宿番号:358614
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/3/12
大学入試の息子と利用
決して広くはない室内でしたが
清潔感あり
立地もアーケード入口、アクセスも良し
ベッドも上質
合格祈願のキットカットプレゼントの気配り
お陰様で合格することが出来ました。
縁起が良いのでまた、利用します(^^)
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
先日は、大切な受験の滞在先に、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、息子様の大学合格、心よりお祝い申し上げます。
合格祈願のキットカットのプレゼントがお役立ちいただけたようで、私どもも心から喜んでおります。
お客様のご満足とご期待にお応えできたことを大変光栄に思います。
さらには、客室の清潔感や立地、ベッドの快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/11
桜町バスターミナルからすぐのサンロード新市街アーケードの中を歩くとすぐ右側に入り口があります。(一度見過ごしてしまいました)熊本城にも15分ぐらいで歩ける距離です。
ベッドの向かい側に洗面所があり、お風呂、トイレとは分離されているお部屋のタイプは初めてでしたが、ベッドも大きめでとても快適でした。
夜ご飯も近くで食べられますし、朝食は種類も多く大満足。
自分で作る赤牛のハンバーガーが美味しかったと、主人が喜んでいました。
お風呂は、洗い場は7ヶ所(男性用は分かりませんが)、浴槽が思ったより広く快適でした。お風呂上がりに頂けるアイスキャンディーも嬉しいですね!
今回は、最終便での到着と早めの出発だったので、あまりゆっくり滞在出来なかったのが、残念でした。
口コミ通り、選んで良かったホテルでした。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ東欧にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できた様子をお伺いし、大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉と高いご評価は、スタッフ皆の励みとなります。
さらには、当ホテル自慢の朝食や大浴場もご堪能いただいたようで、何よりでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの朝食には、スクランブルエッグやみそ汁など朝に嬉しいメニューからあか牛ハンバーガーや高菜などの熊本のならではのお料理や食材も多く取り揃えており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを引き続きご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/11
チェックインからチェックアウトまでのんびり出来ました。
お風呂も広くて、飲み物のサービス滞在時間ずっと利用できるのは有り難かったです。
お風呂の脱衣場は混雑中は場所の確保が大変でしたが、他のお客さん同士譲り合って使用できました。
ありがとうございました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様のお言葉を励みに、よりよいサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 林
返信日:2024/3/13
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/9
熊本城に近く、中心部にあって、動きやすく、お部屋もきれい、大浴場も広くて、備品も十分あって、使いやすくて寛げました。
朝食が、地産地消、郷土色も存分に楽しめて、美味しかったです。もう少し部屋が広ければ、と思います。
駐車場を探すのに、だいぶ、手こずりました。慣れてない利用者への、助言がもう少しあれば、と思いました。三か所、提携駐車場が紹介されてましたが、ここがわかりやすい、比較的空いている、停めやすい、みたいな情報が欲しかったです。
後は、とても気持ちよく、過ごせました。フロントの方の笑顔も最高でした。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室はコンパクトな造りで、ご家族連れなど複数人数でのご利用にはご不便をおかけすることもあるかと存じております。この度お泊りいただいたお部屋と別に「モデレートツインルーム」というお部屋がございまして、こちらは僅かですがより広いお部屋(約19平米)でございます。
駐車場についても貴重なご意見を賜りありがとうございます。ホテル周辺は一方通行の道が多く、駐車場付近でも車両通行止めの実証実験が行われており、お手数とご足労をおかけすることを申し訳なく思っております。前日に駐車場のご案内ショートメールをお送りする、フロントにMAPをご準備するなど取り組んでおりますが、より分かりやすい案内の工夫に努めてまいります。
お褒めの言葉も多く頂戴し、恐縮ですが嬉しく拝読いたしました。今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また熊本にお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 荒牧
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/7
アーケード内にあるので雨に濡れることなく移動出来て便利。
チェックイン後は外から帰ってきた時もエレベーターを乗り換えることなく部屋に上がれるので良い。チェックアウトはルームキーをボックスにいれるだけなので簡単。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお褒めのお言葉と高いご評価は、スタッフ皆の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/1
Nice hotel, eazy access to bus terminal and attractions.
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
Thank you very much for staying at REF Kumamoto by Vessel Hotels.
We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.
We are very happy to hear that you enjoyed our hotel during your stay.
As our customers have said, our hotel is located in the city of Kumamoto, and there are many restaurants and sightseeing spots nearby, making it very convenient for both business and sightseeing customers.
