カフー リゾート フチャク コンド・ホテルのクチコミ・評価

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

メグメグ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の設備やおもてなしにつきましても常に改善に努めております。
レストラン「Deli & Cafe」の朝食BOXは、お客様にご満足いただけるよう、サラダも豊富にご用意し、3種類から選べるご朝食の内容にも大変ご好評をいただいております。
また、当ホテルのお部屋に於かれまして、キッチンなどの設備にもご満足いただけたご様子にも、大変嬉しく思います。
これからも、ご愛顧いただくお客様のご期待を決して損ねることがないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、メグメグ様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。  ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/5/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

あざらし 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、お子様のお誕生日という大切な機会に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様からいただいたご要望に対しまして、私どものスタッフの対応に「丁寧さ」と「慎重さ」が欠けていたことによりご失望をお招きしたことは、サービス業に携わる者にとっては誠に恥ずべきことであり、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待は決して損ねることのないようお客様のご要望に細心の注意を払い、カフー本来のおもてなしでお客様がお喜びいただけるよう、これからも努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、あざらし様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。  ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/5/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ゴマちゃん 様
この度はご主人様の大切な機会に、多くのリゾートホテルの中から私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様の貴重な機会に私どものお部屋とロケーションにご満足いただけましたご様子は、心より安心いたしました。
なにより私どもが最も自慢とするお部屋からの夕陽をお愉しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら大きなご期待を胸にご到着された際には、私どものスタッフの気配りが足らず更なるお疲れをお招きしましたことは誠に恥ずべき事でございます。大変申し訳ございません。
お客様の状況を適切に判断し、その上で迅速は対応を行うよう、経験の浅いスタッフには改めて指導を行い、それ以外のスタッフにも改めてカフーならではのおもてなしに関する心構えに隙がないか確認を取って参ります。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、ゴマちゃん様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/5/8

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このみ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リゾートステイといたしまして、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、この度はご失望をお招きした数々の問題につきましては誠に申し訳ございません。
またお部屋の金庫の件につきましては、なにより私どものスタッフの対応によりご不快・ご不信をお招きする形となってしまったことは、誠に残念に存じます。重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ経験の浅いスタッフにつきましては、少しでも不明な点があれば決して自己判断なぞせず、周囲のスタッフへ確認の上でお客様へご回答するよう、おもてなしに直接関わる全ての社員へ改めて指示・指導して参ります。
今後、お客様のご期待を決して損ねることがないようカフーならではのおもてなしを提供し、またお越しの度にお愉しみいただくよう引き続き努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、このみ様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/5/8

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

human 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、再び私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのアネックス棟で、ご期待以上のご満足を提供できましたこと誠に嬉しく存じます。
また、私どものスタッフの対応により、ご満足いただけるご滞在を過ごされましたことは、なにより大変に誇りに思います。
ご指摘いただきましたご朝食につきましては、今月5月より多くのお客様のお声を参考とさせていただきながら、洋食・和祥ブッフェそれぞれの会場でメニューの刷新を行いました。次にご利用いただく際には、ご満足いただける内容へとなっていることを心より願っております。
これからもお客様に、よりご満足いただくべく、カフーならではの様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、human様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/5/8

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ぱ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どものスタッフの対応により、ご満足いただけるご滞在を過ごされましたことは、総支配人といたしましてスタッフを大変誇りに思います。
しかしながらお部屋につきましては、夜間のお疲れのところお手を煩わせる形となってしまい、更にせっかく事前のご希望に沿ったお部屋をご予約いただいたにも関わらず、新たにご用意させていただいたお部屋がお客様の目的の主旨とは異なる内容であったことは、誠に申し訳ございません。
お部屋の空調機も含め、事前のお部屋チェックに不備がなかったか、改めまして関係部署へ客室チェック項目に関する確認指示を行って参ります。
これからも、お客様のご期待を決して損ねることのないよう、おもてなしの質の向上に引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、ぱ様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/27

