クチコミ・評価

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/6

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2024/5/15

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/9

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/1/23

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/18

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2023/11/22

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/11/22

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

1週間のご宿泊をいただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました、清掃システムの件ですが、フロントの説明不足で
お客様にご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
現状、連泊の場合は、４日目でのシーツ交換で、その間はお部屋に入らず、タオルと
ゴミ類を外に出していただくシステムになっておりますが、お声がけいただければ、
お部屋に入ってゴミを廃棄するようにいたします。
次回は、ぜひ、フロントへお声がけいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2023/11/2

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘頂きましたお部屋の大きさですが、ツインの部屋は12平米　シングルの部屋は11平米ですので、
多少違いはございますが、窮屈に感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。お部屋の広さ、朝食の品数に関しては、今後の検討とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからも、少しでもお客様にご満足いただけるホテルであるように、努めて参ります。
ぜひまた、ご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2023/10/11

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

このたびは、ご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりいただけたとのこと、大変うれしく思います。
ぜひまた、ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/9/14

東横ＩＮＮ　山形駅西口からの返信

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、少しでもお客様にご満足いただけるホテルであるように、
努めて参ります。
ぜひまた、ご利用いただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2023/7/27