宿番号：361046
奈良市内では数少ない天然温泉と地元食材を使用した会席料理が自慢
こちらの宿への質問にAIがチャット形式で答えてくれます。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】奈良市内では数少ない天然温泉を堪能できるプラン＜駐車場無料＞※お部屋にトイレ、浴室無し
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
リーズナブルに泊まれました！
大満足です
お風呂、手洗い共同でしたが、清潔感もあり満足です。
お風呂も1時くらいまでなら、もっとゆっくり入れたのに…と、心の中で思ってます。
楽しく旅行できました。
ありがとうございます
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付】奈良市内では数少ない天然温泉を堪能できるプラン＜駐車場無料＞※お部屋にトイレ、浴室無し
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
ポイントを利用して、娘と二人で一泊しました。平日利用で久しぶりにゆっくりお風呂には入れました。趣のあるお風呂で広く良かったです。朝食も、和洋食お腹いっぱいいただきました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊】天然湧出の温泉に浸かってビジネスにお勧めプラン（駐車場無料）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
奈良の史跡巡りで利用させていただきました。
シーズンオフだったので、とてもお安く利用出来ました。
歩き疲れた身体も温泉で生き返りました！
朝は歩いてすぐの陵墓を散策出来て良かったです。
また利用させていただきたいです。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【大和牛会席】鎌倉時代からの銘牛「大和牛」と旬の食材と共に(2食付)
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
家族旅行でいきました。
お風呂も気持ちよかったし、ご飯も美味しかったです！
夕飯はコース？みたいなかんじで、前菜のが少し残ってると食べてくださいーとやんわり言われて自分のペースで少しだけ食べずらかったかも？笑
でも子供のにも優しくしてくださりました
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】奈良市内では数少ない天然温泉を堪能できるプラン＜駐車場無料＞※お部屋にトイレ、浴室無し
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
夫婦旅行で、利用しました。
お風呂が気に入ってます。
駐車場もあり、車で利用するのなら大変便利です。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【大和牛会席】奈良のブランド牛「大和牛」と旬の地元食材を堪能＜天然温泉・庭園露天風呂＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
設備は古いですが清潔感はあります。
ドアの鍵が閉まりにくい、金庫のカギが閉まらない。
夕食は美味しくスタッフの方も感じ良かったのですが
朝食のバイキングの配置が（動線）が悪く、更に
スタッフの方の誘導がはっきりせず混乱し楽しかった
宿泊が最後に残念な結果になりました。
朝のスタッフ以外の方はとても感じ良かったです。
ただ、人手が足りていないのは明白なのでは。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましてはご満足頂けたようですが、ご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
奈良パークホテル フロント
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【大和牛会席】鎌倉時代からの銘牛「大和牛」と旬の食材と共に(2食付)
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
鹿のほうじ茶パフェ可愛く美味しかった。奈良駅の送迎バスとアメニティあり、
スタッフの皆さんの笑顔と心配りあり。
１時間だけ祭りあり、大浴場と露天風呂は天然温泉でいつまでもポカポカ、脱衣所には無料マッサージ機があり気持ちよかったですが、ドライヤーが風量弱かった(部屋のドライヤーで乾かしました)。朝食茶粥あり。夕食の肉も刺身も美味しかったので、出す順番があると思いますがご飯が早く欲しかった。西館利用、部屋は広くトイレも風呂もあり。隣にマクド、徒歩5分にコインランドリー&コンビニ&スーパーあり。次回は、鰻を食べに行きます。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ドライヤーの風量や夕食の際にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
当館のうなぎ料理は大人気メニューでございます。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊】気軽に温泉～くつろぎのひとときを～アウトバスアウトトイレ・禁煙（食事なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
吉野桜を鑑賞の後奈良へ、土曜日という事もあり途中道路はかなり混雑しました。露天風呂はまずまずの広さであり、ゆったりと浸かることができました。問題は近くに飲み屋さんがない事です、素泊まりですので聞いてみると歩いて行ける処はマックかすき家との事、すき家へ！ありましたビール良かった！翌日は奈良公園で何十年振りで東大寺へ！鹿さんが迎えてくれました
宿はコスパは良いです！奈良公園近くでこの値段であり温泉があります！
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。近くの飲食店の情報もありがとうございます。清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
返信日：2024/4/20
kurumiさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【やまと春色会席】春香る！山海の旬な食彩美食プラン＜天然温泉・庭園露天風呂＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
立地は高速道路の側で古都の雰囲気は全く感じられませんが、温泉目当てで宿泊しました。駅からの送迎もすぐ手配していただきました。温泉もお部屋もよかったです。夕食は豪華であたたかいお料理が次々と出てきて満足です。スタッフの方も大変感じがよかったです。ただ朝食は時間中頃にいきましたが、底をついているものが多く、スタッフの方はそれを見ても補充することもなく通りすぎるだけ。「○○がもうありません」と仕方なくお願いしている方もいました。あとお祭り広場の時間をもう少し延長していただけたらよかったです。夕食時間とかぶりいけなくて残念でした。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
kurumi 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
奈良パークホテル フロント
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【大和牛会席】奈良のブランド牛「大和牛」と旬の地元食材を堪能＜天然温泉・庭園露天風呂＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
温泉は、とても良かったです。
食事は、まあまあ、お肉は、硬かった。銀鱈は、美味しかったです。
