クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ハイクラスなホテル

浜松の1人旅で利用しました。駅からも近く部屋の設備はよく、清潔感もあり大変満足でした。40階の部屋からの眺望は絶景でした。次回浜松に行く機会があれば是非また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

案内。

休日は、フィットネス、浴場が、早く終わる案内がチェックイン時にないため、数分遅れで使用できなかった。案内がない点、数分遅れを許容しない点でマイナス。他はよかった。うごく歩道直結の案内はその通りだが、20mほどで特に効果はない。2階から直結は良い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗

清潔感と広さと、接客がとても良かった。ご飯も美味しかったです。部屋のコーヒーメーカーが置いてあってとても美味しかったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

高層階で太平洋を望む眺望が最高！

8年前にも利用させてもらってさすがオークラで良かったので、今回はホテルありきで浜松グルメを楽しみに行きました。駅直結で食事場所の中心地へも徒歩圏内と便利でホテル全体のイメージもやはり浜松ではトップクラスかなと思えるものでした。特に高層階での太平洋を望む眺望は最高でした。ただ窓ガラス全体が少々曇っていて（内側も）もっときれい見えただろうなと少し残念でした。外側は窓拭きと気候のタイミングがあるんでしょうね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

とても素敵な部屋でした

よく見ると風呂の壁に♪の絵が描いてあり、音楽の街なんだなと思いました。
朝食も種類が多くどれもおいしくて、案内してくれるstaffさんもスマートで（普通に英語で案内している）とてもかっこよかったです。
受付も、荷物を運んでくださるstaffさんもとても気持ちの良い対応で出張時に癒されました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

眺めがとても良い

一人旅で利用しました。スタンダードフロアで予約していましたが、空いていたのか41階に案内してくれました。とても眺めがよく夜景が綺麗に見えました。
スタッフの方々も感じが良く、近くに行く機会があればまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リラックスにおすすめ

連休明けも手伝ったか、ホテルのご厚意で部屋のアップデートがあって、ゆっくり眠ることができた。本来のんびりと過ごすために来ているので、このアップデートは本当にありがたかった。しかもじゃらんのポイントも活用し、驚くほどのコスパのよさ。たまにはホテルでのんびり、が思った以上にできた。よかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

浜松の家族旅行ならここ

浜名湖パルパルに行くために利用しました。
歴史を感じさせながらも、清掃の行き届いた綺麗なホテルです。スタッフさんの対応もよかったです。
・海外からの団体客がエレベーターに乗るタイミングで、少し待ちましたが、スタッフさんが各機にきびきび案内しておられて安心して待てました。私たちの番が来たときには「大変お待たせいたしました」とお声がけもいただきました。
・お部屋のアメニティが充実しています。1人分サイズの小さなボディソープ、シャンプー、コンディショナーが子どもも含めた人数分あります。コーヒーはドルチェグストのようなカートリッジタイプのものが2種類、人数分あります。カップはノリタケです。
・浴室はユニットバスですが、広くて明るく、とても快適です。洗面台のガラスが広い！
・エレベーターがクラシックな感じでとても好きです！♪
・39階のお部屋でしたが、窓からの眺めも最高です。
年に数回浜松へ旅行するので、次も必ず泊まりたいホテルです。大変満足した滞在でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお部屋でした

夫が手続きをしてくれたのですが、部屋をグレードアップしてくださったそうで、40階の絶景のお部屋でした。内装も落ち着いていて綺麗でした。
2歳の子供も一緒ですがゆっくりすることができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと贅沢に過ごす事が出来ました。

一泊でしたが、観光で歩きまわってクタクタでしたが
清潔感のある綺麗で広いお部屋で疲れていましたが疲れててもゆっくりと贅沢な時間を過ごす事ができました。次回も滞在したいと思います。
チェックインに頂いたクッキーも朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱり違う

やっぱり高級感があって　違うなあ！って思いました。
　お部屋も予約していた部屋よりランク上のプレミアムツインのお部屋に変えて頂けました！
　窓からの景色が凄かった。
４５階の展望台にも行きました
　浜松市が一望できました。
　街中で飲んで　ホテルに戻りゆっくり眠れて
とても良かったです。
　また行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足度の高いホテル

自分ご褒美で何度が利用しています。フロントの対応も丁寧ですし、部屋は綺麗、大きな窓から眺める夜景や朝水平線が見える景色は最高です。部屋の状況によってはアップグレードしていただける時があるのでリッチな気分になり、心も金銭的にも大満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が綺麗

家族3人で宿泊しました。
広々とした部屋で、大きな窓から浜松市の夜景が見れ
眺めながら、ゆっくりできました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

テンション下がりました

数回利用してお気に入りのホテルでした。エアコンつけても寒かったので毛布をお借りしました。
クリーニング済でビニール袋に入ってると思っていました。渡されたのは初めて見る生地でチクチクして、しかも重い。おまけにシミだらけで髪の毛もついていて臭かったです。使う気にもならず連絡するのもやめました。
　折角お気に入りのホテルに泊まれる！とテンション上がっていたのにこの件で台無しでした。
　クリーニング必要だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

部屋のつくり、調度、清潔さ、景色、備品やアメニティ、そして何よりスタッフの方の本当に上品で温かい接客に、心から気持ちよく過ごすことができました。コスパなどという言葉で表すのが失礼に思えるほど素晴らしかったです。ここに泊まるためだけにでもまた浜松に行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

