宿番号：359830
新宿三丁目駅から徒歩3分！地下鉄利用で各地へアクセス至便です！
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達と旅行で利用しました。フロントの方も感じがよく、近くにコンビニや食事する所も揃っているので困ることがないです。
駅も近いのでありがたい！
コスパ重視で選んだのですが、フローリングタイプの部屋がキレイでオシャレ！女子会にピッタリです！また利用したいと思います！
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
食パン様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から少し歩くので、落ち着いて過ごすことが出来た。コンセントが少ないのが残念だったくらい。ベッドの寝心地も良かった。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新宿三丁目駅から徒歩３−４分という落ち着いた立地でございますので、ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
コンセントに関しまして、ご指摘賜り誠にありがとうございます。
数に限りはございますが、当館フロントにて延長コードのお貸し出しがございますので、またご来館の際はお申し付けください。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新宿にかなり近い立地で都心を観光するのにとても便利でした。スタッフの方の対応も親切でまた利用したいと思いました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/16
ぷーさんさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋の広さ重視で決めた宿で、写真では白い使い捨てスリッパが写っているので同じものがあると思っていたのですが、スリッパがなかったです。
チェックインしてすぐに１００均探しにいき、スリッパを調達しました。
あの写真は誤解を生むので、変えた方がいいと思います。
アメニティーは手ぶらで行ける種類はないので、持参することをお勧め。
接客は新人さんがしていて、微笑ましかったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】お得に泊まれる！オンライン決済限定プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
清潔感があり、従業員の方々もにこやかに親切で、大変気持ちよく過ごせました。女性としては、風量あるドライヤー、加湿器、拡大鏡付きの鏡があり、ありがたかったです。新宿三丁目も使いやすいと実感しました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、ホテルさん側の都合とのことでしたが嬉しいレディースフロアへ!!
お部屋の隅（カーペット）はどうしても綿埃が少しあることが多いですがこちらは全くありませんでした！
部屋のスリッパも使い捨てで嬉しかったです。アメニティは利用分自分で取って部屋に入る感じです。
前回の利用時同様、引き続きスタッフさん達の対応も素敵でした。
１つだけ、土曜夜のせいか緊急車両のサイレンが多少聞こえることがありました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させて頂きました。
お部屋がとても綺麗で、ハウスダストアレルギーでも安心して泊まれました。
フロントの方の細やかな気配りもあり、快適に過ごせました。
また泊まりたいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
haru様
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
お褒めの言葉も頂戴し光栄に存じます。
また、新宿近辺へお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】フルビュッフェ 3/2スタート！期間限定プラン【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
新宿三丁目駅が最寄り駅になります。
この駅には３つの路線が入っているので、
都内どこへ行くにも便利です。
ホテルの部屋は、
風呂の排水以外はお値段の割に良かったです。
朝食会場の方々の対応も良かったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
よし一本様
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館までのアクセスや、周辺環境施設など、便利にご活用いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。新宿周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】フルビュッフェ 3/2スタート！期間限定プラン【朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルを選ぶ時、外観で選んだんですが、行ってみたら選んで良かった外観で接客対応のスタッフさんもハキハキとされていてとても聞きやすくてわかりやすくて良かったです。
ただ1点、残念な点と言えばエレベーターの説明が不足していてカードをかざして回数押すっていうのがわからず、一緒に乗ったお客さんに教えてもらったのでそこだけ残念でした。
あと新宿駅から歩いたので遠く感じましたが、散歩しながら色々探してる感じだと全然苦ではなかったです。
トイレとベットの間にガラスがあってなんでだろう？と思いながらも髪乾かしながらテレビを見れるという点は個人的には好きでした。(ここは嫌な人もいるのでちゃんと見えないような工夫もあって良かったです)
また新宿に行く機会があれば利用したいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
フロントの対応もとても良く、清潔感もあるため、気持ちよく利用できました。ドリップコーヒーバックも置いてあるので、朝にモーニングコーヒーを淹れて飲めるのも好きです。また利用したいホテルです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】フルビュッフェ 3/2スタート！期間限定プラン【朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
アクセスは駅出口から近く最高です。外国人の方が多く、エレベータ前でたむろっており、少し恐怖感がありました。フロントの方から注意していただけると助かります。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
吉正興行様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、スタッフの目が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
仕事を終え、新宿での夕食会に参加のため宿泊いたしました。新宿駅から少し歩きましたが、身体を動かすにはちょうど良い距離でした。お部屋はフローリングのLOWベットで最初驚きましたが、靴を脱いでゆっくり休めました。珍しいので外国人向けなのかと思いました。ユニットバスは使用後多少空気がこもる感じがありましたが、少しすると気にならなくなりました。アメニティーや飲み物の用意も十分でした。スタッフの方もとても親切で丁寧な対応でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
トト子様
この度はヴィアン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中評価をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋はツインルームとなっており、靴を脱いでおくつろぎいただける仕様となっております。ほかにもエコノミーツインルームというお部屋タイプもあり、こちらはご想像されたタイプのお部屋となっております。
