クチコミ・評価(11/28)

穴原温泉　いづみやからの返信

ユキ 様
この度のご来館、誠にありがとうございます。
まだまだサービスが行き届かないことばかりですが、お風呂、お料理、立地でのご評価いただけたことは、
心からお客様への感謝と従業員への感謝を申し上げさせていただける機会をいただきました。
また穴原温泉で旅館をさせていただけている幸せも感じさせていただきました。
次回のご来館の際には、お客様により元気になっていただけるサービスができるように、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。
お客様のお言葉で、勇気と元気をいただきました。この度の当館のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2015/4/2

穴原温泉　いづみやからの返信

イエスボス 様
この度のご利用心から感謝しております。
穴原温泉のお湯自慢をさせていただきたくなるお言葉をいただき、ありがとうございます。
お風呂だけに限らず、お客様に喜んでいただける『元気』を、
従業員と料理で感じていただける宿になるべく、より一層頑張ってまいる所存でございます。
次回は是非、料理もお楽しみ下さいませ。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

返信日：2015/4/2

穴原温泉　いづみやからの返信

ねね 様
この度のご利用、心から感謝致しております。
高級旅館街の穴原温泉で、当館は気軽にご利用いただける宿やを目指しております。
朝ごはんを充分に楽しんでいただけることが自慢になるよう、板場とともに工夫しております。
次回は是非、ご夕食もお楽しみ下さいませ。
次回のご来館の折にはまた新たな顔をお見せできるように、従業員一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　女将

返信日：2015/4/2

穴原温泉　いづみやからの返信

hinata 様
この度はご出張のお忙しい中、当館でお過ごしいただき誠にありがとうございます。
よりさまざまな機会にご利用いただける旅館を目指しておりますが、まだまだ改善点だらけでお客様にご迷惑をお掛けしております。次回は是非、ご夕食もお楽しみ下さい。
また、来月には新しい温浴施設も出来上がる予定でございます。
もっと気軽にお越しいただける宿やとなるべく、今後もご指導のほどよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

返信日：2015/4/2

穴原温泉　いづみやからの返信

やぎ座Ｏ型 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『和モダン』を感じていただけたのなら、そしてゆっくりしていただけたのなら、
ありがたいと感じております。
是非次回は【自慢の朝ごはん】を食べていただけたらと思っております。
新しいスタイルの和洋室も４部屋出来上がりよりお客様に満足していただけるよう
変化してまいる所存でございます。
この度は誠にありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

返信日：2015/4/2

穴原温泉　いづみやからの返信

GADF　様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。
和と洋の2人の料理人が作る
和洋食会席をお気に召して頂けましたようで嬉しい限りです。
田舎旅館のおもてなしではありますが、またじっくり温泉にでもという際には
ぜひおこしくださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2014/11/14

穴原温泉　いづみやからの返信

youkey　様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂き心よりお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
会場でのお食事ではありますが、
みなさんがたっぷりお腹いっぱいお召し上がりいただけるよう
和と洋の2人の料理人がご用意させていただいております。
季節ごとにお品書きも変わりますのでぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2014/11/14

穴原温泉　いづみやからの返信

健ちゃん　様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
朝からご飯のおかわり3杯したくなる！をテーマに
朝からしっかりお召し上がりいただいております。旅館に来た時くらいダイエットも忘れて
朝からゆっくりたっぷりご飯を食べる贅沢をお楽しみいただきたいと思っております。
ですので、お夜食の件は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の皆様分はご用意していないのですが、
こちらの用意不足でご迷惑をおかけしました。
先日ロビーをリニューアルいたしました。
少しずつではありますが、お客様から頂いたご意見を参考に
よりよい旅館を目指してまいります。
またのご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2014/11/14

穴原温泉　いづみやからの返信

アコ　様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
返信が遅れましたことお詫びいたします、
申し訳ございませんでした。
お食事は、せっかくの温泉旅行ですのでダイエットも忘れて
たっぷりお召し上がり頂きたいという思いで、
現在は和と洋の2人の料理人が腕を振るっております。
朝も、朝からご飯のおかわり3杯食べたくなる朝ごはんということで
おかずもたっぷりご用意させていただいております。
上げ膳据え膳でゆっくり女性が楽しめる旅館を目指しております。
すっかり寒くなりましたが冬の穴原も風情があります。
季節を変えてぜひまたお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2014/11/14

