星野リゾート　界 霧島のクチコミ・評価

星野リゾート　界 霧島からの返信

まっさん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
当館から霧島神宮までは車で約10分程度で参拝できます。
特に界 霧島では、毎日スタッフが神々に扮し、太鼓や神楽鈴を使い「天孫降臨」の物語を表現した躍動感ある演舞をお楽しみいただけます。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/12/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

ウッチー様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全客室のベッド（ふわくもスリープ）は、芯で身体を支えながらも、ふわっとした寝心地でまるで雲のような寝心地と、肌触りいいシーツとピローケースで極上の快眠で好評をいただいております。
しかしながら椿事につきましては、お察し申し上げます。
これからも現代に合うくつろぎを追求した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしを大切にしてまいります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/12/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

Sienna様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
別府、長門、雲仙をはじめ全国各地の界の施設を通して地域の魅力や食と文化をご堪能いただける「界めぐり」をお楽しみいただき大変嬉しく存じます。
『今回霧島が1番になりました』と言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変有り難く存じます。
Sienna様が体現なされた全室はじめビューテラスに湯あみ小屋の露天風呂から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在は、当館の自慢の絶景でございます。
ご満足いただけた食事や客室のお茶菓子など鹿児島の食と文化を大切に提供させて頂いております。
由緒ある国立公園内に位置します当館では、四季折々に表情を変える霧島の自然をご堪能いただけますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/12/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

なっちゃん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
特に草原パノラマビューの露天風呂では、景色を眺めながらゆっくり湯浴みをお楽しいただけたようで何よりと存じます。
料理に関しましてもご満足頂けた様で何よりでございます。
地元の食材はもとより素材の組み合わせや味わい等、料理長がこだわりをもってお客様にご満足いただける料理を提供させて頂いております。
今後とも界 霧島はじめ全国各地の界の施設を通して地域の魅力や食と文化をご堪能いただける「界めぐり」をお楽しみくださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/12/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

きらら様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
湯浴み小屋までのスロープカーでは、ガラス張りの中、開放感溢れるパノラマの景色をゆっくり移動しながら、客室とは異なる標高から見る景色をお楽しいただけたよう工夫をさせて頂いております。
ライブラリーに備え付けております、お飲み物は、お好きなだけご自由に客室やビューテラスなど、お好みの場所でお楽しみいただけますようご用意させて頂いております。
料理に関しましてご満足頂けた様で何よりでございます。
地元の食材はもとより素材の組み合わせや味わい等、料理長がこだわりをもってお客様にご満足いただける料理を提供させて頂いております。
しかしながら、いくつかのご指摘を賜り、ご不便をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。
今後の改善に努めさせていただきます。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/12/9

星野リゾート　界 霧島からの返信

えり様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
初めての星野リゾートの宿泊先に、また大切なお誕生日の記念に数ある旅館の中から、当館をお選びくださり大変光栄でございます。
また全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
当館は、日本で最初の国立公園に指定されました由緒ある公園内に位置しますので季節に応じて様々な動植物に出会うことも滞在の演出の一つでございます。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/11/25

星野リゾート　界 霧島からの返信

華様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご到着時の対応とご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館が位置します霧島錦江湾国立公園は、瀬戸内海国立公園、雲仙天草国立公園と共に日本で最初の国立公園に指定されました由緒ある公園でございますので大自然を満喫しながらの道中をお楽しみいただければ幸いです。
湯浴み小屋へは、作務衣にお着替えいただき、界オリジナルの風呂敷を肌着入れとしてご利用いただけます。
風呂敷は施設ごとに異なる色をご用意しており、手提げ袋としてもお使いいただけます。
ご夕食に関しましてご満足頂けた様で何よりでございます。
鹿児島県の特産品である黒豚をはじめとする豊かな食材を味わう会席料理をご用意しております。
これからも現代に合うくつろぎを追求した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしを大切にしてまいります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/11/25

星野リゾート　界 霧島からの返信

koji様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながらの非日常に心身ともに癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
界 霧島では、毎日スタッフが神々に扮し、太鼓や神楽鈴を使い「天孫降臨」の物語を表現した躍動感ある演舞をお楽しみいただけますが、大変感動なされたとのこと演じるスタッフにとって大きな励みとなります。
心より感謝申し上げます。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/11/11