If you are in the area again, please stop by REF Kumamoto by Vessel Hotels.
All of our staff are looking forward to seeing you again.
REF Kumamoto by Vessel Hotels Front Murakami
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/3/1
アーケードの中にあり夕食のお店探しも便利でした。お風呂も混雑していなかったのでゆっくり入れました。
朝食も美味しくて満足です。部屋も清潔で、同じ系列のホテルも利用させていただこうと、思います。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できた様子をお伺いし、大変嬉しく拝見いたしました。
さらには当ホテル自慢の大浴場や朝食もご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの大浴場は、お風呂も評判いただいているとともに、サウナも心地よかったと多くのお声をいただいており、ご利用の際は、木の香りを楽しみながら、露天風呂やサウナもお楽しみいただけたのなら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/27
レフ泉佐野に宿泊した時にとても良かったので、熊本でもお世話になることに決めましたが、結果、ここを選んで本当に良かったです。
まず、立地が最高!桜町バスターミナルからも近く、路面電車の駅からも1分くらいで、アーケード街に面していて隣はコンビニという好立地。どこに行くにも便利でした。
お部屋はシャワーブースのみのシンプルな作りでしたが、大浴場を利用したため、不便は全くなし。アメニティは自分が必要なものをフロント前から取るシステムでしたので、お部屋には余分なものがなく、スッキリしていて良かったです。私的にポイントが高かったのは、ベッドが窓側が足元ではなく頭側だったこと!寝ながら空が見えたのがとても気に入りました!最上階のサクラマチ側のお部屋だったので、夜になるとサクラマチの綺麗なライトアップとテラスのくまモンが見えたのも良かったです!
朝食は食べてみたかった『熊本名物』がほぼ食べられるのではないかというくらいでした!品数は多いわけではないのですが、それが逆にありがたい!迷わずいろんなものを食べられる!(笑)連泊でしたが、メインどころは常にあり、その他のお料理の種類が変わっていて飽きずに食べられました!どれも美味しくて、ついつい食べすぎました。いきなり団子が気に入りました!
大浴場もとてもオシャレなデザインで癒されました。シャワーはミラブル、ドライヤーはダイソンなのも高ポイント!
ウェルカムドリンクが飲み放題だったり、ウォーターサーバー、漫画もたくさんあって楽しめました!
観光ついでに泊まるだけでなく、ここに泊まることを目的にしたいほど気に入りました!
また熊本に行った際には絶対お世話になりたいお気に入りのホテルです!
ありがとうございました!
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの大変多くのお褒めのお言葉を拝見し、誠に幸甚に存じます。
お客様からの温かなお言葉と高いご評価はスタッフ皆の励みとなります。
当ホテルのサービスの多くがお客様にお気に召していただき、快適にお過ごしいただけるお手伝いができたことは、大変光栄でございます。
ご滞在中は、当ホテル自慢のご朝食もご利用いただけたようで、何よりでございます。
お客様の仰いますとおり、朝食にはスクランブルエッグやヨーグルトなど朝に嬉しいメニューから、
いきなり団子をはじめ、太平燕やからし蓮根などの熊本の特産品も多く取り扱っておりまして、
ご利用の際は、熊本の魅力を少しでもお伝えできましたら、喜ばしいかぎりでございます。
さらには、当ホテルの大浴場もご利用いただけたようで、大変うれしく思います。
当ホテルの大浴場は、木の香りが楽しめる露天風呂やサウナもあり、心身ともに温まっていただけたのなら、至極の喜びでございます。
今後も引き続きお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/3/1
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/22
熊本出張の時によく利用させてもらっています。
繁華街からも近くとても便利です。
お風呂がとても気持ちよく今後も了解させていただきます。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、数あるホテルのなかで、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
お客様の温かなお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。
今後もお客様にご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お気に召していただいた大浴場は、外来のお客様でもご利用いただけますので、
お近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/15
3歳の子連れ旅行でした。
バタバタとチェックインしたので子供用に借りたいものを言い忘れて後からスリッパやオムツゴミ箱など借りる申し出しました。
フロントに何かリストでもあればこれとこれとか言えていいのになと思いました。
モデレートツインにエクストラベット追加で宿泊でしたがシンクが部屋にありとても便利でした。
ウェルカムドリンクを部屋に持ちこめたり温泉後アイスですずめたり快適。温泉は混雑時間帯を避ければゆっくり入れていいです。
温泉ではタオル使い放題、冷たいタオルを使い回さなくていいのでとてもありがたいです。
朝食会場のスタッフも皆さん感じよく美味しくいただきました。
サクラマチもすぐそこで立地も最高。
絶対また泊まりたい!と思えるホテルでした。
もう少しお値段下がれば最高です。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、何よりでございます。