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

りなぴ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「ここが1番オススメです」という、大変にもったいないお言葉を頂戴できましたことは大変恐縮すると同時に、スタッフ一同心より嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようカフーならではのおもてなしを提供し、またお越しの度にお愉しみいただくよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、りなぴ様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/27

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

MIMI 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案・企画して参りますので、今後とも私どもをご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、MIMI様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/27

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

hitomi 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもの客室にご満足いただけましたご様子に、心より嬉しく思います。
一方、お食事につきましてはご夕食・ご朝食ともにご満足を提供できる内容とはならなかったこと誠に残念に存じます。大変申し訳ございません。ご夕食のメニューは季節に合わせて適宜新たなものを取り入れるよう努めておりますが、引き続きお客様にお喜びいただけるメニューとなるべく工夫を行って参ります。
またご朝食に於きましては、大切な一日のスタートにも関わらずお疲れをお招きし、申し訳ございません。ただ今、お客様には出来る限りお疲れをお招きすることが無いようオペレーションの改革を進めております。次にご利用の際には、より快適なご滞在となることを心より願っております。
これからも、お客様のご期待を損ねることなく私どもホテルならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスの提供に努めていく所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、hitomi様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/18

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

たっかん 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お部屋やご朝食にご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。なによりお孫様にお喜びいただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
これからも、ご愛顧いただくお客様のご期待は決して損ねることのないようカフーならではのおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、たっかん様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/18

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

はづきママ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。これからもお客様によりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案・企画して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、はづきママ様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/18

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ティー 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、私どものお部屋にご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。何よりスタッフのおもてなしにご満足いただけましたこと、誠に光栄に存じます。
ホテルの各棟へのご移動の際はご不便をお掛けしております。私どもでは、各棟まで送迎も承っておりますのでもし次にご利用いただく際は、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
また、リムジンバスをご利用の際はご不安をお招きし申し訳ございません。アクセス情報へ追記を指示いたしました。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようカフーならではのおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、ティー様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/18

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

やまお 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、あいにくのご天候ではございましたが、小さなご家族様まで私どものお部屋でご満足いただけましたご様子に、心より安心いたしました。
ご朝食に於きましては、一日のスタートである朝の気持ちの良いお時間にお疲れをお招きする形となりましたこと、大変申し訳ございません。新型コロナの感染状況が落ち着き始めるに伴いましてお客様がお戻りつつあるなかで、特にご朝食会場でのお待ち時間が課題となっております。稼働が高い日にはご朝食会場を増やすなど対応は行っておりますが、それでも発生するお待ち時間を、お客様にはストレスなくお過ごしいただけるように、現在オペレーションの改革を進めております。次回にお越しの際には、一日を通して快適なご滞在を過ごされることを心より願っております。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、やまお様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/6

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

隆くん 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご滞在に於かれまして、私どものお部屋・ロケーション・Deli & Cafeのご朝食にご満足いただけましたご様子に、心より安心すると同時に、大変嬉しく存じます。
また、なにより私どものスタッフの笑顔のおもてなしをお褒めいただきましたことは、誠に光栄に存じます。
お部屋のテレビにつきましては、今年早々に55インチの大型テレビへと入れ替えを行いましたが、小さなご家族様までお喜びいただけましたご様子で、心より安心いたしました。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないよう私どもならではのおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、隆くん様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/4/6

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

なっちゃん 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お部屋とご朝食にご満足いただけましたご様子に、心より安心いたしました。
一方、アメニティの補充のタイミングにつきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
いただきましたご意見は関係部署へ共有し、お客様へご心配を掛けることなく、安心してご滞在をお愉しみいただけるよう、業務の改善・工夫を指示して参ります。
これからも、お客様が快適に安心してお過ごしいただくようオペレーションの工夫に引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、なっちゃん様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/3/22

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

カッキー 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お食事・お部屋・ロケーションにご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、カッキー様ご夫婦様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/3/22

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

なっちゃん 様
平素は、数あるリゾートホテルの中からいつも私どものホテルをお選びいただけますこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度もご満足いただけましたご様子に、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待を損ねることなく私どものホテルならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスの提供に努めていく所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、なっちゃん様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/3/22

