クチコミ・評価

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、数あるホテルのなかから、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、何よりでございます。
さらには、当ホテル自慢の大浴場やご朝食もお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
お客様の仰るとおり、当ホテルのご朝食は、味噌汁やスクランブルエッグなど和洋の朝に嬉しいメニューだけでなく、からし蓮根や太平燕などの熊本ならではのメニューを日替わりで提供しておりまして、大変ご好評いただいております。ご利用の際は、少しでも熊本の魅力をお伝えできましたら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/6/6

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましては、コンパクトな造りとなっているため、何かとご不便をおかけしたかと存じます。
お客様のお言葉を貴重なご意見として頂戴させていただきます。
しかしながら、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご朝食も楽しんでいただいたようで、安心しております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

返信日：2024/6/4

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
大浴場も気持ちよくお使いいただいた様子を伺い、安心しております。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

返信日：2024/6/4

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただけるお手伝いができたようで、大変うれしく思います。
お客様の仰いますとおり、当館はセキュリティの都合上、エレベーターではカードキーが必要となり、お部屋はオートロックでございまして、女性は大浴場ではパスワードが必要でございます。
ご滞在中は、ご面倒をおかけいたしましたが、ご協力いただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に常に安心でいつでも快適な空間をご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/25

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重なご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場のドライヤーはダイソンのものを導入しておりまして、開業以来ご好評いただいております。
また、当館の朝食バイキングは「くまもとの朝ごはん」をテーマに県産食材を多く使用し、お客様にもお召し上がりいただきました「あか牛ハンバーガー」「熊本ラーメン」「からし蓮根」など熊本の郷土料理を多数ご準備しております。リピーターのお客様にも楽しんでいただけますよう、日替わりメニューや期間限定メニューなどもございます。
今後も、地域の特色を活かしたサービスを含め、ご滞在を楽しんでいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　荒牧

返信日：2024/5/22

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かなお言葉を拝見し、身が引き締まる思いでございます。
今後もお客様に快適な空間を引き続きご提供できるよう、精進してまいります。
大浴場は外来のお客様でもご利用いただけますので、
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/16

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、お足元の悪いなか、レフ熊本byベッセルホテルズまでお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましては、コンパクトな造りとなっておりまして、何かとご不便をおかけしたかと存じます。
しかしながら、当ホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルはアーケード内にあり、近くの商業施設や下通りの商店街から濡れずに来館いただけるため、大変便利だとご好評いただいております。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/16

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルを存分にご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。
大浴場に関しまして、お客様の仰るとおり、脱衣場にもフェイスタオルやバスタオルはおいてございます。しかし、バスタオルは枚数が少ないため、できるかぎりお部屋からお持ちいただければ、幸いでございます。ご利用の際は、ご協力をいただきまして、感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/16

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の貴重なご感想とお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。おっしゃる通り、当ホテルは新市街アーケード内に位置しており、周辺のサクラマチクマモトや下通り・上通りアーケードまで雨でも濡れずにご移動いただけます。
漫画ライブラリでは1万冊を超える漫画本を取り揃えております。
お部屋には5冊までお持ちいただけるので、時間の許す限り堪能していただければ幸いです。
この度はスタッフへの励みとなる温かいお言葉ありがとうございます。今後も、お客様にご滞在を快適に楽しんでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　井上

返信日：2024/5/15

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか口コミ投稿にもご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
当ホテルは、サクラマチバスターミナルから徒歩3分圏内と飲食店も近くに何店舗もあり、大変好立地な場所にございます。
大浴場のサウナに関しましてですが、お客様のご期待に添えなかったこと、大変心苦しく思います。
当ホテルのサウナ設定気温は90度でございます。お客様のお声をもとに可能な限りでご検討させていただきたく存じます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　井上

返信日：2024/5/15

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。朝食や大浴場などお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　井上

返信日：2024/5/15

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの多くのお褒めのお言葉を拝見し、大変幸甚でございます。
客室に関しましても、コンパクトなつくりとなっておりますが、ご満喫いただけたようでご安心いたしました。
さらには、当ホテル自慢の朝食もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはあか牛ハンバーガーや太平燕などの熊本の特産品をつかった料理を多く取り揃えており、大変ご好評いただいております。
ご利用の際は、少しでも熊本の魅力をお伝えできましたら、喜ばしい限りでございます。
今後も慢心することなく、お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるホテルで目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/14

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

過日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテルへお褒めのお言葉と高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できたようで、誠に幸甚に存じます。
今後もお客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/11

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様からの温かなお言葉の数々は、スタッフ皆の励みとなります。
さらには当ホテル自慢の朝食もご堪能いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にいつでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/10

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉は、今後のサービス向上のお役に立てさせていただき、より快適な環境づくりを心がけてまいります。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/10

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、数あるホテルのなかから、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できたようで、大変うれしく思います。
お客様からの温かなお言葉の数々は、スタッフ皆の励みとなります。
さらには、当ホテル自慢の朝食や大浴場もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの朝食には、みそ汁やスクランブルエッグなど朝に嬉しいメニューだけでなく、熊本の名産の食材や料理も日替わりで提供しており、多くのお客様より大変ご好評いただいております。
朝食や大浴場はご宿泊以外のお客様もご利用いただけますので、
もしまた熊本にお越しの機会がございましたら、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/9

