クチコミ・評価(2/25)

クレイトンベイホテルからの返信

まゆゆ様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。各項目に高評価を頂き、特にご対応差し上げたスタッフにお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを、大変ありがたく感じております。
今回ご宿泊いただいた「デラックスツイン和洋室」はベッドルームの隣に畳のスペースを設置しており、ご家族連れやグループのお客様に人気のお部屋となっております。海側の景色はもちろん、自然光の入るとても明るいお部屋となっております。バスルームと洗面、お手洗いも独立しておりますので、ゆったりとご入浴や、気兼ねなくお支度をしていただくことが可能です。
館内でのお食事に関しましては、旬の地元の食材をふんだんに使用しており、またご朝食では海軍料理の再現メニューなど、たくさんのお料理をご用意いたしております。お子様メニューにもご満足いただけたようで安心いたしました。
今回はたくさんの高評価を頂きましたが、なにかお気づきの点がございましたらお申し付けください。この評価に甘んじず、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/8/28

クレイトンベイホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大和ミュージアムやてつのくじらなど、呉ならではの旅行のお役に立つことができたようで安心いたしております。
今回は「TATAMIツインルーム」にご宿泊いただきましたが、景色はもちろん、お部屋の雰囲気やお風呂も合わせてお楽しみいただけたようですね。清掃に関しまして、お子様連れのお客様にも安心してお寛ぎいただけるように不備の無いよう努めておりますが、とても気に入っていただけたようで安心いたしております。
また新鮮な地元の食材をしっかり使用した朝食をお気に召していただけたようで、こちらも嬉しく感じております。再現メニューや呉の定番、その他オリジナルメニューも合わせて、たくさんのお料理をお召し上がりいただいております。
たくさんの項目で高評価をいただきましたことを大変ありがたく頂戴いたしますとともに、さらにお客様に楽しんでいただきたく、益々努力してまいります。次回も呉にお越しの際には再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/8/23

クレイトンベイホテルからの返信

ネオン様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に満足いただけたようで安心いたしました。海側の景色は時を忘れて眺めていられると思います。ご朝食に関しましては地元の食材を中心に、たくさんお召し上がりいただきたい料理長の気持ちが溢れたメニュー内容となっており、お喜びいただけて嬉しく感じます。
脱衣所の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。限られたスペースではございますが、改善できるよう検討してまいります。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/8/11

クレイトンベイホテルからの返信

めぐみ様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在、ご満足いただけて大変ありがたく思います。当ホテルのシングル以外のお部屋は、トイレとバスルームを別に配置しておりますので、ゆっくりとご利用いただく事がございます。
また呉駅や繁華街から離れている当ホテルですが、シャトルバスを10時から19時の間、随時運行いたしております。
ご指摘いただきました朝食に関しまして、現在はセットメニューにてご用意いたしており、ボリュームのある内容となっておりますが、お客様のニーズに合わせたご対応を模索してまいります。
いずれにいたしましても「おすすめしたい」と思っていただける事は、私共にとりまして大変嬉しいお言葉であり、そうであり続けたいと感じております。次回も呉にお越しの際には再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/8/11

クレイトンベイホテルからの返信

　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてご利用いただき、たくさんの高い評価をいただきました事にお礼を申し上げます。
灰ヶ峰や野呂山といった山々や、呉の街並みをご覧いただける山側の景色は、シングルルームだけの特権であり、海側とは一味違う楽しさがございます。
お部屋でのご滞在に関しまして、当ホテルのすべてのお部屋は洗面が独立した配置といたしており、お支度を整えていただきやすくなっております。
今回頂戴いたしました高評価に甘んじず、これからもお客様にご満足いただけるホテルでありたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/8/8