星野リゾート　界 霧島からの返信

ちかさん様
この度は、界 霧島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在全体にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ながらも有り難く存じます。
ご予約に関しましては、優待プランなどお得なプランもございますので、お早めのご予約をお勧めしております。
当館の温泉は、血流改善作用が強く体を芯から温める効果が期待できる「単純硫黄泉」でございます。昼は眼下に広がる桜島、夜は満天の星空を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。
しかしながら、ご夕食の蕎麦につきましては、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
今後の改善に努めさせていただきます。
これからもくつろぎを追求した和の空間、そして土地ごとの風情や四季の美しさを織り込んだおもてなしを大切にしてまいります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。ちかさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
界 霧島

返信日：2025/11/4

星野リゾート　界 霧島からの返信

みやさん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
当館では、天候の良い日には全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原が織りなす雄大な景観をお楽しみいただけます。また、霧が漂う日には、まるで水彩画のような美しい霧に包まれた幻想的な自然をご堪能いただけます。
お料理に関しましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
鹿児島県の特産品である鰹節や黒豚など、豊かな食材をふんだんに使った会席料理をご用意し、地域の魅力をお届けできるよう努めております。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/10/21

星野リゾート　界 霧島からの返信

たく様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大切なご息女との旅行に数ある旅館の中から、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
新燃岳に関しましては、当施設には大きな影響もなく通常の営業を行えております。
当館の泉質は「単純硫黄泉」でございます。
特徴としては、血流改善作用が強く、体を芯から温める効果を期待できます。
また当館が位置します霧島錦江湾国立公園は、瀬戸内海国立公園、雲仙天草国立公園と共に日本で最初の国立公園に指定されました由緒ある公園でございますので大自然を満喫しながらの道中をお楽しみいただければと思います。
スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変有り難く存じます。
これからも現代に合うくつろぎを追求した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしを大切にしてまいります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/30

星野リゾート　界 霧島からの返信

ともひろ様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
スロープカーでは、ガラス張りのため、開放感溢れるパノラマの景色をご覧いただき、ゆっくり移動しながら、客室とは異なる標高から見る景色をお楽しいただけます。
特に草原パノラマビューの露天風呂では、景色を眺めながらゆっくり湯浴みをお楽しいただけたようで何よりと存じます。
料理に関しましてもご満足頂けた様で何よりでございます。
地元の食材はもとより素材の組み合わせや味わい等、料理長がこだわりをもってお客様にご満足いただける料理を提供させて頂いております。
今後とも界 霧島はじめ全国各地の界の施設を通して地域の魅力や食と文化をご堪能いただける「界めぐり」をお楽しみくださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/30

星野リゾート　界 霧島からの返信

さくらいくん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行が心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
当館が位置します霧島錦江湾国立公園は、瀬戸内海国立公園、雲仙天草国立公園と共に日本で最初の国立公園に指定されました由緒ある公園でございますので大自然を満喫しながらの道中をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めることができ、気象条件によっては雲海にそびえたつ桜島の絶景をご覧いただけます。
是非とも次回またご利用いただき、四季折々に表情を変える霧島の自然をご堪能くださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/30

星野リゾート　界 霧島からの返信

ともくん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観などご滞在全体を通してご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら、羽織につきまして、ご不便をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。
今後の改善に努めさせていただきます。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

ペタ様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきありがとうござます。
また大切なご友人様のご紹介で数ある旅館の中から、当館をお選びくださり御礼申し上げます。
全室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変有り難く存じます。
ご当地の魅力に出会える温泉旅館として全てのスタッフがお客様にご満足いただける滞在を演出できるよう努めております。
料理に関しましてご満足頂けた様で何よりでございます。
ビューテラスでは、霧島高原に流れる自然の心地よい風を感じながら景色を楽しみ、お寛ぎいただけます。
滞在中は、非日常的な雰囲気を味わっていただきたく、自動販売機は設置しておりませんが、ベタ様のご体験の通りライブラリーに備え付けております、お飲み物は、お好きなだけご自由に客室やビューテラスなど、お好みの場所でお楽しみいただけますようご用意させて頂いております。
是非とも次回またご利用いただき、四季折々に表情を変える霧島の自然をご堪能くださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

