宿番号：357184
2020年10月25日新規OPEN！横浜駅きた東口Ａから徒歩２分。
相鉄フレッサイン横浜駅東口のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】レイトチェックアウト！12時までのんびりステイ（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
checkinした部屋が残念ながらたばこ臭が。空気清浄機をしばらく強で稼働させたが改善はせずでルームチェンジしてもらいました。対応してくれた男性スタッフはなんだかはっきりしない対応でしたが、女性スタッフは安心できる対応でした。ホテルはファミマも１Fにあり便利でくつろげました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きありがとうございます。
この度は清掃がしっかりとなされておらず、お部屋からタバコ臭によるご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと共有し清掃強化に努めて参ります。
また女性スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
お客様のご期待に添えるようこれからも従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。また横浜へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ
返信日：2024/6/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ぴあアリーナでのLIVEの為利用しました。
往復夜行バスだったのですが、夜行バス発着の東口からは結構歩きます。
きた東口からはかなり近いし迷わずまっすぐ行けます。
荷物は快く預かって頂けました！
行きはまずホテルに荷物を預かって貰い、帰りは早めにチェックアウトしてバス着近辺のコインロッカーに荷物を預ける事をおすすめします。
チェックインもアウトもかなり簡単だったし、対応して頂いたスタッフの方々全員素晴らしかったです。
お部屋は1人部屋なのでそれなりの狭さですが、アメニティが充実してました。
入浴剤が貰えるので、湯船に浸かってゆっくりライブ疲れを取れたのが嬉しいです。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
横浜駅周辺が入り組んでる為一番近い、きた東口Aのお出口でご案内させていただいております。
自動チェックイン機があるため円滑にチェックイン、チェックアウトが行えるようになっております。
スタッフの対応が良かったとご満足いただけたようで光栄でございます。
周辺のイベント等で横浜を訪れる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近場でいろんなイベントの開催が重なったため
混雑緩和のため本来のチェックイン時間よりも早くチェックインすることができてとても良かった。
（部屋の用意が終わっていた場合のみ）
部屋もきれいでとても良かったです。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
イベントが開催される休日は特に混雑が予想されるため、早めのチェックインをご案内しております。お部屋の状態が良かったとご満足頂けてスタッフ一同光栄でございます。
また横浜を訪れる機会がありましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多忙のなか口コミにご協力いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん特選】12時アウト付きプラン（食事なし）【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近くで展覧会があったので一泊させていただきました。
部屋は広くはないですが、コンパクトにおさまっていて使い勝手は悪くないです。
他のホテルでもシモンズベッドを採用しているところに泊まりましたが、一分で寝れます（笑）
チェックインチェックアウトは、機械式でラクでした。
唯一気になったのはシャワー。
水圧の関係かもしれませんが、根本が固定されずお湯をだしているとドンドン左に傾きカーテンがびしょ濡れになるので、おさえながらのシャワーでそれがちょっとストレスでした。
コンビニもカフェも隣接し便利だし全体的にはいいホテルかなと思います。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きありがとうございます
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
これに満足せず今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
ご指摘頂きましたシャワーフックにつきましては早急に確認をさせて頂きます
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また横浜方面ご利用の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
Kアリーナでのライブのために宿泊しました。駅からも近くてKアリーナまでも徒歩で行けて良かったです。お部屋も綺麗に掃除されていました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただくことができ、大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは、横浜駅やKアリーナなど横浜駅近辺の様々な施設に行くのにとても便利な立地でございます。
立地についても気に入っていただく事が出来、嬉しい限りです。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】レイトチェックアウト！12時までのんびりステイ（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人で、あちこちのビジネスホテル泊まります。ここは、初めて泊まりました。部屋は、掃除も行き届いて、ゆっくり出来ました。気にいったのは、目覚ましの文字が、大きくて、メガネなしでも、よく見えました。あと、洗面所ドア内側のフックとハンガー、テーブルの下の引き出しの下にも、引き出せるテーブルがあり、便利でした。個人的には、ベッドカバーが、びちっと中まで入れてないので、寝返りするのも、柔らかく、楽でよかったです。電車の音が、少し気になりました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルで快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
