クチコミ・評価

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。
急なご宿泊でもお使いいただけるよう、種類豊富なアメニティをご用意しておりますのでぜひご活用ください。
またご投稿いただきましたとおり、当館ではチェックインが14時、チェックアウトが12時と最大22時間ご滞在いただけますので、お客さまのご予定に合わせてご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/4/24

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。
レディースフロアは女性の皆さまに安心してお過ごしいただけるよう設けており、二重のセキュリティ対策をおこなっております。また、専用ラウンジにはドリンクサーバーやマッサージチェアなどをご用意しておりますので、おくつろぎのひとときをお過ごしください。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/4/24

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただいたご様子を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。
ご投稿いただきましたとおり、当館は横浜駅の近くにございますので、周辺には様々なお店がございます。飲食店もたくさんあり、多くのお客さまからご好評をいただいております。
朝食もご利用いただきありがとうございます。皆さまの一日の活力となりますよう、ボリューム満点のメニューをご用意しております。ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/3/22

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも心よりうれしく存じます。当館は駅から近く、周辺には多くの飲食店がございます。目的地までのアクセス方法などのご案内も承っておりますので、お手伝いできることがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/3/11

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レディースフロアにご宿泊の皆さまにはメイク落としや化粧水などのスキンケアセットをご用意しております。また、専用ラウンジを設けマッサージチェアやドリンクサーバーなどを設置し、心地よい空間づくりをおこなっておりますが、皆さまからのお声を参考により素敵なひとときをお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
また、シャワーの温度設定は高温でご利用される場合には安全のためボタンを押していただくよう設定されております。ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/2/27

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお声を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。
今後も皆さまにごゆっくりとおくつろぎいただけるような空間づくりをおこなってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/11/30

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、当館は横浜駅の近くにございますので、周辺には様々なお店がございます。飲食店もたくさんあり、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
チェックインの際には私どもの不手際でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。再度スタッフに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/11/30

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では皆さまに喜んでもらえるよう上質なアメテニィを種類豊富にご用意しております。お部屋も落ち着いた雰囲気を演出しており、シモンズと共同開発した幅の広いベッドなどをご用意しておりますので、優雅なひとときをお過ごしくださいませ。
また、朝食もご利用いただきありがとうございます。ボリューム満点のメニューを提供しており、皆さまの一日の活力となりましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/11/30

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて心より御礼申し上げます。当館では急なご宿泊の際にもご活用いただけるよう豊富なアメニティを取り揃えております。また、フロントスタッフも24時間常駐しておりますので、安心してお過ごしくださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/11/6

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。
当ホテルは横浜駅からアクセスが良く、観光やビジネス、イベントなど、様々なご用途にご利用いただけます。またの機会にもお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/11/6

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。最寄りの横浜駅からはJR、京急、東急、相鉄、市営地下鉄と複数の路線が利用いただけます。ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/11/1

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、当館は横浜駅から近く「みなみ西口」から一本道でございます。お客さまの目的地へも便利にご利用いただけて何よりでございます。周辺にはコンビニや飲食店、商業施設などもあり、お食事やお買いものもお楽しみいただけます。
また、お部屋やフロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も快適なご滞在のお手伝いができるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/10/24

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地など、多くの面でご好評を賜り、私どもも大変うれしく存じます。ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは横浜駅「みなみ西口」から一本道と分かりやすい道順でお越しいただけます。道中には様々なお店があり、ご滞在とともにお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。また、賑やかな立地にございますが、館内では安心してお過ごしいただけるよう客室カードとエレベーターを連動させるなど、セキュリティ対策をおこなっております。
次回お越しいただいた際にも快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/10/5

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋は限られたスペースのためご不便をおかけしているところがあり、誠に心苦しい限りでございます。行き届いた清掃やメンテナンスをおこなうなど、快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。また、今回いただきましたご意見は心地よい空間づくりに役立ててまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同