じん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スロープカーでは、ガラス張りのため、開放感溢れるパノラマの景色をご覧いただき、ゆっくり移動しながら、客室とは異なる標高から見る景色をお楽しいただけます。
特に当館の泉質は「単純硫黄泉」でございますので血流改善作用が強く、体を芯から温める効果を期待できます。
お食事に関しましても旬を追った魚介やシラス台地がもたらす恵みとともにご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、清掃に関しまして、ご不便をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。
今後の改善に努めさせていただきます。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

ブー様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
湯浴み小屋までのスロープカーでは、ガラス張りの中、日中は開放感溢れるパノラマの景色を、夜には満天の星空をゆっくり移動しながら、客室とは異なる標高から見る景色をお楽しいただけたよう工夫をさせて頂いております。
半個室のプライベート感ある食事処では、カップル・ご夫婦から三世代のご家族まで、それぞれに合わせてお席をご用意いしておりますので今回ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも現代に合うくつろぎを追求した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしを大切にしてまいります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

まりおさん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
特に料理に関しましてご満足頂けた様で何よりでございます。
地元の食材はもとより素材の組み合わせや味わい等、料理長がこだわりをもってお客様にご満足いただける料理を提供させて頂いております。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

kenz様
毎年、界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回もご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
kenz様との出会いをスタッフ一同楽しみにしております。
特にスタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変有り難く存じます。
ご当地の魅力に出会える温泉旅館として全てのスタッフがお客様にご満足いただける滞在を演出できるよう努めております。
次回またお会いできる日を楽しみに、現代に合うくつろぎを追求した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしを大切にしてまいります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/11

星野リゾート　界 霧島からの返信

みさ様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お嬢様のご就職という晴れの日に数ある旅館の中から、当館をお選びくださり大変光栄に存じます。
チェックインの際にお話しいただいたご就職祝いを、ささやかではございますが、お手伝いできお嬢様にもお喜びいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
娘様のこれからのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
またご主人様のお気に召された焼酎についてご案内できましたこと、何よりでございます。
ご夕食や売店などで焼酎発祥の地鹿児島の厳選された芋焼酎をご用意しております。
季節限定のしろくまかき氷や野生動物との出会いに天孫降臨の演舞など鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/11

星野リゾート　界 霧島からの返信

母さん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は、瀬戸内海国立公園、雲仙天草国立公園と共に日本で最初の国立公園に指定された由緒ある霧島錦江湾国立公園内にございますので道中、雄大な自然を存分にお楽しみいただけたことと存じます。
全室から眼下に広がる桜島と霧島高原が織りなす絶景を眺めながら、心身ともに癒されるご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
ガラス張りのスロープカーでは、開放感あふれるパノラマの景色をご堪能いただき、客室とは異なる標高からの眺めもゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は「単純硫黄泉」でございます。日によって硫黄の香りの感じ方は異なりますが、程よい香りが特徴でございます。
お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。地元の食材を活かし、素材の組み合わせや味わいなど、料理長がこだわりをもってお客様にご満足いただけるよう努めております。
毎日スタッフが神々に扮し、太鼓や神楽鈴を使い「天孫降臨」の物語を表現した躍動感ある演舞もより一層の魅力づくりに精進して参りますので、ぜひ次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/9/2

星野リゾート　界 霧島からの返信

さくらじま様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご友人様とのご宿泊に続き、ご家族様との宿泊先に当館をお選びくださり大変嬉しく存じます。
4名定員のお部屋は、各フロアの角に位置し、広々としたお部屋でゆったりお過ごしいただけます。
眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
スロープカーにおきましても、客室とは異なる標高から見る大自然の中に溶け込んだ優雅なひと時をご体験いただけたようで何よりでございます。
当館は、日本で最初の国立公園に指定されました由緒ある公園内に位置します。
夏は、ひぐらしの音、秋には、鈴虫の音や赤とんぼの舞など大自然が織りなす滞在の演出をお楽しみいただけます。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/27

星野リゾート　界 霧島からの返信

たてちゃん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変有り難く存じます。
年齢に関係なく、全てのスタッフがお客様にご満足いただける滞在を演出できるよう努めております。
食事に関しましては、アレルギー対応をしっかりと行い、美味しく召し上がっていただけたこと、何よりでございます。
お客様の安心と満足を第一に考え、これからも細やかな配慮を心がけてまいります。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2025/8/27