電車の騒音に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルは線路に隣接するホテルのため、お部屋によっては電車の音が大きく聞こえてしまう場合がございます。もしも気になる場合は、事前にお知らせいただければ電車の音が響きにくいお部屋をご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【リラックスステイ】昼12時から24時間のんびりステイ（食事なし）【駅近 横浜駅きた東口A出口 徒歩2分】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜駅から近いので交通には便利です。コンビニが近くにあるので、何か買いたい時はすぐに行けるので良かったです。
12時から入れたので、昼間から休みたいときありがたいです。
部屋は狭めですが、2人でベット利用してもマットレスの柔らかさ問題なくストレスなく休めました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランは「昼12時から24時間のんびりステイ」となっており
通常のプランよりもゆったりとご利用頂けるようになっており大変ご好評を頂いております。
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました。
また横浜方面ご利用の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん特選】12時アウト付きプラン（食事なし）【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
週末の仕事終わりの女子会の後、宿泊しました。
チェックインもアウトも完全に機械操作のみで、ホテルの方と一言も話す事はありませんでした。
便利と言えばそうですが、少し味気ないですね。
これまでも他の相鉄フレッサインにはお世話になってきましたが、リピートする理由は、基礎化粧品が揃っているアメニティバーがあることです。これほんとにありがたいです。
また上下に分かれているパジャマも助かります。
ただ今回は洗濯しすぎてヨレヨレのパジャマでしたが。
いつもヘアアイロンも借りるのですが、今回は全て出払っていたようで借りられず残念でした。
相鉄フレッサインの中でも築浅なのか、お部屋は狭いですが機能的な作りで落ち着きます。
エレベーター横の部屋でしたが、あまり音は気にならず。
道路側のお部屋だったのでそれなりに音はしましたが、眠れないほどでは無かったです。
首都圏の宿泊代金が値上がりしている状況なので以前に比べると割高間は否めませんが、仕方がないかな。 駅近で遅い時間でも女性も安心。
階下にコンビニもあり利便性は文句なしです。
お世話になりありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回もご利用頂けて大変光栄に存じます。
お部屋、アメニティなどお客様に満足していただき大変嬉しい事でございます。
またパジャマがヨレヨレであったとの事で大変申し訳ございませんでした。
お声がけ頂ければ新しいパジャマのご用意も可能ですので、スタッフまでお声がけ下さいませ
お客様のご期待に添えるホテルを目指し従業員一同、日々精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（朝食付き）『駅近！横浜駅 きた東口Ａ出口 徒歩2分』
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅も近くて、ファミマが複数軒あり、とても便利でした。朝食会場は１階のカフェでしたが、テイクアウトもできたのでありがたかったです。カフェの店員さんも笑顔の似合う優しい方たちが多かったです。室内は少し小さめでしたが、価格と立地を比べるととても満足でした!
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜駅東口をお選び頂きありがとうございます。
ホテルの立地や環境にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います
今回ご宿泊頂いたお部屋ﾀｲﾌﾟ以外にも各種部屋ﾀｲﾌﾟを用意してございますので
ご検討いただけますと幸いです。
最後になりますがお忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】14日前の予約でお得にステイ♪早期割引14（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
きた東口Aから思っていたより近くて、あっという間に着いてしまいました。
チェックイン前に荷物を預かってもらえるのもありがたかったし街中散策しに出かけましたが、みなとみらいまで色々寄り道していたら苦になる前に着いてしまいました。
あいにくの天気で散歩には向かない天気ではありましたが、いい思い出がたくさん作れました。
また横浜に遊びに来る時はお世話になりたいなぁ〜と思えるホテルでした。
お風呂のシャワーはオシャレなヘッドで多少水圧が弱く感じましたが、多少なので問題はないかと！トイレとお風呂が別々なのは凄く良かった
自宅にいるかのように寛げました。
線路が近いので音は気になりますが、電車好きな方には嬉しい景色だと思います。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きありがとうございます
ご観光を楽しんで頂けるお宿としてお選び頂きありがとうございます
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。私共、サービス業に携わるスタッフはお客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。これからもお客様にご期待・愛されるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
また横浜方面ご利用の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友人と横浜観光の際に利用させていただきました！
横浜駅近くの立地重視で選びましたが部屋の清潔感がとても良く、また横浜に来る際には利用させていただきたいと思います。
コンビニもホテル入口近くにありとても便利でした。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
