宿番号:359544
亀の井ホテル 青森まかどのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2024/12/16
ガヤガヤしてなくってお風呂もゆったりゆっくり温度加減が満足で
お食事も色んな鍋を自分でカスタマイズでき美味しいです。
お部屋に居ても外の音も全く聞こえず
のんびりできました!
何度でも足を運びたく、季節事に行きたいです
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場やお食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
ホテルは、年明けの1月5日〜3月20日まで浴槽改修の為、休館いたします。
またリニューアルした大浴場と季節ごとにメニューが変わるビュッフェをご堪能いただければ幸いでございます。
冬本番を迎え、寒さも増してまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/15
当初、あまり期待しなかったが、料理、お風呂、サービスもコスパ的には最高。亀の井になって、従業員もミャンマー、ベトナムなど外国人が多かったけど、教育が行き届いているようにみうけられた。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や大浴場にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
ミャンマーやベトナムから来た外国人スタッフは、日々日本語を勉強しながら業務に励んでおります。
まだ行き届かないこともございますが、あたたかく見守っていただければ幸いでございます。
雪が本格的に降る季節になってまいりました。体調を崩されたり怪我をされませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/12/16
投稿日:2024/12/8
何度か利用しています。
今回も温泉大浴場ミストサウナ露天風呂良かったです。
食事会場が混み合ってたのがちょっと残念でしたが料理は種類豊富大変満足でした。
野辺地駅からの送迎サービスありがとうございました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場やお食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
食事会場の混雑につきましては、お客様が多い日でも、ゆっくり料理を取ったり、おちついてお食事を楽しめるように、今後の課題として改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
送迎サービスは野辺地駅以外で、新幹線停車駅『七戸十和田』駅も運行しております。
次回ご利用いただける際には、用途に合わせてより便利な方で送迎バスもご利用いただければ幸いです。
寒さも本格的になってまいりました。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/12/10
投稿日:2024/12/4
最初、他のホテルのカニ食べ放題での期待感印象悪で余り期待せず。年に何度か利用ホテルの為。でも余り期待せず、又泊まらさせて頂きました。フロントの対応又特に食会場の女性も相変わらず親切そしてカニ蟹いっぱい頂きました。確かに蟹の味で大満足でした。ちょっと食べ過ぎましたが(笑)蟹食べるとビール飲む暇ないですね〜ありがとう御座いました。又利用させて頂きます。老夫婦より
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、カニ食べ放題をご堪能いただけたり、スタッフのご対応にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
カニ食べ放題は期間限定となっておりますので、次回ご来館いただける際には、ビールも楽しみながらビュッフェをご堪能いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
雪が降る季節になってまいりました。体調を崩されたり、雪ですべらないよう、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/12/9
投稿日:2024/12/3
夫婦2人で結婚記念日のお祝いにでかけました。
低料金なのに夕食に林檎づくし×陸奥湾の海の幸ビュッフェですが青森の幸のっけ丼なども出て大変おいしく頂きました。
飲み放題も安く、2人で2400円、驚きです。
12月はカニ食べ放題だそうです。是非、行ってみてください。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、結婚記念日のお祝いに亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ビュッフェをご堪能いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
12月に入り、カニ食べ放題プランも販売しております。
この機会に飲み放題も付けていただき、食べ放題・飲み放題でご満喫いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
これから冬本番を迎えます。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
次回の結婚記念日やご旅行でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/12/5
投稿日:2024/12/2
夕食のホタテ料理とりんご料理の種類が豊富で、全体的にお料理が工夫されていた。デザート一つ一つも手作り感があり良かった。とても美味しかった。
東北のバイキング宿の中では間違いなくコストパフォーマンスが高いと思う。
また機会があれば利用したい。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
ビュッフェ料理は、季節によってメインメニューを変えております。
また今回とは違ったメニューのビュッフェもご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
これから寒さが増してまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/12/5
投稿日:2024/11/26
青森の食材が満載で美味しい食事で大満足でした。
お風呂も雰囲気があって気持ち良かったです。
機械があれば、また利用させて頂きます。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やお食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
12月からは、ビュッフェの季節メニューも変わり、寒さに負けない温かいお料理をご用意しております。
また日頃の疲れを癒やしにご利用いただければ幸いでございます。
これから寒い日が多くなってまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/29
ありちゃんさん
投稿日:2024/11/14
ホタテ養殖が、盛んなところにあるホテルなので、プリプリのホテルを、思う存分、食べることができます。いろんなホテルに泊まりましたが、こんなにホタテを提供してくれるホテルは、初めてです。また、ホタテを食べに行きたいです。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホタテをご堪能いただいた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
肉厚で甘みのあるホタテは、何個でも食べられますよね。
ホタテ以外でも青森の食材を活かしたメニューも豊富にご用意しております。
自慢の美味しい食事とあったかい温泉で次回のご来館を心よりお待ちしております。
雪が降る季節になってまいりました。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/21
プップーさん
投稿日:2024/11/13
ちょっと遅い到着でしたが気持ち良く迎えて頂き感謝
お部屋も満足!食事も満足!お風呂も満足!露天風呂最高!
