クチコミ・評価

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

トントン様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ホテル棟のお部屋設備や空間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。キッチンや大きな冷蔵庫、電子レンジなど、快適な滞在をサポートする設備が役立ったとのお言葉に、私たちも安心いたしました。広々としたリビングやバルコニーで、ゆっくりとおくつろぎいただけたことも何よりでございます。また、2ベッドルームを2名様でご利用いただいた中、4名様でも十分に快適にお過ごしいただけると感じていただけたことも光栄でございます。アメニティやコーヒーの質、広々としたバスルームで足を伸ばしてお風呂に入っていただけた点についてもご満足いただけたようで何よりです。私たちは、お客様が細部まで快適さを感じられるよう、日々工夫を重ねておりますので、このようなご感想をいただけたことが大変励みになります。朝食に関しては、3カ所すべてをご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。混雑が気になる時間帯もある中で、テイクアウトをお部屋でゆっくりお楽しみいただく方法をご提案いただいたこと、他のお客様にも参考になる貴重なご意見として大変ありがたく思っております。次回は息子様ご夫婦とお孫様とのご旅行を計画されているとのこと、私たちも心待ちにしております。プールやビーチで、ご家族皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。また、お褒めいただいた接客についても、今後も変わらず温かいおもてなしを心がけてまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は素敵なご感想をありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

おばら様
何度もカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いつも当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。今回は大切なご友人様のお誕生日という特別な機会にご利用いただき、誠に光栄でございます。事前にご用意させていただいたケーキとお酒で、ご友人様に喜んでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。お二人の大切なひとときのお手伝いができたことは、スタッフ一同にとっても大変励みとなります。「また必ず利用したい」というお言葉をいただき、さらにご友人様からも「また来たい」とのお声をいただけたこと、大変ありがたく感じております。これからも、お客様に寄り添ったサービスと心温まる滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

アドリブ人様
この度は、再びカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お正月という特別な時期にお越しいただき、また、別の棟にご宿泊いただいても変わらず「安定感」を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ニューイヤーイベントの花火やホテルからの眺望をご堪能いただけたようで、私たちも心から安心いたしました。年越しならではのイベントが、お客様とご家族の素敵な思い出のひとつとなりましたことは、何よりも喜ばしい限りでございます。また、お部屋の広さや靴を脱いでくつろげる空間、さらにはお子様用のレンタル用品の充実にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に、絵本やベビーサークルなどを活用していただき、小さなお子様も安心してお過ごしいただけたことを伺い、私たちもほっといたしました。お正月には、しゃぶしゃぶのレストランでおせち料理もお楽しみいただけたとのこと、離乳食の無料サービスもお役に立てて何よりでございます。さらに、コインランドリーが鍵付きで時間制レンタルとしてご利用いただきやすかったとのお言葉、ありがとうございます。長期滞在やファミリー層のお客様には、快適さを保つためにこうした設備が役立つよう、今後も改善と工夫を重ねてまいります。一方で、ネット環境が遅く動画視聴に支障があったこと、誠に申し訳ございません。インターネット環境は多くのお客様にとって重要な要素であると認識しており、今後の改善項目として真摯に取り組んでまいります。また、朝食会場に関するご意見もありがとうございます。ライブキッチンなど、より豪華さやインパクトのある内容を目指し、今後のメニューや演出の参考とさせていただきます。お客様からいただいたご意見は、私たちがより良いサービスを提供するための貴重な指針となります。これからも、さらに快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

メグミ様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お食事やお部屋にご満足いただき、楽しいご旅行となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私たちにとって、お客様が快適に過ごし、素敵な思い出をお持ち帰りいただけることが何よりの喜びでございます。一方で、お部屋に備え付けの洗濯機については、あまり必要性を感じられなかったとのこと、率直なご意見をありがとうございます。長期滞在やご家族連れのお客様向けに、便利な設備としてご用意しておりますが、今回のように短期間でのご滞在では必要ないと感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。今後もより多様なニーズに応えられるよう、取り組んでまいります。これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、快適さとサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

とっしー様
この度は、再びカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。8年ぶりにお越しいただき、再び大切なご家族旅行の宿泊先としてお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。沖縄には魅力的なホテルがたくさんある中で、ホテル選びを旅行の大切な楽しみの一つとしていらっしゃるお客様が、再訪という形で私どもをお選びいただけたことは、何よりも光栄です。8年前のご滞在が記憶に残り、満足度が高かったとおっしゃっていただけたことは、スタッフ一同にとってこれ以上ない励みとなります。特にお部屋の広さ、清潔感、眺望といった重要視されているポイントにおいて、今回もご期待に応えることができたとのこと、大変嬉しく感じております。私たちは、非日常のリラックス空間をご提供できるよう、日々細部にまでこだわっております。お客様がその点に満足いただけたことは、今後のサービス向上への大きな支えとなります。また、年末年始という特別なシーズンにお越しいただいたことで、ご旅行に対する期待や思い入れも大きかったかと存じます。そのような大切なひとときに、ホテルとしてお客様の思い出づくりのお手伝いができたことを、大変誇りに感じております。今回、コンドミニアム棟が工事中でご利用いただけなかった点については、心苦しく存じます。次回お越しいただく際には、ぜひコンド棟やアネックス棟でのご滞在もご検討ください。それぞれのお部屋タイプによって異なる魅力をお楽しみいただけるかと思います。これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような快適で心温まる滞在をご提供できるよう努めてまいります。次回の沖縄ご家族旅行でも、再びお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

