宿番号：359108
◆全室ＷＯＷＯＷ無料視聴可 ◆全室Ｗｉ-Ｆｉ接続可
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
チェックインの際、無表情での対応に違和感を覚えました。そして他の店舗では対応してくれたことを断られました。さっさと終わらせたいのでしょうが説明もなく、そして早口で聞き返さないとわかりません。
こちらも話したくないので早々にフロントをあとにしました。
部屋はベッドのカバーにタバコの焦げ跡があり、あまりいい気分ではなかったです。喫煙ルームなので仕方ないのかもしれませんが。
接客も大変だし人間なのでそういう時もありますょね…
私も接客業を経験しているので大変さはわかります。
でももう少し接客を考えた方が良いと思います。
前回泊まった店舗の方々がとても親切丁寧だったので、今回も店舗は違えどこちらのホテルにしたのですが二度と行きません。
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ルートインという事で安心をして予約を入れたが正解でした。駅に近くて観光に便利な立地で、温泉の大浴場は観光で疲れた身体には大変ありがたかった。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます
当ホテルの大浴場は天然温泉でございますので、お客様の旅の疲れを癒していただけます。
また函館にお越しの機会がございましたらお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
場所は駅横で初めて行きましたが直ぐに分かりました。天然温泉も肌に良さそうです。従業員の接客も良かったです。楽しみの朝食は函館らしくイカ刺し、いくら、シャケ等ありケーキやパンもありました。今の時代なのかご飯はボタンで押すタイプです。目玉焼きは目の前で焼いてました。
また機会があれば利用したいです。
函館出張無いかな~
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテル日によりますが、函館に因んだ食べ物をご用意しておりますのでまた函館にお越しの機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
たまに使用させてもらってます。駅前にあり、立体駐車場あり、温泉良し、朝食良しいつも満足させてもらってます。昨日は急遽遅くに宿泊になりましたが睡眠時間短かったがぐっすり寝られました。また宜しくお願いします。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテル大浴場は源泉かけ流しでございますので、お客様の旅の疲れを癒していただけます。
朝食につきましても日替わりでメニューを提供しておりますので、また函館にお越しの際もお召し上がりいただけますと幸いございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅前で立地が良いのにお値段はお安くコスパ◎
チェックイン前、アウト後も荷物をフロントに預けられるため、観光するときに便利でした。
私が泊まった部屋は冷暖房の切り替えが自分で行えず一括管理だったので、暖房設定→冷房にできず窓を空けて対応しました。
それを切り替えられると尚良しでしたが、全体的には満足です！
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様に概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の温度につきましてはお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
館内一括となっておりますので現状改善は難しいのですが、今後の対策に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用しました。
朝食のバリエーションも豊富で良かったです。
たまたまかもしれませんが大浴場の温度が結構ぬるめだったのが残念です。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルご朝食は日替わりでメニューを提供しておりますのでまた函館にお越しの際もご利用いただけますと幸いでございます。
大浴場につきましてはお客様にご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
温度管理を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昼間は路面電車で市内観光
夜はハシゴ飲み
そしてホテルに戻り温泉に浸かる
朝は市場で海鮮丼を食す
ラキピも近くて立地良し
また利用します
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅近くのございますので、お食事処も多くあり、函館観光をより便利にお楽しみいただけます。
大浴場につきましても源泉かけ流しでございますので、お客様の旅の疲れを癒していただけます。また函館にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/12
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全国に出張がありますがホテル選びは、いつもルートインさんを第一希望にしております。
理由は ・どこの地域も安定の好接客・朝食の種類が豊富でおいしい・温泉付き(人工も含む)が多い・喫煙できる部屋がある・早く予約すれば安い など
次回の出張もルートイングループを予約してます。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足頂けたご様子大変うれしく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回函館にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定特別プラン！朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
函館出張の際の常宿のひとつです。
最上階の大浴場がお気に入りです。とても気持ち良い。
朝食も満足です。目玉焼きが好き。
函館駅がすぐそこで立地も大変良い。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます
当ホテル大浴場は源泉かけ流しでございますので、お客様の旅の疲れを癒していただけます。
立地につきましても函館駅近くにございますので、お客様により便利に函館観光をお楽しみいただけますので、また函館のお越しの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/7
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
前回利用させてもらった時は、口コミにフロント応対態度の悪さがあったので『え？そうなの？』と思っていたけど、『今回あ〜ぁこういうことね？』と納得しました。
早目の到着だったので荷物だけ預けてさっさと出かけたかったのですが、出かけようとしたところ『今日は忙しいので先にチェックインしてください』と言われました。言葉の使い方間違ってますよ？忙しいから何でしょうか？客に関係あります？『してください』ではなく、『ご協力をお願いできますか？』です。サービス業なのだからせめて言葉の使い方を勉強してください。
