クチコミ・評価

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

この度は、ホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
周辺の観光もお楽しみいただけ、お部屋やご朝食に関しましてもご満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ホテル京阪なんばグランデ　山初

返信日：2024/5/22

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、難波の中心街からは離れておりますがホテルから歩いて近くにはショッピングセンターや飲食店、通天閣も徒歩圏内にございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテル京阪なんばグランデ　木村

返信日：2024/2/28

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

ひろ様
この度は、ホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や設備等のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ひろ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪なんばグランデ　福田

返信日：2024/2/27

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

この度は、ホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、高評価とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ベッドについてお客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
お客様のご意見をスタッフ一同に共有し、今後このような事がないよう日々精進してまいります。
また、大阪にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を賜り、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
ホテル京阪なんばグランデ
福田

返信日：2024/2/21

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

この度は、ホテル京阪なんばグランデにご宿泊を賜り、
誠に有難うございます。
立地やスタッフのご対応に対し、
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変光栄に存じ、スタッフ一同、励みになっております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
また、大阪にお越しの際は当ホテルにご宿泊をご用命頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を賜り、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
ホテル京阪なんばグランデ
岡村

返信日：2024/2/20

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

もも母様
この度は数あるホテルの中からホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価と当ホテルの立地や朝食等に対するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お値段に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
最後となりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大阪にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪なんばグランデ/福田

返信日：2024/1/18

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

ルル様
この度は数あるホテルの中からホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備等に対し、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、客室にもご満足いただけ快適にお寛ぎいただけたご様子が拝読でき安心致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
最後となりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大阪にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
ホテル京阪なんばグランデ/岡

返信日：2024/1/6

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

あや 様
この度は、ホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回も利用したいというお言葉を頂戴致しました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪なんばグランデ　山初

返信日：2023/10/12

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
立地やお部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、ご来阪の折には引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテル京阪なんばグランデ　木村

返信日：2023/9/26

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテル京阪なんばグランデ 木村

返信日：2023/9/26

ホテル京阪なんばグランデ　瀬尾からの返信

まんちゃん様
この度はホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また､お忙しい中での口コミのご投稿､重ねて御礼申し上げます｡
せっかくご利用いただいたにも関わらずチェックインの際のスタッフの対応に気遣いや配慮が足らず到着でお疲れのところ不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば自動チェックイン機とはいえ、操作のお手伝いや館内説明を行うべきところでございます。特にお子様連れの方やお荷物をたくさんお持ちの方へは積極的なお声掛けやエレベーターまでのアテンドが必須と猛省しております。
今後このような事が起こらないようまんちゃん様にご指摘いただきました内容をスタッフに共有・指導し、再発防止に努めていく所存でございます。
お部屋や朝食に関してはご満足いただけようで安堵しております。
これからもご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
また、ご機会がございましたらホテル京阪なんばグランデをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/3

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

ぺちょ様
この度は、ホテル京阪なんばグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ぺちょ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪なんばグランデ　山初

返信日：2023/8/4

ホテル京阪　なんば　グランデ（2023年3月OPEN）からの返信

Thank you for staying at Hotel Keihan Namba Grande.
Thank you very much for your high evaluation and your compliments about our location.
We are truly pleased that you had a pleasant stay with us.
Finally, thank you for taking time out of your busy schedule to post this review.
We hope you will have another opportunity to visit our hotel again. All of our employees look forward to serving you again.
Hotel Keihan Namba Grande
Fukuda

返信日：2023/7/15