クチコミ・評価

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

いつもスーパーホテル釧路駅前にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル釧路駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/6/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。厚岸の「桜と牡蠣祭り」に参加され、釧路駅前のホテルをご利用いただいたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはその便利な立地から、公共交通機関や自動車でのアクセスに非常に優れております。また、駐車場の広さもご満足いただけたようで何よりです。部屋の狭さに関してはご不便をおかけしました。
ウェルカムバーをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
各種リキュールや地酒、ノンアルコールシロップもご用意しておりますので、お好みのカクテルを飲みながらゆったりとしたホテルステイをお楽しみいただけます。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
温泉大浴場に関するご意見もありがとうございます。時間帯による男女入れ替え制や泉質に関するご指摘は、今後の改善点として参考にさせていただきます。一人旅の方にとっても、ご家族連れの方々にとっても快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/6/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/27

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
駅に近い立地やお部屋の清潔感、設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって大きな励みとなります。
また、荷物のお預かりサービスがお役に立てたこと、便利とのご評価をいただき、心より感謝いたします。
天然温泉「白鳥の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「白鳥の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。"
今後もお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/27

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
周辺の飲食店が少なく、大変不便を感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。地域の飲食店情報をより充実させるとともに、可能な限りお客様のご要望に応えられるよう努めてまいります。
お部屋やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ウェルカムドリンクについてもご意見をいただき、ありがとうございます。地酒やワイン、ノンアルコールリキュール、ソフトドリンクなどもご用意しております。次回お越しの際は是非ともご利用くださいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/27

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、アメニティに関するご意見やお部屋の構造についての詳細なご感想をいただき、ありがとうございます。奥様とお子様お二人でのご滞在において、ロフトタイプのベッドや清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関しても、狭さを感じさせないとのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
駅に近い立地を便利に感じていただけたこと、土日でのご宿泊料金についてもご満足いただけたことに、心より感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に応えられるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/27

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

駅やバスステーションに近い利便性についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。空港をご利用の際にも便利であったとのこと、当ホテルの立地がお役に立てて何よりです。

また、天然温泉をご利用いただき、癒しの時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「白鳥の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

キャッシュレス決済につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、現金、クレジットカード、電子マネーの決済方法を提供しておりますが、今後もお客様の利便性を向上させるために改善に努めてまいります。

お客様のご期待に応えられるよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。またの機会にお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/27

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

リン様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
リン様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。
是非また釧路へお越しの際は、リン様のおかえりをお待ちしております。
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2024/5/21

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテル釧路駅前では海鮮弁当付きのプランをご用意しておりますので無料朝食とセットで快適なホテルステイをお楽しみいただけます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、15時〜21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、海鮮弁当や好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/14

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル釧路駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当館は釧路駅南口でてすぐの好立地でございます。また、バスターミナルに隣接しております為、公共交通機関と車、どちらをご利用いただいてもアクセス抜群でございます。
また、スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。次回お越しの際もご堪能いただければ幸いでございます。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/14

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル釧路駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と貴重なご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたのは広々としたソファとテーブルが特徴のエクストラルームというお部屋でございます。
カップルやご夫婦で並んでお食事や晩酌でのご利用がいただけたり、ビジネスシーンではPCや書類を広げて快適なデスクワークに便利でございます。
お部屋をご堪能いただけた様子で嬉しく存じます。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/12

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めており、よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。次回お越しの際はどの枕がお好みか、是非ともお聞かせくださいませ。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
釧路もようやく桜が見頃の季節となります。ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/5/12

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル釧路駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当館は釧路駅南口でてすぐの好立地でございます。また、バスターミナルに隣接しております為、公共交通機関と車、どちらをご利用いただいてもアクセス抜群でございます。
次回お越しの際にはご参考いただければ幸いでございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/4/28

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/4/22

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
線路に面したラウンジでウェルカムバーを楽しみながら、時折通る列車を眺めるひとときをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、濃霧のために配達が遅れてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
そんな中、スッタフに対して温かいお言葉をいただき、感謝致しております。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただき、笑顔での挨拶や、行ってらっしゃいませの言葉がお客様に心地よい時間を提供できたこと、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には是非とも参考にさせていただきます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「是非なたリピートしたい」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/4/22

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル釧路駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
過日はご移動お疲れ様でございました。
お役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
当館ではチェックイン前、チェックアウト後とフロントでのお荷物預かりを行っております。
次回お越しの際も是非身軽になっていただき釧路市内の観光をお楽しみいただければ幸いでございます。
また、ウェルカムドリンクの種類の豊富さにご満足いただけたこと、嬉しく存じます。
当ホテルでは、15時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っております。
釧路でも桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛ください。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/4/10

