クチコミ・評価

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

まんまる様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
価格帯やお風呂についてお褒めいただき、常宿になりつつあるというお言葉、大変嬉しく思います。
また、すき焼きもご満足いただけたようで何よりです。
またのご利用従業員一同心からお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/4/25

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

ゆっちゃん様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ゆっくり過ごせたとの事でとても嬉しく思います。
お部屋やお風呂、接客サービス、清掃につきましても、より一層お客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひ和洋室のご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/4/24

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

ピノ様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
接客サービスをお褒め頂きとても嬉しく思います。
当日ご対応させていただいた従業員も、
デザートプレートをご用意させていただいた料理長も大変喜んでおりました！！
サプライズが成功して、我々従業員もみな嬉しい気持ちでおります。
結婚１０年目という事で、これからも末永くお幸せに過ごせますようお祈り申し上げます。
そしてまた機会がございましたら、ご利用を心からお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/4/3

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

K2様
この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
夕食、朝食ともご満足していただけたようで何よりです。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
打たせ湯の標記の件につきましては、今後皆様に心地よく過ごしていただけるよう改善していきたいと思います。
また、夕食時のお醤油に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認を行うとともに、今後このような事が無いよう指導徹底してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
季節の変わり目ですので、体調にはお気をつけてお過ごしください。
こちらにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　　大留

返信日：2024/3/27

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様が、ゆっくり出来たようで良かったです。
夕食の鍋のだしが良かったとの事で、お褒めの言葉を頂けたのは私どもスタッフにとって、とても嬉しく思います。
建物に年期が入っているため、心地よくお客様にお寛ぎ頂けるよう更に清掃にも接客にも力を入れて行きたいと思います。
手書きのメッセージを書いたスタッフも、とても喜んでいました。
ありがとうございます。
ボールペンの件に致しましては、今後の策の一つとさせていただきます。
寒暖差がありますので、お体には充分お気をつけてお過ごし下さいね。
またのご利用お待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　　大留

返信日：2024/3/14

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

denden 様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
夕食、朝食共にお客様に満足していただけて大変嬉しく思います。
もっともっとお客様に喜んでいただけるように常にお客様目線になって努力してまいります。
またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割き口コミのご投稿をいただき本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　鳥本

返信日：2024/2/26

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

ハッシー様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き心より嬉しく思います。
料理の味をお褒め頂きましたこと、地産地消に力を入れております当ホテルスタッフも感無量です！
ご指摘いただきました食器や打たせ湯の説明プレートは今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中お時間を割き口コミのご投稿をいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　大留

返信日：2024/2/22

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

QWER様
この度は、ご宿泊と口コミをご投稿して頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物は年季が入っておりますが、当ホテルとしても清掃には力を入れております。設備もまだまだな所もありますが、お客様に快適に過ごして頂けるようこれからもより一層清掃や館内整備に努めて参ります。
また、温泉とサウナでは気持ちよくゆっくりと出来たようで何よりです。夕食時に接客したスタッフが、お客様にとって最高のおもてなしになりました事、担当していたスタッフはじめ私ども一同も励みになります。
お忙しい中お時間を割いて、口コミのご投稿をいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　大留

返信日：2024/2/22

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

まっちゃん様
この度は、ご宿泊と口コミへご投稿して頂き、誠にありがとうございます。
まっちゃん様にとってかけがいのない思い出になったことがひしひしと伝わって来るとともに、良い思い出の一部に成れたこと、とても嬉しく思います。
また、レストランで対応したスタッフもこの口コミを読み、お褒めいただいたことを喜ぶとともに、より一層頑張ろうと言う気持ちになったようです。
温泉と夕食のハンバーグをお褒めの頂きましたことも、料理長をはじめとしてスタッフ一同励みになります。
お忙しい中お時間を割いて、口コミのご投稿をいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　井上

返信日：2024/1/22

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

kikkus　様
この度は当ホテルへご宿泊頂き、また口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
客室のコップが使ったままになっていたこと誠に申し訳ございませんでしたた。投稿にありました事は有ってはならない事であり、お客様の投稿を真摯に受け止め、今後、お客様が快適に過ごして頂けるように再発防止に努めて参ります。
寒い時期が続きますので体調管理にはくれぐれもお気を付けください。
この度は口コミのご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　井上

返信日：2023/11/12

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

けい様
この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
楽しい思い出の企画場所に当ホテルをお選びいただき心より嬉しく思います。
機会がございましたらぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/11/3

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

もこ様
この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います！
これからもたくさんのお客様に少しでも気に入っていただけるよう
スタッフ一同、心のこもったおもてなしに努めて参りたいと思います。
機会がございましたらぜひまたのご利用お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/11/3

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
総合的になんとなく気に入っていただけたご様子が窺えまして
嬉しく思います。
当ホテルは料理が大変自慢ですので、
ぜひまたの機会にお召しいただけると嬉しいです。
従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/10/24