お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただければと存じます。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルって結構暗めの照明が多いですが、こちらは部屋に入った瞬間パッと明るい雰囲気で、とても良かったです。
クローゼットの扉などの色も明るめの色で、気分も明るくなります。
部屋はもちろん、水回りもとても綺麗で清潔感があり、久々にマイナス点が無いホテルに出会いました。
金額だけを見たら妥当ですが、この綺麗さを考慮すると「割安」だと思います。
また新宿に泊まる時はぜひ利用させていただきます。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
み様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中評価をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
ご滞在が快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただければと存じます。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】卒業旅行ならヴィアインの平日旅行でお得に！プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新宿に初めて宿泊だったのですが、駅から近いと思い予約をとらせていただきましたがわかりづらく到着迄に少し大変でした。
多分、新宿周辺を熟しされている方であれば問題ないと思います。
遅れる電話を入れさせていただきましたが快く対応してくださりありがとうございました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
サトッティー様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
駅からの道のり、大変ご足労お掛けいたしました。
当館、ヴィアイン新宿は最寄り駅『新宿3丁目駅』E2出口から徒歩3分ほどでございます。
お手数をおかけしますが、何かあればお気軽にお電話いただければと存じます。
またお近くにお越しの際は是非ヴィアイン新宿のご利用、
心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
新宿でこの値段、駅近は良い。出張ではこのチェーンで利用したいと思った。受付はシンプル過ぎる印象もあったが、必要最小限でこれはこれかも。近くにコンビニあるし、女性フロアへ案内してくれたし、とにかく清潔なのが良い。ビジネスホテルは浴衣みたいなのが多い中、パジャマタイプの寝巻きか用意されていたのも嬉しかった。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
ご滞在が安心して快適にお過ごしいただけたのであれば幸いにございます。
お近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食は以前よりバイキング形式となり良かったです。
バイキングの食事を取る際、トレイを乗せるスペースが狭いのとコーヒーフレッシュの容器を廃棄する小さなゴミ箱をコーヒーメーカー傍に設置してくれると◎です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
kenbo様
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関する貴重なご意見をありがとうございます。
改善できる様徹底して参ります。
それ以外でのご滞在が快適にお過ごしいただければ幸いにございます。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ハイクラスや新築ホテルには及びませんが、リーズナブルな料金なわりに館内や客室はとてもきれいで清潔です。経年劣化しやすい水回りもきれいですので、衛生面は気にせず安心して利用できます。プラズマクラスター加湿器もあり、温度もとても快適です。新宿や梅田など同系列ホテルを利用していますが、どこも同じ清潔感があり、年に１０回以上は利用しています。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
あべちゃん様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/26
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コロナ禍で行けなかった東京、しっかり楽しめたあと清潔感のある部屋で気持ちよくゆっくり休めました。ありがとうございました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
かえ様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
かえ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/19
Koochanさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】連泊割引プラン【3泊以上でオトク♪】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張の前乗りで東京へ。まだ会員じゃないけど「ヴィアイン」さんが
あるときは少しくらい交通が不便でもヴィアインさんに決めている(笑)
まず、部屋がコンパクトで無駄がなく狭さを感じない。必要なものは
すべてセットされている。連泊時のクリーニングがエコ（私は頼まない）
シャンプーなどのアメニティも好きです。フロントのスタッフのさり
げない気遣い、連泊時は癒される♪どこのヴィアインさんも皆さん
素敵です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
Koochan様
いつもヴィアイン新宿をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをお寄せいただき恐縮でございます。
今回のご宿泊もKoochan様にとって有意義なものとなられたようでスタッフ一同安心しております。
また次回以降もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますのでご愛顧の程、
よろしくお願い申し上げます。
また新宿でKoochan様にお会いできる日を楽しみにしております。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】卒業旅行ならヴィアインの平日旅行でお得に！プラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から少し距離があり、着くのに時間がかかりましたが、思った以上にキレイなところでした。アメニティも割と充実してました。乾燥機付き洗濯機でたくさんの洗濯物も乾かせました。1つ難点を言えば、コンセントが少なかったことくらいです。また機会があれば使いたいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
ゆきちゃん様
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードのお貸出しが可能ですのでまたご利用いただく機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】フルビュッフェ 3/2スタート！卒業旅行ならヴィアインの平日旅行でお得に！プラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
アボリジニアート展を見に行き、翌日朝、新宿御苑に散歩に行きました。
大都会にあるとは思えないほど広く静かな公園で気持ち良い朝の散歩になりました。朝食美味しかったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
パッション様
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は新宿の繁華街だけでなく新宿御苑までも徒歩圏内となっておりますので便利にご利用いただけたかと存じます。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますのでまたご来館いただけますと幸いです。
