クチコミ・評価(9/27)

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

かっつ様
この度は誕生会で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともに大変ご満足いただけましたご様子、重ねて御礼申し上げます。
また、当館の案内の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早速、案内係りに厳しく指導させていただきました。
せっかくの誕生会にご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
師走　館主

返信日：2016/12/7

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

ゆみりん様　
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございした。
今回、せっかくのご旅行の宿にお選びいただきましたのに、
行き届きませんで、申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
ゆみりん様にご指摘いただきました事、一つ一つを真摯に受け止め、
改めて日々のおもてなしの確認、改善に努めてまいります。
至らなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
霜月　館主

返信日：2016/12/2

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

松純様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
退職祝いのお席にご利用いただきありがとうございます。
なお、大変ご満足していただいたご様子、ありがとうございました。
今後とも精進してまいりますので、またのご利用お待ち申し上げます。
付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
神無月　館主

返信日：2016/10/19

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

みぽりん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました焼きしゃぶにつきましては、お楽しみいただけるための説明が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。焼き肉としゃぶしゃぶが同時に味わえるものでしたが、お肉の焼き方をはじめとするお召し上がり方の説明を徹底してまいります。これに懲りず、また当地へお出掛けの際には是非当館へお立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。　　神無月　　館主

返信日：2016/10/12

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

まままみ様
この度は大変な時期にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私どもで、できるだけの対応をさせていただきました。
高いご評価をいただきありがとうございます。
また、ご利用していただけますようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　
神無月　館主

返信日：2016/10/12

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

AKI様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトとご朝食会場では大変申し訳ございませんでした。
フロントと朝食会場担当に厳しく指導させていただきました。
ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
葉月　館主

返信日：2016/10/11

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

ちいこ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけましたご様子、重ねて御礼申し上げます。
当館、禁煙室の設定はございませんので、清掃担当には徹底してできるだけ対応しておりますが
どうしても完全には匂いを消すのは困難です。お客様に快適安心にご利用いただけるよう徹底清掃するよう指導いたしております。初心にかえり、お客様にご満足いただける宿となれるよう努力してまいります。また当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
館主　葉月

返信日：2016/9/20

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

じょにぃ様
この度は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
まずはこのような高い評価を頂戴し感謝いたします。
そして様々な面で満足していただけた事、私共も本当に嬉しい限りでございます。
これからも来ていただいた皆様が温かい気持ちになってお帰りいただけるような接客を志していきたいと思います。
夏も終わりに近づき、秋に向けて長湯するのに丁度良い季節となります。
是非また当館へお立ち寄りいただけますよう心からお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　葉月　館主

返信日：2016/8/31

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

ゆきだるま様　
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけましたご様子、重ねて御礼申し上げます。
浴場の鏡に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後一層、清掃の徹底に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう
心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　　　葉月　館主

返信日：2016/8/31

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

coov　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘の件につきまして早速、朝食会場係りの者に厳しく指導させていただきました。
ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、料理長にもご意見伝えさせていただきました。
食事につきまして再検討し改善したいと思います。
貴重なご意見を賜り、尚一層ご満足いただけます様スタッフ一同努力してまいります。
ありがとうございました。　　　　　　葉月　館主

返信日：2016/8/19

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

とくさん　様
この度は、当館の斎藤料理長おまかせ会席　特別室　和モダンスイートを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけましたご様子、重ねて御礼申し上げます。
また、ご利用していただけますようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　　　　葉月　館主

返信日：2016/8/19

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

バイキン 様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車でのご旅行お楽しみになられたご様子。
混雑する時期ですので、事故で高速道路がスムーズに流れなかったのは、残念でございました。
また、当館の浴槽の件は申し訳ありませんでした。
ご指摘の通り、温泉成分により変色いたしますのは致し方ございません。
しかし、極力落とす様に心がけておりますがご満足していただけるまでには至らず重ねて申し訳ございませんでした。
清掃にもより一層励ませていただきたく思います。
ご意見ありがとうございました。
付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
葉月　館主

返信日：2016/8/19

旬樹庵　湯めし　いづみや　さんさ亭別館からの返信

れぢやん越後様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のプランは夏休み前に少しでもお得にご利用いただけるよう「お客様に喜んでいただくには？」というテーマのもとスタッフが持ち寄った意見をプランにしたものです。皆様にお喜びいただけたとのこと合わせまして御礼申し上げます。まだまだお得なプランを提供してまいりますのでご期待ください。
また当地へお出かけの際には当館へお立ち寄りくださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　文月　館主

返信日：2016/7/27

穴原温泉　旬樹庵　湯めし　いづみや　からの返信

くま　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご提供させていただきましたご夕食は料理長特別会席のプランでした。
大変ご満足いただけましたご様子、重ねて御礼申し上げます。
売店の品ぞろえも季節の商品を取りそろえて皆様をお待ち申し上げております。
お連れ様が体調を崩されたようでしたが大事に至らず安心いたしました。
また、当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　　　文月　　館主

返信日：2016/7/19

穴原温泉　旬樹庵　湯めし　いづみや　からの返信

ひろみちゃん　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レディースプランは特典いっぱいのプランで喜んでいただいて嬉しい気持ちでございます。
換気扇の件につきましては、即日お掃除担当に指示を出しました。
今後このようなことがないように徹底していきたいと思います！
また当地へお出かけの際には是非いづみやへお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　　　　文月　館主

返信日：2016/7/14

穴原温泉　旬樹庵　湯めし　いづみや　からの返信

かわ様　
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただき、誠に嬉しい気持ちでございます。
これからも皆様に愛される宿となれるようスタッフ一同精進してまいります。
付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。　　　　　　　　　文月　館主

