・お風呂のカーテンに赤いシミがついていた。
・浴槽の内側が剥がれていた。
テレビの裏側の壁の埃が特に凄くて…
テレビ横の壁のほうまで埃がでてきていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

是非みて   日の出

親の介護の為、何度か利用してます。とにかく、従業員の方、接客がとてもスムーズで笑顔です。また、今回は海側の40階でしたので、日の出が素晴らしく 疲れも 吹き飛びました。ぜひ、眺めてみてください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

抜群の景色

静岡県で最も高いビルのようでとにかく景色が良かったです。
浜松駅へも連絡通路があり雨の日でも濡れずにアクセスできる立地でした。
施設は新しくはないですが清潔感があり、浜松ならまたここに泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜景

最上階が空いてるとの事で、料金はそのままで最上階に宿泊する事が出来ました、44階からの浜松の夜景素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食付きプランで！

久しぶりに宿泊しました。
今回は33階の部屋でしたが、見晴らしは良くのんびりすごせました。
夕食付きプランで、浜松のウナギ、関東風と関西風の二種類食べ比べで大変満足させていただきました。
次回も夕食付きプランで予約したいなと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆっくり休むことができた

フロントやエレベーター前で他のお客さんが騒いでときおりざわつくことはあっても、部屋のフロアに行けばざわつくことはなく、疲れた身体を休ませにきた身にとってはのんびりと過ごすことができてありがたかった。暑さにまいっていたけれど、駐車場も地下でフロントまで陽にあたることなく移動できるのは雨の日同様にありがたい。
翌日のランチで鉄板焼きさざんかを利用したが、開店までの30分チェックアウトを延長してもらえたので最後までゆっくりできた。
最後に久々にじゃらん経由で宿泊したけれど、お得なクーポンやたまったポイントでよりコスパのよい宿泊だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

アクセス良好

部屋からの眺望が良く、夜は花火大会があったようで、4カ所からの花火がよく見えました。他のお客さんの部屋の配置のためと言われ、部屋自体はアップグレードされていたのではないかと思います。床、洗面所に毛髪が落ちておりそこは残念に思いましたが、その他は快適に過ごすことができましまた。浜松に行く機会があれば、また利用したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

グレードアップ？

高級ホテルで楽しみにしていました
少し緊張していたので、お部屋をグレードアップ
していただいたのに気づいたのがエレベーターに乗って階数を押したとき主人とびっくり(＠_＠;)
とてもステキな部屋で大満足
朝食もどれも美味しかったのですが　コーンスープがとても美味しかったです
もう一度宿泊したいと主人が言うほど大満足でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

浜松駅近く

駅に近く便利な場所にあり、雨でもほぼぬれずに行くことができました。
高層階で眺めが良いのですが、生憎の天気で残念でした。
部屋は広く、清潔感ありました。朝食は種類も豊富で、静かな雰囲気の中ゆっくりと頂けました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

高層階からの眺め

今回は最上階にしたのですが、本当に素晴らしかったです。
スタッフの方も丁寧で良かったです。
朝食もメニューも豊富て、どれも美味しかったです。
特にカレーはめちゃ美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

アップグレードしてもらいました！

仕事で1人の宿泊、スタンダードシングルを予約していましたが、当日『アップグレードさせていただきました』ということで、スタンダードツインのお部屋に宿泊できました。
42階からの眺めはとてもよく、特に夜景はめっちゃキレイでした。1人で使うには、何もかも広々と贅沢で、隣の部屋の音は何も聞こえず、ゆったり過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

高層階からの景色が素晴らしい

窓が大きくて夜景も素敵でした
３連休の予約でしたが、料金もそれほど高くなく
２ランク上の部屋に泊まれたので、満足出来た
また宿泊したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

個人利用としては初めて…

浜松出張やバイクメーカーさんの集いでは多く利用させて頂いていますが、今回は夫婦旅行で利用しました。予約時にメールで「アレルギー持ちの妻向けにより清潔なお部屋」を依頼させて頂き、清潔感溢れる高層階を予約させていただきました。
三連休二日目で朝食は混んでいましたが、レストラン会場の方々の献身的なサービスで比較的静かに朝食も楽しめましたし、頻繁に新しい料理が運ばれるので美味しかったです。
又、利用させて頂きますね。ホテルの方々ありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

景色とアクセスと朝食は良い

寝返り前の乳児を連れての利用です。
お部屋の家具類が全体的に古く、清潔感があるとはいえない印象でした。
事前にベビーベッドをお願いしたのですが、用意されておらず到着後に再度依頼しました。
ユニットバスの洗面台にゆとりがあり重宝しました。
隣室の音などは気にならなかったのでご配慮いただいていたらありがたかったです。
景色は素晴らしかったです。
悪天候だったので観光があまりできなかったのですが、駅ビルまでほぼ濡れずに移動できました。
朝食はオムレツやメロンのジュースなどおいしくいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても美味しい朝食でした

チェックインからチェックアウトまでホテルのスタッフの方々がとても丁寧な接客をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。
お部屋は35階のセミダブルベッドの素敵なお部屋で、コーヒーマシーン付き。到着後に予め浜松駅周辺で購入していたパンと一緒に早速1杯頂きました。淹れたてコーヒーがお部屋で味わえて幸せでした。
大浴場はありませんが、ユニットバスの浴槽が広く、お湯を溜めてのんびり浸かって身体を温めてから眠ることができました。
朝食は8時半頃レストランへ行きましたが、すぐにお席に案内していただきました。浜松餃子、クラウンメロンのジュース、浜名湖のりなどの地元の名物や、ライブキッチンの焼き立てオムレツなどをお腹いっぱい味わうことができ、大満足です。今回食べることができなかったものもたくさんあるので、またリベンジしに行きたいです。
また宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋がきれい

部屋が清潔でアメニティーも充実していました。
駅も近く動きやすい。
コンサートに行く際に旅行させてもらいましたが、連絡通路で繋がっており楽々でした。
また、利用させてもらいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

連休の混雑でも気持ち良く宿泊できました

比較的高層階に宿泊したせいもあり、景色はとてもよかったです。中々見れない景色を見ながら、ゆっくりできました。
施設内は清掃がいき届いており、気持ち良く使わせて頂きました。特に水回りは清潔感がありました。また、機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの人がすごく親切ですごく嬉しかったです。

コンサートでお泊まりしたのですがすぐ
おとなりで助かりました。フロントの方は、すごく親切で丁寧で心がホカホカになりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

浜松学会の旅

部屋からの眺めは最高でした。ただトイレのウォシュレットの水が出ずに故障をしていて困りました。すぐに対応してもらいましたがビックリでした。
ホテル内は楽器のデザインにあふれていて素敵でした。朝食はさすがオークラで楽しめました。