クチコミ・評価(4/5)

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
またご利用の機会がございましたら、ご一緒にお食事の方もまた取られたらと思います。
美味しいお料理をご用意してお待ちしております。

返信日：2020/2/8

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂きましたコメントより楽しいひと時を奥様とお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
新館オープン最初のお客様でご貴重な意見を頂戴させていただきましたが、シャワールームの広さにつきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋以外でバス・トイレ別のお部屋や、ユニットバスのお部屋などお客様のご希望に応じてお好きに選べる客室がございますので、またご家族でお会いすることが広島でございましたら客室タイプをお好みに合わせてお選びいただければと存じます。
次回お越しの際にまた更にご満足いただける滞在になるようスタッフ一同更なる努力を重ねて参ります。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

返信日：2019/12/7

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたコメントより快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2019/11/12

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず頂戴いたしましたお風呂のご意見に関しまして、今後の施設設備の改善の参考にさせていただきます。
ご意見いただきましたこと誠にありがとうございました。
お寄せいただきました感想から滞在期間お楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう更なる努力を重ねて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

返信日：2019/8/23

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミに投稿していただきまして重ねてお礼申し上げます。
期待に沿える景観でなく残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
海はすぐそばにあるのですが、最上階で景色を楽しめるお部屋と希望がありましても当ホテルは残念ながらご希望に沿えないためご案内しておりません。
ですが、ホテル正面に見える山が宮島だということをお話しすると県外の方は驚かれる方が多数いらっしゃいます。
てつお様が仰る通り大野インターからすぐ近くのため高速道路をご利用される方には好評いただいております。また機会がございましたらグローバルリゾートONOdeLUNEを是非ご利用くださいませ。

返信日：2019/7/5

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度もグローバルリゾートONOdeLUNEへお越し頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
和室部屋でのご滞在にて快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。
今年11月中旬頃当ホテル隣駐車場に新館がオープンする予定になっております。
新館には、広い和室部屋を新設の予定でございます。
また朝食につきまして、
多くのお客様より和食を召し上がりたいといった声を頂いておりましたので
この度6月〜和食朝食をスタート致します。
しかし、有料朝食になり大人1200円・小学生840円・幼児600円でのご案内になります。
次回3度目のご宿泊の際は、新館和室部屋の和食朝食はいかがでしょうか？
また広島焼「浜ちゃん」は昔ながらのお好み焼の味付けになっており、
ご紹介させて頂きました多くのお客様にはご満足頂いております。
お客様の仰る通り是非1度召し上がっていただきたいお店の1つでございます。
ゴールデンウィークも過ぎますます暑さが増してまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げます。

返信日：2019/5/25

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただけまして誠にありがとうございました。
頂きましたコメントより快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
ゴールデンウィークの宮島は大変な混雑だったと思います。お疲れ様でございました。
また季節を変えてお越し頂けると印象がひと味違う宮島をご覧いただけると思います。
ぜひまたお近くにお越しの際はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用くださいませ。

返信日：2019/5/16

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ＧＷに数ある観光地から広島へ足を運んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今年のＧＷは予想以上の観光客の方が宮島にお越し頂いたようで日々驚いていました。
「お正月以来」と宮島にお勤めの方が仰っておりましたので大変な混雑だったと思います。お疲れ様でございました。
ホテルでのお食事もお楽しみいただけましたようで観光の疲れも解消できましたでしょうか。
季節を変えてまた広島にお立ち寄りくださいませ。
秋の紅葉は宮島の観光名所でございます。またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2019/5/16

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ＧＷは宮島近隣で働く方々も「お正月みたい」とかなり驚いていらっしゃったので、私達が想像していた以上の混雑があったようですね。
送迎サービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ユニットバスにつきまして御意見お聞かせいただき誠にありがとうございます。
増設で別館が出来る予定でございますのでいただいた御意見を参考にさせていただきます。
また季節を変えて広島へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2019/5/7

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ＧＷ中に広島へお立ち寄りいただきましたこと大変嬉しく思います。
いただいたコメントより快適にお過ごしいただきましたようで何よりでございます。
残りのＧＷも是非お楽しみくださいませ！
また季節を変えてお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2019/5/2

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご感想より快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
翌日の宮島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
朝食内容はお客様のご要望・ご感想に応じて今後変更していく予定でございます。
次回お越しの際には異なったご朝食をお召し上がりいただけると思います。
お近くにお越しの際は是非またグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2019/4/26

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただいたコメントより快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
レストランでは地元特産品を取り揃えており地元のお客様にも好評いただいております。
また季節を変えてお越しくださいますこと、心よりお待ち致しております。