星野リゾート　界 霧島からの返信

なおきゃん様
この度は界 霧島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
母上様の喜寿のお祝いに当館をお選びいただき、大切な記念日を皆様と共にお過ごしいただけたことを、私どもも大変嬉しく存じます。
温泉までのスロープカーでは、移りゆく四季折々の景色をご家族でお楽しみいただき、お子様にもご満足いただけたご様子を拝し、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
また、ご夕食、ご朝食の際は、鹿児島の恵みを活かしたお料理をお楽しみいただけたこと、思い出の一助となりましたなら幸いでございます。
どうぞ今後も、記念日だけでなく、ふとしたひとときの寛ぎやご旅行の際にも、界 霧島でおくつろぎいただければ幸いです。
スタッフ一同、なおきゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
界 霧島

返信日：2025/8/27

星野リゾート　界 霧島からの返信

レイレイ様
この度は界 霧島にお越しくださり、誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食の鰹節に感動されたとのこと、料理長にとっても大きな喜びでございます。
地元の恵みを活かした味わいを楽しんでいただけたこと、何よりです。
また、スタッフのささやかなご提案をお喜びいただけたとのこと、温かなお気持ちが私どもの励みとなります。
次回もごレイレイ様が心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、心を尽くしてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
界 霧島

返信日：2025/8/27

星野リゾート　界 霧島からの返信

この度は界 霧島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
黒豚や旬の魚介など、シラス台地が育む豊かな恵みを活かした鹿児島ならではの味覚をご堪能いただけたようで、何よりです。
また、湯温がぬるく感じられたとのことで、ご不快の念をおかけいたしましたが、その後は適温でお楽しみいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。
一方で、浴室内の明るさにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。足元の安全性は大変重要でございますため、いただいたご指摘を今後の改善の参考とさせていただきます。
お寄せいただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 霧島

返信日：2025/8/27

星野リゾート　界 霧島からの返信

choiwa様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋からの景色や清潔さ、そしてお食事や温泉もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、心を込めてご用意させていただいたスタッフによるご当地楽の演舞もお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
今後もお客様にとって快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 霧島

返信日：2025/8/27

星野リゾート　界 霧島からの返信

旅と人生　人と運 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から私ども「界 霧島」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、創業111年という節目にあたり、このように高いご期待をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
滞在中、従業員に対して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。お客様から「笑顔になれる雰囲気」とのお言葉を頂戴できましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、ご滞在中に多くのご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
駐車場のご案内、スロープカーのガラスの清掃、バリアフリーの配慮、そしてご意見への対応など、いずれもお客様の大切なお声として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
特にご高齢のお母様への配慮が至らなかったことは、大変心苦しく思っております。旅のひとときが安心で快適なものとなるよう、細やかな設備やご案内、そして従業員一人ひとりの気配りの在り方を見直してまいります。
また、アンケートにお寄せいただいたご指摘に対し、即時に反応ができなかったこと、誠に申し訳ございません。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださったにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待にしっかりと応えられるよう、「日本を代表するリゾート」として恥じぬよう、一層努力を重ねてまいります。
いただいたお言葉の一つひとつを、成長の「肥やし」として大切に胸に刻みます。
今後もご愛顧いただけますよう、より良い施設・サービスづくりに努めてまいります。改めまして、貴重なご意見と温かいエールをありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 霧島

返信日：2025/8/27

星野リゾート　界 霧島からの返信

きんぎょ様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変有り難いお言葉をいただけましたこと、また貴重なお時間を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
大自然に囲まれた当館ならではのご滞在を満喫されたご様子が文面から伝わり、大変心温まる気持ちでご感想を拝読いたしました。
またぜひ、お疲れの心と身体を休めに、当館ならびに霧島エリアに起こしくださいませ。
きんぎょ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
界 霧島

返信日：2025/8/20

星野リゾート　界 霧島からの返信

らんらん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際には、開始までにお時間を頂戴してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お料理につきましても、ご説明やご案内が十分でなかったために、素材や意図が伝わりづらかった点、申し訳ございませんでした。今後は、より丁寧な説明と提供のタイミングに一層配慮してまいります。
ご朝食のお時間に関しましても、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。
現在のお時間設定につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
なお、朝食のお時間は事前のご予約が可能でございますので、次回ご利用の際はご希望のお時間をお知らせいただけましたら、可能な限りご対応させていただきます。
そのような中でも、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もらんらん様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12