クチコミ・評価(16/69)

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ゆきえ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく感じております。
今回お申込みいただきましたのは、平日限定プランでございました。季節の食材を取り揃えた月替わりのお献立と、当館お勧め貸切湯浴み処で当館の一夜をお楽しみいただいております。
お食事にもご満足いただいた旨、何よりでございました。
当館は、「五感で楽しむゆらぎ」のコンセプトの下、お客様をお迎えしております。エントランスを一歩入るとそこには照明を落としたラウンジが広がっております。当館にて「非日常をお感じいただきたい」との思いからのしつらえでございます。ゆきえ様には当館の思いを受け止めていただけ、感謝しております。
ゆきえ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2016/12/6

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

くまくま様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回ご利用いただきましたのは、お部屋に余裕があるお日にち限定でご案内中のプランでございました。お手軽な料金ではございますが、プランに含まれます貸切湯浴み処のご利用も付き、おくつろぎ感は他のプランにひけをとらないと自負しております。
ご投稿から今回ご利用いただいたのはラウンジ奥にあります「烏干玉の湯」でございました。ウォータープルーフの畳敷きになっておりますので、小さなお子様が滑るようなことがあっても比較的安心ではないかと思っております。
また当館は「五感で感じるゆらぎ」をおもてなしのコンセプトにしております。エントランスを入った時の照明を落とした空間や、お部屋に用意したＣＤなどこのコンセプトに基づいております。日常を忘れたひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
くまくま様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回はエントランス脇にございます香湯庵ｗａｒｏｍａをご利用いただき、そちらのご感想もお聞かせくださいませ。

返信日：2016/12/6

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

てっちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当館にご満足いただいたと伺いうれしく感じております。
今回は平日限定でご案内中のプランにお申込みいただきました。比較的静かな平日に、のんびりと温泉でおくろぎいただけたらと、企画いたしました。プランに含まれます当館お勧め貸切湯浴み処などお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご投稿の照明についてですが、当館に一歩足を踏み入れた瞬間に非日常をお感じいただきたい、との考えからあのようになっております。館内には「蛍光灯が煌々とついている」と言った場所がございません。デジタル化が進んだ昨今、ほのかな明かりで日々のお疲れを癒していただきたいとの思いもございます。
てっちゃん様のお好みには合わなかったご様子、申し訳なく存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2016/12/6

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

まなみ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回ご利用いただきましたのは、お部屋に余裕があるお日にち限定でご案内中のプランでございました。宿泊料金はお手頃になっておりますが、当館お勧め貸切湯浴み処のご利用も付き、おくつろぎ感では他のプランとひけをとならないと自負しております。
この貸切湯浴み処は、まなみ様のようにお子様連れの方にもご好評をいただいております。他のお客様にお気兼ねなくご利用いただけるのが、ご好評の一番の理由かと存じます。その他にも、香湯庵ｗａｒｏｍａの二つの湯浴み処には室内にソファがあったり、烏干玉の湯では畳敷きだったりで、抱っこのお子様と一緒のご入浴に便利なのではと思っております。
まなみ様にはどちらをご利用いただいたかご投稿からはわかりかねますが、おくつろぎいただけましたら幸いでございます。
また館内無料託児ルームもご活用いただけ、うれしく感じております。
まなみ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は歩けるようになったお子様と、キッズルームをご利用いただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

返信日：2016/12/6

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ごり様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回は平日限定でご案内中のプランにお申込みいただきました。比較的お部屋に余裕があるお日にちに、のんびりとお過ごしいただきたく企画したプランでございます。当館のご滞在をお楽しみいただけたご様子に、うれしく感じております。
またお料理にもご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。
最後に当館の接客にもご満足いただけ、ほっと胸をなでおろしております。これに慢心せず今後も精進してまいります。
ごり様のまたのお越しをお待ち申し上げております。当館にはこの他にもメインのお料理を選べるプランなど、ございます。次回は違うプランをご利用いただき、そちらのご感想もこちらの欄にお寄せくださいませ。

返信日：2016/11/22

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

銀の騎士様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく感じております。
今回ご利用いただきましたのは、じゃらん限定でご案内中のプランでございました。伊豆の三大海の幸「鮑・伊勢海老・金目鯛」をいっぺんに召し上がっていただける海鮮三昧なプランでした。おなかいっぱい召し上がっていただけましたら幸いでございます。
またプランには当館お勧めの貸切湯浴み処のご利用が含まれておりました。こちらのプランでは、お飲物と専用ウエアのご利用が付き、ワンランク上のくつろぎの時間をお過ごしいただけたことと存じます。
銀の騎士様のまたのお越しをお待ち申し上げております。お献立のボリューム感では今回のプランに勝るものはございませんが、他にも当館の敷地内から湧き出でます源泉を使用したしゃぶしゃぶ膳などのお献立がございます。そちらもぜひお試しくださいませ。

