クチコミ・評価

Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野からの返信

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
受付の際の研修中のスタッフに温かなお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ全員に周知し、本人を称えました。
このようなお褒めのお言葉は何よりも励みになります。
お部屋の中でも快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館はエコの観点から、お部屋の中に歯ブラシ・カミソリ・パジャマの常設がございませんが、お持ちでない方にも安心してご宿泊頂けますようフロント正面にご用意を致しておりますので、ご自由にお持ち上がり頂けますと幸いでございます。
ハブラシ・カミソリをお持ちのお客様にはささやかではありますが特典をご用意致しております。
チェックアウトの際の清掃スタッフの挨拶にも嬉しいお言葉を頂戴し、大変感激しております。
こちらもスタッフ全員に周知し、本人を称えます。
この度はお忙しい中大変素敵な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野

返信日：2024/5/29

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度は数あるホテルの中からR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行の休息場所としてお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。
R&Bホテル八王子はおかげさまで今月で開業18年目を迎えることができました。
常に清潔で快適な空間をご提供できますようスタッフ一同心がけて参りましたので「綺麗で快適」とのお言葉は何よりの励みであり喜びでございます。
次回も「また泊まってよかった」と思っていただけるようまたお会いできます日まで一層精進して参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
R&Bホテル八王子
スタッフ　堀之内

返信日：2024/5/20

Ｒ＆Ｂホテル八王子 前野からの返信

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインのウェイティングではレストコーナーにお待ちのお客様全てにお声をかけさせて頂いたのですが、お声が届かなかったようで大変失礼をいたしました。誠に申し訳ございません。
今一度ウェイティングの運用方法等精査させて頂き、今後このような事が起らぬようスタッフ一同初心に立ち返りまして努めさせて頂きます。
お風呂の排水溝の埃に関しましても、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当の清掃スタッフ、また清掃責任者を厳重注意とさせて頂きました。
ご朝食のスープマシンに関しましてもご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
本来問題なくご提供すべきものをご提供できなかった事は汗顔の至りでございます。
このようにご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、駅からは近く、便利であったとのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
もしまた機会を得られるようであれば、皆様に心地よくお過ごし頂けますようスタッフ一同精一杯努力させて頂きます。
お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。
またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/17

Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント　前野からの返信

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は機能的でコンパクトな造りとなっており、お一人ならかえって心地よいとのお言葉に大変嬉しく思っております。
ご好評を頂いておりますウェルカムコーヒーもお試し頂けましたようで、大変光栄でございます。
Ｒ＆ＢのＢは「ブレックファスト」のＢであり、何より焼き立てパンが自慢でございます。
朝はご飯派のお客様にもカレーライスをご用意しておりますので、是非ご賞味頂けますと幸いでございます。　
また利用したいとのお言葉は、何よりもスタッフ全員の励みとなります。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指して邁進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/14

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
有難いことにお子様連れのお客様も多くお越しいただいており、ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけるよう事前にご必要な物をお尋ねしております。
お役に立てたご様子で嬉しく存じます。
また、サービスのアメニティはお気に召していただけましたでしょうか。基礎化粧品は種類も多く取り揃えておりますので身軽にお越しいただけます。また是非ご利用くださいませ。
朝食のパンは館内で焼成しており、開業当時からご好評いただいております。お気に召していただけたご様子で光栄でございます。定期的にパンの内容も変わりますので、また是非新しいパンを召し上がりにいらしてくださいませ。
次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント　前野からの返信

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はコンパクトで機能的な造りとなっております。
清潔感があるというお言葉は大変嬉しく思っております。
急なご出張の方にも安心してご宿泊頂ける「ルーム＆ブレックファスト」の当館。
周辺は徒歩圏内にコンビニ3社があり、駅近くの大変便利なロケーションとなっております。
お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/12

Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント　前野からの返信

いつもＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感に関してまたお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館はエコの観点から、お部屋の中に備え付けの歯ブラシ・カミソリ・パジャマがございませんが、フロントの正面に多数のアメニティを取り揃えておりますので、急なご宿泊でも安心して頂ける事と存じます。
お困りの事、お気付きの点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/8

Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント　前野からの返信

この度もＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルまた当館従業員に対しまして過分なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
丁寧で安心できるとのお言葉は何よりも励みになります。
これからも皆様に愛され、また選ばれるホテル作りに努めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/8

Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント　前野からの返信

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はコンパクトでエコな造りとなっております。近隣は駅近くの大変便利なロケーションとなっておりご好評を頂いております。
清掃についてはご満足頂けましたようで嬉しく思っております。
ご朝食の味にもご満足とのお言葉を頂けまして、スタッフ一同感激しております。
スタッフについて感じの良い対応とのお言葉は何よりもスタッフの励みとなります。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/8

Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント　前野からの返信

この度もＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
対応が普通とのお言葉、次回は更に良いお言葉を頂けます様にフロント一同精進して参ります。
当館はコンパクトでエコな造りとなっておりまして、お部屋の暗さに関しましては今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
価格・立地などに関しましてはご指摘の通り、出張のお客様にも大変お勧めできるホテル作りを行っております。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/8

Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント　前野からの返信

この度もまたＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は京王八王子の駅から徒歩１分、JR八王子の駅からは徒歩7分の好立地にあり、お客様からもご好評を頂いております。
Ｒ＆Ｂホテルの「Ｂ」はブレックファストのＢであり、ご朝食もご満足頂ける物をご提供できるように努めさせて頂いております。
次の行動予定を安心して果たせるとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指して邁進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロント　前野　里沙

返信日：2024/5/8

Ｒ＆Ｂホテル八王子　支配人　三浦からの返信

ゆきのん　様
この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず残念なご宿泊となってしまい大変申し訳ございません。
トースターに関しては常に設置をしておりましたが、該当スタッフに確認したところ
朝食会場に出し忘れていたことが発覚し、ご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが怒らないよう、トースターを常時朝食会場へ設置するようにマニュアルの見直しを致しました。
また、スプーンやフォークといった朝食会場に必要な備品そのものが不足し
お客様へご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
こちらに関してもスタッフに改めて周知、指導を行い　今後の改善に努めて参ります。
これからもお客様に満足していただける滞在と朝食が提供出来るよう精進して努めて参ります。
貴重なご意見をいただき　誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/29

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊中のパジャマの件に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと心苦しく存じます。お客様の仰る通り、清掃毎にご利用済のタオルやパジャマは回収しておりますのでご連泊される際は都度新しいものをお持ち上がりいただいております。今後より分かりやすいご案内ができますよう、スタッフ間で改善して参ります。
ご朝食の内容はご満足いただけましたでしょうか。パンやカレー、そしてコーヒーもお部屋にお持ち上がりいただけますので朝お部屋でごゆっくりお寛ぎいただきたい方にもご好評でございます。
また八王子にご用の際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

返信日：2024/4/16

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様のご期待に沿えず、心苦しく存じます。
お部屋のサイズは一般的なビジネスホテルサイズでコンパクトでございますが、お部屋のベッドでゆっくりお寛ぎいただきたいお客様にはシングルルームよりベッドが大きい「コンパクトダブルルーム」のご用意もございます。一名様からご利用可能なお部屋でございますので、是非こちらのお部屋もお見知りおきいただけますと幸いでございます。
また女性のお客様にはレディースアメニティがサービスとして付くレディースプランもございます。
またご利用いただけます機会がございましたら是非こちらもお試しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/16

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や清潔面、朝食とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同日々努めておりますのでこのような嬉しいお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。
改めて深く感謝申し上げます。
「またご利用いただける」とお言葉もこの上ない喜びでございます。次回もやはりこのホテルに泊まってよかったと思っていただけるよう、これからも日々精進して参りますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度は数あるホテルの中からR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい日々の中の貴重な休息を当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え安心いたしました。ご存知の通り、ホテル周辺は多くの飲食店があり、当館１階もコンビニエンスストアがございますのでお食事の心配はございません。また、館内のテレビカードをご購入いただきますと、映画をお楽しみいただくこともできますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非お試しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や清潔面に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ご朝食は4月１日より一部内容をリニューアルいたしました。ご要望の多かったごはん、そしてカレーもございますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非お試しいただければと存じます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
みなさまからのお声を真摯に受け止め、より一層満足していただけるよう精進して参ります。

返信日：2024/4/11

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レディースプランはおかげさまで大変ご好評をいただいております。
特にホットアイマスク、フェイスマスクが人気でございますが、疲れた足をスッキリとしてくれるフットシートもスタッフ一押しアイテムでございます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、是非今回と違うアイテムもお試しくださいませ。

返信日：2024/3/26

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度は数あるホテルの中からR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたご朝食につきましてはご期待通りのものが提供できず、大変心苦しく存じます。
パンは少しづつたくさんの種類をお楽しみいただけるようシンプルなロールパンから甘いパンまで毎日数種類を取り揃えております。パンの硬さや野菜の大きさにつきましては、今回のご投稿を貴重なご意見として今後に役立たせていただきます。
清潔面ではご満足いただけたご様子で安心いたしました。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

Ｒ＆Ｂホテル八王子　支配人　三浦からの返信

つーちゃんママ　様
この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での楽しい旅行の思い出に
当ホテルでお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。
Ｒ＆ＢホテルのＢは「breakfast」のＢとなっております。
美味しくお召し上がりいただけたこと、クチコミへご意見いただきましてありがとうございます。
お客様からのお言葉はスタッフの励みとなります。
ビジネスホテルであまり広いお部屋ではございませんが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
八王子の駅前にはたくさんの飲食店がございます。
フロントスタッフオススメの飲食店ＭＡＰもエレベーターホール前にございますので
次回はぜひそちらのお店もチェックしてみてくださいませ。
また八王子へお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
つーちゃんママ様へまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

