ホテルモントレ　ラ・スール大阪のクチコミ・評価

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご投稿頂きました通り、当館はJR京橋駅の西改札口・京阪電車京橋駅の片町口より連絡通路で
繋がっており、天候が悪い日も比較的ご不便をおかけすることなくお越し頂けます。
この度のご滞在、安心してお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、安堵すると共に
喜ばしく拝読致しました。これからも皆様に安心してお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて
参りますので、ぜひ機会ございましたらまた当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。貴重なご意見・ご感想を有難うございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/30

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルから駅まで歩いてお時間5分から10分程でございます。
また大阪城ホールまでもお歩き頂けますのでライブへ行かれるお客様よりアクセス面で
大変ご好評頂いております。ぜひまた機会ございましたら、当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/30

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当館1階にはファミリーマートがあり24時間ご利用いただけますので、
多くのお客様より便利というお声をいただいております。
またLIVEの際には、是非とも当館へお越し下さいますようお願い申し上げます。
継続してご利用頂けるように更なるサービスの向上を目指して従業員一同努めて参りたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/28

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊賜り誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃の件では
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
本来ならば安心してお過ごし頂ける空間を提供すべきところ、ご不安な気持ちに
させてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
シャワーカーテンに関しましても、大変ご不便をお掛け致しました。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、多くのお客様にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
ご貴重なご意見・ご感想を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/25

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき有難うございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただきスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
お客様とまたお会い出来ます日を楽しみに日々サービスの向上に努めて参ります。
御多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/25

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様、賜りましたご指摘は清掃スタッフと共有し、
改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/25

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊賜り有難うございます。
またお忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にはお待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。
お時間頂いてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵すると共に、喜ばしく拝読致しました。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。頂戴致しましたお言葉を励みに
日々サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/19

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝読し、お客様のお役に立てた様で大変嬉しく思います。
また機会ございましたらご来館頂けると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/16

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ごゆっくり頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
スパの営業時間につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/16

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊賜りありがとうございます。
またお忙し中、貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館16階にございますスパ･トリニテは営業時間12時から22時30分(最終受付22時)
天然温泉をひいた大浴場でございます。
ぜひ次回ご来館の際には、当館自慢のスパをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/16

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉を励みに、快適に安心してお過ごし頂ける空間を提供できますよう、
これからもスタッフ一同努めて参ります。
スパには地下1050メートルから湧き出る自慢の天然温泉がございます。ぜひ次回ご来館の際には
湯船につかり心休まるひと時をお過ごし頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき有難うございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今後同じことが無き様、清掃スタッフと共有し、しっかりと清掃・点検するように
指導を徹底して参ります。
その様な中、スパ・朝食･アクセス面とお気に召していただけたご様子と温かいお言葉を
有難うございます。日々精進して業務に励んで参りますので、またご機会ございましたら
当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/11

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃の件でご不快な思いを
おかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
いただいたお言葉と改善にご期待いただいているお客様の思いを清掃スタッフと共有し
真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/11

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
チェックインの際には大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
また健康状態の確認の際には配慮が足りず、ご不快な思いをおかけ致しました事
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、共有し改善に努めて参ります。
健康状態の確認につきましても、お客様にご記入頂くことを検討させていただきます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご容赦頂ければ幸いに存じます。貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/3

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
テレビの映像が乱れてしまったとのことで大変ご迷惑をおかけし､
申し訳ございませんでした。確認し改善に努めて参ります。
その様な中でも温かいお言葉をいただきました事、大変嬉しく存じます。
「また利用します」と仰っていただくことが私共にとって何よりのお言葉でございます。
ぜひまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/6/3

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ･スール大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り当館は大阪城ホールまでのアクセスがよく、
温泉は地下1050メートルから湧き上がる自慢の天然温泉でございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に日々努めて参りますので、ぜひまた大阪へお越しの際は
当ホテルをご利用下さいませ。またお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/31

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラスール大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフやご朝食のお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思っております。
今後ともお客様へ安心、安全、快適なご宿泊をご提供出来ますように日々努力して参ります。
また大阪へお越しの際は是非ご利用賜ります様、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロントマネージャー

返信日：2022/5/28

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラスール大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
京橋へお越しの際は当ホテルをご用命頂ければ大変幸甚でございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2022/5/28

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラスール大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
6月からは大阪いらっしゃいプランもご準備しております。
是非、またイベントなどご参加の際は朝食を含め、当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2022/5/28

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回、お部屋に空きがございましたのでご案内させて頂きました。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
スパに関して貴重なご意見ありがとうございます。是非とも今後の参考とさせて頂きます。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにしておりますので、大阪にお越しの際には是非とも当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/17

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿、大変嬉しく拝読させて頂きました。お客様のお言葉を励みに、今後も現状に留まることなく、サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
今後もホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/17

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、大阪城ホールでのライブへお越しのお客様やUSJをご利用のお客様より、アクセス面で大変ご好評頂いております。
また、お客様に快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
メイク落としにつきましては、現在フロントにてご用意がございますので、次回ご利用時には是非ご利用下さいませ。
今後ともホテルモントレグループをよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと非常に嬉しく思います。
今後ともホテルモントレ　ラ・スール大阪をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご投稿頂きました通り、京橋駅からホテルまで連絡通路で繋がっており、多くのお客様より
大変ご好評頂いております。JR(京橋駅)、京阪電車(京橋駅)、大阪メトロ(大阪ビジネスパーク駅)がそれぞれ最寄りにあり、大阪市内だけでなく京都方面へのアクセスも良く、またご宿泊の機会がございましたら是非参考になれば幸いでございます。
また大阪にお越しの際、ご利用頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご予約頂きましたお部屋はシングルルームでございましたが、２名様以上でご宿泊頂ける機会がございましたら、スタンダードツインルームやデラックスツインルームなどのお部屋をご予約頂ければ、より広いお部屋で快適にお過ごし頂けることと存じます。
ベッドにつきまして快適にお寛ぎ頂けなかったことお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見を参考とし、快適にお過ごし頂ける環境を提供出来るよう今後の課題とさせて頂きます。
また、朝食やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと非常に嬉しく思います。
また大阪にお越しの際、ご利用頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・客室ともにお気に召していただけたご様子にスタッフ一同安心致しました。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただける様に努めて参りますので、
ぜひまたご来阪の際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
いただいたお言葉を励みに日々サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊を賜りありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、一日の始まりから不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただく場の提供ができず、大変忸怩たる思いでございます。
今後は同じことがないよう共有しスタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/14

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館16階にございますスパトリニテは地下1050メートルから湧き出る自慢の天然温泉でございます。
湯船につかり心休まるひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2022/5/8

ホテルモントレ　ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪をご利用下さり誠に有難うございました。
お客様にご満足頂くには程遠いご滞在となってしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
今回頂戴した厳しいご意見をしっかりと反映していける様、努めて参る所存です。
また近くにお出での際には、当館にお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
重ねまして、貴重なご意見、有難うございました。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2022/4/30