クチコミ・評価

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

おもてなしの意味を学んで欲しい

早目に到着したので、男性従業員に荷物だけ預かってもらえないか聞いたら迷惑そうに断られた。
更に、海水浴に行くと言うと、とても迷惑そうに以下のことを言われた。
「今9月ですよ、誰も泳いでませんよ」
「海の帰り砂だらけになって帰ってこられると困るんですよ、うちは海の家じゃなくて旅館なんで」
「こんな時期に泳ぐ人は〇〇さんだけですよ」
因みにそこは海水浴場の目の前という立地で、海水浴客が宿泊することが迷惑なら別の場所で経営するべきだし、そもそも宿泊客を笑顔で迎えられないなら職業選択を間違えていると思う。
到着早々驚くほど失礼な対応をされたものの、海外から久しぶりに戻った主人と息子と家族で楽しい時間を過ごして宿に戻ると、今度は違う男性従業員がチェックインの対応をしたのだが、支払いでカードが使えないという。数万円の支払いで、周りに店もATMも無いなら事前に伝えるべきでは？不便ですよ、と言うと、
「いえ、不便じゃありません」
と真顔で答えるので、不便かどうかは宿側が決めるのではなく客が決めることです！と一喝した。
夕食は数名の女性従業員が対応してくれたが、女性達はとても対応が良くしっかりしていた。
夕食も朝食もとても美味しかった。
でもあの場所であの旅館を経営し続けたいのなら、男性従業員達は他の宿泊施設で一から修行し、おもてなしの意味を学ぶべきです。
勿論私達は二度とここには泊まらない。
因みにお風呂が少々残念な感じなので、温泉目当ての旅には向いていません。
だからこそ海水浴客が迷惑な理由がわからないのです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏の海水浴で利用

コロナ禍で日本への帰国も叶わず月日も流れ、四年振りにやっと家族揃って日本へ一時帰国、夏の海水浴で利用させて頂きました。朝晩のお料理もお風呂（温泉）も大満足でお部屋もとても綺麗で清潔でした。野積海岸に沈む夕日を見ながらお風呂に入れます。また、海水浴で汚れた水着やタオルも洗濯出来て外に干す事も出来ます。他の方のクチコミにもありますが、朝ご飯のコシヒカリと魚介たっぷりのあら汁は本当に美味しかったです。そして何よりも従業員の皆様がとても温かく、久しぶりに日本のおもてなしを満喫出来ました。一流旅館とは違う温かいおもてなしは実家や祖父母の家に泊まった安らぎがあります。来年もまた是非家族と新潟の夏を満喫する為にお邪魔したいと思っております。素敵な思い出を有難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客最高のお宿

柏崎花火大会の日に利用させて頂きました。
早めの到着でしたが快くチェックインさせて頂き、とても親切・丁寧な接客対応でした。私は看護師ですが、接客やコミュニケーション対応の素晴らしさに感銘を受けました。
帰りも遅くなることを伝えると、時間外でしたがお風呂にも入らせて頂き本当に助かりました。宿もお風呂も清潔で素敵なお宿でした。
朝食の番屋汁もとても美味しかったです。
ビーチもすぐ近くだったので、次回はぜひ夕食付きで宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

キレイで、楽しいお宿でした^_^

海水浴場も近く海水浴場も遠浅で、キレイな海でした。
お宿も店主のルールがしっかりしていて、砂が館内になく清潔でした。子供たちも大満足してました。
お料理も手作りでおいしかったです。
店主もいい人でサービス精神があり楽しかったです。
また、宿泊したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理良かったですよ

丁寧に造られてる料理、見た目も味も鮮度も良かった
オーナーは腹いっぱい食べてって
足りないと嫌だからねってお櫃に何人分？のごはんが入ってた
皆様笑顔で対応してくれて
お部屋も綺麗だったし、駐車場も広いから困らなさそう。
夕陽は食事中で見れなかったけど
月が沈むのは夜中に見れた。
食堂を通ってお風呂に行くのは、ちょっと抵抗あったけど、夕食18時朝食8時だから避けたら全然大丈夫だった
お風呂は小さめだったけど、露天風呂は星が少し見えたよ
道路挟んだら海につながる駐車場だから砂で悩むのはなるほど!
カニ、もっと小さいかと思ったけど、食べごたえあったよ
リフォームされたばかりかな?