よくあるお問合せ一覧
じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？
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以下のクーポンなどをご用意しております。
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
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この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。 ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |
製氷機はありますか
申し訳ございませんが、備え付けはございません。 氷のお渡しは可能です。 ご依頼はフロントへお申し付けくださいませ。 続きを読む |
更新 : 2021/05/08 15:46
オートバイ用の駐車場はありますか
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当施設には専用駐車場のご用意はございませんが、屋根付き駐車場がございますので誘導致します。 台数が多い場合はあらかじめご連絡をお願い致します。 利用料金は無料です。 続きを読む |
更新 : 2020/08/19 15:10
布団は敷いてもらえますか
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お布団は当館のスタッフが敷かせて頂きます。 基本は夕食時間にお部屋へ順次お伺いいたしますが 夕食無プランや素泊まりプランは到着の時間により先に敷かせて頂く場合がございます。 続きを読む |
更新 : 2020/08/19 14:58
部屋で食事は食べられますか
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プランを選択する際に、お部屋食タイプのお部屋でご予約くださいませ。 お部屋食プランではご夕食をお部屋でご用意致します。 続きを読む |
更新 : 2020/08/19 14:52
部屋からの眺めはどうですか
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眺めは街並みです。 東館4Ｆ、西館5Ｆが最高階です。 東館4Ｆからは街の向こうに若草山がご覧いただけます。 続きを読む |
更新 : 2020/08/19 13:21
宿泊料金の支払いは先にできますか
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はい。 チェックイン時にお支払頂くか、 予約申し込み時にネット決済（入湯税は現地払いのみ）をご選択ください。 続きを読む |
更新 : 2020/08/19 13:18
宿泊料金の支払い方法は何がありますか
じゃらんよりご予約の場合 ◎現金 ◎クレジットカード VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners 等 ◎電子マネー 楽天Edy、WAON、ICOCA、nanaco ご不明な点がございましたらお問い合わせください... 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:51
駐輪場はありますか
はい。 自転車専用スペースではありませんが、 ピロティーに止めていただくことは可能です。 料金は無料です。 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:42
ホテルまでの道の混雑状況を教えてください
大阪方面から来られる場合ほとんど渋滞はありません。 京都方面のお客様は木津インターまでの渋滞が予測されます。 天理方面から国道24号線を通られる場合かなり渋滞が予測されます。 時間：16：30頃〜18：30頃 ... 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:40
アクセス方法を教えてください
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お車の場合：第二阪奈道路の入り口付近に当館がございます。 ●大阪からお越しの場合[阪奈道路]の利用が便利です。 ※高速を利用の場合は最終の[阪奈宝来]で降りてください。 ●京都からお越しのお客様は[京奈和... 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:38
大型の車でも駐車場を利用できますか
はい。場所に限りがございますので事前にご連絡をお願い致します。0742-44-5255 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:31
自然災害や事故の影響等で宿泊できない場合について
自然災害や事故、公共交通機関の運休や遅延によりご宿泊できなくなった場合は、基本的にはキャンセル料を頂戴しておりません。万が一そのような状況が発生しましたら、お電話にてご連絡ください。 TEL：0742-44-525... 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:29
キャンセル方法を教えてください
こちらのページから予約の取消を行ってください。 https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/03yoyaku.html 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:21
予約の確認方法を教えてください
お電話で予約の場合はお電話にてご確認をお願いいたします。 0742-44-5255（8時〜20時） インターネットにてお申込みの場合は、それぞれの予約サイトにてご確認くださいませ。 ■じゃらんからご予約された場合 ... 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:19
キャンセル料はいつからかかりますか
キャンセル料は以下の通りとなります。 ◆ご宿泊日の３日前：30％ ◆ご宿泊日の前日：50％ ◆当日：100％ ◆無連絡キャンセル：100％ ※特別なお料理でお申込みの場合規定と異なる場合がございますので、各プラ... 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:15
宅配で送った荷物を預けられますか
はい。フロントにてお預かりいたします。 お送りいただく際には伝票に「宿泊日」「予約者名」を必ずご記入お願い致します。 事前にお知らせいただけると大変助かります。0742-44-5255 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:08
チェックアウトの延長はできますか
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最大12：00まで延長可能です。 1時間につき3,300円の追加料金を頂戴致します。 延長される場合は必ず事前にフロントへお申し付けください。 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:02
遅いチェックインはできますか
夕食付きでお申込みの場合は19：30までにご到着ください。 夕食無しでお申込みの場合は21：00までにご到着ください。 22：00以降は入口を施錠いたしますので事前にご連絡をお願い致します。 連絡後24：00までのご... 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 14:00
早いチェックインはできますか
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早めのチェックインは出来かねますが、お荷物の預かりやお車の駐車は可能です。 フロントにお申し付けください。 （電話：0742-44-5255） 続きを読む |
更新 : 2020/07/08 13:58