返信日：2016/11/22

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

マル様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
マル様には３回目のご来館、本当に感謝しております。ご利用いただきましたプランはじゃらん限定でご案内しておりますカップル向けプランでございました。こちらのプランには「夕食グレードアップ！選べるおいしいプレゼント♪」などいくつかの特典がついております。記念日など特別な日はもちろん、ゆっくりとお二人での骨休めなど、ご利用いただければと思っております。マル様にはご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子、大変うれしく感じております。
ご投稿にありますＣＤですが、当館は「五感で楽しむゆらぎ」のコンセプトの下、音もおもてなしの１つとしております。館内の音楽はもちろん、部屋にてもリラックスのための音楽を用意しております。ご活用いただけ何よりでございました。
マル様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう精進してまいります。

返信日：2016/11/15

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

にんにん様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
お申込みいただきましたのはお子様料金3名様まで無料のプランでございました。こちらのプランではお子様には当館特製舟盛りランチがついております。「舟盛り」のインパクトでお子様にはお喜びいただけたのではと感じております。
またご投稿にございますキッズルームですが、本来は多目的ルームで、キッズルーム・卓球場・会議室・宴会場と使い方は多岐に渡っております。通常はキッズルームと卓球場としての使用が多いのですが、この季節は団体のお客様が増えて宴会場としての用途も増えております。にんにん様のお子様にはキッズルームをご利用いただけず申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お料理がお口にあったご様子、うれしく感じております。
にんにん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回はキッズルームでお子様方が思いっきり遊べるお日にちでお越しいただきたいと存じます。

返信日：2016/11/10

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

たーよ♪様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
たーよ♪様には今年の2月に引き続きのご来館いただき、本当にうれしく感じております。今回ご利用いただきましたのは、じゃらん限定でご案内している上鮑の踊り焼き付きのプランでございました。お食事をお楽しみいただけ、こちらもうれしく感じております。
またご宿泊いただきましたのは、当館唯一のベッドのお部屋でございました。ベッドがあるという以外、内装も他の部屋とは大きく異なっております。お気に召していただけ幸いでございます。
ただベッドの角で足をぶつけてしまったとのこと、本当に申し訳ございません。確認の上、対処いたします。
たーよ♪様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回お越しいただきました際も今回以上にご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同励んでまいります。

返信日：2016/11/8

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

はたさん様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
はたさん様にはたびたびご来館いただき、本当にありがとうございます。ご投稿にございます卓球場はこの夏にキッズルームとともに開設いたしました。私どもの想像以上に皆様にお楽しみいただき、うれしい限りでございます。はたさん様にも熱く卓球をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お申込みいただきましたのは、平日限定でご案内中のプランでございました。お夕食は季節の食材を使用した月替わりのお献立でございました。月替わりですので、クチコミなどでいただいたご意見を反映しております。「以前より工夫されて」とお書きいただきましたのも、その成果ではと感じております。
はたさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は以前よりどこが改善したか、リピーターならではのご意見を伺わせてくださいませ。

返信日：2016/11/8

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ヨシ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回お申込みいただきましたのは、平日限定でご案内中のプランでございました。ご滞在をお楽しみいただくため、当館オリジナルビールや女性への街浴衣など特典がついております。当館での一夜をご満足のうちにお過ごしいただけましたことを大変うれしく存じます。
またご投稿にございます足浴のできる施設でございますが、リラクシングサロンＯＵといいます。室内には無料のソフトドリンクがあり、足を温泉につけながら、お飲物を召し上がっていただけます。こちらもご活用いただけ何よりでございます。
ヨシ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。今回のご滞在ではあいにく団体旅行の皆様がいてカラオケなどお楽しみでしたが、次回はそのようなこともなく静かな館内でよりのんびりとお過ごしいただきたく存じます。

返信日：2016/11/8

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ヒアカリ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
前回は９月初旬にグループでお越しいただきました。今回はお仕事の後、お一人でご利用いただきまいした。ご利用いただきましたのは、お１人様用プランでございました。こちらのプランには当館お勧めの貸切湯浴み処のご利用がついておりますが、お一人でのんびりとお楽しみいただけたことと存じます。
またお食事にもご満足いただき、うれしく感じております。
ヒアカリ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。お仕事で伊豆へいらっしゃることがございましたら、「勝手知ったる自分の家」のようにご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2016/10/13

