クチコミ・評価

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また高評価していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の目線にたった心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう努めてまいります。
むぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。喜ばしい評価をいただき、うれしく身に余る思いです。
今後とも、皆さまによりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 ゆうま 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
全身を温めながらシャワーを浴びることができる「多機能シャワーパネル」は、皆様よりご好評いただいております。あこちゃん様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 あこちゃん様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 北海道名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。 今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
仰る通り、ウェルカムドリンクのサービスがございます。赤・白ワインもしくは北海道の地酒より1杯無料でご利用いただけます。
また、隣にございますコーヒーマシンは何杯でも無料でご利用いただけます。
貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 れな様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
当ホテルは地下鉄さっぽろ駅24番出口より徒歩約2分、JR札幌駅南口より徒歩約4分程の場所に位置しており、各地へのアクセスの良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 りーchan様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
娘様との大切な記念のご旅行に私どもをお選びいただき嬉しい限りでございます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、清潔感を維持しおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
かずにゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
また、コーヒー・ココアのサービスもお気に召していただけたようで何よりでございます。しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。ゆい様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。喜ばしい評価をいただき、うれしく身に余る思いです。
北海道名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。混ぜご飯やコロッケにつけるケチャップ、ソースに関しまして、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。レストランスタッフと連携し、より良い朝食をご提供できるよう努めて参ります。机ですが、フロントにてお貸し出ししております。数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
仰る通り、当ホテルはJR札幌駅南口より徒歩約4分程の場所に位置しており、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。ウェルカムドリンクですが、また機会がございましたら次回是非お召し上がりくださいませ。
めぐ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「キレイなホテル」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
IMAP様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
「いつも以上に快適に過ごすことができました。」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
れーみ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら多くのホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず清掃状況は、快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。
次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、やっぱりフォルツァを選んでよかったなと感じていただけるよう尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/15

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
バゲージラックとデスクにつきまして、貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
aki様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅南口より徒歩4分ほどの場所に位置し、多くのお客様よりご好評いただいております。お風呂屋清潔感に関しましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。フォルツァダブル、コンフォートダブル、リラクシングダブル以外のお部屋は、バス・トイレ別でございます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう精進して参ります。
是非また札幌へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
パパ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/6

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。朝食は過去1番とのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
のりり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/5

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
ワクワクする滞在をしていただけたご様子で、大変うれしく思っております。ホテルの内装はカッシーナ・イクスシー様にご担当していただいており、ホテルならではの非日常をお客様にお楽しみいただけますようインテリア一つ一つに大変こだわりを持っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますように部屋・設備はもちろん、サービスにも精進して参ります。また出張だけでなく、ご友人ともご一緒にご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/28

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また久しぶりに再度ご来館いただけましたこと大変うれしく存じます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、髪の毛があったとのこと大変申し訳なく思っております。清掃スタッフとも共有をしチェックを今一度見直しております。今後も、大好きなホテルとおっしゃっていただけるよう清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと満足を感じていただけるようなサービスを目指し、日々邁進いたします。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/21

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いい意味でちゃんまつ様のご期待を裏切ることができたようで大変うれしく存じます。さらにはもっとゆっくりしたかったとおっしゃっていただきスタッフ一同さらに大変喜びながら拝読させていただきました。
今後ともご満足いただけるよう精進して参りますのでまたご利用いただければ幸いでございます。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/21

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント前の雰囲気をお楽しみいただけた様子で大変うれしい限りでございます。札幌駅前のホテルフォルツァはカッシーナ・イクスシー様へインテリアデザインを委託しており、北海道らしい氷柱や雪、凍った湖といった北国の透明感を内装のテーマに決め、内装や家具のマテリアルや色の組み合わせを決めております。ロビーの氷柱（つらら）をイメージしたスワロフスキーのクリスタルは、上空からはらはらと振ってきた氷のかけらで、真下に積もりテーブルになるというイメージになっております。ぜひ次回ご来館の際には頭の片隅にお楽しみいただければと存じます。
やました様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/21

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
また利用したいとおっしゃっていただきスタッフ一同大変喜んでおります。今後も皆様に非日常な空間をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非私共ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/15

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度は御足下の悪い中、ホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また数ある施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
セキュリティボックスについては貴重なご意見を賜りありがとうございます。現状、おっしゃる通り貴重品袋に入れ、フロント内金庫でお預かりをしております。すぐにの改善は難しい状況ですが、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
また利用したいとのお言葉を頂戴しうれしい限りでございます。札幌へお越しの際は、ぜひ私共ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。お待ちしております。

返信日：2023/11/15

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
領収書につきましては30分もの時間を頂戴してしまい大変申し訳ございません。チェックイン時にお申し出いただいていたにもかかわらず、チェックアウトでお渡しした際に誤りがあり3名様分の領収書の再発行、また領収書のご希望をしっかりお伺いできずさらにお待たせすることとなってしまいました。大変お恥ずかしい限りでございます。このような事が無きようご要望をしっかりお伺いができるよう全スタッフに申し伝えております。
はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/14

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また次回のご予約も確認いたしました。早速ご予約いただき誠にありがとうございます。
お値段、お風呂にもご満足いただけたようで大変うれしく存じます。今後も皆様に心地よく、快適にお過ごしいただけるよう、ホテルづくりに精進して参ります。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。当日はお気をつけてお越しくださいませ。お待ちしております。

返信日：2023/11/7

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食についてせっかくクチコミをご覧いただき楽しみにしていただいていましたが、ご期待に添えるものをご提供できておらず心苦しく思っております。日頃よりお客様からいただいたご意見を基に改善をしておりますが、より一層精進し美味しいとおっしゃっていただけるものを選りすぐってまいりたいと存じます。ラーメンの味につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご来館いただくときには日替わりや季節限定のお料理もございますのでまた違った朝食をお楽しみいただければと存じます。ぜひまたご意見を賜ることができれば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/2

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
ホテル、さらにはスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。しかしながら清掃につきましては隅々まで行き届いておらず大変申し訳ございません。空気清浄機につきましては定期的に清掃を行っており、チェックもしているものの見逃しており大変お恥ずかしい限りでございます。気を付けて参ります。
また朝食へのリクエストの納豆につきましては今後の参考にさせていただきます。定期的に改善を行っておりますので、ぜひまたリクエストがございましたらお気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。tk様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/2

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。コーヒーは24時間無料、ワイン・日本酒は16:00〜22:00で最初の1杯無料で提供しております。ワイン・日本酒は２杯目以降は有料となりますがぜひロビー、もしくはお部屋でくつろぎながらお楽しみいただければ幸いでございます。
今後も清潔感を保ち、おくつろぎいただけるよう努めて参りますのでぜひ末永いご愛顧いただければと存じます。また札幌へお越しの折には是非私共ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/31

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また別のホテルフォルツァに次いで２度目のご利用とのことで大変うれしく存じます。しかしながらご期待いただいていたにもかかわらず、フロントの対応が説明不足でご満足いただけず大変申し訳なく思っております。今後はお客様に寄り添ったサービスができるようスタッフ一同、精進して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご感想を賜りありがとうございました。またよろしければご要望、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。カット様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/24

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、自動チェックイン機で予約が見つからずご不便をお掛けして申し訳ございません。私共ホテルではご予約いただいたサイトの名前の読みでシステムに登録しております。今回カタカナでの検索が必要でございました。スタッフのご案内に配慮が足りず申し訳ございませんでした。予約番号、QRコードの検索が確実かと思いますので次回ご用意いただければ幸いでございます。
今後、お客様に寄り添ったサービスができるよう精進して参ります。これに懲りずにまたご利用いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2023/10/24