その忙しい原因はインバウンドの団体客。朝のバイキングは占拠されており、一般宿泊客が入れないと言うあり得ない状況。団体客は出発が決まっているのだから旅行会社と話し合って団体利用を時間交代制にするとかやり方を考えて一般客に迷惑かけないでください。
インバウンド団体客と一般のフロアは分けてほしい。前回は部屋を間違われてドアを夜中に何度もノックされましたが、今回は出発前日の夜中荷造りのため？ドアを開け放して、廊下に響く大声で話しながら荷物をあっちへこっちへの廊下を行き来して大騒ぎ。 うるさくて勘弁してほしかったです。
インバウンドの客が数人でタオルを巻いて湯船に入っていたのもとても驚きました。大浴場の利用の仕方くらい説明してください。
JR、バス、市電にも近くとても便利で、お部屋もきれいだし、質の良い温泉の大浴場でホテルとしてはとても良いホテルなのに、対応の仕方やインバウンド団体客の捌き方でホテルの質を落としているのがとても残念です。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございません。
インバウンドのお客様の対応につきましては、今後リーフレットを配布するなど一般のお客様にご迷惑をおかけしないように配慮して参ります。
接客につきましても、お客様に心地よいご宿泊になるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので今後とも御厚意賜りますようお願い申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度はお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/5/7
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
五稜郭の桜のシーズンに合わせて予約しました。函館駅前でバス、市電利用に大変便利なホテル。朝食も豪華ではありませんが函館らしい食材もあり満足しました。滞在中いただける美味しい珈琲のサービスも良かったです。観光で歩き疲れた身体に温泉がしみました。連泊の掃除無し、タオル交換だけにすると自動販売機で使えるコインがいただけます(アルコールかソフトドリンク)。
空港送迎バスが故障中で使えなかった事が現地に行くまでわからなったので残念でした。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
コーヒーにつきましては、函館の老舗のコーヒー店の豆を使用しておりますのでお客様にお褒めいただき光栄でございます。
しかしながら送迎バスにつきましてお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
バスの故障が急だった為、お客様へのご連絡が遅くなった次第でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/4/26
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
温泉あり、朝食付き、立地もＪＲすぐ 歓楽街にも近くて使いやすいホテルです。
コスパいいと思いますよ
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
大浴場につきましてお客様の旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
当ホテルご朝食は日替わりでメニューを提供しておりますので、また函館にお越しの機会がございましたらお召し上がりいただけますと大変うれしい限りでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/4/26
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【カップル】セミダブルプラン★数室限定 素泊り
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
悪くないです。何と言っても、駅前は便利。朝市は目の前、松風町には沢山の美味しいお寿司屋があります。市電でどこにでも行けます。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地のつきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
当ホテル大浴場、最上階、天然温泉でございますのでお客様のお体の疲れを癒していただけます。次回函館にお越しの際にも是非ご利用いただけますと幸いでございます
お忙し中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【28日前割】28日前までの予約がお得！★朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旧函館区公会堂や五稜郭など観光名所に行くのに大変便利な場所でした。電車・市電・バス・タクシー、どのアクセスも利用しやすいです。ロビーでは老舗喫茶の美味しいコーヒーがフリーで頂けて、ホテルから五稜郭、函館空港への無料送迎バスも出ていて利用させていただきました。大変サービスが良く次回も是非利用したいホテルです。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでもある立地につきましてお褒めいただき大変うれしく存じます。
フリーコーヒーにつきまして函館の老舗の美鈴コーヒーの豆を使用しておりますので、また機会がございましたらい召し上がりいただけますと幸いでございます。
次回函館にお越しの際にも是非お待ちしております。
お忙し中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定特別プラン！朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
凍てつく寒空の中を外出から帰った時に、フロント横にあった無料のホットコーヒーに、文字通り「ほっと」しました。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あいにくの天気ではございましたが、お客様に函館にお越し頂き嬉しく存じます
当ホテルのコーヒーは函館老舗のコーヒー店の豆を使用しておりますので、多くのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。
また当ホテルをご利用の際にはお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/4/11
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食に焼き立ての目玉焼きがあり美味しく頂きました。
その目玉焼きも半熟と硬めが用意されていて嬉しいです。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けまして大変嬉しく存じます。
当ホテルご朝食は日替わりで提供しておりますので、またご利用に際にはお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/3/14
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2連泊し帰りの日以外は暴風雪警報？も出ている横殴りの吹雪。元町、五稜郭、函館山観光など、とてもできる状況ではなかった。公私で何度も函館に来ているので観光する必要はなかったが最低限のお土産を買いに自由市場・函館駅構内と近場の寿司・ラーメンの有名店に行く事ができた。なんと言っても函館駅前の立地は最高である。
