クチコミ・評価

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

係長様
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の清掃に対するお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。今後とも清潔感のあるお部屋をご提供できるよう、清掃スタッフとフロントスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
従業員に対してもお褒めのお言葉大変嬉しい限りです。
係長様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

あや様
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
建物の老朽化に伴い諸問題が発生していることは当館の課題の一つと認識しております。
すぐには改善が難しいものもございますが、従業員全体で解決に向け取り組みを進めております。
立地面につきましては、不安に思われる方もいらっしゃるかとは思いますが、それを上回るサービスででご期待に添えればと思います。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
あや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

まや様　今回は当館のご利用誠にありがとうございます。
まや様に記載していただいたように、他のホテルさんよりお手頃な価格帯で宿泊して
いただけるように日々運営に取り組んでおります。
チェックアウトも遅い時間帯まで対応しておりますので、お客様に合わせた時間帯からご宿泊可能でございます。
ぜひまた機会があれば、当館を選んでいただければ幸いです。
まや様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

日頃より、なおかな様には格別のご愛顧をいただき、今回も数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当館はウィークリーマンションの形態であるため、一流ホテルのようなおもてなしには至りませんが、非日常を演出するのではなくアットホームな空間をコンセプトに掲げ、お客様がご自宅と同様におくつろぎいただけるような空間作りに努めております。
また当館ではお日にちによって宿泊料金に変動がございますが、今後とも低価格を維持できる様従業員一同努めて参ります。
近日大変寒暖差が激しくなっておりますのでどうぞご自愛くださいませ。なおかな様と再びお会いできますことを従業員一同心待ちにしております。
weeklyさっぽろ2000＆annexコンシェルジュ牧口

返信日：2024/5/23

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

ken2様　この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今年の大型連休も札幌は賑わっておりましたね(^-^)当館にもたくさんのお客様にご宿泊いただき、大変うれしく思います！
当館はすすきのまで徒歩圏内でございますので、観光の拠点にされるお客様も多くいらっしゃいます。
札幌随一の繁華街を堪能されたり、お部屋のミニキッチンでは簡単な調理が可能でございますので、ゆっくりお寛ぎいただくのもよろしいかと存じます。
お客様のニーズに合わせて、快適にお過ごしいただけるお部屋作りを目指し今後とも精進して参ります。
機会がございましたらぜひまた当館をご利用ください。
ken2様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

ももちゃん様　
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品に関しまして、至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
この件を受けまして、スタッフ一同で再度共有を行い、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、、重ねて感謝を申し上げます。
また、ももちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/5/14

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

ふーちゃん様　
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ふーちゃん様の仰るとおり、当館の近隣には新しいホテルがいくつか建ち、建物の老朽化が目立つようになりましたが、修繕を重ね少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また充電器につきましても、ふーちゃん様にご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適なご宿泊を提供することのできるよう鋭意努めさせていただきます。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
ふーちゃん様のご来館をお待ちしております。

返信日：2024/5/16

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

光様様　お忙しい中複数のクチコミにご協力いただきありがとうございます！
当ホテルは電子レンジ以外にも様々なアメニティが完備されておりますので、
手ぶらでお越しいただけます！
ぜひまた札幌へお越しの際は当館をお選びいただけると幸いです！

返信日：2024/5/14

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

光様　今回は当館をご利用いただき誠にありがとうございます！(≧▽≦)
当ホテルは全部屋に電子レンジが備わっているため、近隣の飲食店で購入したものなどを
いつでも温かい状態でお楽しみいただけます！
コンビニエンスストアはローソンさん、セイコーマートさんは徒歩3分ぐらいなのですが、
セブンイレブンが少し遠いですよね。
光様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております！

返信日：2024/5/14

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

ゆかりんご様　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の近隣には新しいホテルがいくつか建ち、時代の流れをひしひしと感じております。
ゆかりんご様の仰るとおり建物の老朽化は否めませんが、修繕を重ね少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
一流ホテルのようなおもてなしには至りませんが、アットホームな空間でお客様をお迎えして参る所存でございます。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
ゆかりんご様のご来館をお待ちしております。

返信日：2024/4/23

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

まさ様　お忙しいなか、複数のクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
当館は無料サービスとしてモーニングコーヒーや、お手軽に飲むことができるパックなどを
揃えておりますが、まさ様のおっしゃる通りインスタントコーヒーを好むお客様は多く、
なくなってしまう場合もあるかと思います。
その際には、お手数ですがフロントにきていただければお渡しいたしますので、
お気軽にお声がけくださいませ。少しでも快適にすごしていただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。今回はお越しいただきありがとうございました。

返信日：2024/4/16

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

まさ様　今回は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はすすきの駅、中島公園駅の近くでありながら、できるだけお手頃な価格帯で
お客様に過ごしていただけるよう日々業務に努めております。
また、お部屋の設備面に関して貴重なご意見をありがとうございます。
今後の設備運営、クオリティ向上の参考にさせていただきます。
ぜひまた機会がありましたら、当館をお選びいただけると幸いです。
スタッフ一同、まさ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

トオル様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようでなによりでございます。
繁華街には一日では回りきれないほどたくさんのお店がありますが、お楽しみいただけたでしょうか(*^^*)
当館はどのような目的でご宿泊される方にも快適にお過ごしいただけるようなお部屋づくりに取り組んでおります。
また来札の機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