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

bon様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また昨年に引く続きのご来館、大変うれしく存じます。
今回は涼しくなってきた季節にぴったりのしゃぶしゃぶ膳のお献立にお申込みいただきました。お口に合いましたら幸いでございます。
またお部屋でございますが、３階の喫煙ルームにお申込みいただきました。本当は禁煙をご希望なのに、空きがなく・・・という方にはできる限りの消臭対応をしております。ですが、前日お泊りのお客様によりましては、今回のようにご不快に思うわれることもございます。本当に心苦しい限りでございます。bon様にも快適にご宿泊いただけず、申し訳ございませんでした。
そんな訳でタバコの匂いが苦手なお客様には極力禁煙ルームのご利用お勧めいたします。またbon様には皆様にお知らせする機会を作ってくださり、お礼を申し上げます。
bon様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は全ての面でご気分よくお過ごしいただけますよう励んでまいります。

返信日：2016/10/4

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

瑠璃様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回お申込みいただきましたのは、平日限定でご案内しているプランでございました。混み合わない平日にゆっくりとお泊りいただきたい、そんな思いで企画したプランでございます。
瑠璃様には当館のご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく感じております。当館では創業100周年の折コンセプトを「五感で楽しむゆらぎ」とし、香りや音・光でもお客様をおもてなししたいと考えております。当館の思いをくみ取っていただけ、こちらもうれしい限りでございます。
瑠璃様のまたのお越しをお待ち申し上げております。当館にはこの他にも源泉を使用した「源泉しゃぶしゃぶ膳」などのお献立がございます。ぜひそちらもお試しいただき、ご感想をお聞かせくださいませ。

返信日：2016/9/27

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

1300CA様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回はお父様の定年退職祝いで当館をご利用いただきました。ご家族の晴れのお席に当館をお選びいただいたことを光栄に感じるとともに、お父様がお喜びだったと伺いほっと胸をなでおろしております。また微力ではございますが、当館のスタッフがお祝いの席をお手伝いできたことをうれしく存じます。
ただ、お風呂の件につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。清掃に関しましては普段より力を入れておりますが、より一層気を配ってまいります。また清掃担当以外の者のチェックなどをより増やすことで快適なご入浴をしていただけますよう努めてまいります。
1300CA様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は当館お勧めの貸切湯浴み処を存分にご堪能いただけますよう励んでまいります。

返信日：2016/9/27

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

こーたん様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回お申込みいただきましたのは、ご家族旅行にお勧めのお子様料金3名様まで無料のプランでございました。当館はこの夏前にキッズルームを新たにオープンいたしました。お子様と一緒に当館のご滞在をお楽しみいただきたいとの思いでございますが、ご活用いただけうれしく存じます。
また接客にもご満足いただき、ほっと胸をなでおろしております。これに慢心せず今後もこーたん様同様のご感想を持っていただけるよう励んでまいります。
こーたん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回とは違う貸切湯浴み処をご利用いただきそちらのご感想もおきかせくださいませ。

返信日：2016/9/22

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ヒアカリ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回はお部屋に余裕があるお日にち限定でご案内中のプランにお申込みいただきました。ご宿泊いただきました日はちょうど台風が伊豆半島を沖を通過した日でございました。急きょ当館をご利用いただいた訳ですが、お手軽な料金となっておりますので急なことにもご利用しやすいプランではと思っております。
またプランには当館お勧め貸切湯浴み処のご利用が含まれております。お手軽な料金ではございますが、おくつろぎ感では他のプランにひけをとらないと自負しております。おくつろぎいただけましたら幸いでございます。
ただ、虫に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく感じております。そのような場合はぜひフロントにお申し出くださいませ。
ヒアカリ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2016/9/20

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

CHiiiii様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく感じております。
今回ご利用いただきましたのは、女子会プランでございました。文字通り女性同士の旅をより思いで深い物にしていただく特典付きのプランでございます。
ただ、今回この特典の部分で至らぬ点がございました。特典の一つに「特製デザート」がございます。他のプランより豪華なデザートになっておりますが、お渡ししたお品書きはその点が反映されておりませんでした。お書きいただきました通り、プランの特典である旨伝えるべきでございましたが、それが足りなかったようでございます。申し訳ございませんでした。
また５階の部屋をお申込みいただきましたが、私どもの判断で最上階のコンフォートルームはるを用意いたしました。お気に召していただけ大変うれしく存じます。
最後にタオルの件でございますが、交換は承っております。今回は対応した者がその旨周知しておらず、ご迷惑をおかけいたしました。こちらも申し訳ございませんでした。
CHiiiii様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は全ての面でご満足いただけますよう励んでまいります。

