アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋

クチコミ総合 4.1
  (197件)
  • 部屋
    4.1
  • 朝食
    -
  • 接客
    4.3
  • 風呂
    3.7
  • 夕食
    -
  • 清潔感
    4.2
※「普通=3.0」が評価時の基準です。

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  • 5
    男性/50代 出張
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 5  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 5
  • 部屋がいい感じ

  • 部屋が他のビジネスホテルとは違う感じで、きれいで、使いやすく、ベットもダブルですごくよかったです。シャワー専用ブースで、基本、ビジネスホテルでは、シャワーなので、使いやすくよかったです。

  • 宿泊時期:
    2026年06月宿泊  (出張)
    投稿者:
    よっちさん (男性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    6,001〜7,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 概ねご満足頂けた様で安堵致しております。 これからもお客様のご期待に沿える様努力して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

  • 5
    女性/10代 友達旅行
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 4  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 4
  • 駅前でいい

  • 栄駅の駅前にあってアクセスがいいし部屋も綺麗だしいい。お風呂もトイレも別れててとてもいい。何回も利用している

  • 宿泊時期:
    2025年09月宿泊  (友達旅行)
    投稿者:
    めいさん (女性/10代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    3,001〜4,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 毎度ご愛顧賜り誠に有難うございます。 改めてお礼申し上げます。 これからも日々研鑽して参りますので,引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

  • 5
    女性/50代 友達旅行
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 5  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 5
  • とても部屋も広く満足満喫!

  • ツイン部屋連泊手配、お風呂のバスタブも足が伸ばせれる大きさで広く、部屋もトイレも広く清潔感がありました。歯ブラシも新しいのを置き換えてくれ、スリッパも2日目も新しいのに置き換えてくれ、さりげない心遣いに感謝しました。レンタルサイクル無料のため活用させていただき、名古屋へ次回来る予定も手配しようと思いました。

  • 宿泊時期:
    2025年03月宿泊  (友達旅行)
    投稿者:
    ノリドンさん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ツイン 食事なし

    宿泊価格帯:
    4,001〜5,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はご利用賜り誠に有難うございます。 ご投稿有難うございます。 ご滞在をお楽しみ頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。 バスタブが設置されたツインルームはユニバーサルルームのみとなります。 またのお越しをお待ち致しております。

  • 5
    女性/50代 その他
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 5  朝食 -  夕食 -  接客 5  清潔感 5
  • シリアルは、朝食になるのね

  • 年齢を重ねると、食が細くなり、朝食もその日によって食べたり食べなかったり。でも、小腹は空くんです。そんな時に牛乳で食べるシリアルは、ちょうどよかった。牛乳も取れてよかった。部屋も満足です。シャワーのみかなと思っていたところ、浴槽があって感激。赤いタイルの可愛い部屋でした。

  • 宿泊時期:
    2026年01月宿泊  (その他)
    投稿者:
    芽留さん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    栄駅徒歩5分!先着順でレンタサイクル貸出有★ スタンダードプラン 《 素泊り 》

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    8,001〜9,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 高評価に感謝申し上げます。 前年4月から朝食を廃止し無料のコーヒーサービスと朝食時のシリアル提供を始めました。 お客様にとって有益と感じて頂ければ幸いです。 バスタブ設置の客室はデラックスダブルルームとユニバーサルルームのみとなります。 またの機会ございましたらこのタイプのお部屋をご予約下さいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。

  • 5
    女性/50代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 5
  • お風呂がおすすめです!

  • 娘と推し活で2泊連泊の利用をしました。栄からのアクセスも良く、コンビニも近くて利便性の良さ、また新しいホテルなので清潔感もありました。
    1番気に入ったところはお風呂場です。洗い場も広く、足の伸ばせる湯船なので疲れが取れてとても有り難かったです。また次回も利用させて頂きます。

  • 宿泊時期:
    2025年07月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    ちょこぱさん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ツイン 食事なし

    宿泊価格帯:
    7,001〜8,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 ご宿泊頂いたお部屋は,当館に1部屋しかないタイプのお部屋でしたがご満足頂けた様で何よりです。 生憎他のお部屋に関しては基本シャワーブースのみの設置にとなっており,バスタブ付きのデラックスダブルルームでもここまでの広さはございません。 またの機会の際は同じタイプをお部屋でご予約頂く事をお勧め致します。 お待ち申し上げております。

  • 4
    女性/40代 子連れ旅行
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 4  朝食 -  夕食 -  接客 5  清潔感 4
  • コスパ良

  • 立地も良くお部屋の広さ・洗い場付きの浴室なのにお安い!
    ただひとつだけ…
    換気の都合上、仕方ないかとは思いますが、浴室が寒かったのが少し辛かったです。
    (浴室のタイルに、以前お子さんが貼られたのかなと思われるシールが貼ってあってほっこりしました(*´艸`))
    でもまた是非利用させて頂きたいお宿です!