さらには、当ホテルへ貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
チェックインの際に、お客様に貸出品をよりお分かりやすくご案内できるよう、
お客様のご意見をスタッフ間で共有し、今後の改善に努めさせていただきます。
また、ご料金に関しましても、率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
お日にちによってご料金が変動するため、どうしてもご料金が高騰する日もございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。
今後もお客様に快適でより良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント 村上
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/7
誕生日祝いを兼ねて夫婦旅行で初めてこちらに泊まりました〈良い点〉朝食は郷土料理が沢山。ちゃんと温かい物は温かいままで食べれて、それぞれの味のクオリティも高く美味しかった(熊本ラーメンやいきなり団子まであり嬉しかった)。大浴場の露天風呂は庭園を眺めながら入れて開放的で気持ち良く内湯は広めでサウナもある。タオルが沢山用意してあり部屋から持って行くのを忘れても取りに戻らずにそのまま入れる。ドライヤーやシャワーが良い物を使ってあり使い心地が良かった。アメニティ豊富でフリードリンク、アイス等、他にも色んなサービスが充実。部屋はツインルームでそこまでは広くは無かったけれど寝る分には問題無く静かで快適に過ごせた。スタッフさんの服装がカジュアルな感じで違和感無く空間に馴染んでいたのと、どの方も笑顔&丁寧な対応で好印象だった・ホテルがアーケード通りにあり観光や買い物に便利で飲食店探しに困らず雨が降っても安心。本当言う事無しなのですが一つだけリクエストするなら、サウナにテレビがあったらもっといいなと思った位です。あと休憩する所に(アイスがある所)ここは外国かな?と思う位に海外の方がかなり沢山いてちょっとびっくりしました。海外の方にも大人気のホテルなんですね。まだここに、もう少し居たいなって思った程に、とても気に入りました。お陰様で素敵な誕生日を過ごせました!また熊本市内に旅行へ行く時は利用したいと思います
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、大切なご旅行の宿泊先にレフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申しあげます。
お客様からの大変多くのお褒めのお言葉を拝読し、嬉しい限りでございます。
大浴場のサウナに関しましても、貴重なご意見をあずかり、心より感謝申し上げます。
すぐの対応は難しいですが、お客様のお言葉を参考に、
より快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、サービス向上のお役に立てさせていただきます。
お客様の仰います通り、当ホテルの朝食には、熊本ならではの食材や料理も取り揃えており、
お客様にはお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。お客様へ熊本の魅力をお伝えできたのなら、喜ばしい限りでございます。
さらには大浴場や接客、立地などでお客様に快適な空間をご提供できた様子をお伺いし、誠に幸甚に存じます。
今後も慢心することなく、いつでもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/1/29
ウェルカムドリンク、使ってみたいなと思っていたミラブルシャワー、お風呂の後のアイスサービス、漫画の図書館
夜遅めの到着だったので早く休もうと思っていましたが、楽しくてついつい夜更かししてしまいました
お部屋の中も、あると便利だなと思うものがそろっていて快適でした
娘ももっと早くホテルに着きたかった!また泊まりたいととても気に入っていました
スタッフの方々も感じが良いですし、またお世話になりたいと思います
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の温かなお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。
おっしゃいますとおり、大浴場にはミラブルのシャワー/ダイソンのドライヤーが備え付けてあり、
ご好評いただいております。
またお風呂上りのアイスキャンディーのサービスも先日よりさせていただいております。
マンガライブラリーでは一回に5冊までお部屋までお持ちいただくことも出来ます。
ぜひご利用くださいませ。
今後も、現状に満足することなくサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたお会いできることを、楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/25
親戚に会う用事があり、1泊素泊まりしました。決め手は漫画があることでしたが、その他にも美顔器の貸し出し・映画サービス・ウェルカムドリンク・豊富なアメニティ・コインランドリーなど細かいサービスが沢山あり、大満足でした!私は贅沢なホテルステイよりも、リーズナブルで細かいサービスが沢山あるビジネスライクなホテルの方が好きです。
大浴場出てすぐのところにバスタオルが沢山あったり、大浴場にゴミ箱が沢山あるところが行き届いていて快適でした。立地も大きなバスターミナルがすぐ近くにあるので大変便利です。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できたようで、大変嬉しく思います。
お客様からの高いご評価と多くのお褒めのお言葉はスタッフ皆の今後の励みとなります。
さらには、当ホテルのサービスもお気に召していただいたようで、喜ばしい限りでございます。
お客さまがご利用いただいた大浴場には露天風呂やサウナがあり、
お風呂あがり後はお休みどころでゆったりとした時間をおくつろぎいただけたのなら、何よりでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/1/27
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/25