この度は貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘との宿泊でしたが、誤って喫煙ルームを予約していた事がチェックイン時に判明。こちらのミスなので仕方ないと思っていたら、空いている部屋があるという事で禁煙ルーム、しかも女性専用フロアに変更して頂けました。本当に接客がサラリと完璧な対応で、とても感じ良く宿泊が出来ました。フロント以外にも、朝食会場の方やすれ違った清掃の方全員に気持ちよく挨拶されて、感心しました。
慣れない東京で、新宿駅から歩いたので大変でしたが、お陰で地理がわかりました。最寄駅の新宿3丁目からなら近いと思います。料金に対してあの受けた接客は最高点だと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
ゆみちゃん様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/14
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
バスルームと部屋を区切る壁に窓がついていて、朝日の中でシャワーを浴びて素敵な一日の始まりが過ごせました。レディースルームにご案内いただき、すごくよかったので次は初めからあの部屋を予約しようと思います。フロントの方も丁寧で私のわがままにもやさしくご対応下さり、仕事でしたが疲れをためずに元気に過ごせました。朝食もおいしかったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
お褒めの言葉も頂戴し光栄に存じます。
また、新宿近辺へお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】お部屋タイプはホテルにオマカセ 【ミステリープラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急な出張に便利でよく利用させていただいております。
深夜でも対応してくだっさっていつもたすかってます。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
せ様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中評価をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在が少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただければと思います。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/3/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クーポンか何かでお安くなったので、予約しました。建物、お部屋とも綺麗でしたが、お風呂のお湯がちょろちょろしか出ない！なかなかたまらなくて大変でした。シャワーの方が気持ち、圧が強い感じがしました。あとベッドサイドのコンセントが一個しかなく不便でした。その他は良いホテルでした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
マメ様
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードのお貸出しが可能ですのでまたご利用いただく機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。
また、一部設備に関してご不便をおかけし大変申し訳ございません。 ご滞在を快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
トイレの下から，水漏れがしてたので，チェックイン直後にお部屋を変えていただきました。
どちらの部屋も綺麗でしたが，お風呂場の換気扇が埃だらけで，気になりました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
ひつじ様
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご来館いただいた際、お部屋に不備があり申し訳ございませんでした。
また、バスルームの換気扇についても清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
改善に努めてまいりますので、お近くへお越しの際はぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
2人で寝るのにベット横にコンセントが一つしかないのが少し不便でした。また、バスルームの壁にすりガラスがついているのは何故でしょう？トイレをしている人影が映るので少し恥ずかしく感じました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
かなえ様
この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードのお貸出しが可能ですのでまたご利用いただく機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。
また、お部屋とユニットバス間の窓についても貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【素泊まり】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
なかなかにキレイなホテルでしたが部屋の清掃（エアコンの吹き出し口の埃）が気になりあんまり使えなかったのが残念ですが清掃の部分を省いたら泊まる分には申し分なくです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
KIRING様
この度はヴィアイン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中評価を投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
また一部設備に関してご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご滞在を快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきたく存じます。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/2/16
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
14階女性専用フロアでした。見渡す感があり意外に良かったです。バスルームとお部屋の間の窓やドリップコーヒーなど、細かいところが気に入りました。
唯一残念だったのが加湿器内の黒ずみです。
どうせ水ははいってないので、タンクは開けっぱなしではダメなのかな？（乾燥でカビ防止）と思いました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
もも様
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
女性専用階で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、非常に嬉しく思います。
加湿器に関する貴重なご意見をありがとうございます。また、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただくためにも徹底して清掃・清潔にしてまいりたいと思います。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/2/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は狭いですが、壁掛けのテレビも大きく、どこも清潔感があり気持ちよく過ごせました。朝食も当日食べに行きましたが、美味しかったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新宿からの返信
ユッピー様
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけたのであれば幸いにございます。
朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。
ヴィアイン新宿 支配人
返信日：2024/2/14
