クチコミ・評価(19/24)

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。
　最後にご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2009/5/18

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして厚くお礼申し上げます。
この度は、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
この度のプランのほかにもさまざまなプランがあり、お客様にご満足いただけることと思います。
また呉にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
最後に、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/5/17

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バス・トイレはシングルルームを除き全てセパレートタイプになっておりますので、ご家族でのご旅行等に特に喜ばれております。
ご朝食に関しましては、ご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。早速厨房に伝え検討したいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/5/15

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様にはゆったりとお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
　また機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
　最後にご投稿、ありがとうございました。

返信日：2009/5/11

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じあげます。
これからもお客様に満足していただけるよう、日々努めて参ります。
朝食もいつも温かいお料理をお出ししております。
ぜひご利用くださいませ。
また呉にお越しの際にはクレイトンベイホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/5/9

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スーペリアダブルのお部屋にご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
お泊り頂きましたスーペリアダブルのお部屋は今年中に改装予定でございます。
改装後も是非ご予約をお待ち申し上げております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/5/8

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また呉市へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
最後にご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2009/4/22

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
　ご宿泊の部屋・レストランにてお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
私共のスタッフに至らない点があり、ご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。再度指導致しましてお客様に心地良く過ごして頂けるように努めてまいります。
　最後に、この度のご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/4/22

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
これからも日々お客様にご満足していただけるよう、精一杯努めて参る所存でございます。
今後ともクレイトンベイホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2009/4/18

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備面の不具合で大変ご迷惑をお掛けいたしました。お部屋の鍵でございますが、ルームーカードの磁気が弱くなっていた為、ドアのセンサーに反応しなかったと思われます。
ホテルマンとしてお客様に快適にお過ごし頂けなく、大変残念でございます。
お客様より頂いた貴重なコメントをスタッフ全員で共有し、同じミスを繰り返さないよう努めて参ります。
また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2009/4/15

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご指摘どおり、排水溝は今後の施設改善案の中に含まれているのですが、こちらの対応が遅くなりました為に、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また私共のスタッフに至らない点があり、ご迷惑をお掛けいたしました事重ねてお詫び申し上げます。再度指導致しましてスムーズなご案内が出来る様改善致します。
この度のご意見ご感想誠にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ちしております。

返信日：2009/4/14

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

　この度はクレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
　お母様との忘れられない思い出の一つになったようで
私共も大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。
　お近くへお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2009/4/10

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お布団敷きの際に、お部屋の座卓が埃っぽくなり大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容については布団敷きの際、注意事項としてスタッフに指導致します。
また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2009/4/6

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
総支配人行のご意見・この度のじゃらんネットのご意見・ご指摘誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたスタッフの対応（接客面）でございますが、サービスマンと致しまして誠にお恥ずかしく、再度全スタッフに教育・指導し「おもてなしの心」を致します。
お部屋の暖房の件、アメニティーのカミソリにおいてもご満足してもらえなく誠に残念でございます。
お客様よりよかった点が少しでも増えるようにスタッフ一同努めて参りますので、また呉にお越しの歳はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/4/4

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食のパンでございますが、レストランスタッフにお客様よりご指摘があった旨を伝えております。今後はパンの種類を増やせるように検討していきたいと思います。
誠に残念ながら館内には自販機を設置しておりません。お飲物はお部屋内の冷蔵庫にアルコールからソフトドリンクまでご用意しております。
上層階の客室からは呉湾の景色をご覧いただけますが、この度お泊り頂きました和室はお客様のご指摘通り、客室の５階と６階にございます。お部屋からの眺望が悪く申し訳ございませんでした。
また呉にお越しの歳はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/4/4

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、騒音の件に関しましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として改善して参る所存でございます。
今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/4/1

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。今回ご利用頂きましたシングル以外にもツイン、ダブル、和洋室、和室など設けております。広さも充分あり全て海側に面しておりますのできっとご満足いただけると思います。
次回呉にお越しの際も是非クレイトンベイホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/3/31

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

　この度はクレイトンベイホテルにご宿泊を
頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様にお褒めの言葉を頂きまして
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
　お部屋着についてですが、今後の検討項目とさせて頂きます。
　貴重なご意見・ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

返信日：2009/3/27

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室でございますが、シングルルーム以外のお部屋はすべてお風呂とお手洗いが別々となっております。
私どものホテルは呉湾が眺められる繁華街より離れた場所にございます。海辺の潮風を感じながらリラックスしてもらえれば幸いでございます。
今後ともお客様に喜ばれるサービス・プランを提供して参りますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/3/26

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、テレビのチャンネルでは不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく思います。
清掃時に再度チェックする様、徹底致します。
ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ちしております。

返信日：2009/3/25

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたシングルルームは広さが２２�uとなっており、広めの設計となっております。ベッドはダブルベッドを使用しております。
ご利用頂きましたレストランご利用チケット付宿泊プランにご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/3/23

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望に満足して頂いたようで私共も大変嬉しいです。
これからもお客様に満足してもらえるサービスを提供して参りますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/3/23

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けた由私共も大変嬉しく存じます。また、ご友人にご紹介下さり、ありがとうございます。私共にとりまして、クチコミでご紹介して戴ける事が何よりもの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。どうぞ、これからも当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

返信日：2009/3/20

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度のご利用誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたツインルームでございますが、お部屋の広さは３５．６�uございます。お部屋からの眺望もご満足されたようで私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるサービスを提供して参りますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/3/19

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

　この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠に有難うございます。
　ご朝食のパンですが、お客様に不快な想いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。
　ご宿泊を頂きましたお部屋では、お寛ぎいただけた様で
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際はどうぞお立ち寄り下せいませ。
　最後に貴重なご意見を頂きまして、ありがとう御座いました。

返信日：2009/3/18

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

　この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
　和食レストランでは、お料理の内容がご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。
また、フロント・ベルスタッフでのご案内にて、お客様に不快な想いをさせてしまい大変失礼を致しました。今後このような事がないように早急に再教育を致します。
　貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。
　最後にご投稿いただきまして誠にありがとう御座いました。

返信日：2009/3/18

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また呉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

返信日：2009/3/4

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ロビーならびに客室廊下においてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
この度お泊り頂きましたお部屋でございますが、今期中に改装予定でございます。客室廊下とお部屋のデザインが統一されるよう努めて参りたいと思います。
ご朝食の件でございますが、料理の内容を改善予定でございます。
また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2009/3/2

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

　この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとう御座います。
お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
　レストランのメニューの件ですが、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとう御座います。
お泊り頂いたプラン・お部屋タイプの他にも、
様々なプランや、その他に海側のお部屋も設けております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
　最後にご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/2/17

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はｸﾚｲﾄﾝﾍﾞｲﾎﾃﾙをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
内装におきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
尚、火災報知器の誤作動におきましては大変不愉快な思いをさせて
しまって誠に申し訳ございませんでした。私共の配慮に欠けるものでございます。
今後このような事がないよう取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/1/29