返信日：2024/4/16

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

あや様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿にもご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
お褒めのお言葉大変うれしい限りでございます。
クチコミ内容以外でも私共でお手伝いできることがあれば道案内や飲食店のご案内等、可能な限りさせていただきますのでお気軽に仰っていただければ幸いでございます。
これからもあや様にご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

タケ様、この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当館の清掃に対するお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。今後とも清潔感のあるお部屋をご提供できるよう、清掃スタッフと連携を取りながらルームメイキングに取り組んで参ります。
客室のミニキッチンでは簡単な自炊が可能ですので、多くの一般的なホテルのように非日常を演出するのではなく、お客様がご自宅と同様にお過ごしいただけるような空間作りに努めております。
『また利用させて貰います。』とのことで、一度ご来館いただいたお客様に再度お越しいただけますことは、私共スタッフにとって何よりも励みになります。
今後とも一期一会の精神の元、一人ひとりのお客様との出会いを大切にし、お褒めのお言葉をいただいたことに決して慢心せず、従業員一同さらなるサービス向上に励む所存でございます。
この度は心温まるご投稿をいただき本当にありがとうございました。
weeklyさっぽろ2000＆annexコンシェルジュ牧口

返信日：2024/4/6

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

いつもウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠に有り難うございます。
また多くの貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見は大きな励みとなり今後のホテル作りの参考となります。
ご滞在中はご不便に感じることやお困りごとはございますか。
些細なことでも可能な限りお手伝いさせていただきますのでお気軽に仰っていただければ幸いでございます。
また車好き様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき有り難うございました。

返信日：2024/4/5

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

いつもウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読しました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう従業員一同精進して参りますので
またご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/4/16

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

カズ様、この度は数あるホテルの中から私達のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊におきまして施設やベッドの老朽化・清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。カズ様よりいただいたご意見に関しましては清掃ミーティングの議題とさせていただき再発防止策を講じてまいります。今後ともお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適なご宿泊を提供することのできるよう鋭意努めさせていただきます。大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
weeklyさっぽろ2000＆annexコンシェルジュ牧口

返信日：2024/3/30

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿にもご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
物音の件は大変申し訳ございませんでした。
ご理解頂き恐縮でございます。
トイレの流水音は今後の課題といたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
従業員に対してお褒めのお言葉大変嬉しい限りです。
いろは様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

この度は当館のご宿泊におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員の対応並びにお部屋の状況について私共の至らぬ点が多々あり、痛恨の極みでございます。
従業員一同深く反省し、ひとつひとつ具体的な改善に努めていく所存でございます。
クチコミのご投稿にご協力頂き、貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
改めまして私共の不手際によりご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び致します。

返信日：2024/3/27

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

ORANGEBOY様、この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
繁華街へのアクセスの良さは当館の強みと自負しております。徒歩圏内に有名な飲食店や、営業時間の長い居酒屋など多数ございます。フロントにてスタッフ一押しの飲食店をまとめたガイドをご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
別館ご宿泊のお客様もチェックインは本館にて行っております。フリーチェックアウト制を導入しておりますので、お客様と対面させていただきますのはチェックインの時のみになる事も少なくありません。一期一会の精神の元、一人ひとりのお客様との出会いを大切にし、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
建物入口のタッチパネルにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。この度タッチパネルを新しいものに交換いたしました。今後ともお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、可能な限り改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回ご来館いただきました際には、今回よりも一段上の快適なご宿泊を提供できますよう鋭意努めさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。
weeklyさっぽろ2000＆annexコンシェルジュ牧口

返信日：2024/3/17

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねて感謝申し上げます
お褒めのお言葉大変うれしい限りでございます。
これからもシロクマ様にご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

光様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけるよう、電子レンジの他、様々なアイテムを揃えております。
更に光様に引き続きご愛顧いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に尽力して参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

いつもウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠に有り難うございます。
またクチコミ内容を拝読しまして当日はごゆっくりおくつろぎいただけたようで安堵しました。
当館は「ご自宅のようにおくつろぎいただく」ことをモットーに客室の空間作りに励んでおります。
おいけい様にもお気に召していただきなによりでございます。
これからもおいけい様の有り難いお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進してまいります。
またおいけい様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、心温まるご投稿有り難うございました。

返信日：2024/3/6

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿にもご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
宿泊中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか？
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
なぎら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております＾＾

返信日：2024/3/4

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

るな様　この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お手洗いの匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度清掃と、客室チェックを徹底して行って参ります。
また、低価格でもご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、従業員一同励んで参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/3/5

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

いつもウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠に有り難うございます。
多くのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読しました。重ねて御礼申し上げます。
クチコミ内容以外でも私共でお手伝いできることがあれば道案内や飲食店のご案内等、可能な限りさせていただきますのでお気軽に仰っていただければ幸いでございます。
これからも客室美観維持とサービス応対向上にスタッフ一同励んでまいります。
また係長様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中、心温まるご投稿有り難うございました。

返信日：2024/2/19

ウィークリーさっぽろ　アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
別館の匂いや天井にございました汚れなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
しかしながらお褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
またご旅行の機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/20