  • 宿泊時期:
    2024年12月宿泊  (子連れ旅行)
    投稿者:
    みこさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    早割プラン30 《 素泊り 》栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    5,001〜6,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 仰せの通り、シャワーブースは空調が効かない為、事前に客室内内扉を開けて頂き、シャワーブースのドアも開けて頂いてから客室内の空調を強めて室温を上げる程度しか方法はございません。 悪しからずご了承願います。 またのお越しをお待ち致しております。

  • 4
    女性/30代 恋人旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 3  朝食 -  夕食 -  接客 3  清潔感 4
  • 清潔感がありました

  • SNSで見て良さそうだなと思い、利用しました。栄で飲み歩きして泊まるのに丁度良かったです。
    シャワー(湯船なし)とトイレは別でしたが、シャワー室の扉が透明で丸見えなのが少し恥ずかしかったです笑
    部屋は狭いですが清潔感があり、また利用したいなと思いました。

  • 宿泊時期:
    2024年11月宿泊  (恋人旅行)
    投稿者:
    ぽよちゃんさん (女性/30代)
    宿泊プラン:
    早割プラン30 《 素泊り 》栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    5,001〜6,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 コンパクトな造りのホテル故,お客様にはご不便をお掛けしますが,ご容赦の程お願い申し上げます。 ガラス張りのシャワーブースに関しては清潔な状態管理の為とご理解賜れれば幸いです。 またのご利用をお待ち申し上げております。

  • 4
    男性/20代 一人旅
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 3  朝食 -  夕食 -  接客 5  清潔感 5
  • 友人に会うために宿泊

  • 友人に会うために宿泊しました。
    部屋はとても綺麗で過ごしやすく、お風呂は湯船なしのシャワールームだけでしたが、トイレ別だったこともあり、綺麗でした。湯船に普段浸からないので、十分満足できました。

  • 宿泊時期:
    2023年07月宿泊  (一人旅)
    投稿者:
    かーぼーさん (男性/20代)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    6,001〜7,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思っております。 これからもお客様に快適なご滞在がお届けできるよう努めて参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 アクセスバイロワジールホテル名古屋

  • 4
    女性/40代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 4  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 3
  • 立地とシャワーブース独立が良かったです

  • 夜10時までですが、NHKのコンビニを教えてもらい近くて便利でした!地下鉄までは少し歩いたけど、オアシス21からバスを使う場合は、凄く近いです!
    シャワーブースのタイルが少し割れてたりしてたけど、ユニットバス嫌いなので、独立はよかったです
    お盆価格だから割高に感じたけど、他よりは安く泊まれたと思ってます
    朝のシリアルはいいやつでしたので、美味しかったです

  • 宿泊時期:
    2026年08月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    愛蘭さん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】栄駅徒歩5分!ジブリパークもアクセス良好♪ スタンダードプラン《素泊り》

    ツイン 食事なし

    宿泊価格帯:
    8,001〜9,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 シャワーブースのタイルの件ではご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。 清掃担当にも不備がある場合はすぐ連絡する様再度申し送り致しました。 またハイシーズンはどうしても高価格になりがちでお客様にご負担をお掛けすることになり大変心苦しく思っております。 これらのことがございましたが,またの機会頂戴出来れば幸いに存じます。 お待ち申し上げております。

  • 4
    女性/20代 子連れ旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 3
  • 子連れにおすすめ!

  • バリアフリーのお部屋に泊まらせて頂きましたが、
    段差もなく、お風呂の洗う場所も広く、洗面所も広く
    とても使いやすかったです。
    その分、お部屋はベットと小さめのテレビというシンプルな
    お部屋でしたが、観光メインの旅行の場合であまりお部屋には
    こだわらないという事であれば十分です!
    子供連れにもおすすめです!

