クチコミ・評価

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にお越しいただき誠にありがとうございます。
又、フロントスタッフの対応に関してまして過分なお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様からのお言葉を励みにより良いサービスの提供に努めて参ります。
お客様におかれましては、引き続きスマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/6/13

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊では値段・立地。周辺環境においてお気に入りいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
清掃面に関しても過大なお言葉をいただき今後の励みとなります。
引き続きより良いサービス・施設を目指して参ります。
また京都へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/6/7

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地等をお気に入りいただけたご様子で嬉しく存じます。
また駐車場については7月半ば以降からコインパーキングになる予定となっておりますので
次回宿泊がございましたらお気をつけくださいませ。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/6/7

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃・スタッフの対応について過大なお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
エレベーターの件についてはお客様のおっしゃる通り防犯上必ず2階でとまるようになっております。
引き続き、より良いサービス・ホテルを目指して参ります。
また京都へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/6/5

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回宿泊時は客室の臭いにて大変申し訳ございませんでした。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/6/3

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の臭いにて大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃担当者へも共有させていただき、改善に努めて参ります。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/6/3

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備・フロントの対応等ご満足いただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。
また京都へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/6/3

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度はスマイルホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備・アメニティ等をお気に入りいただけたご様子で嬉しく存じます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、京都周辺にお越しの際は又、お立ち寄りいただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/5/31

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、貴重なご意見を多くいただきまして事、重ねて御礼申し上げます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント

返信日：2024/5/29

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、スタッフの対応が良かったとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。
ユニットバスにおい・ベットカバーの汚れ等、お客様よりいただきましたご意見は今後の運営の参考として関係部署へも共有させていただき、清掃等にて改善できる点から改善に努めて参ります。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/5/28

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、今回のご滞在では近隣の環境等ご満足いただけたご様子となり、何よりでございます。
周辺の飲食店は限られているかと存じますが、京都駅・四条駅の中間点にあり、
京都観光・ビジネスの拠点として好立地になっているかと存じます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/5/23

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、交通の便・客室の清潔さはご満足いただけたご様子となり、何よりでございます。
客室の広さに関しましては、14平米程の広さとなり、手狭に感じられたとの事でございますが、直ぐに改善する事は難しく、次回改装時等の参考として各部署にて共有させていただきます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/5/23

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、今回のご滞在では当ホテルの立地・客室の清潔さ・館内設備等ご満足いただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。
お客様のご感想通り、当ホテルの立地は京都駅や四条駅との中間点にあり、京都市内の観光・ビジネスの拠点として好立地かと存じます。
引き続き、立地に甘んずることなくより良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/5/23

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、フロントスタッフの対応・駅からの利便性等ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
看板の照明に関しましてのご指摘もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘いただきました一部照明の不点灯に関しまして、改修手配済みの状況となりますが、改善に時間がかかっており、ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/5/17

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、今回のご滞在はでは立地をお気に入りいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/5/16

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
トイレの水の件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
スタッフの対応について過分なお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、京都周辺にお越しの際は又、お立ち寄りいただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント石倉

返信日：2024/5/16

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、今回のご滞在ではUBの清潔さ・周辺の環境等ご満足いただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/5/11

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、今回のご滞在では駅からの利便性等、立地の良さをお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
引き続き、立地に甘んずることなく、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を承りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/5/11

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、今回のご滞在はでは客室や立地をお気に入りいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
トイレに関しましては、ご不便をおかけしておりますが、直ぐに改善は難しい状況となります為、
建物管理者へもご感想を共有させていただき、次回改修時等に参考とさせていただきます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/4/23

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、フロントスタッフの対応に関してまして過分なお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様からのお言葉を励みにより良いサービスの提供に努めて参ります。
周辺の環境に関しましては、お客様からのご感想通り飲食店のバリエーションは限られてしまう点もございますが、京都市内の観光・ビジネスの拠点として好立地となっているかと存じます。
お客様におかれましては、引き続きスマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/4/22

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、ご滞在中ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様からいただきましたご感想通りでございますが、ベットではなく布団でお休みいただくスタイルのお部屋となります為、空間を有効的にご活用いただけるかと存じます。
引き続き、より良い施設・空間をお客様へご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/4/18

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、清潔感があり、ホテルスタッフの感じが良いとのご感想誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉大変励みとなります。
又、当ホテルの立地もお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
お客様からのご感想通り、京都市内の観光やビジネスの拠点として便利な場所かと存じます。
引き続き、お客様により良いサービス・施設を提供すべくスタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/4/17

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、ホテルからの景色や周辺の環境、館内の設備をお気に入りいただけたご様子となり、
大変嬉しく存じます。
お客様からいただきました「またご利用したい」とのご感想を励みにより良い施設・サービスを目指し、引き続きスタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/4/16

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、清掃状況に関しまして、
タオルの設置状況、タオルの管理状況及び客室内の埃の蓄積にてご不快な思いをされました事大変申し訳ございません。
タオルに関しましては、毎日交換させていただいておりますが、清掃責任者・リネン管理業者様へもご指摘いただいた内容を共有し、同じ事が発生せぬよう管理を強化して参ります。
フロントでのご案内に関しましてもご説明不足があった等良い印象ではなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。又、女性スタッフの対応に関しましては、ご満足いただけたご様子となり何よりでございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、ご寛恕いただけますと幸いにございます。
スマイルホテル京都烏丸五条　フロント

返信日：2024/4/10

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、スタッフの対応に関しまして過分なお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、より良いサービス・施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、京都周辺にお越しの際は又、お立ち寄りいただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/4/8

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、目覚まし時計の件でご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
清掃責任者へも状況を共有し、改善に努めてまいります。
料金に関しましては、ホテル業界で一般的な京都市内の相場に合わせた変動料金制を導入しております。ご理解いただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけますようより良いサービス・施設の提供に努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/4/8

スマイルホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、当スマイルホテル京都烏丸五条へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、客室の清掃不備及び構造上の問題にてご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
清掃責任者へも情報を共有し、同じ事を繰り返さぬよう管理を徹底して参ります。
お客様におかれましては、ご不快な思いはいえぬ事と存じますが、
ご寛恕いただきたく伏してお願い申し上げます。
今後ともお客様により良い空間・サービスをご提供すべくスタッフ一同努めて参ります。
スマイルホテル京都烏丸五条　支配人　青木

返信日：2024/3/27