これに満足せず今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
また横浜方面にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】14日前の予約でお得にステイ♪早期割引14（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
困ってても瞬時に何で困ってるかを察してくれて対応して下さる応対力、また素敵な笑顔と心からの挨拶が最高です。また館内全てが清潔感に溢れていてアメニティも揃ってて気持ち良く宿泊出来ました。また泊まる事間違いなしです。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
これに満足せず今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
また横浜方面にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全体的に とても満足でした。支払いも現金以外とのことで不安もありましたが スタッフの方がとても親切に教えてくださいました。設備の面で 小柄な人にはベッドの高さが高すぎるところ トイレのペーパーホルダーの位置が手を伸ばしにくいなど気になるところは少々ありましたが 立地もよく スタッフのサービスも行き届いていてとても良かったです。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものスタッフ対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
これに満足せず今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
ベッドの高さとペーパーホルダーの位置ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
少しでも何か改善することはできないか担当の者に報告いたします。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
また横浜方面にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横浜でのイベント終わり時間が遅かったので利用。
横浜駅・きた東口Aより徒歩2分、コンビニとカフェが併設されているので便利である。チェックイン、チェックアウトは機械操作だが、フロントの女性が笑顔で操作を手ほどきして、すごくスムーズにできた。
夕食は、横浜駅自由通路を通って、きた西口近くの居酒屋で美味しいものを頂く。
部屋は標準的な広さだが、ユニットバスは広めで、ゆっくりと過ごす事ができ、機会があればまた利用させて頂きたい。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（朝食付き）『駅近！横浜駅 きた東口Ａ出口 徒歩2分』
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は清潔感があり、ベットの寝心地が良くぐっすり眠れた。
チェックインも簡単で待ち時間が無かったのでとても便利だった。
駅から近いため大きな荷物を持っていても利用しやすく、また利用したいと思う。
ちょこちょこさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】レイトチェックアウト！12時までのんびりステイ（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地の良さで選びましたが、数々のきめ細やかなおもてなしが私の好みとばっちり一致していて大変快適に過ごせました。部屋に入ったときは、「ごく普通」と思ったのですが、時間がたつほどに「これいい！」と思うものが増えました。例えば、ハンガーの数が多い・部屋の広さは普通でも荷物を置くスペースや平らな面（机）が十分用意されている（濡れた傘を広げることができてよかった、食べ物を広げることができてよかった）、三面鏡がありくるくるドライヤーの貸し出しがある、部屋が明るい、目覚まし時計が使いやすい（アラームが2個分あり文字が大きく見やすい）、パジャマも着やすい（上下別、ゴムきつくない、肌触りちょうどよい）、空気清浄機あり、新聞無料、コンビニとカフェ付き・・・等々。同じ階に洗濯機や自販機もあったので、それも便利でした。ちょっと自販機に行くときに、カードキーを持って行っても、代わりにカードキーケースに入れておけるオレンジ色のカードがあるのも便利でした。（すぐ戻ってくるのに一旦電源が落ちると、再セットをするのが面倒だったりしますよね）また、連泊の時、他のホテルでは「連泊なのでお掃除はいりません。タオル交換だけお願いします。」とフロントに連絡しているのですが、こちらではあらかじめ「連泊・タオル交換のみ希望」のカードが用意されていて、それをドアに貼っておけばよいという便利さでした。
レイトチェックアウトプランだったので、それも快適だったのですが、最後に宅配便をお願いしてチエックアウトしようと思ったら、なんと宅配便の受け付けは10時までとのこと！「えーこの段ボール持って歩くの？（泣）」とショックを受けていたら、受付の人が機転をきかせてくれて「まだ今日の分の集荷がきていないので間に合います。お受けしますね。」と対応してくれて本当に救われました！感謝です。（あの場面でマニュアル通りに「今日は無理」と言われたら絶望していました）
私が伝票をもらいに行った時には、「受け付けは朝10時までです」と言われなかったので、今後は念のためお客さんにお知らせした方がいいかなと思いました。（特にレイトチエックアウトの人には）
このように大変気持ちよく過ごせましたので、また利用したいです。
t.t.さん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】レイトチェックアウト！12時までのんびりステイ（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
線路沿いにあるが電車の音はそれほど気になりません。アメニティも豊富でバストイレも清掃が行き届いている印象。駅近で便利なのもありまた利用したい。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（朝食付き）『駅近！横浜駅 きた東口Ａ出口 徒歩2分』
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は受験で利用しました。
好立地、清潔感があり良きです。