口コミが良かったためこの宿に決めました。口コミ通りとっても良かったです。朝食のバイキング美味しかったです。私は特に朝食で食べたプレーンヨーグルトが美味しかった!今だにまた食べたいと忘れられない味になりました。クリーミーでコクがあり酸味もキツくない今まで食べたことのないヨーグルトでした。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、ご旅行の宿泊先にレフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへの多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の温かなお言葉はスタッフ皆の励みとなります。
ご滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただいた様子をお伺いし、誠に幸甚に存じます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの朝食はスクランブルエッグやヨーグルトのような朝に嬉しいメニューから、
いきなり団子や高菜などの熊本メニューまで取り揃えておりまして、
ご利用の際はお客様のご期待に沿えるサービスをご提供できたようで、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にいつでもご満喫いただけるホテルとなれるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/24
今回はコロナ後、初めて、友達と海外旅行に来ました。
ホテルの周辺はすごく便利でした。
大浴場も清潔しました。
また、利用します。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミのご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。久しぶりのご友人との海外旅行の滞在先に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。ご旅行・ご滞在は十分にお楽しみいただけましたでしょうか?
ホテルの周辺は飲食店やお買い物をする場所も多く、県内外への移動の拠点としても便利な場所となっております。大浴場には露天風呂・サウナも完備しております。日本らしさを感じながら、旅の疲れを癒していただければ幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。また熊本にお越しの機会があればぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 荒牧
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/15
子供1歳と4歳の家族4人で利用。エレベーター前やロビーにクマモンのぬいぐるみがあり、子供達は喜んでいました。事前にお願いしていたので、ツインのベッドをくっつけて、ベッドガードも設置してくれてたのでありがたかったです。大浴場にはオムツ台やオムツゴミ箱、ベビーソープ(黄色キューピーのやつ)、アンパンマンの風呂椅子や桶、ベビーチェアもありました。大浴場広いし、露天風呂もあるし清潔でした!朝食も赤牛バーガーや熊本ラーメンなど美味しいもの沢山。立地も抜群に良いし、不満点は全くありませんでした!
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
先日は、大切なご旅行の宿泊先に、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテルへ多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の温かなお言葉の数々は、スタッフ皆の今後の励みとなります。
お客様の仰るとおり、当ホテルにはお子様用のアメニティのほか、乳児のお子様連れのお客様のためのおむつごみ箱や哺乳瓶消毒、幼児のお子様連れのお客様のためのおもちゃや絵本などもご準備がございまして、ご滞在中は、お客様とお子様が快適にお過ごしいただくためお手伝いができた様子をお伺いし、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/15
自分へのご褒美として利用。
お風呂もこだわりが感じられ、とてもいい時間を過ごせました。
漫画の種類も豊富で1人時間を満喫出来ました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテル自慢の大浴場もご利用いただけたようで、何よりでございます。
大浴場は内風呂のほかに、ヒノキ風呂や羽釜風呂の露天風呂もあり、
ご利用の際はゆったりとした時間をお過ごしいただけたのなら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、より快適な環境をご提供できるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/8
熊本旅行の宿として選びました。
まずロケーションがアーケード入り口で駐車場も近くて便利です。
フロントの脇にコミックコーナーがあり、下手なスーパー銭湯より
充実しています。またウェルカムドリンクも充実しています。
部屋は間接照明のお洒落な部屋でベッドも広いです。
朝食は品数は多くないですが、完全に熊本の食文化に振られていて
熊本の食の殆どを堪能できます(一文字グルグルだけ見つけられな
かったのですが)。
風呂も露天風呂が木桶と陶器風呂になっていて、ダウンライトに照ら
された水面の影が天井に映って幻想的です。
また、ドライヤーが良い物使っていて、女性の評価も高いのではない
かと思います。
セキュリティもしっかりしていて、全方位的にクオリティに隙が無い
です。
次回熊本に来る時にも絶対に泊まりたい宿です。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき大変身の引き締まる思いです。
快適な滞在であったようで、ほっといたしました。
お風呂の水面がうつる様は、とてもおすすめのひとつです。
お気に召していただき大変嬉しく思います!!