また源泉かけ流しの温泉って？と思っていたが湯船からお湯があふれていて加水加温とは表記されていたが、ありがたくて？外に出られない事もあり何度も入浴させていただいた。
朝食はコスパを考えると悪くはないと感じた。
スタッフはフロントも掃除の担当もなんか感じ良かった。特筆すべきは温水洗浄便座は、はるか昔の松下電工のロゴなのに、まるで新品のように綺麗に清掃されていた。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
生憎の天候ではございましたが函館に足をお運び頂けまして大変嬉しく存じます
ご宿泊につきましてご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
当ホテル大浴場源泉かけ流し温泉でございますのでお客様の旅の疲れを癒して頂けます。
ご朝食につきまして当ホテル日替わりでメニューを提供しておりますのでまた函館にお越しの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様精進して参ります。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/3/6
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車の出し入れもスムーズです。
駅前で立地も良く、いつも利用させていただいてます！
函館駅前で、利用しやすいです。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にごご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます
当ホテル駅前近くにございますので函館を便利に観光頂けます。
また函館にお越しの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着した日は、吹雪でした！お目当てのイルミネーション見物に出かけるのを躊躇しましたが、決行。お借りしたビニール傘が、とてもしっかりしていて、大きめな物だったので、大変助かりました。朝食も品数が豊富で、おいしくいただきました。駅に近いので、荷物を預かっていただき、二日目も、手ぶらで観光できてよかったです。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
やすえ様
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
やすえ様がご到着されたお日にちは、函館は吹雪だったとの事で無事にご到着されお目当てのイルミネーションも楽しむ事が出来たご様子で安堵するとともに大変嬉しく思います。
またご朝食につきましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は、連泊のお客様にも飽きがない様毎日日替わりでのメニューでご案内しておりますのでまた函館にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご検討頂けたらと思います。
まだまだ寒い毎日が続きますが、お身体どうかご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 小西
返信日：2024/2/26
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定特別プラン！朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大浴場に入りに行く時に、飲み物でも買おうと思い、じんべいにお金を入れて出かけました。ポケットにお金が残っていたことは、すっかり忘れてしまい、そのまま翌日の部屋掃除をしてもらいました。２泊だったので、部屋に戻ってくると、部屋の用紙にじんべいのポケットにお金が入っていた旨の言伝とお金が置いてありました。お金は、100円だったのですが、とても温かい気持ちになりました。しっかりしたお仕事をされている担当さんに感謝です。このことは、その日にフロントにお礼を伝えましたが、改めてクチコミにも書いておくべきと思い、投稿します。良い旅になりました。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃につきましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます
函館の旅も良い旅になられたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/2/20
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2度目の利用でした！
駅から近いので迷うことなく辿り着けますし
温泉もとっても気持ち良かったです。
ノンビリ過ごせました
ありがとうございました！
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます
当ホテルの大浴場は天然の源泉かけ流し温泉でございますので、お客様の旅の疲れを癒して頂けます。また函館にお越しの際にはまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/2/5
投稿日：2024/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
北海道一人旅で函館に。
駅にとても近く、ベイエリアも徒歩で行けますし、観光にはとても便利です。
食事は朝市や函館ラーメンなど食べたいものがあったため素泊まりにしました。
近くに居酒屋やラーメン屋、回転寿司屋さんなどなど複数あるため食事には困りませんでした。
部屋に関しては、綺麗で広さもちょうど良く感じました。大浴場が最上階にあって、露天風呂ではないものの景観が良くて旅行気分を盛り上げてくれました。
ロビーにコーヒーのサービスもあって利用させてもらいました。
立地、施設内容ともに満足です。機会があればまた利用したいと思いました。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
大浴場につきまして、当ホテル天然温泉でございますのでお客様の旅の疲れを癒して頂けます。
当ホテルのコーヒーは函館の老舗珈琲美鈴のコーヒー豆を使用しておりますのでまた機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/2/5
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
温泉良かったです。朝食も沢山種類がありお腹いっぱいになりました。また宿泊したいですね。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場、ご朝食につきましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます
大浴場は天然温泉でございますので、お客様の旅の疲れを癒して頂けます。
ご朝食につきましては、日替わりで、可能な限りではございますが、イカ刺し、いくら等もご提供しておりますのでまた函館にお越し頂く機会がございましたら、お召し上がりいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/2/3