  • 宿泊時期:
    2024年07月宿泊  (子連れ旅行)
    投稿者:
    ココさん (女性/20代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ツイン 食事なし

    宿泊価格帯:
    6,001〜7,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ユニバーサルルームのバリアフリー設備に関しまして、お風呂場など快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 お部屋は比較的コンパクトな造りではございますが、少しでもお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋

  • 3
    女性/50代 一人旅
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 -  朝食 -  夕食 -  接客 3  清潔感 2
  • 使い易かったです

  • 立地も便利、部屋も小ぢんまりと使い易かったです。コーヒー等のサービスも有り難かったです。ただ一点、部屋の真ん中の天井、トイレ、お風呂、どこも換気扇?吸込みネットにたんまり埃が付着していて、気付いてしまってからは、埃が落ちて来ないか気になってしまいました。お部屋等は綺麗だっただけに、少し残念に思いました。

  • 宿泊時期:
    2026年06月宿泊  (一人旅)
    投稿者:
    あこちゃんさん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    栄駅徒歩5分!先着順でレンタサイクル貸出有★ スタンダードプラン 《 素泊り 》

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    8,001〜9,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 折角のご滞在でしたが,ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 現状順次クリーニングには入っておりますが,時間が掛かることもありご迷惑をお掛けすることもございます。 早急に対応するように致します。 今回の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。

  • 3
    女性/40代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 2
  • 立地は良いけど。。。

  • 栄周辺を巡りたくてこちらのホテルを選びました。
    確かに立地は良く、ゴールデンウィーク中で、しかも急遽予約したホテルにしてはそこまで高くなく良かったのですが、
    お風呂のカビと、部屋の椅子の汚れがとても気になりました。
    シャワーの水圧も弱く、髪の毛を洗うのにとても時間がかかりました。
    全館禁煙で、禁煙ルームも喫煙所もなく、一緒に行った夫は、『次はないな』と言っていました 笑
    私個人としては、タバコを吸わないのでとても良かったです。

  • 宿泊時期:
    2026年05月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    レイラさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    栄駅徒歩5分!先着順でレンタサイクル貸出有★ スタンダードプラン 《 素泊り 》

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    10,001〜11,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 お申し付けの件では大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 それぞれ早急に確認対応を図って参ります。 全館禁煙,ホテル周辺も名古屋市の条例により路上喫煙禁止のエリアであることも踏まえ,喫煙者の皆様にはご不便をお掛け致しますが,何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

  • 3
    男性/40代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 2  朝食 -  夕食 -  接客 5  清潔感 5
  • 名古屋観光に

  • 名古屋中心部のホテルの中では宿泊代が安く、部屋もキレイなのでコスパはいいホテルだと思います。ただ廊下が吹き抜けで夏は虫、冬は寒い、お風呂はシャワー室だけだったので宿泊代が安い分我慢しないといけないなと思いました。無料コーヒー、朝は無料コーンフレークがあるので助かります。周囲に飲食店、喫茶店、コンビニがたくさんあるので朝食なしでも大丈夫でした。
    テレビ塔、セントラルパーク、久屋大通パーク、オアシス21にも近く、栄駅にも近いのでコスパ良く名古屋観光するにはオススメ。

  • 宿泊時期:
    2026年01月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    おーた だいさん (男性/40代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ツイン 食事なし

    宿泊価格帯:
    6,001〜7,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 生憎バスタブ設置の客室はデラックスダブルルームとユニバーサルルームのみとなります。 次の機会がございましたら,是非お試し下さいませ。 また構造上のご指摘に関しましては,残念ながら対処できかねますので,ご了承の程,お願い申し上げます。 前年4月から朝食を廃止し無料のコーヒーサービスと朝食時のシリアル提供を始めました。 お客様にとって有益と感じて頂ければ幸いです。 またのお越しをお待ち申し上げております。

  • 3
    男性/50代 友達旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 4  朝食 -  夕食 -  接客 3  清潔感 3
  • ベッドが快適

  • 栄エリアでオアシス21まで地下を使って移動し、ホテルまで徒歩1分だけ外を歩く感じなので、天気が悪くてもアクセスがしやすい。部屋はきれい。シャワールームしかないけどベッドのマットレスが快適でよく眠れました。

  • 宿泊時期:
    2025年03月宿泊  (友達旅行)
    投稿者:
    ヒッキさん (男性/50代)
    宿泊プラン:
    ゆったりステイ11:00アウトプラン《 素泊り 》