返信日：2019/4/18

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミに投稿いただき満点をいただきましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
初めての宮島観光ということで充実した観光をお楽しみいただけましたでしょうか？
フロントでの観光案内がチャコエ様へお役に立てていただければ幸いです。
数ある施設の中で当ホテルをお選びいただいたこと、さらに泊まって良かったとお連れ様とお話しいただけたこと私どもの何よりの励みになります。誠にありがとうございます。
また広島へお越しになることがあれば是非お待ち申し上げております。
季節を変えて秋の紅葉も宮島は大変おすすめですので是非お越しくださいませ。

返信日：2019/4/13

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

アルバトロス様
この度グローバルリゾートONOdeLUNEへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊頂きましたお部屋でのご滞在にてご満足いただけたことに大変嬉しく存じます。
更に接客についてのお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様みなさまにご満足頂けるご宿泊をスタッフ一同ご提供できるよう努めて参ります。
次回当ホテルへお越しの際は、1階レストランにて地元の食材を生かした季節の旬メニューをご用意致しておりますので、お食事もご堪能頂ければと存じます。
アルバトロス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2019/3/12

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

ジロウ様
先日はグローバルリゾートONOdeLUNEへお越し頂き誠にありがとうございました。
接客についてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
和室の敷布団、乾燥対策へのご意見に関しましては、ジロウ様のご意見をもとに改善し、
たくさんのお客様に快適にお部屋でお過ごしいただけますよう努力してまいります。
貴重なご意見に感謝いたしております。
広島、宮島観光は楽しんでいただけましたでしょうか。宮島大鳥居は今年の6月から修繕工事に入り
約1年間、ご覧いただくことはできませんので、開運スポットでもある宮島へ観光いただけて、
2019年もジロウ様にとって素晴らしい1年になりますこと、心よりお祈り申し上げます。
また、ご機会ございましたらお越しくださいませ。

返信日：2019/1/9

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

まこち様
この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、気持ち良くお部屋でおくつろぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
まこち様のお褒めのお言葉をスタッフで共有し、これからもお客様の満足度の高い
ご宿泊をめざして、邁進してまいります。
宮島観光は楽しんでいただけましたでしょうか。
秋冬の宮島は美しい景色と牡蠣を楽しんでいただけますが、ぜひ春夏の華やかな宮島の景色と旬の穴子を堪能しにいらしてくださいませ。
また、まこち様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/12/12

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

まぁ様
この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行にご利用頂き、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食の際に苦手なものお聞きせずお出し致しましたこと大変失礼いたしました。
まぁ様の貴重な口コミを生かし、ますますお客様の満足度の高いホテルを目指してまいります。
また、お目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2018/11/29

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグロバールリゾートONOdeLUNEにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
レストランIPPOでは地元の海の幸をお召し上がりいただくことができ、季節限定のメニューも取り揃えております。
是非次回お越しの際もお食事をご堪能くださいませ。
和室のご意見につきましても今後の設備改善の参考にさせていただきます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めて参ります。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

返信日：2018/11/22

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグロバールリゾートONOdeLUNEにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しましてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
まずお風呂でのご意見につきまして、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度と部屋着のガウンにつきましては早急に清掃スタッフと情報共有させていただきました。
またレストランでのお食事、接客につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2018/11/15

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグロバールリゾートONOdeLUNEにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたようでございまして大変嬉しく存じます。
ホテル内レストランIPPOをご利用いただきましてありがとうございます。
ショウタ様が仰っておりましたお刺身は常連のお客様にも大変人気でございます。
お食事を通して心地良いひと時をお過ごしいただけたようで、今後さらにご満足いただけるサービス・お食事を提供できますよう努力してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

返信日：2018/11/15

グローバルリゾート　ONOdeLUNE　田村からの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またひとり旅でのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ホテルまでの道中はご不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
夜間は周辺施設が閉まり消灯されるため道中は暗くご不安だったこと御察しいたします。
頂戴いたしましたご意見は施設設備の改善の参考にさせていただきます。
ホテルに到着されましてからはご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
あと様のコメントにございましたピザトーストは多くのお客様に好評いただいております。
次回お越しの際は他ではなかなかメニューにないグラタントーストも是非お召し上がりくださいませ。
スタッフの接客におきましてお褒めの言葉を頂戴し、今後も笑顔のある接客を心がけて参ります。
またお近くにお越しの際はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用くださいませ。

返信日：2018/10/5

グローバルリゾート　ONOdeLUNE　田村からの返信

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想の内容から、ご満足いただけるご滞在が提供できたようで大変嬉しく存じます。
さとる様がコメントにいただきましたように周辺の御食事処が少なくご不便をおかけいたしました。
しかしながら館内レストランIPPOでの御夕食にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
さとる様と同様にお仕事でご宿泊される方は特にお酒を嗜む方も多い為、お酒と共にお召し上がりいただくメニューは好評でございます。
朝早いお仕事で朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、是非またお近くにお越しの際には宿泊者以外の方でもお召し上がりいただけますので朝食のみのご来店もお待ちしております。
これからも皆様にご満足いただけるよう更なる努力を重ねて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2018/10/5

