宿番号:357641
ザ グランドウエスト嵐山のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.9 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.9 |
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清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/2/24
子供連れの旅行で利用しました。
○良かった点
・渡月橋も近く嵐山観光に便利な立地
・部屋にはオモチャがあったり、チェックイン時におもちゃをくれたりと子供が楽しめる雰囲気
・朝食を食べるカフェも美味しく子供も食べやすいメニュー
○気になった点
・フロントに入るところから階段があり、ホテル内もエレベーターがないのでちょっと不便です。チェックインの時は荷物を運んでくれますが。
・お風呂は近隣の温泉施設を使う前提で、ホテルの風呂は普通のお風呂です
ザ グランドウエスト嵐山からの返信
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やご朝食などにご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。当ホテルは渡月橋には徒歩でおよそ8-9分、竹林の小径へはおよそ15分ほどの場所にございます。嵐山は10時を過ぎますと混雑してまいりますのでその前の朝のお散歩なども私共はおすすめをしております(-:
この度はご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 まだまだ寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
The GrandWest Arashiyama 中野
返信日:2024/2/28
投稿日:2023/12/23
小さい子供を連れていきましたが、ベッドも広く過ごしやすかったです。今回のプランでは小さいおもちゃ、オムツ5枚おしり拭きもサービスで嬉しかったです。スタッフの方も丁寧、親切で気持ちよかったです。少し割高ですが、利用できてよかったです!
ザ グランドウエスト嵐山からの返信
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。スタッフへのありがたいお言葉もありがとうございます。スタッフと共有させていただきます!
お泊りいただいたダイニングスイートのお部屋はキングベッドが2台ついており、そちらもゆったりとご使用いただけたようで何よりでございます。
ぜひまたご機会がございましたら、当ホテルへお越しください。この度はご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 良いお年をお迎えくださいませ。
The GrandWest Arashiyama 中野
返信日:2023/12/29
投稿日:2023/11/7
ケーキと部屋の飾り付けをお願いしましたが、本当に素敵すぎました。部屋も綺麗で温泉やコンビニも近くファイアースティックもついてたので最高でした( ; ; )
ザ グランドウエスト嵐山からの返信
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、大変嬉しく存じます。また、ケーキやお部屋のデコレーションもお喜びいただけたようで何よりでございます。
嵐山は四季折々で美しい景色をお楽しみいただけます。また、京都へ来られる際はぜひ嵐山にもお立ち寄りください。
この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 寒い季節になってまいりましたのでくれぐれもご自愛ください。
The GrandWest Arashiyama 中野
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/8/29
アパートを改装したようなホテルです。
ベッドが4つありつつもお部屋は広く、子連れファミリーにはとても良いホテルだと思います。24時間営業のコンビニも近くにあります。お弁当の温めなどはフロントでお願いすればやってもらえますし、ミネラルウォーターのサービスなどは夏の観光には有り難かったです。
ザ グランドウエスト嵐山からの返信
この度はThe GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます!hiro様がおっしゃる通り、当ホテルの建物はもともとアパートだったものを2017年にホテルへリノベーションしております。ですので、外観や内観でアパートの名残りも少なからず残っております。
今回ご利用いただいたお部屋はスーペリアファミリールームというタイプで、ダブルベッド1つとシングルベッド3つが備え付けのお部屋でございます。当ホテルの客室はすべて53平米以上の大きさですのでお子様連れのお客様方にもゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。夏の京都は非常に暑かったかと存じますが、当ホテルにて少しでも旅の疲れを癒していただけていれば幸いでございます。
hiro様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご宿泊いただきましたこと改めて御礼申し上げます。まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
The GrandWest Arashiyama 中野
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/7/19
部屋は、大変綺麗で広くて、お風呂トイレも広く綺麗で良かったです。
ただ、ベッドからもテレビが見えると良かったなと思うのと、ソファが座りにくかったかな……。
あと、エレベーターがないのは、荷物の持ち運びが階段で、疲れました。
駐車場が遠いのも残念。
けれど、スタッフの方々の対応は、大変親切で丁寧で良かったです。
夕食のお店を色々紹介して頂き、予約までして頂きました。
ありがとうございました!(´▽`)
ザ グランドウエスト嵐山からの返信
この度はThe GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室やスタッフの対応にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は全客室が52平米以上の大きさになっており、4〜5名のお客様でも広々とご利用いただいております。
テレビの位置とソファについてご意見をいただきまして、ありがとうございます。お客様により快適に過ごしていただきたいという思いを最優先し、いただいたご意見を社内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。
お荷物のお持ち運びにもお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。またご宿泊の機会をいただけるのでしたら、その際はスタッフがお手伝いをさせていただきますので、お申し付けくださいませ。
あかばな様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご宿泊いただきましたこと改めて御礼申し上げます。暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
The GrandWest Arashiyama 中野
返信日:2023/7/22
投稿日:2023/7/18
家族での嵐山観光旅行に利用させて頂きました。
トロッコ列車に乗車する際の駐車場についてや、竹林を見に行く際のベストな時間帯、子供も食べれるおすすめの夕食のお店等、親切かつご丁寧に色々と教えていただけました。
夕食は教えていただいたお肉料理のレストランに行き、美味しすぎて家族みんな大満足でした。
温泉好きの娘ですが、徒歩圏内に日帰り温泉があり喜んでいましたし、渡月橋も近く好立地です。
お部屋はおしゃれで清潔感があり、お風呂のシャンプーの香りに癒されました。
また機会がありましたら、利用させて頂きたいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
ザ グランドウエスト嵐山からの返信
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルや嵐山観光にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます!ご夕食におすすめさせていただいたレストランにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも、お客様に寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同日々努めてまいります。またご宿泊いただける機会をいただけましたら、まり様にお喜びいただけるような観光場所やレストランをご案内させていただきます!
まり様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
The GrandWest Arashiyama 中野
返信日:2023/7/22
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