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    4,001〜5,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 今後とも品質を維持していけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。 またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋

  • 3
    女性/40代 一人旅
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 2  夕食 -  接客 2  清潔感 4
  • 立地が良いホテル

  • 愛知芸術劇場での観劇のため1泊お世話になりました。チェックインのフロントでの対応のみ 、少し不機嫌なのかな?と思わせる対応でしたが、それ以外は感じの良い対応でした。お部屋は狭いですが綺麗で不自由はなかったです。お風呂がなく、シャワーだけなのも、1泊だけなので平気です。朝食の副食があと2、3品あるとありがたいですね。クチコミで廊下や隣の音が気になるとありましたが、私は大丈夫でした。
    お世話になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊時期:
    2023年06月宿泊  (一人旅)
    投稿者:
    美紀さん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    早割プラン30 《 朝食付 》栄駅徒歩5分!テイクアウト朝食はお部屋でゆったり♪

    ダブル 朝のみ

    宿泊価格帯:
    7,001〜8,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 愛知芸術劇場のご利用でしたら、当ホテル目の前のNHKの地下からオアシス21地下、地下街、地下鉄栄駅、愛知芸術劇場地下入口へと全て直結しておりますので利便性は良いかと思われます。 ですが折角当ホテルを選んで頂いておきながら、チェックイン時に不快な思いをさせてしまいこと大変申し訳ございませんでした。

  • 3
    男性/20代 出張
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 3  朝食 -  夕食 -  接客 3  清潔感 4
  • 部屋がとてもよかったです

  • 口コミ通り部屋やホテルの雰囲気がとてもオシャレでした。風呂はシャワーブースのみでしたが、オシャレでより一層雰囲気が良いと感じました。

  • 宿泊時期:
    2022年02月宿泊  (出張)
    投稿者:
    ゆきやさん (男性/20代)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 《 素泊り 》 〜2021.5.10 Grand Opening〜

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    3,001〜4,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はアクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋へのお褒めのお言葉大変うれしく思います。 サービスやその他の面でも満足いただけるよう、精進してまいります。 また機会がありましたらご利用お待ちしております。 アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋 松浦

  • 3
    男性/60代 出張
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 3  朝食 2  夕食 -  接客 3  清潔感 4
  • コスパでおすすめ

  • 新しいので清潔で明るい空間。風呂はシャワーだけの部屋だったが、予約時に気付かなかった。翌朝も早かったのでたので問題はなし。

  • 宿泊時期:
    2021年11月宿泊  (出張)
    投稿者:
    もちさん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】スタンダードプラン 《 朝食付 》 〜2021.5.10 Grand Opening〜

    ダブル 朝のみ

    宿泊価格帯:
    5,001〜6,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミ投稿も有難うございます。 浴槽付きのお部屋もご用意しておりますので、機会があればご利用下さいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋 松浦

  • 3
    女性/30代 出張
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 2  朝食 -  夕食 -  接客 3  清潔感 3
  • 部屋は、綺麗でした

  • 部屋は綺麗で、ちょっとお洒落な1Rという感じでした。
    建物の中だったと思ったら、部屋の入口の廊下は外に面していて、多分外殻階段で上がれるんじゃないかな
    マンションからホテルに改装した感じで、廊下は綺麗とは言い難いです
    スタンダードな部屋ですが、広いベッドですが、荷物を広げるスペースも、置いておくスペースも無いので、大荷物はしんどいかも。バスタブがないので(デラックスとユニバーサル除く)、4泊以上はキツいと思います。
    これは清掃員によるとは思いますが、部屋に戻ったら持参したサンダルと元々置いてあった使い捨てスリッパがキャリーケースの上(持ち手の辺り)に置かれていました。広い部屋ではないので、清掃の時に除けるのは分かりますが、もっと他に置くところなかったですか…?100歩譲ってそこしか置くところなかったとしても、そのままにしておくのはどうかと思いました。ここだけの話じゃないですが、最近清掃関連でこういうのによく当たります…。今回出張で利用しましたが、仕事には向かないなと思ったので、多分リピートはしません。

