部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

日帰り温泉とは一味違うね

何度か日帰り温泉で利用させて頂いてましたが、今回BDお泊まりで利用させて頂きました。私も主人も温泉&サウナが大好きですが、ごちゃごちゃしてるのが苦手で…でも平日の夜の温泉&サウナはほとんど貸切状態で最高でした。お陰でゆっくり心身共に出来ました。
それと何と言っても朝風呂はもっと最高です。開放的な露天風呂は本当に日常を忘れさせてもらい幸せな気分になります。
帰りに貰ったクーポンで平取牛のスジ肉(贅沢)を買って美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と美味しい料理にほっこり

最近ではなかなか予約が取れず久しぶりのリピートです。温泉は熱すぎず、ぬるすぎずちょうどいい温度でゆっくり入っていられます。日帰りのお客さんも多いのですが、湯船がたくさんあるので人が分散して混雑しているような感じはありません。サウナも灼熱ではないのでじっくりはいっていられ私好みです。温泉を楽しんだ後の夕食の平取牛を使ったすき焼きがとても美味しくいただきました。部屋の清掃も行き届いていて不快感は全くなく快適に過ごすことができました。日帰りのお客さんが帰った後の温泉は誰もおらず、のんびりできました。またリピートしたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1年振りの利用。

なかなか予約が取れず1年振りの利用になりました。
夕食の時、レストランの接客サービスの担当の方から
「お久しぶりですねー・・・」と声かけをして頂き大変嬉しく思いました。
レストランの方をはじめ、こちらの施設の皆さまのちょっとした気遣いや接客が素晴らしく温泉に行くなら「びらとり温泉ゆから」さんが第1候補となっており、いつも利用させて頂いております。
さっそく部屋に戻り次回の予約をさせて頂きました。
今後ともよろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

何度か利用させていただいておりますが、従業員の方々による心温まる”おもてなしの宿”です。毎度チェックインが遅くなってしまうにも関わらず嫌な顔せずに迎えて下さいます。お料理の好き嫌い、露天風呂付き客室、貸し切り風呂利用歴他のデータが残されているのでしょう。今回もチェックインの際、本日は露天風呂付部屋ではないのですが、”貸し切り風呂”はスグに利用できますと、お声がけして下さり是非ともお願いしますの即答。夕食も偏食な私のメニューを別な品に変えて下さってました。
人気の宿なので、なかなか予約がが取れませんが、次もまた是非と利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお気遣いをいただきました

スタッフの方への御礼がてら投稿しようと思っていたのに、宿泊してから2カ月近く経ってしまいました。
3歳男児連れで入店したところ、席までご案内されて着席。すぐに子供用の椅子をご用意いただく。程無くお水と子供用食器が用意され、ご案内いただいた男性スタッフの方から「ビュッフェ形式ですのでご自由に取ってお召し上がりください。」とのご説明を受けた。子どもには「お兄ちゃんも沢山食べてね」と声をかけていただく。
私がビュッフェ台に用意された生卵を器に割り入れようとした際、本来は割り終えた卵の殻を入れるために用意されたボールの中に、誤って卵の中身を割り入れてしまい、「あっ、すみません。卵の高騰しているこんな時期に」と言ったところ、先ほどの男性スタッフの方が「お気になさらないでください。ご主人は普段からお料理をされるんですね。お料理をされる方は反射的にボールに生卵を割り入れてしまう事がこれまでにもありました。先日も同様のお客様がいらして、ご主人はその奥様に『何してるんだ』と大声で怒鳴りましたが、その直後にそのご主人も同じことをして倍以上の事を奥様から言われておりましたよ」と気の利いたフォローをしていただいた。
食後の退席時には、「お気をつけてお出かけください。またのお越しをお待ちしております」と気持ちの良いお声がけをいただき、大変快い朝食体験となりました。夕食の野菜、魚、びらとり和牛も美味しく、朝食時とは別の方でしたが接客も気遣いが感じられ、今回の滞在に大いに満足いたしました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

もう一度訪れたい！

　二風谷のアイヌ資料館に行きたかったので、この旅館を予約しました。浴室は特別広いわけではありませんが、きれいで、落ち着いた雰囲気で、気持ちよく入ることができました。露天風呂も良かったですし、サウナもありました。食事は夕、朝ともゆっくり、おいしくいただきました。接客はどの人も丁寧で、楽しく会話ができました。特に、食事の時の男の方のお話は、ユーモアもあって、食事が進みました。
　一つ残念なのは、旅館についた時のお茶を自分で沸かさないと飲めなかったことです。ロービーででもさっと飲めるようにしてあったら、旅館についたとき、もっとほっとした気持ちになれたと思います。
　それ以外は、とてもよかったです。愛知からなので、なかなか行けませんが、今度はすずらん鑑賞会のときに、訪れたい旅館です。