でも女子大浴場の脱衣所に雨漏りのバケツがいくつか
これには少々残念 でも紅葉の時期に
利用させて頂きとても良かったです。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・大浴場とご満足いただけまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
またご指摘いただきました、雨漏りにつきましては、現在対応中でございます。
紅葉以外の季節でもぜひご利用いただき、四季折々の味覚や景色をお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
雪の降る季節になってまいりました。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/18
投稿日:2024/11/13
以前、お正月他数回の宿泊しました。亀の井に変わり施設は通路のマットはところどころ修復ずみ、老朽化してきたお風呂のリニューアルをお願いします。わたしは膝が悪いと連絡しておいたら、パイプベッドを入れてあり助かりました。残念ながら畳の老朽化が目立ち色が黄色で、けばけばが洋服について大変でした。しかし、食事はバイキング料理は工夫をこらし、素晴らしかったです。青森フェア?かな良く特徴を出してました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は2025年1月5日〜2025年3月20日にかけて浴槽改修工事を行います。
その間に客室の畳も交換いたします。
ぜひ、リニューアルされた大浴場や客室をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
これから寒くなってまいります、体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/18
投稿日:2024/11/12
金婚記念で、3年ぶりに、馬門温泉宿泊しました。
夕食は、バイキングで、陸奥湾産の、新鮮な、ホタテ、ヒラメの刺身、海鮮が盛りだくさん。
腹いっぱいで、苦しい位、食べ、満喫した。
朝食も、夕食に負けず劣らず、盛りだくさん。
リンゴのアイスが旨く、コーヒーで、閉めました。
まず、食べ物は、最高ですね。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどを金婚記念のご旅行でご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事をご堪能いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
また今後も、記念旅行や、お出掛けの際にご利用いただければ幸いでございます。
自慢のおいしいお料理と、あったかい温泉でお待ちしております。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
雪が降って来る季節になりました。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/18
投稿日:2024/11/11
1泊2食で朝夕どちらもビュッフェのプランで宿泊しました。品数も多く楽しめました。
温泉も大浴場、露天風呂共に広々としていて温度も暑過ぎず丁度良かったです。
部屋は和室で16時頃チェックインしたんですが、既に部屋のテーブルと座椅子は片付けられていて布団が敷いてありました。個人の好みにもよると思いますが、もう少し時間が経過してから布団を敷いて頂いた方が良いと思いました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただいたり、温泉をご堪能いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
また、お部屋の布団敷きにつきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
布団敷のタイミングにつきましては、ご意見を参考に、今後の課題として対応してまいります。
またお食事や温泉で日頃の疲れを癒やしにお越しいただければ幸いでございます。
これから寒くなってまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/18
投稿日:2024/11/2
お料理とお風呂はとても満足しました!
コスパは、最高でした(^^)
また家族で利用したいです
家族にはオススメです
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉などご家族でのご旅行で、ご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
2025年1月5日〜2025年3月20日まで大浴場の浴槽改修工事が入ります。
リニューアルされた大浴場をまた、ご家族でご利用いただければ幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/11/2
夕食、朝食ともバイキング形式でとても美味しかったです。またお風呂は露天、サウナもあり広々と、とても良かった。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
大浴場は、2025年1月5日〜2025年3月20日まで浴槽改修工事に入ります。
リニューアルされた大浴場をぜひ、ご利用いただければ幸いでございます。
これから寒くなってまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛下しさいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/10/29
はじめて利用させていただきました。
他の口コミにもありましたが、部屋の畳が古くて変色してるだけでなく、服やバックに畳からボロボロと畳の擦れたものがついてなかなか取れず大変でした。部屋の風呂には小さい毛虫のような虫もいてちょっとびっくりしました。大浴場は古いのが壁が剥がれていたり、バケツが数ヶ所に置かれ水漏れしてるのか老朽化を感じました。
食事はバイキングで普通でした。接客してるスタッフは外国の方が多かったですが、日本語はたどたどしい感じがしましたが、問題なかったです。
値段がリーズナブルなので老朽化も食事内容も仕方ないのかなって思いましたが、また利用するかは微妙かもしれません。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の畳やお風呂などご不便をお掛けして、申し訳ございません。
客室の畳は、順次交換を予定しており、大浴場の老朽化にも対応してまいります。
お客様にご満足にご利用いただけますよう、日々のチェックやメンテナンスを欠かさず努めてまいります。
またご利用いただける機会をいただければ幸いでございます。
これから寒くなってまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/11/5
投稿日:2024/10/28
とにかく安心と非日常感がすごくよかった。
気持ちよく利用できました!!接客もよく食事も満足できるとこでした!