穴原温泉　いづみやからの返信

CHOBIN　様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
お料理のお褒めのお言葉誠にありがとうございました。
現在では和と洋の2人の料理人がいづみやならではの会席を
ご用意させていただいております。
また、この秋、ロビーを改装しましてゆっくりくつろげる空間も出来ました。
まだまだ、至らない点がございますが少しずつできるところから改善してまいります、
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2014/11/14

穴原温泉　いづみやからの返信

たけ　様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。
現在お料理は和と洋の2人の料理人が腕を振るっております。
旅館の会席ではなくいづみやならではの食事をお楽しみいただけます。
お品書きは四季ごとに変更しております。
ぜひまたいづみやの料理そして温泉を楽しみにおこしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2014/11/14

穴原温泉　いづみやからの返信

ユキ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また再びのご来館に感謝の気持ちでいっぱいです。
ロビーだけ、ソフトバンクの電波が飛んでおりますので
ipadの使用が可能です。
いつも来ていただいているお客様にも
新しい発見、喜びを感じていただけるよう少しずつではありますが
変化をしていきますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

マス様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
山形、福島の旅はいかがでしたでしょうか？？
女性の大浴場が洗い場自体は広いのですが、
カランの数が少なくご迷惑をお掛け致しました。
湯殿の交換の件は参考にさせていただきます。
そうですね。穴原温泉は飯坂も近く、とてもライバルも多いです。
当館は和食と洋食を織り交ぜた食事と、ご飯のおかわり3杯！おかずいっぱいの朝ごはんの
夕朝の食事がうりでございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう
今後も努めてまいります、またぜひお越し下さいませ。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

隊長様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は節電のためコンセントを抜いております。
差し込んで頂き、「中の強弱の調整レバー」でご調整いただく形になっておりますが
説明が足りておらず申し訳ございませんでした。
当館は朝食にも力を入れております。
朝からご飯のおかわり３杯！をテーマに1時間かけて食べていただくことを
目指しております。朝ごはんをゆっくり食べる・・・これも旅の贅沢かと。
一年を通してお得なプランをご用意しております。
また機会がありましたらぜひお越し下さいませ。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

ゆっち様
この度はご家族でのご旅行に当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また高評価をいただき誠にありがとうございます。
温泉は源泉が近いため湯殿温度が43度前後と少々熱めのお湯が特徴です。
半身浴などでゆっくりはいられるのがおすすめです。
食事は和洋を織り交ぜた会席を心がけ季節ごとに変化をさせております。
残すほどの贅沢！田舎の宿らしく夜も朝もボリュームたっぷりです！
サービス面では、皆様にご満足いただけない部分ございますが
今後の大きな課題として取り組んでまいりますので
またぜひ季節を変えてお越し下さい。一年を通じてお得なプランでお待ちしております。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

GADF　様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「浅田真央さん」・・・確かにどこか雰囲気が似てますね！
若い仲居からは元気をもらうとお客様によく言われますが、笑顔で頑張ってくれているひとりです。
氷上の女王ではなく、当館の食事処の女王とでも言いましょうか。
いたらないところもあるかと思いますが、ぜひまたいづみやの浅田真央に会いに来てください。
誠にありがとうございました。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

つーちゃん様
この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
サービス員として恥じるべき姿をお客様にお見せしてしまったこと
また、わたくし共の教育不足によって不快な思いにしてしまったことを
心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
旅館に週末も、平日もございません。全てのお客様にゆとりの時間を提供させていただくのが
旅館の努めです。
今後、サービスの質の向上を目指します。
ご縁がございましたらこれに懲りずにまたお越しくださいませ。
大変申し訳ございませんでした。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

りょうすけ　様
この度はご家族でのご利用誠にありがとうございます。
お食事の際、バタバタ姿をおみせしてしまい申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。改善に努めます。
お風呂や館内など今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう
改善していきたいと思っております。
やはり女性の方はアメニティーが充実しているというのは嬉しいものですよね？
私もよくわかります。すぐにとはいけませんがお客様の意見を取り入れ
自慢のお風呂ですのでよりいいものにしていきたいです。
ぜひまたお越し下さいませ。
誠にありがとうございました。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