クレイトンベイホテルからの返信

さくら様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は異なる2タイプのお部屋をご利用いただいたのですね。それぞれのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で私共も嬉しく思います。「大和ルーム」「スタンダードツインルーム」共に、高層階からは、呉湾や瀬戸の島々を眺めることができるお部屋となっております。ご入浴も含めてゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
ご朝食にもご満足いただけたようですね。地元の食材や当ホテルオリジナルの料理をたくさん詰め合わせておりますので、味も見た目もこだわった朝食となっております。
またご対応を差し上げたスタッフにもお褒めをいただき、大変ありがたく思います。年代が違えど旅行は楽しいものです。ぜひぜひまたお越しくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/28

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。4年ぶりの呉海上花火大会当日という事でホテル周辺は大変な混雑が予想され、ご不便をお掛けしないようにと気を付けておりましたが、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
館内でお召し上がりいただくお食事は、地元の食材やオリジナルの料理をたくさんご用意いたしておりますので、次回は是非ともご夕食もお召し上がりいただければありがたく思います。
今回頂戴いたしましたお褒めの言葉を忘れず、さらにお客様に安心してご利用いただけるよう、今後も努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/25

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

ゆーたん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時の送迎サービスに関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。HP等のご案内を明確にしてまいります。
ご滞在中のお部屋やご朝食に関しまして、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。今後もお客様のニーズに沿ったサービスを充実させ、お客様にご納得いただけるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/14

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

ミエちゃん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目に最高の評価点をいただき、とても嬉しく感じております。お部屋でのご滞在に加え、レストランでのご飲食にもお喜びいただけて安心いたました。
これからもお客様に安心と喜びを感じていただけるホテルであり続けたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/14

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

　この度はお足元の悪い中、クレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋や、スタッフがご対応差し上げたことに好印象をお持ちいただけたようで安心いたしました。館内でのお食事は、地物の食材を使ったこだわりのメニューとなっており、たくさんお召し上がりいただきたい料理長の気持ちが存分に発揮されております。ご指摘いただいた空調の温度設定に関しましては、配慮が行き届いておりました点をお詫び申し上げます。
今後はお客様のニーズに沿ったご対応を差し上げられるよう、努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/10

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

はなちゃん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目に高い評価をいただきましたことを大変ありがたく感じております。お部屋でご覧いただける瀬戸内海の景色は当ホテルの立地を生かした自慢の一つ、また地元の食材をたくさん使用した会席料理や朝食も、合わせてお気に召したようで安心いたしました。
これからもお客様に安心してお楽しみいただけるホテルであり続けたいと感じております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/6/16

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

ムラブヒ様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在にご満足いただきながら、ご案内に不備がありましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当ホテル周辺には飲食店が少なく、呉駅や周辺の繁華街までは多少の距離がございます。10時から19時までであれば、ホテルの無料シャトルが運行いたしておりますし、路線バスをご案内できればよかったのですが、本当に申し訳ございません。
これからはお客様のニーズにお応えできるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちいたしております。

返信日：2023/6/16

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目に高評価をいただき大変ありがたく感じております。タイミングよく潜水艦をご覧いただけたことに加え、お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで安心いたしました。またレストランでのお食事ではお召し上がりになれない食材を事前にお知らせいただけたことで、可能な限りではございますが準備をさせていただけました。レストランスタッフの対応にもお褒めをいただきました事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/12

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの景観は『日本遺産のまち 呉市』ならではのもので、ご満喫いただけたご様子で私共も嬉しく感じております。
朝食は2023年4月1日にリニューアルしたばかりで、セットメニューのメインを当時のレシピより再現した『戦艦大和のカレイライス』、釜揚げしらすや広島菜漬け等豊富なトッピングをお楽しみいただける『18品目のおかゆさん』よりお選びいただけ、戦艦大和の艦橋とほぼ同じ高さからの景観とともに大変ご好評いただいています。
これからもご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/11