マンガライブラリーは約1万冊をそろえており、おすすめコーナーを
漫画好きスタッフがコツコツ更新しているのでぜひご覧ください♪
仰いますとおり、ご朝食会場ではタイピーエン、からしレンコンなど地元の品をお楽しみいただけます。(一文字のぐるぐるは残念ながらございませんでした…)
今後も身も心もリフレッシュできるようなおもてなしにつとめてまいります。
また熊本にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 横山
返信日:2024/1/13
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】
詳細情報・予約へきむさん
投稿日:2024/1/7
ターミナル駅までが近く、周辺に食事、観光にとても便利です。
(熊本城までとても近いです)
繁華街が嫌でなければとても良いホテルです。
朝食も充実しています。
人気のホテルなので繁忙期は少し人が多く、ゆっくりできないです。
マンガのセレクトを充実させるともっと良くなると感じました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルは街中にございまして周りは多数の飲食店があり、賑わっております。ホテルでは静かにおくつろぎいただきたいお客様には可能な限り新市街アーケードから離れたお部屋でのご準備も可能でございます。次回はぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
漫画コーナーに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。担当スタッフがリサーチし、話題のシリーズはすぐにご提供できるよう日々奮闘しております。リクエスト等もお受付しておりますのでおすすめの漫画等ございましたらフロントスタッフにお気軽にお申し付けください。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 大久保
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/3
朝食が品数豊富で下。からしレンコンを初めて食べました。
気に入ったのはやきぞば、熊本ラーメンです。
飲み物もフロントそばにあり、助かりました。
大浴場もあり、ゆったりできました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊ならびに口コミへのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングをご利用いただきましてありがとうございました。
記念すべき初からし蓮根をREF熊本でお召し上がりいただいたようで、大変嬉しく思います。
季節限定の日替わりメニューもございますので、また当ホテルにご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また、大浴場もご利用いただきありがとうございます。
旅のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 林
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/30
帰省のため利用させていただきました。
0歳の子ども連れの初ホテル利用だったので不安もありましたが、ベビーベッドやオムツ、おしり拭きなどレンタルも充実しており安心して過ごせました。
レンタルのため何回もフロントを訪れてしまいましたが、優しく対応していただき嬉しかったです。
大浴場もきれいで良かったですし、朝食バイキングも種類豊富で美味しくて良かったです。
子どもの初めてのホテルがここで良かったなと思いました。
本当にありがとうございました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は、REF熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力いただきましてありがとうございます。
スタッフや大浴場、朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り、ご滞在はお客様とお子様にもご満足いただけてようで、スタッフ一同嬉しく思います。
大浴場や朝食に関しましては、ご宿泊ではないお客様もご利用いただけるので、次回熊本に帰省された際には、是非お立ち寄りいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。お帰りはお気をつけてお帰りくださいませ。
REF熊本byベッセルホテルズ フロント 井上
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/27
熊本旅行のときは、いつも利用してます。小学生までは無料で利用することができ、お風呂も広くて、子供たちとゆっくり楽しむことができました。サクラマチクマモトの商業施設に近く、アーケードに接しているので、色んなグルメも楽しむことができました。また利用したいと思います。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
いつも、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行が快適なものとなるお手伝いができた様子をお伺いし、誠に幸甚に存じます。
さらには、当ホテルへお褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お子様のシャンプー類やお子様用の貸出し品もございまして、
お子様連れのお客様にも心地よくご満喫いただけておりましたら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、より良いサービスをご提供できるよう、
日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ フロント村上
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/25
何度もリピートして宿泊しています。すっきりとした部屋とお風呂に大満足です。またぜひ宿泊したいと思います。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
大浴場や客室にもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けますように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント村上
返信日:2023/12/28
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/24
ホテルのすぐ横にコンビニがあり、飲食店も多く素泊まりで利用しましたが晩御飯をどの店でたべるか迷うほどでした。すぐ目の前がクリスマスマーケットの会場だったのでイルミネーションも凄く綺麗で良かったです。フロントの人は親切で、タバコを吸うか聞いてくれて喫煙ブースの近くの部屋を用意してくれました。ただ、私はタバコの匂いが苦手でエレベーターを降りた瞬間にタバコの匂いがして嫌でした。主人には最高だったと思います。お風呂は温泉で気持ち良かったのですが、外の露天風呂は大きくないので混雑したら入れないと思います。私も人が減るまで内湯で待ちました。部屋は少し狭かったけど清潔感があり良かったです。子供が熊本にいるので、会いに行く時はまた利用したいと思います。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルは街中にあり、周りは多くの飲食店や交通網があり、