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お仕事の途中ということでしたので、少しでもお疲れを癒す一助となれていましたら大変嬉しく思います。
ご覧いただきましたとおり、
テント泊や　レンタルテントサウナや、手作りのアスレチックやドッグランなど、
いろいろあります☆
もしよろしければお仕事抜きのときにもぜひご利用ください。
従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しいなか
口コミのご投稿をいただき本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/10/24

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

まきちゃん様
この度は当ホテルのご利用と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お誕生日のご宿泊先に選んでいただき大変嬉しく思います！
お渡ししたお菓子を喜んでいただけて、スタッフ本人もさぞ嬉しかったことと思います！
これからもたくさんのお客様に
また泊りたいと思っていただけるホテルを目指して
スタッフ一同心のこもったおもてなしに努めてまいります！
この度は本当にありがとうございました。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/10/24

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

まめちゃん様、この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
温泉とお料理を堪能していただけたご様子が窺えてなによりでございます。
当ホテルでは、連泊のお客様への夕食提供に関しましても宿泊日ごとにメニュー内容を整えるなどきめ細かな対応を心がけていります。
十勝には見どころもおいしいものもたらふくございます。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　井上（公）

返信日：2023/10/17

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

かず様
この度は当ホテルのご利用と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
客室窓の開閉につきまして
当ホテルで客室の窓の開放に関して注意喚起していますのは、（当ホテルが畑のただなかにあるため）窓の開放時に網戸の目より小さい虫が入ってしまったり、網戸の外側にカメムシなどがとまっていると不快なにおいが客室内に侵入してしまうケースがあるためこのようなお願いをいたしておりました。
今回、当ホテルの従業員の説明に至らない部分がありましたようです。
今後このようなことがありませんよう、従業員にいま一度説明事項の確認をする所存です。
なお、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
つぎは気球と道の駅も楽しんでいただけますように……！
従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　井上（公）

返信日：2023/10/17

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

daiti 様
この度は宿泊・口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お風呂が良くまた来たいと思いがあるとのことですので、客室についても良い評価が得られるように従業員一同努力してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　井上(雅)

返信日：2023/9/24

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

あお様、この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
タオルの件ですが、担当者は新たなタオルにも色が付いてしまうことでお客様にご負担がかかってしまってはいけないという考えで、そのままのタオルをお使いくださいと申し上げたようです。
言葉足らずなうえ、お気持ちに添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
そうであったにも関わらず、温泉やサウナをお褒めいただき心より嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心心を改めましてお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/10/17

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

chemi様、この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
温泉を堪能していただけたご様子が窺えてなによりでございます。
気球と道の駅はざんねんでしたが、、またきっと来ていただけると思うと我々十勝の人間は少し嬉しいです（ごめんなさい）
お部屋のおそうじは再度確認を徹底したいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
つぎは気球と道の駅も楽しんでいただけますように……！
従業員一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/9/14

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました！
「また利用します！」とのお言葉、大変嬉しく思います！
ご都合が合いましたらいつかお食事も楽しんでいただけましたらと思います。
ぜひ、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/9/14

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

シロ太様
この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
北海道をお楽しみいただけたご様子が窺えてなによりでございます。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/9/10

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、スタッフの対応などに至らぬところがあり
申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、料理や接客をお褒めいただき心より嬉しく思います。
これからお越し下さるお客様に少しでも満足していただけるよう
スタッフ一同心のこもったおもてなしに努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中お時間を割き口コミのご投稿をいただき本当にありがとうございました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/9/10

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

猫の目様
この度は当ホテルのご利用と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設からお選びいただきましたのに
ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。
この度はありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/9/10

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
十勝産牛ハンバーグがお口に合いましたようで心より嬉しく思います。
励みになる口コミのご投稿感謝申し上げます。
大浴場を管理している従業員も喜びます。
これからもたくさんの方に満足していただけるよう
従業員一同心のこもったおもてなしに努めて参りたいと思います。
お忙しい中お時間を割き口コミのご投稿をいただき本当にありがとうございました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/8/5

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

すえちゃん様
この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
酪農家さん応援の取り組みのウェルカムドリンク牛乳や
十勝のおしるこなどを気に入っていただきとても嬉しいです。
これからもみなさまにのんびりくつろいでいただけるホテルを目指して
従業員一同元気にがんばっていきたいと思います。
すえちゃん様、機会がありましたらぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/7/25

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

営業マン様
この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
いつもお世話になっております。
今回このように口コミをご投稿くださり
本当に嬉しく思います。
これからもお客様がゆっくり安心して過ごせるホテルを守れるよう
従業員一同邁進してゆきたいと思います。
私も雨の露天風呂は好きです。
最近雨も猛暑の日も多いですね。
どうか
お体には充分お気をつけて
またのご利用を心からお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/7/18

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

keppy様、この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お部屋や温泉を満喫していただけたご様子が窺えて
たいへん嬉しく思います。
心あたたかくなる口コミのご投稿を本当にありがとうございました。
これからもたくさんのお客様に
こころよく過ごしていただけるよう
従業員一同心のこもったおもてなしに努めてまいりたいと思います。
お忙しい中お時間を割き、このような口コミを本当にありがとうございました。
keppy様のまたのお越しを
従業員一同心からお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2023/7/18