  • 宿泊時期:
    2024年04月宿泊  (出張)
    投稿者:
    抄ちゃんさん (女性/30代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    10,001〜11,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 お申し付けの件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当にも当件は共有致しました。 責任者には清掃員の指導・指示を明確にし、全てにおいてお客様目線で作業を行うことの大切さを標準化していくようにスタッフ教育の徹底を申し伝えております。 今回の件 誠に申し訳ございませんでした。

  • 3
    男性/50代 その他
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 5  朝食 -  夕食 -  接客 2  清潔感 4
  • イメージが崩れて残念

  • 語学堪能で有能な知り合いが以前ソラーレのホテルマンをしていた事もあって、チサンインには昔、豊橋に通って居た5年程前にはロワジール豊橋に5〜6回お邪魔して居ました。高級感があったり清潔感のあるホテルグループだというイメージ。ホテルの建物じたいは新しいコンセプトを持っている、珍しい造りのホテルです。
    マンションのような感じで共用部は開口していて、解放感があり沖縄のリゾートホテルのような感じです。1階フロント部分は本を飾っていて、自転車が借りられるようです。チェックアウトも自動。部屋はユニットバスをシャワールームのみにしていてその分広くなっている点、綺麗に維持管理しやすい素材を使っていてフローリング。トイレや鏡もピカピカで部屋じたいはとても綺麗でした。
    残念に思ったのは2点。1点目はコンセプトがこの地に合わないと思われる事。開口しているということは共用部にエアコンが必要ないので低コストと思いますが、雨の吹き込みもあるでしょうし夏は35℃以上、冬には雪も降る名古屋。特に冬は想像したくないです。また維持管理しやすい素材を使っているけど、出来ていない所がありました。エレベーターマットが結構汚れていたり、共用部は一般のマンションと同じなので廊下は綺麗にしづらい。本を置いてあるけどそんなにゆっくり滞在するスペースないし、部屋も広くなった分荷物スペースは広いけど建具がすかすかに見えました。自販機的なものもなかったと思います。一旦は徒歩5分ほどのコンビニに出なければ喉乾いていても癒せない。持論ですが大浴場付きのホテルは極端な話トイレのみでユニットバスやシャワールームも要らない気がしますが、このスタイルは日本人には合わないと思います。
    2点目は、客が何泊なのか把握されていなかった点。年100泊位していますがそんなことは初めてで、ドアにドントディスターブのマグネット貼ってたけど清掃の人がドアをノック。後に外出中にフロントから電話がありチェックアウトの手続きがされていないと。チェックアウト自動とかどうでも良いので、寝ている客を起こすとか。あり得ない。客が利用していてどうしたら快適に過ごせるかをもっと考えた方が良いです。私の中ではソラーレのイメージ悪くなりました。

  • 宿泊時期:
    2022年09月宿泊  (その他)
    投稿者:
    ぴんろくさん (男性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】ポイント最大10%保証 どんどん貯めてお得に宿泊< 素泊り >

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    4,001〜5,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

     この度はご宿泊誠にありがとうごございます。 ソラーレグループに好印象をいただいていたにも関わらず、その期待を裏切る形となってしまい大変申し訳ございません。 ご連泊の確認も取らず、ドントディスサーブが出ているにも関わらず部屋をノックしてしまった事大変申し訳ございませんでした。 スタッフの確認不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、ホテルマン失格だと思っております。 エレベーターマットや共有部分の清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。 今後はこのようなことが無いようスタッフ一同努めて参ります。 また、自販機ですが1階のレセプション横吹き抜け部分にご用意いたしております。ご案内不足で重ね重ね申し訳ございません。 年間多くのホテルにご宿泊されているお客様にお声をいただく事ができ、また多くの課題も見えてきました。今後はいただいたお声をスタッフ一同、よく考えお客様に快適にお過ごしいただけるよう気を引き締めて参ります。 この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 また、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。 アクセスバイロワジールホテル名古屋

  • 2
    女性/40代 その他
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 1  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 1
  • チェックインの際、確認の為待ってたのに

  • 清掃作業の確認がまだとフロントスタッフに言われたので待ってから部屋に行ったが、部屋に入ると洗面台に髪の毛、風呂場の床に髪の毛とゴミがありました。
    フロントの方の対応が丁寧でよかった分残念でした。

  • 宿泊時期:
    2026年04月宿泊  (その他)
    投稿者:
    まゆさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    栄駅徒歩5分!先着順でレンタサイクル貸出有★ スタンダードプラン 《 素泊り 》

    ツイン 食事なし

    宿泊価格帯:
    12,001〜13,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度は当館をご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 清掃面に関してご不快な思いをさせてしまい失礼致しました。 清掃担当にも当件は共有し、十分注意して参るよう申し伝えております。 急いで清掃・確認作業を行ったにせよ許されることは有りません。 より一層の確認作業の徹底を行うようにして参ります。 この度の件,誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。

  • 2
    男性/40代 出張
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 1  朝食 -  夕食 -  接客 3  清潔感 2
  • 出張で利用 価格 立地良し!

