クチコミ・評価(4/52)

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室数は現在516室、ウイングタワーに3棟、オーシャンタワーに1棟のあわせて4棟ございます。
開業から35年たちましたが、リニューアルも度々行い、清潔に保てるよう努めております。
大型の為、お部屋の位置によっては利用施設まで離れてしまうこともございますが、
海に近いオーシャンタワーか、利便性の高いウイングタワーか、目的にあわせてご利用いただけましたら幸いです。
施設の混雑状況をお客様にお伝えする方法について、今後様々な方法を検討したいと思います。
ご夕食は館内のバーベキューをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
イルミネーションは2月末まで今期は終了いたしましたが、来期も開催を予定しております。
ロビーでのライブは冬季のみで、夏期はプールサイドにてライブをお楽しみいただけます。
ご滞在中お客様にお楽しみいただけるように様々なご用意をしておりますので、
ぜひまたお越しください。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからも訪れる皆さまにお楽しみいただけるように努力してまいります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

返信日：2023/4/4

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋でゆっくり過ごせたことがわかり大変嬉しく思います。数々のお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
ホテル滞在中のご感想と、細やかな長所・短所ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご投稿内容は正にその通りでございます。これからかりゆしオーシャンスパに宿泊を検討されている方の参考になる事間違いございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、ご愛顧賜りますと幸いです。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

返信日：2023/3/3

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。
これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、一層精進してまいります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　布垣　力

返信日：2023/3/3

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前に修学旅行でご利用されているとの事で、再度ご来館いただけたことを嬉しく思います。
オーシャンタワーの眺望を気に入っていただけて良かったです。
修学旅行のお客様やファミリー、グループなどの大人数、観光目的でのご利用は、フロントに近く、バス・トイレがセパレートタイプのウイングタワーが便利でございますが、眺望やリゾートでゆったり過ごす場合は静かで海に近い眺望が楽しめるオーシャンタワーの客室が人気でございます。
季節や目的に合わせて、お部屋を選んでいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田香奈美

返信日：2023/2/9

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルスタッフへの温かいコメントとても嬉しく頂戴いたしました。今後の励みにさせていただきます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して
参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

返信日：2023/2/6

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
滞在中、快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いた内容につきましては、客室課の責任者、宿泊部の責任者と早急に話し合って解決させていただきます。大変ご迷惑お掛け致しました。
また、夕食でのメニュー等につきましても、料飲部と相談し、今後のメニューについて改善させていただきたいと思います。
この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまし、深くお詫び申し上げます。
今後とも頂きましたご意見を参考に、ご宿泊頂く皆様に満足頂けるホテル創りに努めさせて頂きます。
ご投稿、ご貴重なご意見ありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

返信日：2023/1/19

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの施設をおおむねお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
大浴場はご満足いただけたようですが、危険な面があったとの事で、大変失礼いたしました。
清掃員は定期的に巡回しておりますが、使用状況に応じて回数を増やすなど対策を検討させていただきます。
また、お食事に関してご満足いただける内容ではなかったようで申し訳ございません。
担当部署と協議し、改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田香奈美

返信日：2023/1/21

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事がご満足いただける内容ではなかったとの事で、大変申し訳ございません。
お部屋や施設に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
今後はお食事面でお客様にご満足いただけますよう、担当部署と改善に向けて努力してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、スタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田香奈美

返信日：2023/1/21

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは修学旅行生や合宿で様々な学生にもお泊り頂いております。
その為、他のお客様にご迷惑お掛けする事があります。
今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は事前に学校の先生や旅行会社と打ち合わせをしっかり行い、
他のお客様にご迷惑お掛けしないように対応させていただきます。
ご貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

返信日：2023/1/12

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
毎年年越しでのイベントには力を入れており、
滞在中、満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿頂きありがとうございました
沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

返信日：2023/1/12

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
プールサイドでは、土日、祝祭日、様々なアーティストの方をお招きして、ライブをお届けしております。楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。
また、レストランでの食べ物の補充の件につきましては、今後の課題として改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