Ｒ＆Ｂホテル八王子　支配人　三浦からの返信

kissho　様
この度はR&Bホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価をいただけたこと大変光栄に存じます。
徒歩１分圏内にコンビニが複数あることで、お客様からとても便利だと言われることが非常に多く、今回ご利用いただいたkissho様にもそうおっしゃっていただけて何よりでございます。
ビジネスホテルの作りで必要なものがコンパクトにまとまった構造でございます。
部屋は狭い方で御座いますが、まとまった印象をもっていただけて大変うれしゅうございます。
ツインタイプのお部屋数があまり多くない為、次回ご利用の際は早めにご予約いただければと思います。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/14

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔でとても快適との嬉しいお言葉を頂戴し光栄に存じます。
何よりお寛ぎいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
八王子は高尾方面や多摩方面など各方面へのアクセスが抜群でございます。またご旅行でお越しの際は是非、R&Bホテル八王子をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度は数あるホテルの中からR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
仰せの通り、当ホテルは京王八王子駅から徒歩一分、JR八王子駅からも徒歩7分の好立地にございます。
いずれの駅も特急や特快の停車駅のため、どこへ行くにも大変便利かと思います。
また、R&Bホテル八王子は今年で17周年を迎えますが、いつでも清潔な空間で気持ち良くお客様にお過ごしいただけるよう日々努めております。かずくん様からのお褒めのお言葉は従業員一同の励みになります。この場をお借りしまして改めて御礼申し上げます。
お忘れものは無事にお手元に届きましたでしょうか。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はご縁あって当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
八王子市は数多くの学校があり、小・中・高・大　様々な目的で多くのお客様にお越し頂けます。
そのような中、少しでもお客様に気に入って頂けるよう日々、清潔空間を提供できるよう
努力させて頂いております。
お褒めのお言葉を沢山頂戴し、かつ高評価を頂けたことに深く感謝致します。
また、お客様に気に入って頂け、笑顔が見れるよう続けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

返信日：2024/2/7

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度は貴重なお時間をお過ごしいただく場所として、R&Bホテル八王子をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
全ての項目におきまして嬉しいご評価を賜り、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえて安心いたしました。
基礎化粧品をはじめとした女性用アメニティー一式や加湿器、コーヒーサービスもございますので、今後もエネルギーをチャージされたい時はお気軽にいつでもお越しくださいませ。
お忙しいところご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
「お部屋が清潔」というお褒めのお言葉は清掃スタッフにとって何よりの励みでございます。
清潔感のある空間でごゆっくりお寛ぎいただけますよう、また心のこもったサービスでお客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
朝食のパンも定期的に内容を変えておりますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

Ｒ＆Ｂホテル八王子　　からの返信

数ある八王子のホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
「とても居心地のいいホテルでした。」このお言葉は当館で働くスタッフにとって
何より励みになるお言葉でございます。ありがとうございます。
エコノミータイプのビジネスホテルにはなりますが、立地だけでなく
ご指摘頂きました「お部屋の清潔感」「スタッフの接客サービス」については
特に力を入れて日々努力しております。
また、当館ではホテルの名前にあるＲ＆ＢのＢ(BREAKFAST)に全事業所で力を入れておりますので、
次回お越しの際は、是非、朝食も召し上がってください。
貴重なご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/29

Ｒ＆Ｂホテル八王子　支配人　三浦からの返信

アッキー様
この度はR&Bホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご希望である荷物を置く台に関してでございますが、今後バゲッジラックをお部屋に設備として設置するよう、現在進行中でございます。
次回以降お部屋にございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めて参りますので是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/12

Ｒ＆Ｂホテル八王子　フロントからの返信

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
お部屋の件、団体さまの間にご用意させていただいた訳ではございませんが、ごゆっくりお休みいただけなかったようでございまして誠に申し訳ございませんでした。
この日程はスポーツ関係の学生団体のお客様が複数ご滞在でございました。
配慮が足らず、不快な思いをお客様にさせてしまった事、とても残念です。
saki様の貴重なご意見を今後に役立てさせていただき、次回ご来館された際には、ゆっくりしていただけますよう、改善していこうと思っております。
また、お時間が出来ましたらお越し下さいませ。
saki様の、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/12/12

Ｒ＆Ｂホテル八王子からの返信

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご要望に沿えるお部屋のご用意ができましたこと、またごゆっくりご滞在いただけたご様子で
安心いたしました。
電子レンジはフロントがございます２階にご用意しておりますので次回お越しいただける機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/6