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

hirohiro様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルは呉駅やその周辺の繁華街から多少離れておりますし、ホテルの無料シャトルもご夕食やお酒の時間帯まで対応をいたしておりません。そのぶん館内の日本料理「呉濤」では地元の食材を使用したお食事や広島のお酒をお召し上がりいただけますので是非お試しいただきたいと思います。またお車でご来館のお客様は無料の平面駐車場をご利用いただいております。
お客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、再度のご利用をお待ちしております。

返信日：2023/4/22

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

松ちゃん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。各項目に高い評価を頂きました事をとても嬉しく思います。とはいえ5階コンフォートルームからの景色をご覧いただけなかったことに関しましては、私共の説明不足と感じて改善してまいります。これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/22

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

ガッキー様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めをいただき、大変ありがたく拝読いたしました。しかしながら、当ホテル周辺に飲食店が少なく、繁華街周辺へのアクセスと共にご不便をお掛けいたしております。またお部屋に設置しておりました空気清浄機にも不具合があったとのこと、重ねてお詫びを申し上げます。お客様に安心してご滞在いただけることに加え、利便性を再考いたしてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/15

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

　この度はクレイトンベイホテルをご利用井いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながらご不便をお掛けして申し訳ありません。当ホテルは駅周辺や繁華街から少々距離がございますが、10時から19時の間、無料シャトルにて送迎サービスを行っております。ご来館時やお出かけの際にご利用下さい。

返信日：2023/3/21

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

道化師の腰巾着さま
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら、ご不便をお掛けした点がございました事をお詫び申し上げます。今後精査いたしまして、できる事項から改善を目指してまいりますので、お声をお聞かせいただければありがたく思います。たくさんの項目に高い評価を頂いておりますが、さらにお喜びいただけるように精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/11

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

いしやん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
呉の名物、屋台めぐりを堪能されたのですね。楽しいご旅行のお手伝いをさせていただけて嬉しく思います。当ホテルは呉駅やその周辺の繁華街から少々離れておりますが、平面駐車場を備えておりますので、お車でお越しのお客様には無料でご利用いただいております。またお部屋でのご滞在もゆったりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。次回お越しの際には、館内でのお食事にもトライしてみていただきたいと思っております。これからもお客様のニーズにお応えできるホテルを目指してまいりますので、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/24

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

まあや様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご結婚記念日とご主人様のバースデーに私共ホテルをご宿泊いただけたことをとても光栄に感じております。お部屋でのご滞在やご夕食もお楽しみいただけたようで、各項目に最高の評価をありがたく頂戴いたします。これからもお客様にとって楽しいひと時を感じていただけるホテルでありたいと思っております。また呉にお越しの際には再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/24

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

とし様
　いつもクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは呉駅やその周辺の繁華街から少々離れておりますが、正面玄関前の平面駐車場を無料でご利用いただいておりますので、お車でご来館のお客様には安心して駐車していただいております。今回ご宿泊いただいた「スタンダードツインルーム」は高層階の海に面したお部屋となっており、呉湾や瀬戸の島々をご覧いただけます。お部屋の清掃やお食事にも高い評価を頂戴いたしておきながら、接客サービスでの評価が今一つの採点をいただいておりますが、何かお気づきの点がございましたら改善いたしてまいりますのでお申し付けいただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルでありたいと思っております。次回も呉にお越しの際は再度お立ち寄りいただきますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/14

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

ばんちゃん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目に最高の評価をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。特にお食事面では新鮮な地元の食材をたくさん使用したお料理に高い評価をいただけたことはレストランの料理長をはじめ、スタッフの励みになると思います。またご滞在いただいた「デラックスツイン和洋室」はファミリーでのご利用に適した人気のお部屋となっておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけたと思います。
今回頂戴したコメントに甘んじず、今後もお客様に楽しくご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も呉にお越しの際には再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/14