返信日：2022/12/27

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、滞在中は間違った案内・プールサイドでのライブの情報提供が出来なかったこと等々
数多く期待に応えるサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ブルーシールアイスの引換え券に関しましてはホテル内の売店で引換えできるチケットで間違いございません。それなのにも関わらず、名護のブルーシール店を誤案内してしまいました。案内した本人の認識不足はもちろんですが、我々マネージメント側の指導不足を痛感しております。ホテルのフロントとしてお客様のニーズに合った的確な案内が出来るよう指導して参ります。
貴重な投稿を頂きありがとうございます。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

返信日：2022/12/26

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりしていただけたとのことで、何よりでございます。
しかしながらベッド周りのコンセントに関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の改装など行う際にはにいただいたご意見をもとに改善してまいります。
また、清掃に関してお客様にご満足いただける状態ではなかったようで、大変失礼いたしました。
お客様のご意見をもとに、より快適な施設を目指して、
スタッフ一丸となって業務改善に努めさせていただきます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

返信日：2022/12/23

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの古さに関しましては建ってから30年以上の年月が進んでいますので古いのは事実でございます。しかしながら、今回の様に施設の管理体制を誉めて頂き大変うれしく思います。これからもメンテナンスに力を入れ、ご来館されるすべてのお客様が満足のいく滞在になるようこれからも精進して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

返信日：2023/1/9

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
〜一日のはじまりは美味しい朝食から〜当ホテル自慢の朝食を楽しんで頂けて嬉しく思います。
またサービスに関してもお褒め頂き、スタッフ一同励みになります。
設備の老朽化ですが、少しでも清潔に感じて頂けるよう修繕に励んで参ります。
今後とも私共ホテルズの変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げますと共に、またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

返信日：2023/1/9

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での宿泊を全国旅行支援制度でお得にご利用いただけたようでよかったです。
普段ご利用されないお客様が今なら、とお試しにお泊まりいただけるようで施設としても嬉しく思います。
ただ、混雑してしまいプールではおくつろぎいただけなかったようで申し訳ございません。
ご期待に沿えなかった施設やイメージ負けした部分もあったようで残念ですが、お客様から寄せられたご意見をもとに、より良いリゾートを目指して施設の改善を検討してまいります。
低価格でシンプルなプランから、特典やお食事がついて施設を満喫できるプランまで様々なプランをご用意しておりますので、お客様の目的にあわせてご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

返信日：2022/12/5

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は様々な施設・サービスをご利用いただけたようで嬉しく思います。
ご宿泊はリーズナブルに感じて頂けたようで、その分アクティビティや体験をご満喫いただけたのなら幸いです。
広い敷地なので今回はご不便を感じたようですが、覚えてしまえば敷地内の移動だけで様々な施設が揃うので、ぜひリピートして当館をご攻略いただければと思います。
お部屋の浴室についてはご意見をもとに今後改装などを視野に検討してまいります。
また、匂いについては、早急に清掃等で可能な限り対処してまいります。
ヘリコプターについては、お手頃な遊覧から実用的なホテル〜那覇間の移動まで、様々なプランをご用意しておりますので是非ご検討ください。
貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

返信日：2022/12/5

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ペットとのご宿泊体験を投稿頂きありがとうございます。2022年の11月半ばよりサンセットテラス（プールサイド単品メニュー）にてペットと一緒にお食事ができるようになりました。また、投稿内容にございますようにペットのご飯もメニューにご用意しております。ペットとの宿泊を満足頂けた事がわかる内容でしたので大変嬉しく思います。是非、またの宿泊をお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

返信日：2022/11/30

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場・食事会場と館内の施設を利用頂きありがとうございます。
大浴場施設は露天風呂があり自然を感じることのできる森の湯、海を一望できる海の湯と本館・別館に
それぞれ１か所の館内に計２箇所をご用意しております。海の湯は週末のみの営業で限定的ですが今回のご滞在では２箇所とも満喫できたとの投稿があり大変嬉しく思います。また、お食事のお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にお喜び頂けるホテルとなるように、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

返信日：2022/11/30

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご旅行中、あいにくの天気で心苦しく存じます。
次回リベンジとして当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
是非お会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

返信日：2023/1/9

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
四つのベッドとバストイレ別タイプのウイングタワーフォースルームは、ご家族やお友達とのご利用におすすめのお部屋でございます。ご滞在の目的や好みに合わせてウイングタワーとオーシャンタワーを使い分けていただければ幸いでございます。次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にスタッフにご相談ください。
またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

