クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

相模湾を眺めながらの露天風呂最高

一般客室のメリットは、部屋食なのですが、料理がまとめて来るので、出来たて感が少なかったかな。
それと、部屋とか綺麗だし、露天風呂も良かったのですが、シニアな私達にすれば、雰囲気がちょっと今どき過ぎて、落ち着けなかったのが正直な感想です。
離れにある部屋より、一軒宿の方が良かったかも。大浴場もあったらいいかもです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

湯加減よかった。

ゴルフカート使用などなかなか面白いお宿でした。
湯加減良く景色もあいにくの曇りでしたが晴れていたらよかったでしょう。夕飯も食べきれない量で味も、頑張っている皆さんの接客も大変満足でしたが、ご飯だけ火が消え大分経ってからお茶碗がきたので冷え切ってしまっていて、せっかくの美味しいご飯が、、それだけ残念でした。ただ皆さんの接客はとても好感がもてました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

何度もリピートしてます

伊豆にくる時は、常宿としています。むしろ風月無辺さんに泊まるために、伊豆に来てると言っても過言ではないです。
それほど気に入っている宿です。客室露天のクオリティや風呂からの眺めが最高です！
ただ今回利用して残念だったのが、長閑の湯(大浴場？)が閉鎖していた事です。全室に客室露天付きだから、必要ないという事なのかもしれないですが、個人的には広いお風呂も好きなので(客室露天も十分広いのですが・・・)再開されたら、嬉しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなしが最高

またまたお世話になりました。
今回もいつものスタッフの方にお会い出来、嬉しかったです。
いつも気持ち良いサービスありがとうございます。
ただ、今回のお部屋で気になった点が３点ありました。
１点目は、シャワーブースの排水溝の流れが悪く、ボディーソープを使うと、なかなか流れず不快でした。
排水溝の流れが良いように排水溝の中の掃除もお願いします。
２点目は、クローゼットにカビが生えていたので気持ち悪かったです。
３点目は、カゴのバッグがなかったので食事の際、不便でした。
あとはいつも通り気持ち良く過ごすことができました。
露天風呂のお湯の温度も最適で良かったです。
朝食も美味しかったです。
またお世話になります。
風月無辺さんはお気に入りです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

サービスの向上に期待！

高齢の両親とお世話になりました。
食事は、量が必要な若い男性には不足かもしれませんが、大満足です。
ただ接客に不慣れ感があったのと、少し人手不足なのかなと思いました。
夜、全館で水道がでなくなったトラブルはすぐ回復しましたが、連絡がなかったです。スタッフの感じはよかったのですが、オペレーションや接客の経験不足に感じました。
あと、今後ぜひ改善してほしいのは、夜部屋に入る時の玄関のあかりです。
近づくと明かりが自動的につきますが、
玄関のすぐ近くしかつかない為、カートを降りてから、玄関までが暗すぎて危ない。実際に、父がつまづいて転んでしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

お風呂は朝日が最高！夜ご飯はガッカリ！

ゴンドラ、朝日、露天風呂は楽しさもあり最高でした！
特に朝日は絶景です！
これにお金を払った感じです。
夜ご飯ひ口コミ通り量が少なく、味もかなりイマイチ！
足りなくてご飯のおかわりはNG!
ここがかなり残念！
接客に関しては凄く良かったのに1名だけコミュ二ケーションが恐らく苦手じゃないかなという方がいた。
初めは温かい目で見れたが途中から会話の間に理解出来ない間がありこちらが気を使い続けた。
食事と体制を変えれば凄く良い宿になるはず、、、

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、美味しい料理と絶景は最高

初めて利用させていただきました。駐車場からお宿までアトラクションのようで大人でも楽しく感じました!宿泊したのは1階でしたので、クチコミにあったので覚悟してましたが上の階の音がとても気になり、しかも宿泊した日が強風で建物の中にいても音や揺れが気になりあまり眠れませんでした。せっかくシモンズベットなのに残念。
朝夕の料理は味付けも美味しく量もちょうど良く最高でした。スタッフの方々も対応素晴らしかったです。朝食の後のカート忘れられたのは御愛嬌ですかね（笑）
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

