宿番号:357994
ホテルアマネク新宿歌舞伎町のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | - | |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
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清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2023/9/20
とてもよかったです!嫌なところがないです。
強いて言えばめんぼうがどこにあるのか分からないとこくらいでした。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町からの返信
この度はホテルアマネク新宿歌舞伎町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全ての評点において満点・嫌なところがないという、これ以上なく嬉しいお声をいただきましたこと大変感激しております。
当館は「新宿・和・リラックス」のコンセプトのもと、にぎやかな歌舞伎町の中にありながらも皆様にホッとくつろいでいただけるホテルを目指し2023年4月28日に開業いたしました。
オープンしたばかり故にまだまだ未熟な点もあろうことと存じます。
是非次回お越しいただいた際にはお気になった点についてもお聞かせいただけますと幸いでございます。
次回らいあ様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町 支配人
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/8/2
都民割が6月までだったので、利用しました。
しかし、身分証明書と利用申込書も持参して行ったのに、従業員の方が都民割自体を理解しておらず、こちらが制度説明しても首をかしげてたので、ホテルとして如何なものかと。
お部屋がスタイリッシュで、朝食も良かったのに、対応だけが残念でした。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町からの返信
このたびはホテルアマネク新宿歌舞伎町をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中投稿をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいているなか都民割のご案内に関する不行き届きから残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再度の従業員教育をもって改善に努めて参ります。
またそのようなことがあった中お部屋や朝食についてお褒めのお声を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思っております。
当館は「新宿・和・リラックス」のコンセプトのもと、新しくも日本らしさが感じられる設えやお料理で皆様をお迎えしております。
ご迷惑をおかけしてしまいましたスタッフの接遇に関する改善はもちろん、当館をご利用いただくお客様に驚きと感動をお届けできるホテルとなるべく精進して参ります。
ぜひ機会がおありの際は当館をご利用いただきましよう、よろしくお願いいたします。
なつみさん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町 支配人
返信日:2023/8/4
投稿日:2023/7/1
友人と招待された結婚式の泊まりに利用しました。まだオープンしたばかりかすこし説明等のスタッフの方の接客がいまいちでした。外国人雇用も多くいまひとつで残念でした。ホテル自体はスタイリッシュで綺麗だったのでこれから改善させたら良いかと思います。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町からの返信
このたびはホテルアマネク新宿歌舞伎町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタイリッシュで綺麗だったというお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの接遇についてはのんたん様を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は多様な文化・価値観・個性を尊重する観点から国籍を理由とした従業員採用判断はしておりませんが、お越しいただく皆様にスムーズにご案内できるよう今後の従業員教育に注力して参ります。
ぜひ次の機会がおありの際も当館をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
のんたん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町 支配人
返信日:2023/7/7
投稿日:2023/6/22
立地以外はとてもよかったです。
お風呂の壁付き蛇口がなぜそんな低いのかが気になった。
部屋は全体的に綺麗で、目立った汚れはありませんでした。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町からの返信
このたびはホテルアマネク新宿歌舞伎町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は「新宿・和・リラックス」のコンセプトのもと、にぎやかな歌舞伎町の中にありながらも皆様にホッとくつろいでいただけるホテルを目指し運営しております。
それゆえ清掃の質の維持向上にもこだわっておりましたので、綺麗だったというお声をいただけたことに大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がおありの際は当館をご利用くださいませ。
まる様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルアマネク新宿歌舞伎町 支配人
返信日:2023/6/30
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