部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

残念でした

前回利用し不満は無かったので再度利用しましたが、部屋と浴室の臭いがひどすぎました。
エアコンを使用すると一気に臭い(酸っぱい臭い)が充満します。とてもじゃないけど使えませんでした。
浴室も同様。ずっと酸っぱい臭いが充満していました。
洗面台のカップ置きは濡れており、逆さにしてあるカップもべちゃべちゃでした。
浴槽の排水はなかなか流れていかず、シャワーを使用するとどんどん水が溜まっていきました。
これで9300円の宿泊費は高すぎます。
ゆっくり滞在したかったのですが、早々にチェックアウトしました。
本当に残念でした。
ただ、チェックインの際にいたフロントの方は親切丁寧な対応で良かったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅から近くて便利

ウエルカムドリンク楽しみにしてました。梅酒美味しかったなー。部屋にも持っていけるので楽しめました。
部屋はおまかせで頼んでありましたが、広めのツインでした。ラッキーな気分になりました。
無料朝食は遅めに行ったせいなのか、楽しみにしていたクロワッサンを２個食べたら、おかわりできなくて、片付けられていました。
美味しかったので、もっと食べたかったな。
早い時間にいって食べないと、食べ物がなくなる？次は出てこない感じの朝食です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

不親切

宅配便伝票の複数口用が欲しいとフロントの女性に言ったら、どこにあるかわからないからスタッフが来たら連絡しますとの話。午後２時ごろだった。翌日６時半過ぎだとフロントが混むのはいやだと思い６時にフロントに宅配便受付頼むと言ったら、スタッフが６時２０分に来るから連絡しますだと。６時３５分になっても連絡ないからフロントに見に言ったら男のスタッフが女性と話中で、小生が不満そうな顔してたので、今行くとこでしただと。ちなみに部屋に電話なく客の携帯に直接かけるシステムです。文句言ったら６時半からフロント対応ですから文句言われる筋合いはないだと。じゃあ朝早く出る客は宅配便頼めないということになる。人減らしと経費節減で仕方ないのかもしれない。しかしホスピタリティの欠如にあきれた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです。

中体連の息子の応援で利用しました。
釧路にしては珍しく連日30℃を超える中、フリーのウェルカムドリンクを「暑いですから何杯でも」と言っていただけて助かりました。
氷と水を水筒に入れていく事を快諾していただいたことも良かったです。
風呂は小さく入れ替え制でしたが、混雑具合をネットで知る事ができたのでスムーズに入れました。
朝食会場が夜などはラウンジになっているのでフリードリンクを飲みながら充電してお風呂や洗濯を待てたのも良かったです。
朝食も品数は少ないかもですが、あれこれ目移りするよりちょうどいいです。
地味に良かったのが階段が使える事でした。
一階に降りる時にエレベーターしか使えないと渋滞したりするのですが、降りるだけを考えたらこれは意外と便利でした。
いろいろよくしていただいて、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が小さい

異性の友達と釧路へ1泊旅行で行き、部屋を別々にして泊まりました。
まず温泉が小さくてびっくりするほどでした。
洗い場が2ヶ所で湯船は3人入ればいっぱいな感じです。
幸い他の人と一緒にならず一人で入れたので良かったですが、知らない人と入るとちょっと気まずいなと思いました。
部屋は狭いながらもコンパクトに整理されていてまずまずです。
携帯の充電器が常備されていてiPhoneやTypeCが使えるもので助かりました。
立地は駅横なので窓を開けるとすぐ線路が見えます。
夜中は列車の音がうるさいんだろうなと思っていましたが全く気にならないくらい静かでした。
全体的にはコスパ的に良いホテルだと思います。