またまたお世話になりました。
今回も居心地良く過ごすことが出来ました。
いつものスタッフの方にお会い出来、嬉しかったです。
ホッとします。
また今回、料理長さんからお気遣いいただき、ありがとうございました。
夕食も朝食も美味しかったです。
湯加減も良かったです。
朝陽が見れて綺麗でした。
また来年もお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。
風月無辺さんを気に入っているので、他の宿に行く気になりません。
お気に入りです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

控えめに言って最高

もうすぐ結婚25周年を記念していい夫婦の日に利用いたしました。すっごく楽しみにしていました。着いて傾斜を登る乗り物からすでにわくわくマックス！フロントから特棟までの移動のカートでもわくわく。そして着いてお部屋を見て感動しました。お食事も静かな個室でゆったりとでき、部屋でも車の音や人の出す騒音も全くなく幸せな時間を過ごさせていただきました。楽しかったです。本当に。
絶対またお伺いします！主人とすでに次はいつ行こうかぁって話し合い中です。この度は素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワクワクしました

駐車場からのトロッコ
フロントからの自動カート
部屋の露天風呂
夕方、夜、朝
露天風呂からの景色
海に浮かぶ船
ゆっくり時が流れてる感じでした。
最高でした。
お洒落な料理
スタッフさんの対応
また
お伺いしたいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

3年ぶりの再訪問でしたが…

2020年以来2度目の訪問でしたが、到着してまず前回大露天風呂からのススキ越しの眺めが良かったので移動のカートをお願いしましたら『現在大露天風呂は節水の為利用出来ない』との事。
夕食は前回良かったので期待していましたが料理長が変わったのか？かなり質が落ちたなと感じました。完食出来ず。
朝食も思ったとおりの内容でした。せめて暖かい物は出来るだけ熱く提供していただきたかったです。完食出来ず。
私、飲食店経営なのでどうしても内容、味、温度を気にしてしまいます。
また冷蔵庫を開けてみると製氷室の霜が見たことも無いくらい溜まっていました。
部屋の露天風呂も中の石が剥がれコンクリートが剥き出しに…。
露天風呂に入っていると隣の部屋からタバコの匂いがして出なければならない状態でした。
せっかく山の上の空気の綺麗な場所なので残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室がよい

夫婦で離れ2階に宿泊させて頂きました。
朝夕付きのプランの中では比較的少なめの食事です。
口コミより、足りないのかなと思っていましたが、お料理にあんかけを使う等、工夫されておりました。
私にとっては、ご飯が食べきれない量でした。
生憎の曇天、露天風呂の湯温はフロントへの電話で調整です。落として頂くお湯の熱さが、大事です。
私はお湯加減に失敗し、夕食後になってしまいました。
早めの対処と伝達で、早くお風呂に入れそうです。
青い海は今回みられませんでしたが、曇天でも時々星空、朝は雲間の陽、飽きることなく露天風呂に入れました。
穏やかな時間と自然を楽しめる、素晴らしいお宿です。
また、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの朝焼け

またまたお世話になりました。
いつものスタッフの方も新しい方々も感じ良かったです。
翌日の朝、少しお湯が熱かったです。
たぶん日差しが強かったせいですね。
日が昇るまでは湯加減良かったのですが。
露天風呂、テラスからの景色はお気に入りです。
特棟のテラスのチェアーが良かったので、また特棟にも泊まりたいです。
またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方が最高

またまたお世話になりました。
いつものスタッフの方にお会い出来、嬉しかったです。
いつもありがとうございます。
今回ものんびりと寛ぐことが出来ました。
お湯の温度も良かったです。
ただ、夕食の汁物が冷めていたのが残念でした。
前回トラブルがありましたが、今回はなくホッとしました。
掃除も綺麗でした。
またお世話になります。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

景色は、最高

８月の、後半に、宿泊させていただきました、口コミに、あるようにモノレールと、自動運転の、カートは、面白いと、思います、二階の露天風呂付きに宿泊しましたが床が、響くため、一階の部屋に、気を遣いながらの、宿泊でした、朝夕個室の、食事処でしたが、出入口の横は、ホコリだらけで、食事をする気になれなくなりました、つれは、食事は、美味しくもなく不味くもなくと、言っていました、山の中で、しょうがないと、思いますけど、フロントにクモの巣がはってるのは、どうなんでしょうか？次に行くときは、一棟の、所がいいかなーと、思います、旅行に、行って下の階に気を遣ったのは、初めてでした、