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。朝食やウェルカムドリンクにご満足いただけ、また当ホテルを「安定のチェーンビジネスホテル」として評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって快適で満足いただけるご滞在を提供することが、私たちの最も大切な使命であり、喜んでいただけたことをうれしく思います。今後もサービスの向上に努め、より良い滞在を提供できるよう努めてまいります。
またの機会に、ぜひスーパーホテル釧路駅前をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/4/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が吹雪く中、当ホテルの釧路駅に近い立地がお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また、男女入れ替え制のお風呂が少し不便だと感じられた点や、部屋の暗証番号鍵に関するお気持ちをお察しいたします。暗証番号は紛失してしまった場合フロントでの再発行も可能ですので次回お越しの際はご遠慮なくお申し付けください。
乾燥機の無料提供やウェルカムバーに関しまして、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルでは、15時〜21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またの機会に、ぜひスーパーホテル釧路駅前をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/3/20

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

いつもスーパーホテル釧路駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、これからも皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/3/20

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

こみひろ様
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に
制限がございます。楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり
大変心苦しく存じます。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には
参考にさせていただきます。
また、ウエルカムバーやお部屋に際するお褒めの言葉誠に嬉しく思い、感謝申し上げます。
そして、朝食についての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
スーパーホテルでは無料でご朝食を提供している分品数は限られているものの、
お客様に健康になって頂きたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや
植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のスープカレーなどを
日々メニューを変えてご提供しております。
こみひろ様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かし、
釧路ならではのご当地食材を提供できるよう精進して参ります。
お忙しいところ、ご丁寧な口コミ投稿をありがとうございました、
また機会がありましたらこみひろ様のおかえりをお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前支配人

返信日：2024/3/14

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

yu-yo-様　
スーパーホテル釧路駅前のご利用そして口コミへのご対応誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、
何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、日々取り組んでまいります。
また機会がありましたらyu-yo-様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前支配人

返信日：2024/3/14

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

豆ちゃん様
スーパーホテル釧路駅前のご利用誠にありがとうございます。
ウエルカムバーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
当館、釧路ならではの地酒「福司」やノンアルコールカクテルリキュール、ワインなども
揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
今回のご宿泊は旅行との事で釧路での夜はぐっすりとお休み頂けたでしたでしょうか。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、
大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、
源泉されたお風呂で小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
温泉の他にも選べる八種類の枕や焼き立てパン健康朝食もご用意しておりますので
次回お越しの際は是非お試しくださいませ。
お忙しい時間の口コミへのご投稿ありがとうございました。
豆ちゃん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2024/3/14

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル釧路駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
釧路駅内は他地域の駅と比較すると店舗数が少ないです。
その為、駅前から少し進んで頂き末広町という繁華街に出て頂くと、釧路のご当地グルメや海鮮などがお楽しみ頂ける居酒屋やお店が多数立ち並んでいます。また機会がありましたらご夕食に是非お勧めですのでそちらもお楽しみ頂ければと思います。
ルーミーせいちゃん様が仰るように当ホテルでは、15時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを提供しております。その他、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
また、朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ルーミーせいちゃん様からのご意見を参考に今後の焼きたてパンをより美味しく提供できるよう改善に努めて参ります。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
ルーミーせいちゃん様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル釧路駅前支配人

返信日：2024/3/14

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は遠方からスーパーホテル釧路駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
客室のテレビでは朝食や大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。
当ホテル自慢のウェルカムバーのご利用も誠にありがとうございます。様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、キャプテンシロップというノンアルコールシロップも多数揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
また機会がありましたら、日頃の疲れを癒しに是非スーパーホテル釧路駅前をご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2024/2/28

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

競馬好きなおやじ様
昨年に引き続き、スーパーホテル釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。全国のスーパーホテルにて無料のウェルカムバーを設置している店舗では、その地域でしか味わうことのできないご当地限定自慢のお酒をご用意しております。釧路名物のザンギやスープカレーなど、北海道の名物料理も気に入っていただけましてこちらも幸いでございます。次にご朝食をご利用の際には、北海道名物料理の他にもご好評のパンもおすすめですのでぜひ楽しみにご来館くださいませ。また釧路にお越しの際は、スーパーホテル釧路駅前をご利用くださいませ。競馬好きなおやじ様のおかえりを心よりお待ちしております。お忙しい中、心温まる口コミを投稿頂きありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2024/2/23

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

しゅか様
スーパーホテル釧路駅前の連泊でのご利用誠にありがとうございます。
今回はご旅行で利用とのことでございましたが釧路の食はいかがでしたでしょうか。
ご連泊でお掃除なしのご協力ありがとうございました。
ゆっくりとお部屋で過ごすことは出来ましたでしょうか。
全国のスーパーホテルでささやかではございますがお掃除なしにして頂けますとスーパーホテルオリジナルのミネラルウォーターをプレゼントさせて頂いております。
気に入って頂き嬉しく思います。
またおかえりの際はご朝食のご意見をお聞かせくださいませ。
スタッフ一同しゅか様のおかえりをお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2024/2/23

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル釧路駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様の受験という大切なシーンにご利用いただき、大変嬉しく存じます。また、ウェルカムドリンクの梅酒がお好みいただけたこと、誠に嬉しく思います。
一方で、お部屋のトイレの臭いや朝食会場の寒さ、朝食の飲み物の味に関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、トイレの清掃や室内の温度調整、飲み物の味の改善など、早急に改善策を講じてまいります。
お部屋や朝食など、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会にご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2024/2/16