さすがオークラ系です

浜松駅から通路で繋がっています。
41階の部屋で、浜松城など市街が一望できました。部屋は広めでゆったりできます。
コーヒーメーカーが常備されているのを事前に知っていたので、お茶菓子をアクトシティの中で探しましが見つからず、遠鉄百貨店まで買いに行きました。館内でクッキーなど買えたら良いのにと思いました。
エレベーターのドアに音符模様が有ったりで、大手設計事務所が丁寧にデザインしてあるのがわかります。
朝食ビュッフェも美味しくて、外国人が多くいました。
2,000円でプール、ジム、大風呂が利用できるようでしたが、今回は利用しませんでした。
浜松へ行く時はまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅でも、家族旅行でもオススメ

ロケーションよし
お部屋も綺麗です
部屋の作りも清潔様、完璧です
浜松でこれ以上のホテルはありません

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

眺望・品質ともにハイクラス

44階からの眺望は街並みや海がよく見え最高でした。
新幹線がジオラマのように見え、飽きずにずっと見てられました。
ベットはエアウィーヴ、アメニティも高品質でとてもよかったです。
スタッフの対応もよかったです。また泊まってみたいホテルです。
唯一、地下駐車場はどこに駐車してよいか非常にわかりにくく、とても不安でした。ベルボーイさんがもっと詳しく案内してくれるか、常駐スタッフが必要だと感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

浜松旅

隣のホールで歌舞伎があり今回初めて宿泊しましたが
部屋はモダン調だけど清潔且つサービスも行き届いていました。
又接客も各担当の方々がとても気持ちよかったです。
昨年は大河ドラマ絡みで浜松は4回？泊まりましたが
もっと早くから泊まれば良かったと後悔するくらいでした。
朝食もお粥，ご飯、パンとあったりおかずも種類は沢山あり胃腸が弱い私には負担の少ないメニューで嬉しく沢山頂きました。
有難うございました、今度も是非利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

撮り鉄にもおすすめ

部屋から東海道線、新幹線、駿河湾を一望出来て最高でした。翌日の日の出も見ることが出来てストレス解消また仕事頑張るぞ。ってなりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅からすぐの便利なホテル

高層ビルが周りにないので、部屋からの夜景と遠州灘が綺麗に見えました。朝食はとても美味しくいただきました。会議場直結なので、とても便利です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

最高のおもてなし

急遽の出張で泊まりとなり、利用させて頂きました。
駅からのアクセス抜群で、眺望もよかったです。
また、ドアマンの女性の笑顔がとてもステキでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

王道のホテル

友人の結婚式でこちらのホテルに泊まらせていただきました。駅からアクセス抜群で使いやすいです。お部屋からの景色もよく、新幹線が見られて子どもも嬉しそうでした。朝食はもう少し現地ならではのものがあったら嬉しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が楽しみ

前回、宿泊した時は当日に飲み過ぎたため二日酔いでした。
翌日の朝食が美味しそうだったのにミルクしか喉を通らず後悔していました。
今回は昼食が要らない程、朝食をいただきました。
とても美味しかったです次回は大浴場を堪能したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

姉妹　後期高齢者同士

ホテルオークラを全体的に信用しています
2人で　ゆっくりくつろぎながらおしゃべりしたり
食事に出かけたりしています

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

荷物を運んでくれたドアマンの女性の笑顔の対応が最高でした。尋ねたことに対しても近くのお店などを丁寧に教えてくれました。又浜松に来るときは必ず使わせていただきます。42階50�uの南向きの部屋でしたが景色も最高でした！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プールが良かった

宿には運動施設があり、一汗かける。特に私は水泳が好きなので、1時間程度泳いでいる。年に数回利用している。適度に疲労感が出て、部屋に戻ればすぐに眠れる。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり過ごせた

いろいろわがままを言っても応えてくれようとする、ホスピタリティは浜松で1、2を争うホテルではある。老朽化は否めないがゆっくり過ごせる時はなるべく利用したいと思う。できればルームサービスを復活させてもらえたらさらにいいんだが、難しいのだろうな。ルームサービス復活したらこもりたいと思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

高級感漂うお部屋からは富士山が見える宿

去年のクリスマスに静岡に用事で行き、せっかくのクリスマスなので、ホテルくらいは良いところを取ろうと思って、楽しみにしていたのに、予定が長引いて、上の展望台は閉まってしまって、室内プールに泳ぎに行こうと思っていたのに、閉まってしまっていて、がっくり来ていました。フロントの男性の一人接客態度が親しみにくい方だったので、落ち込んでおりましたが、眼鏡をかけたベルボーイの若い男性の方が、ものすごく感じの良い方で、事情を説明したところ、エレベーターから見える夜景がきれいなことや、富士山が部屋から見えるかもしれないことを教えてもらい、駐車場がなかなかわかりにくくて、私達夫婦がぐるぐる車で回っている間、ロビーで荷物と娘を見守っててくださり、静岡県の観光名所などの説明もとても親切にしていただきました。また、エレベーターで荷物を運んでくれた女性の方も、研修中の方だったと思います、部屋に到着すると富士山の見えるだろう方角を丁寧に教えて頂きました。次の日、朝カーテンを開けると夫が富士山を見つけました。小さくで下が富士山が見えたので感動しました。お二人には感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。駐車場１が遠い場所になったので、不便でした。