クチコミ・評価

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、平素よりスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館が古くからのスーパーホテルでございまして、大浴場の設備が無いことや他の設備でご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては改善が難しい点もございますが、お客様に快適にご滞在いただけるよう、清掃
、サービスに尽力してまいります。
スタッフの接客について、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
当館では、お客様へのご挨拶や声掛けなどお客様に歩み寄った接客を心がけておりますが、今回お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2024/4/15

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館ではお客様に日常の感動をお届けできるような接客を心がけており、無料の健康朝食や毎日18時から21時までのウェルカムドリンクのサービスを行っております。
先着順ではございますが、平面駐車場も完備しておりますのでお車でお越しのお客様も安心してご利用いただけます。
次回松山にお越しいただいた際は当館をご利用いただけると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2024/3/23

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地の点でお客様にはご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
路面電車の最寄り駅が徒歩５分程の場所にございまして、道後温泉や繁華街まで路面電車でのご移動も可能でございます。
今後、観光地への交通手段のご案内などを丁寧にお伝えできるよう徹底して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2024/3/18

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル松山をお選びいただき、ありがとうございます。
当館へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に癒しの空間をご提供できたようで安堵しました。
スーパーホテルでは接客を通して、お客様に元気になっていただき、日常の感動をお届けできるよう日々心がけております。
これからもお客様に癒しの空間を提供できるよう努めて参ります。
朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、松山を感じていただけるようなメニューを提供できるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2024/2/25

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の無料朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけた様で安堵いたしました。
当館では、毎日日替わりのバランスの取れた健康朝食を用意しております。
次回お越しいただいた際にも、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご到着早々に喫煙部屋の臭いで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清潔なお部屋を常にご用意できるよう、徹底してまいります。
スタッフの身だしなみについてお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
施設につきましては、直ぐに改善することが難しいものではございますが、改善に役立てさせていただきます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2024/2/10

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
平面駐車場に関しまして、お褒めのお言葉大変光栄でございます。
当館では全て平面駐車場でご用意しております。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2024/1/24

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
平素より全国のスーパーホテルをご愛顧いただき、大変光栄でございます。
当ホテルではビジネス利用のみならず、レジャーでご宿泊されるお客さまも多くいらっしゃいますので、今後とも安心してご利用下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2024/1/18

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
しかしながら、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
今回ご指摘いただきましたエアコンに関しましては、ご意見を参考に対応させていただきます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/12/19

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/12/19

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
駐車場もお停めいただきわかりやすい位置とのことで安堵いたしました。
先着順ではございますが、第二駐車場も含め55台分ご用意しております。
立地についても、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
繁華街まで徒歩10分、最寄り駅｢勝山町｣駅まで徒歩5分程の場所に位置しております。
フロントにて無料のレンタサイクルもございますので、是非ご利用くださいませ。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/12/16

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しい限りでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、日々努めてまいります。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/12/16

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当店舗には大浴場の設備がなく、楽しみにされておりましたところ大変申し訳ございません。
当館から市内の路面電車をご利用で、10分程の場所に道後温泉がございます。
フロントでは道後温泉へのご案内を致しております。
また松山へお越しの際は、是非フロントまでお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/11/21

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
立地についてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
最寄りのスーパーマーケットまで徒歩およそ10分程に位置しております。
フロントにて無料でご利用いただけるレンタサイクルもございますので、是非お申し付けくださいませ。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/11/21

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
これからもより満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/11/21

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場は先着順ではございますが、敷地内に35台･徒歩30秒程第2駐車場に20台計55台ご準備しております。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/10/27

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
価格面、立地についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルから繁華街まで徒歩約10分程で、お客様の仰る通り無理なく行ける距離でございます。
当ホテルは無料のレンタサイクルがございますので、台数に限りはございますがフロントにてお貸出ししております。
大浴場が無くご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ですが、温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/10/27

スーパーホテル松山からの返信

再度、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂きお礼申し上げます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
カレーも高評価いただき大変嬉しく存じます。
当ホテル、カレーは4日に1回のペースでご提供させていただいておりますので、2日目にカレーが無くご期待にに添えず申し訳ございませんでした。
お部屋から、高校野球の観戦もされ、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ
何度もご丁寧な口コミ投稿頂き再度お礼申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/10/20

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰るように、当ホテルでは、18時〜21時まで、1階ロビーにてウェルカムバーを行っております。
アルコールとソフトドリンクもございますので、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
今回頂戴したウェルカムバーのご意見をご参考に種類も増やせるよう是非ご検討させていただきます。
お子様の試験も合格するようお祈りしております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/10/20

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
内装、お風呂についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテル古くなってしまった所がいくつもございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが改善しております。
またお泊りいただける機会がございましたら、さらに綺麗になったと思っていただけるよう今後も努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/10/20

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
1日の始まりを元気にスタートしていただくため、オーガニックの食材を積極的に取り入れております。
沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/10/20

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
接客に関しましても最高の評価をいただき、大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/8/31

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかくのご夫婦での愛媛旅行でご利用いただいたにもかかわらず、スーツケースの置き場所が無くご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お荷物の置き場所については、今回のお言葉を参考に改善させていただきます。
また、路面電車でのご移動をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
徒歩5分程の位置に最寄り駅がございまして、そちらからは道後温泉、松山市中心街まで1本でご移動いただけます。
路面電車になっておりますので、今後もご移動お楽しみいただけると存じます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/8/31

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館の立地について、お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスではご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
お客様から頂戴したお言葉を胸に、今後より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/8/24

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテル近辺にはお食事処がほとんどございません。
繁華街までは徒歩圏内でございますが、10分程で少し距離がございますので
フロントにてお貸出ししております、レンタサイクルで行かれることをお勧めしております。
また、当ホテルおすすめのお店もフロントにてご案内いたしておりますので、
次回お泊りいただける機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/8/24

スーパーホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、初期よりスーパーホテルでございますが、大浴場が無く設備も古くなっておりお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食についてお褒めのお言葉えお賜り大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したお言葉を胸に、サービス向上に向けて日々精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/8/24

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
スタッフの接客をはじめ、朝食など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の立地についてもお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルは繁華街までも徒歩圏内と、アクセスのしやすい場所に位置しております。
しかしながら、当ホテルには温泉が無く、ご期待に沿えず申し訳ございません。
路面電車で10分程度の場所に、日本三古湯の一つといわれる道後温泉がございます。
フロントでご案内致しておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/8/24

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。
製氷機に関しましても、ご案内不足で大変失礼いたしました。
氷はフロントにてご準備いたしておりますので、お申し付けいただければご用意いたします。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、朝食・接客に「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
お客様から頂戴したお言葉を胸に、改善しサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/8/23

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/6/11

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、「居心地の良い宿」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう取り組んでまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/5/22

スーパーホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
当館近くの居酒屋もお気に召していただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
また、松山にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松山　支配人

返信日：2023/5/20