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONO de LUNEをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの客室につきまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またサービスに関しましても、お客様の期待されるサービスが提供できず重ねてお詫び申し上げます。
当館の設備については、中古物件の為改善するにあたり難しい部分はございますが、
おもてなしの心を常に持ちお客様により良いご宿泊を提供できるようより一層引き締めてまいります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　グローバルリゾートONO de LUNE 白井

返信日：2018/9/8

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

つりばか様
この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフにとって大変励みになり、大変嬉しく思っております。
当ホテルは海からもマリーナからも近く陸釣り、沖釣りを楽しんでいただけるスポットが満載です。
ぜひ、また瀬戸内海の四季折々の海釣りを楽しみにいらしてくださいませ。
また、つりばか様にお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
グローバルリゾートONOdeLUNE
スタッフ　木原

返信日：2018/8/16

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

ＡＭＧ様
この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただきありがとうございました。
出張でお疲れのところ、癒されたと嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回は平日限定プランでご予約をいただきましたが、ご夕食も視野に入れるのであれば２食付きプランが大変お勧めです。
是非、次回ご宿泊の際はごゆっくりとホテルの夕食もお楽しみくださいませ。
またお近くにお越しの際はＡＭＧ様のご来館を楽しみにお待ちしております。

返信日：2018/8/12

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

さとる様
この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただき、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
次回ご宿泊される際には当ホテル自慢のご朝食とレストランIPPOのご利用をお待ちしております。
また、宿泊プランにも２食付きプランもございますのでぜひご予約お待ちしております。

返信日：2018/8/7

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

かねごん様
この度はグローバルリゾートONO de LUNEをご利用いただき、その上お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
高校の同窓とはいえ、ご実家から20分の当ホテルへ足を運んで頂けたことは何よりも嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。
当館は最寄駅から徒歩20分（タクシー利用で5分）周囲は町工場が多く残念な様ですが、実は南側のお部屋からは目の前に 神の島【宮島】を望み、お役所、消防署が並ぶ大野町の中心地なのです。
ベッドマットも全米ナンバーワンのサータを使用しており、ビジネス利用やご旅行の方、多くの方から大変御支持を受けております。
かねごん様もグッスリお休み頂けた様で何よりでございます。
中でも一番嬉しかったのはフロントスタッフの接客をお褒め頂いたことです。
当館は2号店ですが、1号店のグローバルリゾートMIYAJIJIMA VIEWをオープンさせてまだ1年足らずでして、素人集団ではございますがスタッフ一丸となってお客様にご満足頂けるおもてなしのホテルを目指し日々奮闘しております。
よくあるビジネスホテルの冷たい感じではなく、温かみがありお客様に喜んで頂けるホテルを目指しておりますので、かねごん様のお褒めのお言葉はただただ嬉しい限りでございます。
これに甘んじず、一層精進して参ります。
1階のレストランではホテル自慢の無料朝食を召し上がって頂き、昼、夜は【和ダイニング　Ippo】として営業しております。（月曜定休日）
またお食事だけでもお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
グローバルリゾートONO de LUNE　　取締役社長　中道詩乃

返信日：2018/5/23

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートONOｄｅＬＵＮＥにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約頂い際にお子様料金の表記がわかりずらい記載でお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食やスタッフの接客に関するお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく感じております。
この度お客様から頂きましたお言葉に満足することなく、今後もより一層お客様みなさまにご満足いただけるサービスを目指し精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
グローバルリゾートONOｄｅＬＵＮＥ　支配人白井

返信日：2018/5/9

グローバルリゾート　ＯＮＯ　ｄｅ　ＬＵＮＥからの返信

この度はグローバルリゾートＯＮＯｄｅＬＵＮＥへお越しくださいまして、
誠にありがとうございます。当ホテルはどんな時でもお客様の居心地の良さを感じて
頂けることを大切にしておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
和洋室のコンドミニアム型（モンサンミッシェルという部屋名です。）のシェアルームが完成しましたのでご案内させていただきましたが、お喜び頂けて大変光栄に思います。
こちらのコンドミニアム型のシェアルームはキッチン付きで10名様までご宿泊可能で、
グループでご旅行やイベントを楽しんで頂けるお部屋です。
これからの季節は海水浴、花火大会、紅葉、かき祭りとご家族で楽しんでいただける広島が
盛りだくさんです！また、お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　グローバルリゾートＯＮＯｄｅＬＵＮＥ　木原

返信日：2018/5/22