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

良くも悪くも絶対忘れる事は無いであろう、稀有な絶景宿

伊豆大川駅は初めて降り立ちましたが、伊豆急行線の駅の中では最も秘境感があるように思います。
送迎車で5分程で、モノレール乗り場に着きます。
先着順で急坂をモノレールで登ります。
解放感のあるロビーでチェックインすると、今度はカート移動です。
自動運転です。チェックイン・アウト、夕朝食時は基本カート移動です。
この入室までのアプローチで度肝を抜かれました。
後ろを見れば城ケ崎・大室山の頂上を一望、左側は大島一望の相模湾の絶景。
無数のトンボが舞い、セミの大合唱、野生動物も生息するというワイルドな立地に感激です。
部屋は離れのメゾネットタイプ１階。少し独特な臭いがしました。
２階の生活音は若干、気になる程度。
大島一望の客室露天風呂は圧巻の眺望。
温めの湯温は夏には丁度良く１０回くらい入りました。
こちらの会社の社長様が是非お客様にこの絶景を楽しんでもらいたいとの一念で山を開拓し造ったそうです。
『風月無辺』の宿名はジャストフィットではないでしょうか。
食事は個室で頂きますが、全体的に暗めです。
掘りごたつ式ですが座りずらい。
夕食は全体的に薄味で我が家の嗜好には合いずらかったです。
量も少なめ、料理を運ぶタイミングも遅く、手持無沙汰になることも。
朝食は金目鯛三種茶漬け、アジの干物大変美味しかったです。
部屋で飲むアルコール類が少なく、自販機の設置やルームサービスタイムの拡大等の検討をお願いできればと思います。
一晩でテラスにクワガタムシが3匹も飛んできました。こんな事、伊豆の宿では初で、本当に豊かな自然環境です。
急坂をトコトコ上り下りするカートも愛らしい。
ただ、時々間違う事もあるようで、ご愛嬌です。
良くも悪くも他の宿では味わえない体験が出来る個性的な宿で、絶対忘れる事はないでしょう。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行、夫婦におすすめ

モノレールでフロントまで行きその後自動カートで宿泊先のほぼ目の前まで送迎してくれたのは面白かったです。絶景、ご飯、温泉は良かったです！お部屋は良かったのですがお部屋に入った瞬間カビ臭があって残念でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

露天風呂がナイス

2回目です。今回も前回同様独立戸棟を選択、海鮮料理アップグレードタイプ。
食事のレベルは下がっていました。前回同様連泊したのですが2日とも内容が幾分重なっていました。たいていの宿で連泊しているのですが初めての経験でした。まあ、こちらの宿に来る目的は部屋の露天風呂につかって海を眺めるという事なので食事には元々期待していませんでしたが。
あとお部屋の清掃をもう少しちゃんとされた方が良いと思います。ベッドルームと和室の境の襖は埃の山でした。
初めての方はケーブルカーと電動カートは楽しめるのではないでしょうか。
また部屋の露天風呂を目当てでお伺いするとは思っています。
たまたまでしょうがレストランの従業員さんが2日目とか3日目とかの新人の方ばかりでした。頑張って下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プライベートが確保されている

お部屋は綺麗で清潔感がありました。露天風呂のお湯の流れる音とヒグラシの鳴き声に癒されました。木の匂いなのか塗り壁の匂いなのか、少し気になる匂いでしたが、禁煙室なのでタバコ臭いことは全くなかったので良かったです。
有料のドリンクもありますが自動販売機等ありません。
お料理はとても美味しかったです。伊勢エビが新鮮でした。和牛サーロインも美味しかったです。量は多くも少なくもないです。夫婦ふたりには丁度良かったです。
接客は文句無しです。特に食堂のスタッフさん、とても親切丁寧でした。
露天風呂、台風の影響で視界がスッキリしていませんでしたので、天気の良い日にまた泊まりたいです。
全体的には大満足でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

思ったほどでは？

確か夕食に造りのボリュームアッププランだったが、どう見ても基本プランみたいな感じだった。自分の勘違い？スタッフも「造りはボリュームアップです」とか気遣いがなかったのが残念、お部屋の露天風呂もお湯がたまるのも時間かかり、大浴場も使えなかったのも残念。価値観もあるが個人的意見として値段のわりにはと感じました。他は良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