返信日：2016/9/20

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

てずくん様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回ご利用いただきましたのは、メインのお料理を人気の四つの食材からお選びいただくお献立でございました。それぞれ違うチョイスも可能です。おいしく召し上がっていただけましたら幸いでございます。
またプランには当館お勧め貸切湯浴み処のご利用が含まれておりました。ご投稿からご利用いただきましたのはラウンジ奥の烏干玉の湯ではないかと推察いたします。烏干玉の湯は当館裏手の源氏山を借景に自然の息吹を感じながらご入浴いただけます。お気に召していただけうれしく存じます。
てずくん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回はエントランス脇にございます香湯庵ｗａｒｏｍａの２つの湯浴み処もお試しくださいませ。

返信日：2016/9/20

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ゆきのこ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回は夏のご家族旅行にぴったりのお子様料金３名様まで無料のプランにお申込みいただきました。当館お勧めの貸切湯浴み処は、一泊につき一回のご利用となっておりますので３ヶ所の貸切湯浴み処のうち２ヶ所をご利用いただいたことと存じます。ご投稿からはどちらをご利用になったかはわかりかねますが、２ヶ所ともお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお部屋でございますが、今回お申込みのプランではベッドのお部屋は販売をしておりません。当館にはベッドのお部屋が一つだけ、しかも大人の方のみのご宿泊とさせていただいております。ベッドのお部屋をご希望でしたら、がっかりさせてしまいましたね。申し訳ございませんでした。
ただ、今回お泊りいただきましたコンフォートフロアはるでは他のフロアとは異なる寝具を使用しております。抜群の寝心地を味わっていただけたと伺い、うれしく感じております。
ゆきのこ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回はお食事にもご満足いただけますよう励んでまいります。

返信日：2016/9/6

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

とも様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
とも様には昨年に引き続きのご利用、本当にありがとうございます。今年は新たに館内キッズルームを新設いたしました。同じ宿ではございますが、去年とは少し異なる設備でとも様をお迎えいたしました。
今回ご利用いただきましたのは夏のご家族旅行にぴったりのお子様料金3名様まで無料のプランでございました。プランに含まれます貸切湯浴み処のご利用や当館特製舟盛りランチで夏の思い出を作っていただけましたら幸いでございます。
また接客にもご評価いただきほっと胸をなでおろしております。今後もわかりやすい説明を心掛けてまいります。
とも様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上に当館のご滞在をお楽しみいただけますよう従業員一同励んでまいります。

返信日：2016/8/30

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

タカ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回ご利用いただきましたのは、夏のご家族旅行にぴったりのお子様料金３名様まで無料のプランでございました。こちらのプランではお子様に特製舟盛りランチをお付けしております。お子様方にお喜びいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
また当館はこの夏前にキッズルームをオープンいたしました。同じ室内には卓球台もございます。お子様の年齢にもよるかと存じますが、ご活用いただけましたでしょうか？
タカ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上のご満足をいただけますよう従業員一同励んでまいります。

返信日：2016/8/23

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

あやか様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回はお早目のご予約で当館スタンダードプランを割引料金でご利用いただくプランにお申込みいただきました。プランには当館お勧めの貸切湯浴み処のご利用が、お飲物と専用ウエアのサービス付きとなっておりました。お楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご投稿にございます「足湯カフェ」でございますが、リラクシングサロンＯＵと名付けております。こちらには足浴のできるカウンター他、ソファがございます。名前の由来となりました「リラックス」のための施設でございます。のんびりとお過ごしいただき大変うれしく感じております。
最後に部屋のWi-Fiでございますが、今年に入り全室でご利用いただけるようにいたしました。ただ、お使いいただけなかったとのこと、早速状況を確認いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2016/8/16

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

さらら様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回はお早目のご予約で当館スタンダードプランが割引料金でご利用いただけることに加え、ポイントが１０％付くプランにお申込みいただきました。なるべく多くの皆様にご利用いただきたい旅館にとって、お早目のご予約は安心できるものでございます。その感謝の気持ちを込めております。プランに含まれます貸切湯浴み処などで、おくつろぎいただけましたら幸いでございます。
また当館は伊豆の中ほどに位置しております。お車でしたら、富士山方面、海が楽しめる東伊豆・西伊豆・南伊豆、わずかな移動で標高が上がるため気温が違う天城山など、幅広い観光地にお出かけいただけます。
今回はお嬢様と三人で伊豆の旅を楽しまれたとのこと、ご投稿を大変うれしい気持ちで拝見いたしました。
さらら様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