朝食は、あまり品数が多くなかった。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
さやか 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
奈良パークホテル フロント
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【お祭り広場オープン記念】今だけ！さらにチケットプレゼント★朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
結婚式を挙げられるだけの格式と設備の整ったホテルだと感じました。それなのに大変お得に宿泊できました。スタッフの方々はどなたも笑顔で親切で愛想良く気持ちよく接してくれましたよ。大浴場も広くて清潔でとても良かったです。私たちには初めての利用でしたが次回も奈良旅行の折には、必ずこのホテルに泊まりたいと思っています。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
misakityann 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
奈良パークホテル フロント
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】天然湧出の温泉に浸かってビジネスにお勧めプラン（駐車場無料）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
週に一度ぐらいは行きたい場所
スーパー銭湯と違って落ち着きます。そしてなにより朝風呂は、とても優雅な気分にしてくれます。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付】和室のお部屋でゆったり♪天然湧出の温泉に浸かってのんびり（夕食なし）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
温泉に入って、朝食をいただけることは、何と有難いことでしょう。
お手軽な料金設定なのに、広々客室
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
ゆうくん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
奈良パークホテル フロント
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】奈良市内では数少ない天然温泉を堪能できるプラン＜駐車場無料＞※お部屋にトイレ、浴室無し
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 割高
タイトルの通り、部屋にトイレ、洗面、風呂がありません。
大浴場のシャワーが使えない所も散見されます。
素泊まりでしたが価格的に安くは感じませんでした。
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【大和牛会席】鎌倉時代からの銘牛「大和牛」と旬の食材と共に(2食付)
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
車で関西旅行をした際に利用しました。幹線道路沿いにあり、車の旅の私たちにとっては、とても便利でした。
温泉と料理がメインの老舗ホテルです。大浴場は広く、露天風呂もあり、大変リラックス出来ました。部屋もかなり広く、夫婦二人にとっては贅沢な空間でした。
食事は、どれも美味しかったのですが、やはり大和牛のステーキ肉が美味しかったです。朝食のバイキングも満足しました。スタッフの方は外国の方もいらっしゃいましたが、とても丁寧な対応をして頂きました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ファミリーにおすすめ！お子様も喜ぶお祭り広場チケット特典付き＜駐車場無料＞
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
小さい希望でしたが、お祭りをしていたので！3歳の息子は大喜びでした。駄菓子もあって、楽しそうに選んでいました。
部屋は広くてゆっくり寛げました。子どもがいるので就寝がはやいのですが、そしたら隣の声が聞こえてきました。壁はやや薄めです。温泉にゆっくり入れて寛げました。
新大阪から車で約1時間。奈良の大仏の東大寺まで車で20分もしませんでした。観光にはとても良い立地だと思いました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【かに会席】ほっこりかに鍋、かにの天婦羅、かに釜飯と冬の旬彩料理（2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
以前、日帰り旅行で利用して食事が美味しかったので今回は宿泊にしました。
食事はカニ懐石のコースにしましたが、どれも美味しかったです。釜飯はかなり水分多めで、おこげはできませんでした。
部屋、お風呂は古いなりに清潔感はありました。
夜に1時間だけ縁日を開催しており、子供連れにはとても良かったと思います。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【大和牛会席】鎌倉時代からの銘牛「大和牛」と旬の食材と共に(2食付)
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
奈良市にはビジネスホテルがたくさんありますが、２食付きの温泉に泊まり正解でした。
場所は市の中心部の西の方でＪＲや近鉄の駅からは少し距離がありますが、送迎があるので問題はなく、送迎バスから復元された平城宮の建物が見えるのもよかったです。
大和牛の付く夕食はとてもおいしくて量もちょうどよかったです。難を言えば、アルコールがちょっとお高いです。朝食の食材も上質で、飲み物もおいしかったです。
接客も丁寧で、特に若い男性のフロントマンの送迎バスの丁寧なお見送りが印象に残ります。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【大和牛会席】鎌倉時代からの銘牛「大和牛」と旬の食材と共に(2食付)
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割高
接客が兎に角、難有り！
フロント係って、客が会う、最初のホテルの方になるかと思います。どうしても、ホテルの良し悪しの判断基準になるので、注意した方が良いのでは無いでしょうか？
①挨拶が無く無視している
②接客中でも他の者を呼ぶ配慮が無い
③接客が長く待ち時間が長い
④客を待たせている意識が無い
⑤男女を差別している
(女性に対しての配慮と男性に対して態度が異常な程有る)
⑥前払い制が無い(此方からの提案に対し断わられた)
⑦女性の客には部屋に浴衣が無い事を伝えていたが、男性ね客には伝えもしなかった
⑧宿代の金額によって対応が違う差別
(高価な客には接客が長く適切に対応するが安価な客には雑な対応をしている)
温泉、食事が良かっただけに非常に非常に非常に残念です
奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
奈良パークホテル フロント
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【かに会席】ほっこりかに鍋、かにの天婦羅、かに釜飯と冬の旬彩料理（2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
夫婦で寄せてもらいました。
手頃な価格でのカニ料理を予約しましたので、
あまり期待していませんでしたが、バター焼き、刺身、天ぷら、蟹すき、茶碗蒸し、釜飯と、ひと通り頂き美味しかったです。天ぷらも、熱々で良かったです。
欲言えば、もう少し量があれば良かったです。
あと不満がありました、釜めしに、点火するのを忘れておられて、食べる物も無いなか、炊き上がるのを30分位待たされました。配慮が足りてませんでしたね。
お酒代ももうチョットお安くして頂けると良いなと思います。