返信日：2016/7/14

穴原温泉　旬樹庵　湯めし　いづみや　からの返信

mame　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけましたご様子、重ねて御礼申し上げます。
次にご利用いただける機会がございましたら、オンドル風岩盤浴も
ご利用くださいませ(o^^o)
また、付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
水無月　館主

返信日：2016/7/14

穴原温泉　旬樹庵　湯めし　いづみや　からの返信

DABU　様
御宿泊ありがとうございます。
大変ご満足いただけましたご様子、重ねて御礼申し上げます。
次に御利用いただける機会がございましたら、
その時にも今回同様の御評価を頂けます様、精進してまいりたいと存じます。
どうぞ奥様とご一緒にまた御来館くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
水無月　館主

返信日：2016/6/28

穴原温泉　旬樹庵　湯めし　いづみや　からの返信

Goちゃん　様
御宿泊有難うございます。御利用のプランは、当館の特別室を利用して頂いた人気のﾌﾟﾗﾝの一つです。次回は是非ともお部屋と温泉に加え当館のお食事も楽しめるﾌﾟﾗﾝにて御利用下さい。
水無月　館主

返信日：2016/6/28

穴原温泉　旬樹庵　湯めし　いづみや　からの返信

大将様
御宿泊ありがとうございました、又事前に到着予定時間のご連絡を頂き有難うございます。今回はお食事なしのﾌﾟﾗﾝでしたが、次回はぜひ食事付のプランでのご利用おまちしております。
水無月　館主

返信日：2016/6/28

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

ニャンコ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。穴原温泉は市街地から奥まった場所、福島市駅から30分程度の山間にございます。四季折々で変化する自然を味わうことができます。特に新緑の時期が一番のおすすめです。夕食時の栗箸もお気に入り頂き、さらにお買い求めいただきましたこと合わせまして御礼申し上げます。今後も皆様に愛される宿となれるよう精進してまいります。また、当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
水無月　館主

返信日：2016/5/18

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

るる様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。桜の時期もあっという間に通り過ぎ新緑の季節を迎えた福島は、これからが本番です。特にご家族様でのお出かけには「さくらんぼ狩り」や「もも狩り」といった瑞々しいフルーツ狩りをお楽しみいただける農園が付近にたくさんございます。また、当館では農園と契約し、よりお得にご利用いただけるよう準備も整えております。これからも皆様に愛される宿となれるようスタッフ一同精進してまいります。付近へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
水無月　館主

返信日：2016/5/6

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

ブルーマウンテン様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館の人気客室「和モダンスイート」とオンドル風岩盤浴1回無料付の本プランは提供開始間もないプランです。今回のプランをご利用いただきたいお客様にご利用いただき、さらにお褒めのお言葉まで頂戴できましたこと大変ありがたく感謝申し上げます。今後も皆様にお喜びいただけるプランを提供してまいります。また当地へお出かけの際には是非いづみやへお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
水無月　館主

返信日：2016/5/6

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

なっぱ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご利用は宿泊のみのプランでした。素泊まりや一泊朝食付きのお客様も当館のお夜食サービス「ぶっかけちゃんこうどん」をご利用いただくことができます。次回は是非お夜食もお召し上がりいただいて旅を満喫していただければと思います。また当地へお出かけの際には当館へもお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
卯月　館主

返信日：2016/4/10

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

チコ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました客室消臭やお夜食サービスの量や提供内容等、この度の貴重なご意見を参考に、お越しいただきました皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。これからの福島は花見山でのお花見や様々なフルーツ狩りがお楽しみ頂けるシーズンとなってまいります。また当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
弥生　館主

返信日：2016/3/10

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

ひよこ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。皆様にごゆっくりお過ごしいただきたく、当館ではチェックイン時間を１３：００とさせていただいております。お仕事などで疲れを感じたら是非、当館へお越しいただきゆっくりまったりご自分への「ご褒美」のお時間をお過ごしください。また当地へお出かけの際には当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
弥生　館主

返信日：2016/3/10

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

しばちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り、個人のお客様と団体でご利用のお客様では、お食事会場を別階にお取りしたり、それが不可能な場合はできる限り静かにゆっくりとお過ごしいただける空間を提供しようと対応しておりました。今回は対応が不十分であったこと申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を精査し、今後、ご利用いただくお客様にそれぞれ快適にお過ごしいただけるよう対応を強化してまいります。
また当地へお出かけの際には、是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　
睦月　館主

返信日：2016/2/1

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

モモタロ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お夜食サービスの「ぶっかけうどん」も好評につき継続させていただいております。当時お越しのお客様の人数を考慮し、皆様にお召し上がりいただけるよう準備いたしておりましたが不十分であったことお詫び申し上げます。皆様の貴重なご意見を参考にさせていただきながら、献立内容やお食事のボリューム等再検討してまいります。また当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　霜月　館主

返信日：2015/11/30

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

PTA副会長様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は学生団体の皆様もご利用いただいており賑やかな館内でございました。設備面では騒音対策も一部講じておりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと申し訳ございません。清掃や設備改修につきましては随時行い、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。これに懲りず、また当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　霜月　館主

返信日：2015/11/30

穴原温泉　旬樹庵　いづみや　からの返信

１号ライダー様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変なご事情の中、当館をご用命いただきましたこと併せまして御礼申し上げます。次回お出かけの際にはお時間をとっていただき、ゆっくりとお過ごしください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　霜月　館主

返信日：2015/11/30