ユキ様
毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。
また高い評価を頂き大変嬉しく思っております。
心ばかりのおもてなししかできませんが
今後ともよろしくお願いいたします。
ユキ様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2014/6/5

穴原温泉　いづみやからの返信

ユキ　様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご不便はなかったでしょうか？
目の前の摺上川も緑をまとい、渓流を眺めての入浴にはいい季節です。
ぜひまた、福島の旅路の際にはお立ち寄りください。
誠にありがとうございました。

返信日：2014/6/4

穴原温泉　いづみやからの返信

ゆーちゃん様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
また中国からの一時帰国の際に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は自家源泉100％、かけ流しの温泉が自慢でございます。
無色透明でクセのない泉質が皆様に好評をいただいております。
長旅の疲れが少しでも癒せましたでしょうか？
大きな旅館が多い穴原温泉の中でも当館は家庭的な旅館。
何か特別な華やかさはございませんが、
静かに温泉をという方に癒しの時間をご提供できたらと思っております。
3月からは、夕食、朝食ともに大きく変更をかけました。
今後は季節ごとに料理も変えてまいります、
是非またご帰国の際に皆様でお越しくださいませ。
誠にありがとうございました。

返信日：2014/3/5

穴原温泉　いづみやからの返信

ゴン様
この他には当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変うれしい気持ちです。
当館は福島からも30分と、飯坂インターからも10分と
とても便利な立地でございます。
3月からは料金や夕食、朝食など大幅に変更いたしました。
もっと皆様に快適にお過ごしいただける旅館になれるよう
努力してまいります。
是非またお越しの際には今までから変わったいづみやに
お越しください。
この度はありがとうございました。

返信日：2014/3/5

穴原温泉　いづみやからの返信

くぅちん様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
喫煙所の設置場所や、館内整備など皆様のご意見を元に
皆様が快適に過ごせるよう今後改善してまいります。
3月から、夕食・朝食ともに変更をいたしました。
朝も『ご飯が3杯食べられる朝ごはん』をテーマに
おかずの種類も増やしました。
お手頃な価格で皆様に快適な時間を過ごしていただけるよう
努力してまいります。
誠にありがとうございます。

返信日：2014/3/5

穴原温泉　いづみやからの返信

まさる様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉は大浴場・露天風呂共に100％源泉かけながしでございます。
熱めの温泉好きのかたはには良い温度の43℃です。
この３月より、夕食・朝食ともに内容を大幅に変更いたしました。
特に朝ごはんはボリュームもアップし、ごはんのおかわりされるかたも増えました。
少しずつではありますが、もっと皆様が快適にお過ごしいただける旅館を作って参ります。
是非またお越しの際には今までから変化したご飯を召し上がりに来てください。
この度はありがとうございました。

返信日：2014/3/5

穴原温泉　いづみやからの返信

M３様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
ただただ、温泉が自慢の旅館でございます。
３月からは夕食・朝食共に内容をアップさせ、
温泉だけでなく、食事も楽しめる宿としてスタートいたしました。
またまだ、変化の過程でございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう
努力してまいります、
またのおこしをお待ちしております。

返信日：2014/3/5

穴原温泉　いづみやからの返信

tomtom様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
館内の温度に関して、大変申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが、皆様のお声を元に改善していきたいと思っております。
また、朝ごはんに関しても、豚の陶板や、カレー豆腐などご飯が進む食事に
３月から始めました。
季節をかえて、是非またおこしくださいませ。

返信日：2014/3/5

穴原温泉　いづみやからの返信

比叡様
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お仕事の後の温泉は最高ですよね！
新緑のことになると大浴場・露天風呂ともに摺上川と緑を眺めながら
とってもいい気分での入浴がお楽しみいただけます！
また３月から夕食・朝食ともに内容を見なおしております。
特に朝はボリュームタップリで１日の活力、お仕事のパワー付けには自信の朝ごはんです。
今後更に皆様からご支持をいただける宿やになるために
努力してまいります、
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2014/3/5