ビジネス利用のお客様だけでなく、観光でお越しのお客様からも大変ご好評いただいております。
また、当館お部屋は全室に禁煙でございますが一部喫煙可能なブースがございます。そのため喫煙の方がいらっしゃる際は積極的にご案内をさせていただいておりますが、この度はお連れ様への配慮が足らずご残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
大浴場に関しましても、お客様にご満足のいく時間をご提供することができずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますと幸です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 長郷
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/23
母と宿泊しました。お城や繁華街からも近く、バスターミナルに近いのが嬉しかったです。
部屋はとてもきれいで、洗面台がバスルームではなくベッドルームにあったのは驚きましたが、それ以外は良かったです。
大浴場は利用しやすくて気持ちが良かったです。
朝食は地元のメニューが豊富で美味しかったですが、朝食後に洋服や髪の毛ににおいがついてしまうのが気になったので、総合評価をマイナス1にしました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り今回お客様がご宿泊されたお部屋はアウトベーシンタイプの客室となっております。他に洗面台とバスルームが一緒になったお部屋もございますのでぜひ今後のご参考にしていただければと思います。
また、当館自慢でもある大浴場でゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食の臭いに関しまして、お客様への配慮が足らずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉は貴重なご意見として頂戴させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧いただければ、幸いでございます。
レフ熊本byベッセルホテルズ 長郷
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/22
前回泊まった時はエアコンがとても綺麗だったので次も泊まろうと思ってこちらのホテルにしたのですが、今回の部屋はエアコンの内部の埃が結構溜まっていたので少し残念でした。フィルターは綺麗にされていましたが、内部の機械の埃の目詰まりが起きていたのでそろそろ業者の清掃が必要な状態だと思われます。
前回泊まった時はツインの部屋でしたがとても綺麗だったので余計にそう思ってしまいました。真冬や真夏の時期にエアコンをしっかり使えないのはしんどいので特に気をつけて欲しいです。
朝食は魚の佃煮と鶏肉の黒酢あんかけっぽいおかずが美味しかったです。
今回は1泊だけだったので沢山は食べられなかったですが、次回泊まる時にまた食べたいと思いました。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はエアコンの埃についてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに確認し対処いたしました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう客室清掃の改善に努めてまいります。
またご朝食は連泊のお客様でもお楽しみいただけるよう日替わりでメニューを提供しております。熊本の郷土料理など豊富にご準備しておりますので次回機会があればまた当館のご朝食をご利用いただけると幸いです。
大変恐縮ではございますが、今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧いただければ、幸いでございます。
この度は、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、誠にありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ 長郷
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/22
お部屋も綺麗ですし、大浴場にサウナもあり快適に過ごせます。
提携駐車場が少し離れていますが…
満足度は高めです。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには駐車場がないため、お泊りのお客様には徒歩で3〜4分の場所にございます提携の駐車場をご案内いたしております。ホテル敷地内や真横ではないことからお客様にはご足労をおかけしますこと申し訳なく思っております。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
大浴場・サウナは楽しんでいただけましたでしょうか?職人さんが手掛けた庭園を眺められる露天風呂付の大浴場は、多くのお客様からご好評いただいております。また機会がございましたらレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 荒牧
返信日:2023/12/24
投稿日:2023/12/20
今回は初熊本でホテルを利用しました。
町中にありとても便利で接客も明るくとてもいい印象でした。
お風呂も露天風呂があってゆっくり入る事ができて満足です。
部屋も明るく綺麗で良かったのですが、ただシャワー室の扉に埃?カビ?があったのとシャワー室の鏡も水アカで雲っていたので残念でした。
それ以外は満足、言うことなしです。
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信
この度はレフ熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワー室の汚れと鏡の曇りにつきまして、ご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。すぐに清掃スタッフに共有・指導し、重点的に清掃を行いました。すべてのお部屋に対し、いつでも清潔なお部屋でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって今後のクリンリネス強化に取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、そのほかお褒めの言葉を賜り大変恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、清掃の徹底とサービス向上に努めてまいります。また熊本にお越しの機会がございましたら、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いです。冷え込みの厳しい日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。この度は貴重なご感想とご指摘をありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ 荒牧
返信日:2023/12/24
レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】
詳細情報・予約へ