レイババ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、細やかなご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。空港とホテル間の無料シャトルバスが便利にご利用いただけたとのこと、私たちも安心いたしました。また、広いホテル内でそれぞれの棟に特徴がある中、ホテル棟を「一番便利」と感じていただけたことを嬉しく思います。お食事に関して、洋食・和食のブッフェやお部屋で楽しめるテイクアウトを1日ずつ試していただき、特にDeli&Caf'eのオーダー制朝食を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。衛生面を考慮されオープン時間をご利用いただいているとのことも、私たちにとっては大切なご意見ですので、引き続き清潔で安心してお楽しみいただける環境を維持してまいります。また、自由に取れるドリンクやサラダバーが便利だったとのお言葉もありがとうございます。さらに、夕食のホテル内レストランもご満足いただけたようで、洋食・和食共に美味しかったとのお言葉に料理スタッフも大変励まされます。ホテル棟のロータリー前にある散歩道から海までのアクセスも楽しんでいただけたご様子が目に浮かびます。次回お越しの際も、ぜひゆっくりと自然やお食事を満喫していただければ幸いでございます。これからも、快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ジョージ様
いつもカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回で4回目とのことで、毎年お越しいただいていることに心より感謝申し上げます。オーシャンブルーの海をご覧になりながら癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、お食事についても「安定の美味しさ」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。お客様が来年も変わらずお越しいただけるよう、さらに快適で心温まる滞在を提供できるよう努めてまいります。次回のご滞在を、私たちも楽しみにお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

けいくん様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の広さや清潔感、そしてお部屋からの海の眺めを気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。「また是非利用したい」というお言葉をいただき、大変励みになります。また、近隣の居酒屋についても触れていただきありがとうございます。地域の魅力も合わせて楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思っております。次回お越しの際も、さらに素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

エビ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。11月のご旅行に、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。一部改装中でご不便をおかけしたかもしれませんが、設備や立地、朝食をご満足いただけたとのお言葉を伺い、私たちも嬉しい限りでございます。お部屋内の洗濯機や洗剤、洗濯ネットといった備品についても「心遣いが素敵」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同感激しております。特に、同行されたご友人様にもお褒めいただき、素敵なホテルライフをお楽しみいただけたことが何よりの喜びです。今後も、さらに快適で心温まる滞在をご提供できるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。また次回も特別なご旅行にお選びいただけましたら幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

のりこ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。「海外のような素敵なホテル」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。プールサイドのフリーバーやお部屋からの眺めを気に入っていただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。広々としたバルコニーや丁寧に清掃されたお部屋でリラックスしていただけたことが、私たちの目指すホテルライフのひとつです。また、スタッフとの交流を楽しんでいただけたこと、心温まるお言葉に感謝いたします。お客様とのコミュニケーションを大切にし、気軽にお話いただける雰囲気づくりを心がけておりますので、このようなご感想をいただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるような、特別なひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

タケ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まず、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。ご家族皆様がゆったりとお過ごしいただけたことを伺い、私たちも安心いたしました。夕食の焼肉については、ご期待に添えなかったとのこと、大変申し訳ございません。その中で、移動に関して送迎サービスがスムーズで、ストレスを感じずにご利用いただけたことは何よりでございます。また、朝食では和食ビュッフェをお楽しみいただけた一方で、混み合う時間帯に補充が追いついておらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、混雑時でも快適にお食事を楽しんでいただけるよう、スタッフ間の連携をさらに強化してまいります。料理のお味についてお褒めいただき、励みになります。スタッフの対応が事務的に感じられた点についても真摯に受け止めております。お客様に温かみを感じていただけるおもてなしを目指し、スタッフ全員がより丁寧に心を込めて対応できるよう努めてまいります。トータルで「大変満足」とのお言葉をいただき、再びご利用いただきたいとのお気持ちを伺えたことは、私どもにとって大きな励みです。次回はさらにご満足いただけるよう、サービス・お食事・おもてなしの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