  • 出張で利用させて頂きました
    栄付近でアクセス良かったです
    部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました
    浴槽が無く、シャワーのみという情報は、はっきりと命じたしてほしかったという不満はありました
    疲れが抜けきれないので
    それであれば、近くのスーパー銭湯とのコラボなどがあればまた利用する理由にはなります
    朝方のフロアに充満した異臭も気になりました
    出張で安くアクセス良し
    で利用は良いが
    観光でとなるとちょっと考えちゃうかなと思います

  • 宿泊時期:
    2024年09月宿泊  (出張)
    投稿者:
    こうちゃんさん (男性/40代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン〈素泊り〉

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    6,001〜7,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はご利用賜り誠に有難うございました。 ご投稿有難うございます。 折角ご利用賜りましたが,ご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。 当館はユニバーサルルーム,デラックスダブルルームの5室のみバスタブ付きのお部屋となります。 ご機会ございましたらご利用くださいませ。 生憎スーパー銭湯は近くにございません。サウナも徒歩10分程度掛かってしまいます。 ご了承下さいませ。 立地上,他館の飲食店の臭いも風向き等によって感じることがございます。 構造上の問題もございますが,如何せん対処し難い所でございます。ご了承賜れれば幸いです。 この状況ではございますが,まtご利用賜れれば幸いです。 宜しくお願い申し上げます。

  • 2
    女性/30代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 2  風呂 1  朝食 2  夕食 -  接客 2  清潔感 2
  • 立地が良い

  • 部屋に入ってすぐ洗面所です。タイル貼りでおしゃれです。
    朝食は好きなものを選んでお部屋に持っていくスタイルでした。パンはおいしかったです。スープの具材は生煮えでした。
    お風呂はシャワーブースのみ、シャワーブースのドアはガラスなので中が見えます。床がとても汚く、カビでピンクになっていました。
    お部屋備え付けのティッシュがなくなりフロントにうかがいましたが、対応がとても冷たかったです。
    ベランダ?のようなところでタバコを吸われている方がいました。

  • 宿泊時期:
    2022年12月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    もこさん (女性/30代)
    宿泊プラン:
    栄駅徒歩5分!名古屋駅からもアクセス良好♪ スタンダードプラン 《 朝食付 》

    ダブル 朝のみ

    宿泊価格帯:
    6,001〜7,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

     この度はご宿泊誠にありがとうございます。 シャワーブースの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またフロントスタッフの対応にも不手際があり誠に申し訳ございません。 今後はこの様なことが無いようスタッフ一同努めて参ります。 折角のご旅行に、良い思い出が残せず大変恐縮しております。 今回いただいたお声を活かしてお客様に良い思い出を残せるようがんばって参ります。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 アクセスバイロワジールホテル名古屋

  • 1
    女性/30代 その他
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 -  夕食 -  接客 2  清潔感 1
  • 新しくてオシャレ、レンタサイクルのサービスがよかったです。部屋の掃除は行き届いておらず、残念でした。

  • お風呂の床やドアのカビが目立っており、掃除されていないのかなと不安になりました。また、トイレも便座が汚れており、掃除していないんだと思いました。布団のシーツや枕カバーのにおいが気になりました。新しいうちなので良かったですが、古くなってくるとどうなるのか、という思いで過ごしていました。

  • 宿泊時期:
    2022年10月宿泊  (その他)
    投稿者:
    はなさん (女性/30代)
    宿泊プラン:
    栄駅徒歩5分!レンタサイクル有★ スタンダードプラン 《 素泊り 》

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯:
    7,001〜8,000円(大人一人あたり/税込)
  • アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋からの返信

    この度はアクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら清掃不備やにおい等、あってはならない不手際でご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を共有させていただき、今一度確認の徹底に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。 アクセス・バイ・ロワジールホテル名古屋

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