投稿日：2024/1/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から近く、最上階に天然温泉が有り満足。観光地に行く交通機関も沢山あり便利。少し残念なのがユニットバスの建付けが悪かった。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
ムク様
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉にお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場はご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。冬になり函館は寒い日々が続いておりますので、冷えたお体をほかほかに温めて頂けると幸いです。
ユニットバスにつきましてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないように、確認を徹底し、お越しくださる皆様が快適にお過ごし頂ける様尽力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回お越し頂ける様であればより一層ご満足頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
ムク様またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア函館駅前
小西
返信日：2024/2/2
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お風呂場からの函館夜景が綺麗でした。お湯も良く、旅の疲れが取れますよ。また函館に訪れる際には、利用させて頂きたいと思います。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、お褒め頂き大変嬉しく存じます
当ホテルは源泉かけ流し温泉でございますので、お客様の旅の疲れを癒して頂けます。
また函館にお越しの際には是非ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/1/30
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
函館駅前から出てすぐなので、わかりやすいです。
スタッフさんの対応はスムーズでした。
お部屋はコンパクトにまとめられており、椅子は背もたれの無いタイプでした。
背もたれがあると、TVを観ながらビールを飲みつつくつろげるのですが。ここは、自分のリサーチ不足です。
温泉も利用しました。洗面所にドライヤーが２つのみの設置でした。混雑していない時間帯でしたが、ドライヤー待ちの状態になりました。
フロントのコーヒーが美味しかったです。
朝食は、和食のおかずやパンの種類も色々あり、美味しかったです。特に焼き立てのお餅が入っていたお雑煮が良かったです。
また函館へ行く機会があれば、利用したいです。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
かんとく様
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、スタッフにつきまして、ご満足頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋、ドライヤーにつきましてお客様にご不便おかけして申し訳ございません。
お客様にご指摘を基にサービス改善に努めて参ります。
ご朝食につきまして、当ホテル日替わりでメニューを提供しておりますので、また函館にお越しの際にはお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/1/25
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
どうしても宿泊日にWOWOWで観たい番組があったので、こちらに決めました。
駅前で便利だったのも良かったです。
部屋はシングルでも狭い方かな？
TVももう少し大きいと良かったです。
部屋のお風呂はユニットは構わない派ですが、それにしても狭い。
排水もイマイチそうでした。
大浴場の洗い場は隣との仕切りがないですが、混んでなかったので朝晩そちらを利用しました。
朝食はもう少しクオリティが高いとよかったです。
素泊まりと料金がほとんど変わらなかったので今回は付けましたが。
インバウンド客が目立ちました。
近くに朝市があるので次回宿泊するのであれば素泊まりかな？
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます
しかしながら、お部屋につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
ご朝食につきまして日替わりメニュー、可能な限りではございますがリーズナブルに提供しておりますが、お客様の意見を御参考にさせて頂き、よりサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/1/12
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
函館駅前で好立地なのはもちろんですが、個人的にはマックスバリュが近かったのが良かったです。過去のクチコミにはフロントの対応に厳しいコメントもありましたが、私には大量に押し寄せる海外の方々の無理難題に丁寧に応対していた姿が印象的でした。部屋は築年数から水回りをはじめ古さが感じられたものの、最上階の大浴場温泉は泉質が心地良く広さもあって快適でした。また、翌日の朝食はテレビから混雑状況が把握できたこともあり、待つことなく美味しくいただきました。メインの客層により周囲が騒々しかったのは致し方ないですね…。次回、もう少し落ち着いていることを期待したいです。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては当ホテル源泉かけ流し温泉でございますのでお客様の旅の疲れを癒す事が可能でございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますのでまた函館にお越しの際にはご利用お待ちしております
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ルートイングランティア函館
フロント 加藤
返信日：2024/1/9
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
元旦に宿泊したのですが、ホテルは、全く問題ありませんでした。しかし、周りにたくさんの飲食店は、あるのですが、元旦は、ほとんどの店が休んでいて、近くのローソンと、駅のセブンイレブンに救われました。元旦の飲食は、難しいと思いました。
函館天然温泉 ルートイングランティア函館駅前からの返信
この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足頂けましたご様子で嬉しく存じます。
飲食店につきましてはお客様にご不便をおかけ致しましたが、次回函館にいらっしゃる機会がございましたら是非函館を楽しんで頂けますと大変嬉しい限りでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア函館駅前
フロント 加藤
返信日：2024/1/9