記念旅行

2年連続の誕生日記念の旅行で利用しました。宿までの道が２回目なのに迷いました。ナビで行くのはちゃんとホームページの住所が必要です。駐車場からケーブルカーでフロント、チェックインもスムーズで安心しました、部屋まではカートで自動案内と至れり尽くせりでした。二階建ての二階の部屋で広く綺麗にされていました。部屋の露天風呂は海一望と最高です。夕食も贅沢一言です。夕食後の露天風呂で星空を見ながらゆっくり出来ました。朝食がまた贅沢と本当に満足させていただきました。
残念だったのは大浴場が閉鎖されていた事でした。去年利用出来なかったので今年こそは！と思ったのですが‥
また、来年も利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり出来ました

駐車場からロビーまでのモノレールや移動の時のカート、初めての経験だったので楽しかったです。離れの1階に宿泊しましたが生憎の天気だったため景色は残念、でもお部屋の露天風呂は温度もちょうどよく気持ちが良かったです。ただ私達は食べるのが早いため、食事を出すタイミングを従業員の方に早めに出して下さいと言いましたがなかなか出てこなかったので、もう少し早めに出してくれたら良かったなぁと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

またお世話になりました。

今年の2月に伺ってから、半年経たずにまたお世話になりました。
お部屋、お風呂、お食事等変わらず、良い時間を過ごさせて頂きました。
お部屋は、他の方が記載する通り、二階建ての離れは少し音がしますが、今回は、我々が二階で一階は空いていたようなので全く音はせず快適でした。前に一階に泊まり二階に他の方がいても我々はさほど気になりませんでしたが。
また、部屋のお風呂は快適です。温度も宿の方がだいぶ慣れたのか、熱い冷たいもなく初めから適温で、眺めは変わらず最高です。明るい時間も夜も朝も何度でもゆっくり入れます。
ケーブルカーやカートも非日常を味わえます。
食事はお酒を飲む我々には適量で、最後まで美味しく頂けました。朝のキンメの出汁茶漬けはご飯を食べ過ぎてしまいますが（笑）
接客も感動とまでは行きませんが、離れで人に会わずゆっくりする為に来てるので程よい距離感で特に問題ないです。また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

サービス最高

またまたお世話になりました。
今回もいつものスタッフの方々のサービスは最高でした。
居心地良く過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
金目鯛の煮付やお刺身も美味しかったです。
風月無辺さんの居心地が良いので、他の宿に行かなくなりました。
ただ１つお願いがあります。
金目鯛煮付と和牛のお得なプランの復活お願いします。
また行きますので、よろしくお願いします。
あとシャワーブースの換気扇が最初停まっていて、細菌かカビかの酸っぱいニオイがしたのが少し気になりました。
その他はエアコンもケトルもティッシュケースもシャンプー容器なども新しくなり気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

従業員の対応が悪い

風呂良し、部屋良し、食事良しの、とても良い宿なのですが、従業員の対応は消して良いとは言えません。食事が終わったときにベルを鳴らして帰る旨を知らせるのですが、担当してくれていた女性従業員の方が来てくれません。１０分置きに３度鳴らしてようやく来てくれて、帰る旨を伝えたが、さらに１０分待っても帰れません。カートに乗っての移動なので勝手に帰るわけにもいかず、途方にくれているところ、まとめ役らしき男性が声をかけてくれ、帰ることができました。部屋へ戻るだけで３〜40分待たせるのはどうかと思います。朝食時も、夕食時と同じ女性の従業員の方が対応してくれましたが、喉が乾いていたのでお冷やを頼んだところ、持ってきてもらえず、帰り際には頼んだことを思い出す様子もありませんでした。従業員の教育がされているとはとても思えなかったです。今後のことを考えると、少し接客の対応に関して考えた方がよろしいのではないでしょうか。改良の余地ありありだと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂最高

二夫婦で、宿泊。楽しみにしていた旅行でしたが、一緒に食事をすることも出来ず、眺望が良いとのことでしたが、露天風呂の目隠しが？　料理もいまいち。残念な旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の露天風呂

こちらの宿は3回目になりますが、海の向こうに大島が見えて、最高のロケーションです。野生の鹿も歓迎してくれました。夕、朝食もゆっくり味わえ、スタッフの方々も丁寧な対応をしてくださり、家族で心身共に癒されました。年内にまた行きたいです。