クチコミ・評価

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

いつもモントレグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
パジャマについても嬉しいお言葉をありがとうございます。
大変ご好評をいただいております。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
引き続きサービスの向上に努めて参りますので、お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/17

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねて御礼を申し上げます。
心温まるサービスを心掛け、快適におくつろぎいただけるホテルを目指し取り組んで参ります。
また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/2/1

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

いつもホテルモントレグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅から近く、また交通の便が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
「東京駅で選ぶなら次もきっとここに泊まる」
大変嬉しいお言葉のご期待に応えられるよう引き続きサービスの向上に努めて参ります。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地、設備に関しましての嬉しいご感想をお寄せいただきました上に、スタッフに対しましての温かいお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/13

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

いつもホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に際しまして多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは現在コンチネンタルブレックファストのご用意をしております。
次回ご利用の際は、ぜひご朝食のお時間もお楽しみくださいませ。
今後もお褒めいただきましたことの全てを大事にし、精一杯務めながら再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/10

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやお茶類のご用意に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
通常、人数分のご用意となっており、ご滞在中の清掃時に補充をさせていただいております。
また、フロントにてお渡しも可能でございますので、次回ご利用の際はいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/21

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

返信日：2023/11/24

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/26

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
しかしながら、一部設備やご案内が至らず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/19

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご意見とご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指して尽力して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/9/13

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましては、本来1日分のご用意をお部屋にさせていただき、ご連泊中の清掃時にて補充をさせていただいております。
しかしながらクシが1つしかなかったとの事でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう十分に留意いたしますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/9/13

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくお褒めのお言葉をいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては以後同様のことがなきよう厳重注意をし、また一部設備面につきましては、限られた条件のなかではございますが、少しでも改善できるよう努めて参ります。
お褒めのお言葉とともに、ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/9/2

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在だったこととお見受けできて、大変嬉しく存じます。
これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

返信日：2023/8/22

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/31

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/22

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、バスルームの清掃が至らず、また防音面でもご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては以後同様のことがなきよう厳重注意をし、また防音面につきましては、限られた条件のなかではございますが、少しでも改善できるよう努めて参ります。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

返信日：2023/7/22

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは各所への交通が大変便利な場所にございますので、
ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参ります。
また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/7/7

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/6/3

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/25

ホテル モンテ エルマーナ東京（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
是非ご朝食もお試しくださいませ。
心温まるサービスを心掛け、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し取り組んで参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/21