宿番号：359713
小田原まで車で42分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ本厚木駅南口のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
到着前に駐車場の空き状況や近隣の駐車場の事を聞くために電話し、その時の対応は凄く良かったのに、
到着してみたらフロントに何人も並んでる。
まぁ、土曜の夜だし、お客さんが多いことも
先着順に受付をするのだから
並んでるのは仕方ないとしても
土曜の夜にスタッフ1人だけ？？？
駐車場の事を聞くだけなのに
どれだけ待ったらいいん？
チェックインする前にめちゃくちゃイライラした。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
この度は数ある中で当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横イン本厚木駅南口フロント
スタッフ一同より
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝、駐車場から出庫するまでの時間がかかるのは難点ではありますが、担当されてる方がとても感じが良いです。
エレベーターも朝はかなり混みますが、きれいですしフロントの方の対応が良いのでリピートしています。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で使わせて頂きました。本厚木駅まで少し遠いですが、お部屋も綺麗に整備されており、ホテルのスタッフの方々もとても親切で気持ち良く利用させて頂きました。
少し歩けば飲み屋は豊富にあるので、飲食には困りません。また利用させていただきます。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
駅近でアクセスも良く
近くに飲食街もあって次回もココかな。
朝食は白米とは別に五目ご飯もあって
気に入りました
朝食会場がロビーとは知らず
戸惑いましたが
良いアイデアかもしれません。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
返信日：2024/1/13
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
昨今の情勢では禁煙志向の高まりから喫煙できる部屋のあるホテルが激減している中、喫煙ルームを維持していただいている数少ないホテルです。
喫煙者にとってはとてもありがたいです。
これからも必ず利用しますのでよろしくお願いいたします。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際の高評価を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしていただける環境つくりを心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東横イン本厚木駅南口 フロントスタッフ一同
返信日：2023/12/6
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
セルフチェックイン機があって、オンラインカード決済で事前に済ませておけば、チェックインもチェックアウトもスムーズです。面倒な操作は、ありませんでした。部屋も清潔感があり、キレイでした。朝食は、バイキングで部屋に持ち込んで食事も出来ますが、ホテルの食事場所は、狭かったです。ここがちょっと残念でした。立地場所ですが、駅からは、ちょっと離れていますが、周辺は、凄く静かです。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数多くのお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後より多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン本厚木駅南口
スタッフ一同
返信日：2023/11/30
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用しました。駅前なので騒がしい所なのかなと思っておりましたが、非常に静かなところで、ゆっくり休めました。ただ、周りに食事処やコンビニが見当たらず、困りましたが、駐車場担当のスタッフの方に教えていただき非常に助かりました。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際の高評価を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしていただける環境つくりを心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東横イン本厚木駅南口 フロントスタッフ一同
返信日：2023/10/13
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴールデンウィーク中ですが、安価に利用出来て有難かったです。建物、部屋も綺麗で満足でした。普通に利用する分にはコスパ高く感じます。気軽に利用出来るのが良いですね。
東横ＩＮＮ本厚木駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
返信日：2023/7/5
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