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、何よりでございます。
また、当ホテル自慢の朝食もご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/9

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

過日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
さらには、当ホテル自慢の大浴場もご利用いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの大浴場は、内風呂だけでなく露天風呂もあり、ご利用の際は、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたなら、喜ばしい限りでございます。
加えて、お客様の仰るとおり、当ホテルは熊本の市街地にあり、近くには多くの飲食店や観光地もあり、大変便利だとご好評いただいております。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/5/9

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は数あるレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルは熊本の繁華街にございますため、周りには飲食店や駐車場が多数ございます。
ホテルもアーケード内にあり、天候に左右されずショッピングなどを楽しむことができます。
当ホテルの客室に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋タイプはすべてアウトベーシンになっておりまして、ご不便をおかけしました。ユニットバスタイプはスタンダードダブルルームとスタンダードツインルームのみでございます。
何卒ご了承ください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

返信日：2024/5/8

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、数あるホテルのなかから、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテルへ大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かなお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。
当ホテルではお子様連れのお客様に向けておむつごみ箱やお子様用踏み台などの貸出品があり、
大変便利だと多くのお客様からご好評いただいております。
ご利用の際は、少しでもお客様のお手伝いができましたら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/4/11

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましては、ご不便をおかけした場面がございまして、大変失礼いたしました。
お客様の仰るとおり、お部屋のタイプによっては客室内に洗面台がありますが、
スタンダードツインというお部屋タイプでしたら、ユニットバスでございますので、
次回ご利用の機会を賜れましたら、ご参考いただければと存じます。
お客様にはご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルのサービスへ多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/4/11

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテルへ多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
大満足や息子様からの嬉しいお言葉は、スタッフ皆の今後の励みとなります。
さらには、当ホテルの朝食などのサービスもご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの朝食では特に、ご自身で好きな具材を選ぶことができるあか牛ハンバーガーは、お子様からご年配のお客様までお楽しみいただけるお料理と大変ご好評いただいております。
ご利用の際は、熊本の魅力を少しでもお伝えできましたら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にいつでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/4/11

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテルへ多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。
お客様の温かなお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。
さらには、当ホテルのサービスもご堪能いただいたようで、大変うれしく思います。
お客様の仰るとおり、当ホテル2階のラウンジにはウェルカムドリンクや漫画コーナーなどのサービスがあり、ご利用の際は、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたなら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/4/4

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

いつもレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在が、お客様にとって快適なものであったとお伺いし、大変うれしく思います。
さらには、当ホテル自慢の朝食もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの朝食は日替わりメニューや季節のメニューもございまして、
いつでもお客様に新鮮な気持ちでお楽しみいただけるよう、努めております。
ご利用の際は、お客様にご堪能いただけたなら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/4/2

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入り口が分かりにくい点やお部屋の広さに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋は今回スタンダードなツインルームをご利用いただきましたが、少しお広めのモデレートツインルームというお部屋もございます。またご宿泊いただく機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
朝食バイキングに関しましてはお客様がおっしゃいますよう熊本の郷土料理をご準備しております。季節限定メニューもございますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　大久保

返信日：2024/3/28

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申しあげます。
朝食会場の配置に関しまして、ご貴重な意見をありがとございます。
良い配置を今一度検討させていただき、お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お部屋着に関しましても、お客様にご不便をおかけしたこと大変心苦しく思います。
こちらの件も、検討させていただきたく存じます。
お客様のご意見はスタッフで共有し、サービスレベルの向上に役立てさせていただきます。
またお近くにお越しいただいた際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら幸いでございます。
REF Kumamoto by Vessel Hotels フロント　井上

返信日：2024/3/26

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は数あるレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館ご朝食はあか牛ハンバーガーやからし蓮根などの熊本名物の食材や料理をご提供しており、多くのお客様からご好評いただいております。ご利用の人数が多くお不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、大浴場に関しましても、お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは外来のお客様でも大浴場をご利用頂けますのでお時間によっては混雑することもございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまったことは、私どもの不徳の致すところでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上のお役に立てさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もレフ熊本byベッセルホテルズ並びにベッセルホテルグループをご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度は、ご多忙のところ、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ　長郷

返信日：2024/3/26

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、当ホテルに駐車場がなく、提携駐車場のご利用となりまして、ご不便をおかけいたしました。
お客様からの率直なお言葉は、貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス向上のお役に立てさせていただきます。
当ホテルの提携駐車場には地下駐車場もありますので、天候の悪い日はそちらの地下駐車場をご利用いただけましたら、濡れずにお越しいただけますので、次回ご利用の機会にご参考いただければ幸いでございます。
ご面倒をおかけしたにも関わらず、当ホテルへお褒めのお言葉とまたお越しいただけるとお伺いし、心より感謝申しあげます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/3/22

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際は、ご配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
お客様からこのようなお声があったことは、大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉はスタッフ間で共有し、お客様のご迷惑にならない掃除の見直しをすることで、改善に努めさせていただきます。
残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、当ホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。
今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、いつでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いでございます。
この度は、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、誠にありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/3/22

レフ熊本 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申しあげます。
この度は、当ホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。
ご滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
さらには、当ホテル自慢の大浴場もご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの大浴場には、お風呂だけでなく、サウナも設けており、
ご利用の際は、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたなら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、どうぞお気軽に当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

返信日：2024/3/20