返信日：2023/1/9

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき恐縮ながらとてもうれしく存じます。
ホテルに勤めております私共にとりまして、日々の活力となり、何よりの励みでございます。
お客様から頂いた言葉を胸に、ご来館されるすべてのお客様が満足のいく滞在になるようこれからも精進して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

返信日：2023/1/9

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは８万坪の敷地を有しているグランドリゾートホテルでございます。なかでも開放的なロビー
・東シナ海を一望できる中庭はホテルのおすすめポイントでございます。また、接客・料理とお褒め頂きありがとうございます。
これからも、お客様から頂いた言葉を胸にご来館されるすべてのお客様が満足のいく滞在になるようこれからも精進して参ります。ぜひ、またの宿泊をお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

返信日：2022/11/14

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは広い敷地にウイングタワー、オーシャンタワーの客室棟があり、プールや大浴場、レストランなど様々な施設をご用意しております。
ロビーや中庭を吹き抜けにしておりますので、リゾート感や開放感を感じていただけるかと思います。
施設が多いため、説明はわかりやすく、丁寧に行うよう努めております。
海が見えるオーシャンタワーのお部屋をご利用いただいたようですが、客室はおくつろぎいただけるよう照明に関しては少し控えめな造りになっております。
ユニットバスも含め今後リニューアルする際などにはご意見をもとに検討していきたいと思います。
バーベキューはご満足いただけなかったようで大変失礼いたしました。
プールのイルミネーションやショップのご利用も含め全体的にはご満足いただけたようですが、
今後はお客様に満足感を得られる施設になるよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
ご意見やご要望もお待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

返信日：2022/11/14

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
プール、ジャグジー等の館内施設やお食事にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。
これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、一層精進してまいります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　布垣　力

返信日：2022/11/10

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、チェックインではお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
日によって集中するお時間、旅行支援の手続きにもばらつきがあり、事前にお声掛けはしているものの、場合によっては長時間お待ちいただく事も発生しております。
ご案内の簡素化にご協力いただくなど工夫しておりますが、お客様にご迷惑をおかけしておりますこと面目ございません。その為広い施設を十分にご案内できず、大変失礼いたしました。
お部屋の匂いと大浴場についても、良い状態でお客様をご案内できなかったことお詫び申し上げます。清掃担当者と確認して、早急に改善に努めさせていただきます。
朝食と夕食はともにご満足いただけたようで何よりでございます。
ベランダでのひと時もプールサイドのイルミネーション含めてお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
最後に、ホテルで活躍する外国人スタッフ含めて沖縄の主幹産業である観光業に携わる我々としては、期待のお言葉を頂けて光栄でもあり、改めて気を引き締めてまいる所存でございます。
ぜひ今後も地元のお客様の期待に応えられるよう、沖縄を盛り上げていけたらと思います。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

返信日：2022/11/7

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度も沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お迎えになりましたご結婚記念日、誠におめでとうございます。当ホテルは記念日のお祝いをカタチにさせていただき、皆様に楽しい思い出をお作りいただけますようサービスの向上に努めております。これからも心からご満足いただき、何度も訪れていただけますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　布垣　力

返信日：2022/11/3

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度も沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お迎えになりましたご主人様のお誕生日、誠におめでとうございます。当ホテルは記念日のお祝いをカタチにさせていただき、皆様に楽しい思い出をお作りいただけますようサービスの向上に努めております。これからも心からご満足いただき、何度も訪れていただけますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　布垣　力

返信日：2022/11/3

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そんななか、数多くのホテルから私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋のコンディションにおいて満足のゆく状態で提供することができず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を重く受け止め社内全体で対策を講じていきたいと思っております。
貴重なご指摘ありがとうございました。
皆様にお喜び頂けるホテルとなるように、精進して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

返信日：2022/10/31

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
忘れ物をすると不安になりますよね。しっかり届ける事が出来て大変うれしく存じます。
日常を忘れてリゾートをお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めております。
今後とも私共ホテルズの変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げますと共に、またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

返信日：2023/1/9