みほ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、さらに貴重な口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございます。キッチン付きのホテルをお探しの中で、当施設をお選びいただけたとのこと、大変光栄です。また、コンドミニアム棟の和洋室にご満足いただけたようで嬉しく思います。キッチン設備や調理器具、洗濯機など、長期滞在のお客様にも快適にお過ごしいただける環境を整えておりますので、「完璧」とのお言葉に感激しております。朝食に関して、洋食ビュッフェではご希望に添えず、少し残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。その一方で、Deli＆Cafeのテイクアウト朝食をお部屋で楽しみながら、リラックスした時間をお過ごしいただけたご様子が目に浮かびます。こうして、お客様それぞれのスタイルでホテルライフを満喫いただけることが私たちの願いでもあります。また、プールでのフリードリンクもご家族皆さまで楽しんでいただけ、お子様がマンゴージュースを喜ばれたことや、大人の方がカクテルタイムを楽しまれたと伺い、思い出のひとつとしてお役に立てたことを嬉しく思います。これからも、さらに快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また沖縄旅行の際にはぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただけたこと、そしてお部屋や朝食、サービスにご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。靴を脱いで上がれるお部屋で、小さなお子様も伸び伸びと快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。和洋室の広々とした空間に布団を敷いてご家族皆様が安心してお休みいただけたことや、Deli＆Cafeのテイクアウトでお部屋でのひとときをゆっくりとお楽しみいただけたことも、ホテルならではのご滞在の工夫を気に入っていただけたようで大変光栄に存じます。また、10月末までご利用いただけるプールで季節を問わず楽しい時間をお過ごしいただき、ご家族皆様で充実した滞在となったことも嬉しい限りでございます。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もさらに快適で心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回もまた、ご家族皆様で素敵なひとときをお過ごしいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/11/12

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

あつし様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やバルコニーからのオーシャンビューにご家族皆様がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様や奥様にとっても心地よいご滞在となり、素敵なひとときをお楽しみいただけたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。館内の施設についても、お子様連れのお客様に安心してお楽しみいただけるようご用意している浅めのプールや、ホワイトサンドのプレイルームが、お子様にとって楽しい時間となったご様子、何よりでございます。ご家族で安心してお過ごしいただけたことが私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。一方で、フロントの混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にチェックイン・チェックアウトの際にスムーズにご案内できるよう、フロントスタッフの人員配置については今後改善に努めてまいります。次回の沖縄旅行の際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

のりちゃん様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋に入られた瞬間から広々とした空間と美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。沖縄の自然を感じながら、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄に存じます。また、朝食にご用意したアグー豚のしゃぶしゃぶをお腹いっぱいご堪能いただけたとのこと、シェフをはじめとするスタッフ一同、大変ありがたく拝見いたしました。お客様にとってご滞在が特別なひとときとなり、美味しい思い出となりましたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。ぜひまた沖縄にお越しの際には、当ホテルでさらに素敵な時間をお過ごしいただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

キキ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「100点満点以上の最高のホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。お布団の心地よさや広々としたお風呂にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、このようなお褒めの言葉を賜りましたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。お客様のご滞在が心からリラックスできるひとときとなり、素敵な思い出となりましたなら幸いです。次回もお客様に最高のご体験をご提供できるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお越しいただき、変わらぬご満足と、新たな魅力をお感じいただければと存じます。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

さお様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様連れでのご滞在において、様々なレンタル品をご活用いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。特に、キッチンやリビング付きのお部屋で、プールでお子様が疲れてお休みになった際も、ご家族でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。この度のご旅行が快適なご滞在となったご様子を伺い、大変光栄に思います。今後も、皆様にとってより便利で快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ユウスケ様
この度は、沖縄での結婚式という大切な機会にご家族皆様で当カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。特別なご旅行の一部として当ホテルをお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。ご家族で過ごされる時間が、素敵な思い出のひとときとなり、お部屋やサービスにご満足いただけたことは、私どもにとっても大変光栄でございます。ぜひまた、ご家族での思い出作りに当ホテルをご利用いただけますと幸いです。次回も皆様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努め、スタッフ一同、心よりお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

フランキーアキ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。沖縄ならではの美しい景色とともに、最高の夕日をご覧いただき、感動していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、ホテル棟でのお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。朝食の和食・洋食ともにお楽しみいただき、特に12階からの絶景を眺めながらの和食がお気に召したとのこと、光栄に存じます。私どもも、沖縄の景色と美味しいお料理で特別なひとときをお届けできたことを大変嬉しく存じます。次回もぜひ、素晴らしい景色とともにまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

あゆみ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。初めてのコンドミニアムタイプでのご滞在で、洗濯機や物干しの設備をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に小さなお子様とのご旅行で、お風呂やお部屋の広さを快適にご利用いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一方で、洗濯機周辺のにおいや換気口の埃によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、細部の点検・清掃を徹底し、快適な環境づくりに努めてまいります。またの機会にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