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ヨッコ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に於かれまして「大大満足」というお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ
一同、心より嬉しく思います。
またなにより、私どものスタッフのおもてなしにより、ご満足いただけるお時間を過ごされたことは誠にスタッフを誇りに思います。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようカフーならではのおもてなしを提供し、またお越しの度にお愉しみいただくよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、ヨッコ様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/3/8

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

すずここ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お部屋とお食事にご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。しかしながら朝の大切なスタートであるご朝食に於きまして、ご失望をお招きし、大変申し訳ございません。
すずここ様の貴重なご意見は早速キッチンと共有し、お客様が快適にご利用いただけるよう対策を指示して参ります。
これからも、カフーならではのおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、すずここ様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/3/8

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

みい 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご朝食やロケーション、なにより私どものスタッフのおもてなしへご満足いただけましたご様子に心より嬉しく思います。
また、お寛ぎのなかでお風呂の湯音に関する貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様のお部屋をさっそくお調べさせていただき、今後お客様がご安心してお過ごしいただけるよう調整して参ります。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、みい様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/3/2

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

さやか 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなご家族様まで私どものホテルにてご満足して過ごされましたご様子に、心より嬉しく思います。また私どものおもてなしを評価いただきましたことは、誠に光栄に存じます。
これからも、お越しいただくお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供して参るよう、スタッフ一同引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、さやか様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/2/28

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ゆうき 様
数あるリゾートホテルの中で、いつも私どものホテルをご利用いただけますこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度もご満足いただけましたご様子に、心より安心いたしました。
これからも、ご愛顧いただくお客様のご期待を決して損ねることがないよう、カフーならではのおもてなしの心を大切にし、またお越しいただく度にお愉しみを提供できるよう引き続き努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再び、ゆうき様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/2/23

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

shi 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際のお疲れのところ、私どもの未熟な引継ぎ不足によりお手数をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご一泊目にご宿泊の際の情報が、私どものシステムへ引き継ぎがされていなかったことにより、チェックインの際にお時間を頂戴することとなりました。
本来、お客様の細やかな情報はシステムへ確実に残し、お客様へご迷惑が掛かることのないオペレーションとしておりますが、改めまして関係部署と改善に向けて協議して参ります。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り、改めまして御礼申し上げます。頂きましたご意見は早速関係部署と共有し、お客様にご満足いただけるメニューの構築へ努めて参ります。
これからも、お客様のご期待を決して損ねることがないようおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供して参るようスタッフ一同引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、shi様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/2/23

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ウッチー 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
事前のご期待を損ねることなく、ご満足いただけましたこと、心より安心すると同時に、誠に嬉しく存じます。
その一方、私どものショップのスタッフが曖昧なお応えをしたことでお客様に困惑をお招きいたしましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
自らの商品の知識にわずかな欠けがあることは誠に恥ずべきことでございますので、関係部署には改めまして自らの商品に対する意識付けを指導して参ります。
これからも、私どもホテルをご利用いただくお客様のご期待を決して損ねることがないよう、おもてなしの質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、ウッチー様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/2/22

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

nobu 様
数あるリゾートホテルの中に於きまして、いつも私どものホテルをご利用いただけますこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お疲れのところ、この度のご宿泊の際には慌ただしい思いをさせてしまいましたこと、誠に恐縮に存じます。現在、炊飯器をお部屋へ常設しておりますのはコンド棟のみとしておりますので、次回にご利用の際のご参考としていただけますと幸いでございます。
一方、レストラン「The Orange」並びに「Blue」でのご朝食にご満足をいただけましたご様子に、心より嬉しく存じます。
お部屋の給湯器につきましては、お寛ぎのところご不便をお掛けしまして申し訳ございません。お客様がご利用いただきましたお部屋につきまして、早速関係部署へ確認、改善を指示して参ります。
これからも、私どもホテルをご愛顧いただくお客様のご期待を決して損ねることのないよう、お越しいただく度にお愉しみを提供していくべくおもてなしの質の向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、nobu様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也

返信日：2023/2/21