勉強するには、テーブルが小さく不向きですが、別途テーブルとスタンドライトをお借りできるので問題はありません。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や環境にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
当ホテルではテーブルやライトスタンドの他にも様々なアメニティや貸し出し備品をご用意しております。
機会がありましたら、ぜひまたご利用ください。
お忙し中、口コミ投稿へご協力いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- トレインビュー♪♪電車が見える客室指定！！電車好きのお子様もご満足★☆食事なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
子供の希望でトレインビューのプランで宿泊。電車が大好きな子供はとても楽しみにしていましたが通された部屋は線路側とは真反対の高速道路側。それだけでも残念な気持ちになりましたが、プランの内容が違う旨を内線で伝えたところ若干下層になるが移動しますか？と言われ、なんで疑問文なんだろうと感じました。トレインビューをうたっているので元々線路側であるはずの予約に対して、たいした謝罪もなくただ部屋変わりますか？と投げ掛けられても子供の為にお願いしますとしか言えません。大手なので期待していましたがとても残念です。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋準備の手違いやスタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフによるご宿泊プランとお部屋の確認不足のために起こってしまったミスでございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ間でも十分に共有をさせておただきます。
今後はより良いサービスの提供とミスの再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】14日前の予約でお得にステイ♪早期割引14（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも鎌倉方面に遊びに行きますが、ここを起点遊びに遊びに行くと便利です。先月は川越、熱海、三浦など、私のような田舎から遊びに行った人間でも、交通の便利さは最高で迷わずに目的地にいけます。横浜中華街やみなとみらいにも簡単に行け、近くにも沢山の飲食店があります。ベットに枕が固いのと柔らかいのが付いているで体調で選べてたすかります。あまり人とホテル内で会わないでいいです。
相鉄フレッサイン横浜駅東口からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や備品にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
当ホテルは横浜駅きた東口Aから徒歩2分ほどの場所にあり、横浜駅はもちろん、付近の商業施設などにも行きやすい場所にございます。その点を気に入って頂くことが出来、嬉しい限りです。
貸出し備品もご利用いただきありがとうございます。枕の他、机やアイロン、グラスなど様々な備品を用意しておりますので、またお泊りの際はぜひご利用ください。
お忙しいところ、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（朝食付き）『駅近！横浜駅 きた東口Ａ出口 徒歩2分』
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横須賀線沿線で所用があり宿泊しました。
横浜駅北口から歩いて5分以内にあり便利です。
比較的に新しいホテルで清潔です。
じゃらんで予約し宿から予約表とQRコードが送られてきました。
チェックインの時に同宿者の名前を記載してカード支払です。
部屋はデラックスツインなので、バスルーム・洗面所とトイレが単独であり便利です。
部屋は清潔に保たれていました。3階なので窓の外には駐車場が見えましたが、窓から大きな音はありませんでした。
朝食は1階のカフェで3種類のセットから選択です。
また利用すると思います。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】14日前の予約でお得にステイ♪早期割引14（食事なし）
- その他 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横浜や中華街に行くため １拍しました
親子3人 ゆっくり休めるエキストラベッドではないホテルをさがしていました コネクティングルーム本当に使い勝手がよかったです
部屋はややせまいですが 荷物も広げることも可能
ベッドはとても寝やすくゆっくり休むことができました 清潔感もあります 線路横なので電車の音は 結構大きいです
ホテル近くの駅の出口がなかなかわかりませんでしたが １度理解できれば 特に問題ありません
コンビニも隣接してうれしいか限り
次もまた泊まりたいホテルです
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（朝食付き）『駅近！横浜駅 きた東口Ａ出口 徒歩2分』
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン、チェックアウトの手続きがQRコードを利用したセルフ式なので素早く簡単に行うことができました。当日急な変更があったのですが、丁寧対応していただき感謝しております。
部屋も広く、バス・トイレ別のお部屋だったので同泊者に気兼ねせず浴槽でゆっくりできました。
横浜駅すぐの立地なので非常に便利です。また利用させていただきます。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【駅近！横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】スタンダードプラン（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
1人旅にて初めて宿泊しましたが、まずは駅から近いこと、チェックイン、アウトも専用機があり、簡単に済ませられました。しかも今回はシングルで取ったのですが、グレードアップされていて、ツインの部屋を利用できました。広々しててとても良かったです。
部屋はもちろん、廊下やロビーなどもとても綺麗で清潔感がありました。朝食も1階のカフェにてモーニングを食べましたが、これまた美味しい！
次もこの近辺への旅行の際はここに泊まりたいと思いました。
| ページの先頭に戻る |
| [ホテル]相鉄フレッサイン横浜駅東口 じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
