クチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
レイアウトについてもお気に召していただけて何よりでございます。
昨年のリニューアルで設備一式を更新し、時代にあった環境をご提供できるようになりました。
お褒めいただいた清潔さを今後も維持・向上できるように精進して参ります。
自動ドアのディスプレイにつきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の改善検討事項として社内で共有したいと考えております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2024/5/24

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
シングルに入っているベットは幅140cmのため、一般的なダブルサイズと比べて遜色ない大きさとなっております。横を気にせずお休みいただけるので好評いただいております。
自動チェックイン機につきましても、導入から10カ月が過ぎお客様に徐々に浸透してきていると感じている所でございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2024/5/24

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
高円寺駅改札から徒歩1分でお越しいただける立地となっております。
駅に隣接している立地なので雨に降られる心配もなく、安心してお越しいただけるのも当ホテルの特色でございます。
また、ホテル2階にはファミリーレストランのデニーズが入っており、館外に出ることなくお食事を召し上がることも可能となっております。23時まで営業しておりますのでよろしければ是非次回ご利用下さいませ。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2024/5/16

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
高尾山に向けて、しっかり身体を休められたご様子で安心いたしました。
私もよく高尾山に行きますがこの時期は空気が澄んでいて山頂から見る景色がとても綺麗ですよね。
また東京観光にお越しになる際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
これからも再び訪れたいと感じていただけるホテルであれるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2024/1/26

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルのシングルルームには140cm幅ベットをご用意しております。
一般的なセミダブル〜ダブルの大きさでございますので、お二人でもゆったりとお休みいただく事が
できるようになっております。
アカウントをお持ちであればお部屋のTVでネットフリックやアマゾンプライムなどを楽しむことが
できるため、皆さまから大変好評をいただいております。
TVを消すことでアカウントも自動ログアウトされるため使用後の心配もございません。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2024/1/26

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけ大変嬉しく思っております。
高円寺は、東京駅・新宿駅から1本でお越しいただけるため都心に用事がある際でも
アクセスしやすい立地となっております。
昼間は商店街をゆっくり散策し、夜はレトロなお店で一杯！のような楽しみ方も
できる街でございますので、ホテルステイを含めて高円寺を楽しんでいただけますと幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2024/1/26

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
体調も回復されたようで安心いたしました。当日担当したスタッフも具合を心配しておりましたので
口コミをいただけ安堵しておりました。
冬も本番を迎え、冷え込む日も増えて参りました。
何かと体調を崩しやすい季節でございますのでお体をご自愛いただき素敵な新年をお迎え下さいませ。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/12/28

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
清掃面のお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフも大変喜んでおります。
清掃スタッフはフロントスタッフと異なり、お客様と接する機会が少ないためお客様からのご満足のお声が何よりの励みとなっております。
これからも再び利用したいと感じていただけるホテルであれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/12/22

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけているご様子で大変嬉しく思っております。
リニューアル以前よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
コメントにお寄せいただいたように高円寺駅は新宿・東京駅へのアクセスも良く、
吉祥寺方面に出るのにも便利な立地でございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/12/22

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

前回に引き続き、ＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
前回ご指摘いただいた空調につきましても改善を感じていただけて嬉しく思っております。
季節の変わり目などで調整に苦慮する日もあるかと思いますが、快適な温度でお過ごしいただけるよう
引き続き注視して参りたいと考えております。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/12/14

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
自動チェックインの操作につきましては慣れるまで不自由さを感じる場面があるかもしれませんが
ご不明な点やご不安な点などございましたらいつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
また息子様に会いに来られる際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/12/14

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今年の7月にリニューアルオープンをし、内装面も一新いたしました。
70年代を意識したデザイン・インテリアとなっております。
お気に召していただけましたら幸いでございます。
また高円寺にお越しの際は、是非JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/12/11

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
館内温度においてご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。
その日の気候に合わせて温度調整を行っておりますが、高めの温度設定になってしまった可能性が考えられます。
館内を定期巡回し、適温かどうかをより注意して確認して参ります。
これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/12/14

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
試験の緊張が少しでもほぐれましたら幸いでございます。
口コミに記載いただきましたように、ロビーに種類豊富な入浴剤をご用意しております。
連泊でも飽きが来ないと大変好評をいただいております。
電子レンジにつきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後のホテル運営に活かして参りたいと考えております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/11/21