返信日：2023/9/29

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感につきまして高く評価いただき、重ねて御礼申し上げます。お客さまからのお声は担当者とも共有し皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
化粧水や乳液などのアメニティにつきましては販売品としてご用意しております。また、当館では女性専用フロアを設けており、お部屋にアメニティセットをご用意しております。ドリンクサーバーやマッサージチェア、アロマ、コインランドリーなどがご利用いただける専用ラウンジもございます。ぜひ次回ご宿泊の際にはご検討くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/9/26

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。アメニティは皆さまに喜んでいただけるよう、種類豊富にご用意しております。歯ブラシやカミソリなどはもちろん、マウスウォッシュや爪やすりなどもございますのでご活用くださいませ。
また、朝食もご利用いただきありがとうございます。ヒレカツやコロッケなどを取り入れたボリューム満点のメニューを和定食2種類、洋定食2種類をご用意しております。
今後も皆さまからのお声を参考により良いサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/9/13

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけて、私どもも大変うれしく存じます。
当館は横浜駅から徒歩5分ほどのところにございます。周辺にはお食事やお買いものをお楽しみいただけるお店が数多くあり、充実したご滞在をお楽しみいただけます。機会がございましたら、ぜひまた当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/9/12

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたレディースフロアには専用ラウンジを設けており、お楽しみいただけて大変うれしく存じます。ご投稿いただきましたとおり、お飲みものやマッサージチェアだけでなく、コインランドリーも設置しております。フロアの移動なくご利用いただけるため、多くのお客さまからご好評をいただいております。二重のセキュリティ対策で安心してお過ごしいただけますので、またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客さまからいただいたお声のひとつひとつを大切にお預かりし、より快適なご宿泊をご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/8/29

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。「このホテルで良かった」と思っていただけて大変うれしく存じます。今後も皆さまに心温まるおもてなしができるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
また、お部屋の清掃やメンテナンスにもより一層力を入れ、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館をお選びいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/8/10

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようでしたら、私どももうれしい限りでございます。
今後も皆さまに寄り添い、より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/8/10

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。お客さまに喜んでいただけて、私どももうれしい限りでございます。今後も皆さまに寄り添ったサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
最寄りの横浜駅からは横浜市営地下鉄ブルーライン、東急東横線、京急本線、相模鉄道本線、横浜高速鉄道みなとみらい線と複数の路線がご利用いただけるため、どこへ行くのにも大変便利にご利用いただけます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/7/14

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設えや清潔感に高い評価を頂戴し、また、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。お泊りいただいたレディーフロアには専用ラウンジを設けております。コーヒーや紅茶などのお飲みものやマッサージチェアなどご用意しており、癒しのひとときをお過ごしいただける空間づくりをおこなっておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
朝食もご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、お客さまのご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声は大切にお預かりし、より多くのお客さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/6/19

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、当館は家系ラーメンのお店をはじめ、飲食店が数多く集まるエリアにあり、お食事をお楽しみいただけます。館内ではごゆっくりとお過ごしいただけるよう取り組んでおりますが、気になる点がございましたら、お部屋の交換など、可能な限りの対応をおこなっております。お気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。
今後も皆さまのご期待に添ったサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/6/19

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
安心してお泊りいただけたとのお声を大変うれしく拝読いたしました。レディースフロアは女性のお客さまに安心してお泊りいただけるよう設けており、二重のセキュリティ対策をおこなっております。
今後も皆さまによりご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/6/13

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺には数多くの飲食店や様々なお店があり、ご滞在とともにお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。駅からの道のりにアーケードなどはございませんが、ホテルでは傘の貸出と販売をおこなっております。数に限りはございますが、ご入用の際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/5/15

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたレディースフロアには専用ラウンジをご用意しております。快適なお時間をお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。セキュリティも通常フロアより強化しておりますので、安心してお過ごしいただけます。ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/5/11

ホテルユニゾ横浜駅西からの返信

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。お風呂は楕円形で深さのあるものをご用意しております。入浴剤もご用意しておりますので、おくつろぎのひとときをお過ごしくださいませ。
今後も心地よい空間づくりに取り組んでまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/5/11