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は接客やお食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
お食事や温泉をご堪能いただき、日頃の疲れを癒やし、翌日以降への活力としていただければ幸いでございます。
季節の変わり目となり、体調を崩されませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/27
以前から気になっていたホテルで、帰省時に両親を誘って利用しました。ビュッフェのメニューが美味しそうだったので急遽決めました。
用意されていたお料理が、同価格帯のホテルよりも美味しかったです。相方は、お腹がもう一つあったら、もう一通り食べたいと満足していました。
季節によってメニューが変わるようなので、違う季節にまた利用したいと思えるホテルでした。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
ビュッフェのメインメニューは季節によって料理内容が変わります。
地元青森の素材を活かした季節ごとのビュッフェをまたご利用いただければ幸いでございます。
これからだんだんと寒くなってまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/21
今回、初めて利用させていただきましたが、ホテル自体はまあまあです。食事もとても美味しいです。お部屋の畳が古くてささくれていてイグサのかすが靴下に刺さってきたなくなります。お風呂の床が滑りますので気を付けてくださいと書いてありましたが、本当につるつるで怖かったです。お部屋の畳とお風呂の床を改善していただきたいと思います。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の畳や大浴場の床につきましてのご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室畳は順次交換を予定しております。
大浴場の床につきましては、対応を検討してまいります。
お食事に関しましては、ご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
季節ごとにメインの料理メニューが変わりますので、また是非ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/16
青森の食材がふんだんに使われていて、大変美味しかった。特に、帆立は刺身に貝焼きといろいろ味わえた。
ちょっと施設が古いところは気になるが、それを補える食事の美味しさだった。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
施設も、安心してご宿泊いただけますよう、日々メンテナンスを行っております。
ビュッフェメニューは季節ごとにメインの料理が変わりますので、是非、また違った季節のビュッフェもご堪能いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/15
青森県に初めて宿泊しました。宿に、着くのが遅くなりホテルに連絡を入れたら19時半までに入れないようならば食事の時間があるので連絡くださいお気をつけてと言われ時間に余裕がなかったので安心しました。ありがとうございました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
紅葉の季節ですと観光地が賑わい、旅行行程が予定通りに進まないことがある中で
お気遣いいただき、到着時間のご連絡を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉で今回のご旅行の楽しい思い出の1ページになれれば幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
季節が変わり体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/15
建物・設備等は、古いです。修理が必要そうな箇所も多々あり
従業員さんは、外国の方が多くとても丁寧に対応してくれました
ごはんは、美味しかったです
なにより、コスパがいい!楽しい時間を過ごすことができました
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの建物・設備は年々劣化しておりますが、お客様が安心してご宿泊いただけるように
メンテナンスを欠かさず行っております。
その中で、お食事や大浴場をご堪能していただき、家族旅行の楽しい思い出の一つになってもらえれば幸いでございます。
これから冬を迎え、近くの景色も変わってきます。
また違った季節のお食事や温泉をご堪能いただきたいと思っております。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/14
正直、どうなのかな?って思ってたけど、変わらずいいホテルでした。2年前に初めて利用させて頂いて、そこからのお気に入り。
2年に1度の青森行きですが、初日はやっぱり、まかどさんです。
家族皆、満喫出来たようです。
また行きます。
お世話になりました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族の皆様がご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回の青森旅行の際にもご利用いただけますよう、日々精進し、予想を上廻るご満足を提供できるよう努めてまいります。
これから寒くなってまいります。体調を崩されませんようお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/14
ビュッフェ形式で思う存分料理を堪能。海の幸もさることながら、やはり青森と言えばリンゴ。リンゴ料理がとても美味しかったです。中でも、焼きリンゴとリンゴのシャーベットは絶品でした。
お風呂も木の香りがする大浴場がよかったです。欲を言えば、内湯か露天風呂でもう1種類あると嬉しいが、全体的には満足です。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ビュッフェのリンゴ料理や大浴場にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
ご要望のお風呂をもう1種類ですが、中々実現は難しいですが、率直なご意見をいただけて大変参考になります。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
これから寒くなってまいります。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/12
安定の夕飯の豪華さでした。刺身もぷりぷりでとってもおいしくお腹いっぱいになりました。シャンプーバイキングもあり自分好みのを見つけるのも楽しいと思います。夜鳴きそばもあんだけお腹いっぱい食べたのに食べれちゃう美味しさでした!また伺います
