クチコミ・評価(13/13)

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、大型テレビやアパホテルオリジナルブランドベッドのクラウドフィットの導入、ハイグレードアメニティの導入し、お客様にホテルでのご滞在をより快適なものと出来るよう取り組んでおります。ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また朝食に関しましては、和、洋各3種類のスープとプレートのセットとパンかご飯、またはアサイースープとトーストのセットとなっておりますが、大変満足いただけたようで嬉しいです。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　武田

返信日：2015/8/12

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、チェックイン機械使用時のご配慮が足りなく申し訳ございません。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
また、中見盛様には快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　飯塚

返信日：2015/8/10

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルはコンパクトなお部屋になっておりますがコンパクトながらにお客様が快適に過ごして頂けるよう様々な工夫をしてより満足して頂けるよう努めております。
お客様のご意見を参考にさせて頂き今後もより良いサービスを提供できるよう心がけて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　頭司

返信日：2015/8/8

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通りコンパクトな作りではございますが、大型テレビやアパホテルオリジナルブランドベッドのクラウドフィットの導入、ハイグレードアメニティの導入など、その中でも過ごしやすさや癒しをご提供していけたらと思っております。
客室の折鶴に関してですが、和のおもてなしをテーマに従業員で心を込めて折らせて頂いております。お子様にも喜んでもらえたとの事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中での投稿有難うございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　佐藤

返信日：2015/7/28

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館は都営浅草線Ａ４出口から直進で徒歩約３分、ＪＲ浅草橋駅東口から左側へ直進で徒歩約4分と、駅目前ではございませんが駅からは分かりやすく迷わずにご来館して頂けるかと存じます。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供させていただきたいと思います。
この度は貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　中島

返信日：2015/7/25

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ざぶ様の仰るとおり、当館は都営浅草線Ａ４出口から直進で徒歩約３分、ＪＲ浅草橋駅東口から左側へ直進で徒歩約4分と、駅目前ではございませんが駅からは分かりやすく迷わずにご来館して頂けるかと存じます。
また、東京駅へはJR浅草橋駅より秋葉原駅にて山手線か京浜東北線に乗り換えて頂きますと約12分程で行くことができます。
6/24に開業致しましたのでお客様には快適に過ごしていただけたかと存じます。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　飯塚

返信日：2015/7/22

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの設備に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
バスルームの扉の件ですが早急な改善は難しいですが、今後の新規開業ホテル開発の貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。
朝食は和、洋各3種類のスープとプレートのセットとパンかご飯、またはアサイースープとトーストのセットとなっておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊課　三浦

返信日：2015/7/18

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
あさみ様の仰るとおり、当館は都営浅草線Ａ４出口から直進で徒歩３分ほど、ＪＲ浅草橋駅東口から左側へ直進で徒歩4分ほどと、駅目前ではございませんが駅からは分かりやすく迷わずにご来館して頂けるかと存じます。
お部屋に関しまして今回あさみ様に快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
バスルームのドア･エレベーターに関しご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の開発の貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。
また、コインランドリーはございませんが、ランドリーサービスを行っておりますので、そちらをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
あさみ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　久保

返信日：2015/7/17

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のご案内につきましては、ご不便をおかけいたしました。
今後はご利用頂きやすいよう改善させて頂きます。
また、エレベーターは一台しかなくご不便をおかけしております。
当客室係りへのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの教育を徹底し、またご宿泊頂いた際には、
ご満足頂けるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　門田

返信日：2015/7/17

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
6/24に開業致しましたのでお客様には快適に過ごしていただけたかと存じます。
浴槽はタマゴ型ユニットバスを使用しており少ないお湯張りでもゆっくり浸かれる仕様となっております。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR総武線浅草橋駅・都営地下鉄浅草線浅草橋駅が徒歩圏内にございます。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
宿泊課：中島

返信日：2015/7/15

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロント対応に関してのご指摘頂きまして、早急に研修生のみの時間が発生しないよう改善に努めて参ります。
APAカードに関しまして、お持ちでないお客様にはチェックインの際に、フロントにて無料で発行しております。その為、お客様をご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ベッドは快眠を追求したオリジナルベッド「クラウドフィット」を導入している為、お客様によっては少し柔らかすぎると感じてしまうかもしれません。また、お風呂に関しましてはエコをモットーにしたコンパクトな作りとなっている結果、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきました、貴重なご意見を無駄にすることのないよう、真摯に受け止め改善、向上して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課　久保

返信日：2015/7/14

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
当ホテルはJR総武線浅草橋駅・都営地下鉄浅草線浅草橋駅が徒歩圏内にございます。
またお部屋、フロントの対応に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空調設備の操作方法に関してのご指摘ありがとうございます。こちらに関しましては、対策を取らせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　飯塚

返信日：2015/7/10

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
当ホテルでは節電の為、冷蔵庫をご利用なさるお客様ご自身で電源を入れていただいております。
また、冷蔵庫を広く使って頂く為冷蔵庫内に飲み物はご用意しておりません。
その代わりに、1階ロビーにて自販機のご用意がございます。
カーテンに関しましては、早急な対応は難しいですが、この度頂きましたご意見を参考に、
今後のサービス向上及び新規開業ホテルの運営へ活かしていきたく思います。
朝食につきましては、ご満足頂けました事大変嬉しく思います。
当ホテルはJR総武線浅草橋駅・都営地下鉄浅草線浅草橋駅が徒歩圏内にございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　飯塚

返信日：2015/7/10

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度は、アパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
らっこ様の仰るとおり、当館の客室は11m2とコンパクトな造りになっておりますが、
お客間に快適にお過ごし頂く為に様々な工夫を凝らしております。
お風呂はエコをモットーとした造りとなっております。
また、浴槽はタマゴ型ユニットバスを使用しており少ないお湯張りでもゆっくり浸かれる仕様となっております。
朝食は和、洋各3種類のスープとプレートのセットとパンかご飯、またはアサイースープとトーストのセットとなっておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、ご参考にさせて頂きます。
周辺の飲食店に関してはフロントにて周辺地図をご用意しております。次回ご利用の際はフロントにお声掛け下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
宿泊課　飯塚

返信日：2015/7/10

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度は、アパホテル＜浅草橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そして従業員に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。
アパホテルの理念として「花ごころあるおもてなし」を掲げています。
こはる様にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
私どもがお答えできる範囲でございましたら、
可能な限りお手伝いをさせて頂きたいと思いますので、また次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。
お風呂はエコをモットーとした、コンパクトな造りとなっています。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こはる様のご期待を裏切らないよう今後の開発の貴重なご意見として、ご参考にさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課　久保

返信日：2015/7/7

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR総武線浅草橋駅・都営地下鉄浅草線浅草橋駅が徒歩圏内にございます。
6/24開業なのでお客様には快適にお過ごしいただけたかと存じます。
シャワールームに関してのご指摘ありがとうございます。
そちらに関しまして、何か対策を致します。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
宿泊課：中島

返信日：2015/7/1

アパホテル＜浅草橋駅北＞からの返信

この度はアパホテル＜浅草橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
当館の客室は11�uとコンパクトな造りになっておりますが、お客間に快適にお過ごし頂く為に様々な工夫を凝らしております。
お客様の仰るとおり、ベッドには快眠を追及したアパホテルオリジナルのマットレス"クラウドフィット"、浴槽はタマゴ型ユニットバスを使用しており少ないお湯張りでもゆっくり浸かれる仕様となっております。
また、アパホテルではエレベーターに乗る際にルームキーが必要なシステムとなっており、セキュリティ面でも安心してご滞在頂けるようになっております。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　飯塚

返信日：2015/6/29