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

マッチィ様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な項目にお声をいただき大変ありがたく拝見いたしました。ご指摘いただいたお部屋のチャイムの音量に関しましては調査いたしまして、改善してまいります。また金庫がご利用いただけず大変なご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。当ホテルの立地といたしましては、呉駅や周辺の繁華街から少々の距離がございますが、10時〜19時の間は無料シャトルを配車いたしておりますので、ご利用いただければと思います。そのほか、館内でのお食事に関しましては検討致してまいります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。また呉にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただきますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/12

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

ねこ様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目に最高の評価をいただき、とてもありがたく思います。今回ご宿泊いただいた「デラックスツイン和洋室」は2ベッドに加えて畳のスペースがあり、ご家族でのご滞在に適したお部屋となっております。またお食事もお気に召したことと、サービススタッフの対応もお喜びいただけたことは私共にとりまして最高の喜びでございます。
次回も呉にお越しの際には再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/12

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

ひー様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら生憎のお天気だったとのことでとても残念に思いますが、お部屋でのご滞在ではゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
今回の「デラックスツイン和洋室」は2ベッドに加えて畳のスペースとなっており、最大5名様でのご宿泊が可能でございます。ご自宅感覚で使用していただけるバスルームなど、ファミリーやグループに人気のお部屋となっております。このタイプのお部屋は全室海側に面した高層階となっており、眼下に広がる瀬戸内の景色をお楽しみいただけます。
今後もお客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。次回も呉にお越しの際には当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/12/9

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目に最高の評価点をいただきましたことを、大変ありがたく感じております。
今回ご滞在いただいたデラックスツイン和洋室は、ベッドルームと畳のスペースを備え、バス、トイレ、洗面をそれぞれに配置してご家族連れのお客様にゆったりとご使用いただけるお部屋でございます。シャワーを使用される際に若干分かりづらくご面倒をお掛けいたしました。
最上階のレストランでのご朝食は周囲に遮るものがございませんので、自然光が入る明るい店内から瀬戸の島々を眺めながらお召し上がりいただけたと思います。
これからもお客様に楽しくゆったりとご滞在いただけるホテルを目指して参ります。次回も呉にお越しの際には再度のご来館を賜ります様、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/11/10

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

うみまる様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目に高い評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルは海に面した立地を活かして、シングル以外のお部屋からは呉湾を望む景色をお楽しみいただけます。そんな室内でお寛ぎいただけた様子ですね。ご夕食をお召し上がりいただけた「呉濤」ではたくさんの地元の食材を使用し、料理長が工夫を凝らした会席料理をお召し上がりいただいております。
現在、県外からお越しのお客様に「広島の酒クーポン」配布中で、県産のお酒購入にご利用いただいております。
これからもお客様にお楽しみいただけるよう努力してまいりますので、これからも呉にお越しの際には是非ともお立ち寄りいただきますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/10/26

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

たかみな様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目にいただいた高い評価を大変ありがたく拝見いたしました。当ホテルのシングル以外のお部屋は海側に面しており、お部屋から瀬戸の海やそこに浮かぶ島々、行きかう船舶をご覧いただく事が可能でございます。また呉駅から少々離れておりますので、10時〜19時の間は無料シャトルを配車いたしております。お車でのご来館の際は平面駐車場がございますので、こちらも無料でご利用いただけます。
今回頂戴した評価に甘んずることなく、これからもお客様にお喜びいただけるホテルであるように努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/10/18

クレイトン　ベイ　ホテルからの返信

マーラー様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各項目に最高の評価をいただきとても嬉しく拝見いたしております。当ホテルは呉駅や周辺の繁華街から少々距離が離れておりますが、無料シャトルでの送迎や無料駐車場を備え、少しでもお客様にご不便をお掛けしないようにいたしております。また客室も比較的ゆったりとした間取りとなっております。お食事には地元食材を使用して、安心してお召し上がりいただけるお料理をご用意しております。スタッフのご案内はまだまだ学ぶべき点が多いと思いますが、お褒めのお言葉をありがたく頂戴いたしました。今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう、努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/10/4