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
ビュッフェは季節ごとにメインの料理が変わりますので、また違った季節のビュッフェもお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/7
スィートに宿泊して、翌朝に室内の浴槽に入浴したのですが、入浴後浴槽のお湯を抜いたらなんとビックリ、排水が悪く浴室内はもちろん、洗面台やトイレの下まで水浸しになってしまい、水が全部排水するまで2時間かかり、それまでトイレも使用出来ませんでした。
その時までは満足した宿泊でしたが、チェックアウトの際、女性スタッフに排水不良の件を伝えたら、「申し訳ありませんでした」と無表情で対応されました。
朝食会場のスタッフも忙しく動かれていましたが、笑顔が全くなく、接客ではなく作業をしているように感じられました。
私は定年退職するまで、接客する立場にいたのでこのような経験は残念でなりません。今後の改善を期待します。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました客室の排水やスタッフの対応につきまして、ご不便・ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
お部屋の排水に関しましては、すぐに確認をし改善しております。
また、この件でのフロント対応につきましては該当スタッフのみならず、全スタッフで共有し、お客様への配慮を常に心掛け対応するよう徹底してまいります。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきましてありがとうございます。
季節の変わり目となり、体調を崩されませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど 支配人 大森
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/5
夕食のホタテの刺身が美味しかったです。新鮮で大振りでした。お風呂も広くて良かったです
ただ気になったのが、通路の絨毯が大きく剥がれて古くなっている場所があり、つまずくレベルだったので危ないなと思いました
あとチェックアウト時に、並んでいたのに後から来た人を先に会計したり、まだ支払っていないのにカードで決済終わってますと言われて大丈夫かなと思いました
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やお食事にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
また、廊下の絨毯につきましては、修繕し、躓いてしまう危険を取り除いて参ります。
チェックアウト時の不手際に関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
チェックアウトの順番や、お申し出に対しての確認・対応を見直し、同じことが起こらないよう
細心の注意を払ってまいります。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございます。
だんだんと気温も低くなってまいりました。体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/9/24
露天風呂がゆっくり入れて良かった。夕食は、りんごがあらゆるところにあり、おいしかったです。アップルパイがおいしかった。地酒もいいね。
朝食に、林檎をだしてほしかった。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やお食事をご堪能いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
朝食のご要望に関しましても、検討し、改善に努めてまいります。
季節の変わり目となり、体調を崩しやすくなりますので、お身体ご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/9/30
投稿日:2024/9/23
家族旅行で、泊まらせていただきました。従業員の方も親切で、施設もお風呂も綺麗で、大変良かったです。
ただ、夕食バイキングが個人的に遅く行ったため、品薄で、もっと早く行くべきだったと後悔しています。
また、朝食バイキングは、リンゴがそのまま、置いてあり、それが飾りで置いてあったのか、分からず、お客の中には、勝手に持ち帰る人が多々いました。1人1個持ち帰っていいのであれば、置いてあるリンゴのそばに、「1人1個までリンゴ持ち帰り」と言う札でも付けてくれればいいと思いました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
また、お食事会場の料理台各所にリンゴを飾っておりますが、こちらが分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。今後の展示方法の課題として、皆様に分かるように対策を検討してまいります。
季節の変わり目となり、体調を崩しやすくなりますので、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/22
料金がお値打ちで、バイキング(夕食・朝食)の品数もまあまあ。
施設は少し古いが小奇麗ににされておりくつろげました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
今後もご利用いただける際には、日頃の疲れを癒やしてお寛ぎいただけるお時間をお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/21
温泉と 露天風呂が 癒されました。送迎もしてくださり 大変助かりました。食事も たくさん品数があり 満足しました。ジュース類が 別料金と 知らず 飲んでしまってから あわてて スタッフさんが 説明してくれましたが 他の お客様も 私たち同様 飲んでしまってたので 最初に 説明が 必要だと 思いました。
亀の井ホテル 青森まかどからの返信
この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事会場のお飲み物につきまして、お席ご案内時に説明が不足しておりまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご入場の際に必ずお飲み物のご案内をすること、また、有料コーナーと無料コーナーが明確に分かるように、レイアウトを変更し改善致しました。
お忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございます。
季節の変わり目となり、体調を崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
ぜひまた温泉に癒やされにご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青森まかど フロント
返信日:2024/9/26