トレパン様
この度は、昨年に続きカフーリゾートフチャクコンドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様連れでのご旅行で、当ホテルが少しでも快適なご滞在の一助となれたこと、心より嬉しく存じます。お部屋の広さや清潔さ、立地、さらにはお部屋からのオーシャンビューでご覧いただいた美しいサンセットなど、様々な点でご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同深く感謝いたしております。アネックス棟のお部屋に備え付けたキッチンや洗濯機がご家族の皆様にとって便利であったとのことで、特にお子様連れのご旅行でリラックスしてお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。また、ご利用いただいたプランもご満喫いただけたご様子で、沖縄ならではの朝食事情の中、ホテルでの朝食の利便性をお感じいただけたこと、私どもにとって大変光栄でございます。ボードゲームやマッサージ器などの貸し出しサービスもご活用いただき、ご滞在がより快適で充実したものとなったと伺い、大変嬉しく思います。また、館内利用券を夕食でご活用いただき、素敵なご家族のお食事となりましたことも、私どもにとって大きな喜びでございます。一方で、プールの大きさや朝食時の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、他のホテルの大きなプールをご利用いただき、またデリ&カフェにてご朝食をゆっくりお召し上がりいただけたことで、不便さを感じさせないお心配りを頂戴し、誠にありがたく存じます。特に、デリ&カフェでのボリュームある朝食をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。夏の期間に催された花火や三線ライブ、ビーチヨガやビーチウォーキングなど、沖縄ならではの体験を通じて楽しいご家族旅行のお手伝いができたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。次回もご利用をご検討いただけるとの温かいお言葉、大変ありがたく光栄に存じます。さらに充実したご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精一杯お迎えいたします。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンドホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

すみれ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在でコンドミニアムタイプのお部屋をご利用いただき、広々とした空間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ショップやレストランでご利用いただけるチケットに関しても、サービスをお喜びいただけたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。しかしながら、チェックインやチェックアウトの際にスタッフの対応が一人で行われていたため、スムーズに進まなかった点についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にハイシーズンにおいては、より迅速に対応できる体制を整える必要があると認識しております。また、ホテルにお入りいただいた際に「お待ちください」といった一言があれば、より快適にお過ごしいただけたとのご指摘も、今後のサービス向上に役立ててまいります。いただいたご意見をもとに、今後さらにお客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。次回の沖縄ご帰省の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2024/10/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

きぬ様
この度は、カフー リゾート フチャク コンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清潔さやお食事をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や料理の品質向上に努めておりますので、このようなお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。さらに、2日間にわたって花火をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。ホテルからご覧いただける花火は、皆さまに夏の素敵な思い出となるよう企画させていただいたイベントでございます。お客様にも喜んでいただけたことが、私どもの喜びでもございます。これからも、お客様に最高のご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル　総支配人　荒井　達也

返信日：2024/9/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

みっちゃん様
この度は、カフー リゾート フチャク コンド・ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。台風時の対応はお客様にご不便の無いよう、日頃から徹底させて頂いておりますので安心してお任せください。今回のご利用で2回目のお越し、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご滞在も心よりお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル　総支配人　荒井達也

返信日：2024/9/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ふみちゃん様
この度は、カフー リゾート フチャク コンド・ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。 夏休み中のご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル内の飲み物サービスをたくさんご利用いただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にご滞在いただけますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。客室の広さに関しまして、お褒めいただきありがとうございます。朝食のしゃぶしゃぶもご好評いただけたとのこと、大変光栄です。朝から幸せな気分になられたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。お客様にご満足いただけた点、改善すべき点など、今後も様々なご意見をお聞かせいただけると幸いです。 ふみちゃん様にとって、また素晴らしい思い出となるご滞在となるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル 総支配人 荒井達也

返信日：2024/9/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

いちご 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでの滞在が、「観光拠点」としでも「なにもしない贅沢」としても適していたとのお言葉に大変嬉しく思います。
またサマーイベントとして提供するフリードリンクサービスもおお愉しみいただけたご様子は何よりでございます。
そして、私どもの客室からご覧いただける花火や、私どもが自慢とするサンセットもお愉しみいただけ、贅沢な休日をお過ごしいただけたご様子に、私たちも喜びを感じております。
これからも、私どものホテルをご愛顧いただくお客様のご気分を大切にし、お越しいただく度にお愉しみとお寛ぎを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、いちご様ご一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2024/8/2

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

みい 様
この度はご新婚旅行という大切な機会に、数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なご記念日でのご滞在に於かれまして、ご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。
ご朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉に、大変嬉しく思います。
これからも、私どものホテルをお選びいただくお客様のご期待は損ねることがないようカフーならではのおもてなしを向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、みい様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2024/8/2