返信日：2016/8/16

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ゆゆけけ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回は夏のご家族旅行で、当館にご滞在いただきました。お申込みいただきましたお早目のご予約で当館スタンダードプランを割引料金でご利用いただくプランでございました。プランには当館お勧めの貸切湯浴み処のご利用が含まれておりました。こちらの湯浴み処のことを雑誌などでご覧いただいていたとのこと、ご期待を裏切らることなくお楽しみいただき、ほっと胸をなでおろしております。
また「リラクシングサロンＯＵ」でございますが、こちらは大人の方のみのご利用となっております。その旨ご理解いただき、その上でお楽しみいただけましたことを大変うれしく感じております。
お食事にもおおむねご満足いただけ、こちらもうれしく感じております。
ゆゆけけ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2016/8/9

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

うーろん様
こんほたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回は「女子旅」での当館のご利用でございました。お申込みいただきましたプランには当館のご滞在をお楽しみいただくための特典がついておりました。当館お勧めの貸切湯浴み処を始め、女性の方には街浴衣のご利用などでございます。お好きな柄の浴衣をお召しになって旅行気分も盛り上がったのではないでしょうか？お食事処で、大浴場で、また貸切湯浴み処で、話に華を咲かしていただけましたら幸いでございます。また当館をお選びいただきましたうーろん様の顔をつぶさず、ほっと胸をなでおろしております。
うーろん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひご家族とご一緒に当館をお訪ねくださいませ。今回とは違った当館の過ごし方をご体験いただけるのではと存じます。

返信日：2016/8/9

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

みちゃきち様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回は夏のご家族旅行にお勧めのお子様料金3名様まで無料のプランにお申込みいただきました。プランには当館お勧め貸切湯浴み処の他、お子様には特製舟盛りランチも付いております。お楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご投稿にございます朝食ですが、お食事会場でのご朝食の他、お部屋にお持ちする朝食セットをお選びいただいております。お食事会場はお好きなお時間にお越しいただきますが、朝食セットは７時にお部屋までお持ちしております。「ゆっくり寝ていたい」と言う方には余りお勧めではございませんが、特にお子様連れの皆様には他のお客様にお気兼ねなく召し上がっていただけるのではと思っております。みちゃきち様にはお気に召していただけ、幸いでございます。
みちゃきち様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は当館の新施設キッズルームのご感想もお聞かせくださいませ。

返信日：2016/8/9

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

カヲリン様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回はお部屋に余裕があるお日にち限定でご案内中のプランにお申込みいただきました。こちらのプランはお手軽な料金設定となっておりますが、当館お勧めの貸切湯浴み処のご利用も含まれ、おくつろぎ感では他のプランに遜色ないものとなっております。ご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また今回は小さいお子様をお連れでのご滞在でございました。当館ではお子様連れのお客様にもできるだけご負担なくご滞在いただきたいと思っております。今後もより快適にお過ごしいただける工夫をしてまいります。
カヲリン様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回お越しの際は成長されたお子様と当館のキッズルームで楽しくお過ごしくださいませ。

返信日：2016/8/9

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ノブ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回お申込みいただきましたのは、夏のご家族旅行にぴったりのお子様料金３名様まで無料のプランでございました。当館ではお子様に旅館という文化を知っていただきたいとの思いからこちらのプランをご案内しております。
またお子様をお連れのお客様によりご負担なくご滞在をお楽しみいただくため、先ごろキッズルームを開設いたしました。ボールプールやトンネルなどお子様にお楽しみいただける遊具を準備しております。お子様にお楽しみいただけ、またご両親にはゆっくりとお食事をお楽しみいただけ、うれしく存じます。
ノブ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。当館は伊豆半島の中ほどにございます。当館を足場に伊豆の海や山、富士山方面などにお出かけくださいませ。

返信日：2016/8/4

香湯楼井川（ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）からの返信

ローズ様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回はじゃらん限定でご案内しておりますカップル向けプランにお申込みいただきました。奥様のお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。また接客やお食事などにご満足いただけたと伺い、ほっと胸をなでおろしております。
ただ、いくつか至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ローズ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は秋の涼やかな空気の中、伊豆の自然やお湯をぜひご堪能くださいませ。

返信日：2016/7/28