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
再び当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今年の7月にリニューアルオープンをしたため、前回利用時と内装等も変わっていて驚かれたかと
思います。
より快適な環境をご用意できるようになりましたので今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/11/21

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけ光栄でございます。
ご宿泊者専用のコーヒーマシンは24時間ご利用いただけるため大変好評をいただいております。
アメニティの中でも入浴剤は豊富な種類を取り揃えておりますので、連泊時のちょっとした楽しみに
していただけたら幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/11/13

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉をいただけて担当スタッフも大変喜んでおります。
お客様からのお言葉が何よりの励みとなります。
これからも再び訪れたいと感じていただけるホテルであれるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/11/10

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
高円寺は駅前以外にも商店街内や高架下沿いにも飲食店が多く立ち並んでおり
お店を選ぶ楽しさがございます。
特に阿佐ヶ谷方面への高架下沿いは赤ちょうちんのお店が軒を連ねており昭和レトロな雰囲気を楽しめるので個人的にも気に入っているスポットでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/11/10

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
上京時の定宿としてお選びいただけている事を大変嬉しく思います。
また、ご宿泊の際に快適にお過ごしいただけているご様子で安心いたしました。
下町情緒を感じる奥深い街ですので散策もお楽しみいただければと存じます。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/11/6

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの滞在以外にも高円寺の街も満喫いただけ嬉しく思っております。
口コミに書いていただいたように、当ホテルは高円寺駅改札から雨に濡れる事なくお越しいただけ
ます。初めてお越しになる場合でも安心しご利用いただけるのが当ホテルの特色でもございます。
私も仕事終わりに商店街を散策することがありますが、都度新しい発見があり楽しみな日課になっております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/10/19

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉が直接お客様と接する機会の少ない清掃スタッフにとって
何よりの励みとなります。ありがとうございます。
今回ご利用されなかった入浴剤につきましては、是非次回のご宿泊時にお試し下さいませ。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/10/12

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
2回目のご利用、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを再びお選びいただけたました事、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に安心して選んでいただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/10/3

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
デニーズのご朝食を含めてご宿泊に対してご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
自動チェックイン機についても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
リモートでのご案内以外にも、ロビースタッフもフォローができるようオペレーションを強化して
参りたいと思います。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/10/3

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
シャワーヘッドの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフで確認をした結果、シャワーヘッドとホースの結合部分の捻じれが
安定しなかった原因だと判明いたしました。
お客様にご不便をお掛けしないよう、清掃の際に捻じれがないか確認するように
注意して参ります。
お客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/9/14

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃チーフと事柄を共有し清掃チェックの再徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
厚かましいお願いではございますが、今後ともJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただけますようお願い申し上げます。
支配人　岩岡

返信日：2023/9/7

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
そして、一番素敵だったとのお褒めのお言葉を賜りました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご満足いただけたという口コミが我々にとって何よりの励みとなっております。
これからも、お客様に再び訪れたいと感じていただけるホテルであれるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/9/5

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
当ホテルでは入浴剤をはじめ多数のアメニティをご用意しており、特に入浴剤に関しては
1回では試し切れない種類をご用意しております。
その他にも化粧水や乳液などもご用意してございますので急なご宿泊でも安心です。
コーヒーサービスにつきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
現在デラックスツインルームのみですがミニコーヒーマシンをご用意しております。
機会がございましたら是非お試しいただければ幸いでございます。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/9/5

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご到着早々に、お部屋替えのご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
そんな中、寛大なお言葉とお褒めのお言葉まで賜りまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただけ安心いたしました。
枕につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の寝具選定の参考にさせていただきます。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となって
サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/8/23

JR東日本ホテルメッツ 高円寺からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
デニーズは館内2階に併設されておりますので、ランチやディナーでもお気軽にご利用いただけます。
駅前には、ねじめ正一の小説の舞台にもなっている高円寺純情商店街もあり、飲食には事欠かない
立地となっております。
またの機会がございましたら、ぜひ商店街を散策していただき『高円寺』を満喫していただければ幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　岩岡

返信日：2023/8/2