クチコミ・評価

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウエルカムドリンクサービスにご満足頂けたようで、嬉しく存じます。
これからも、お客様に安心してご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/4/23

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また札幌にお越しの際に宿泊したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/4/10

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
御滞在中は、コンセント不足によりご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
フロントにて延長コードの貸出を行っておりますので、お声掛け下さい。
これからも、お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご宿泊をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/3/26

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ご指摘頂きましたお部屋の照明につきましては、すぐの改善は難しいですが、今後の検討材料として参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/3/21

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
急遽ボイラーが故障してしまい、お客様にご不便をお掛けし、ゆっくりお休み頂けなかった事、大変心苦しく思います。
設備面での早急な改善は難しい状況でございますが、改善時の参考意見とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/2/22

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食の刺身につきましては、今後の改善点としての検討材料とさせていただきます。
スタッフの対応やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもより良い施設とサービスの提供につとめてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/2/9

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足頂けるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/1/17

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の乾燥が気になったとの事で、ご不便をお掛け致しております。
フロントにて加湿器の貸出しを行っておりますので、お声掛け下さい。
また、バスルームに関しましては、早急な改善は難しい状況でございます。
設備点検を強化して参ります。
これからも、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/1/13

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
同時に、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼を申し上げます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。
今後の清掃チェックを強化して参ります。
更に、おもてなしの対応とリーズナブルな価格をご提供出来るよう続けて参ります。
次回のご利用をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/1/9

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋の照明につきましては、施設の構造上早急な改善には至りませんが、今後の改善点としての検討材料とさせていただきます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/1/9

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
駐車場では隣が提携先、他のコインパーキングも近隣に多数あり、大変喜ばれております。
これからも気持ち良い丁寧な対応をして参ります。
是非、またのご利用をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/1/9

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼を申し上げます。
当館は札幌のシンボルである大通公園・中心街・狸小路商店街へは徒歩で利用でき、提携の駐車場や他のコインパーキングもあって、
アクセスや利便性が良く大変喜ばれております。
お部屋の価格も常に調整しており、様々なリクエストにもお応え致しております。
是非、またのご来館をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2024/1/5

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
隣室の騒音につきましては、ご不快な思いをお掛けし大変心苦しく存じます。
アメニティーにつきましては、今後の改善点としての検討材料とさせていただきます。
しかしながら、『出張にはもってこい』とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
また札幌へお越しの際には、当ホテルを御一考いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/12/21

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
『想像以上』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の照明につきましては、今後の改善点としての検討材料とさせていただきます。
これからもより良い施設とサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/12/7

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼を申し上げます。
当館は札幌の中心街からほんの少し離れておりますが、出張や観光でのアクセスには大変便利でございます。
様々なニーズのご利用でも快適に過ごし頂ける様に、バイキング・アメニティ・清掃なども充実させております。
是非、色々なシーンでのご利用をお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/12/6

ホテルラフィナート札幌からの返信

いつもホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、ホテルスタッフに対するあたたかなお言葉を頂きまして、大変恐縮致しております。
アメニティーのコーヒーにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重な御意見を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様が安心してご宿泊頂けるような、良い雰囲気づくりを大切にしてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/12/6

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、フロントスタッフの接遇が悪かったとの事で、ご不快なお気持ちだった事と存じます。
同じことを繰り返さない様、スタッフ一同、気を引き締めて業務を行ってまいります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同ご宿泊をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/11/30

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、フロントスタッフの接遇が悪かったとの事で、ご不快なお気持ちだった事と存じます。
同じことを繰り返さない様、スタッフ一同、気を引き締めて業務を行ってまいります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同ご宿泊をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/11/30

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、提携駐車場が満車で、お停め頂けなかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しました。
これからも、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、良い雰囲気づくりを大切にしてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、お待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/11/21

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、好条件のホテルではございませんが、リピート頂けている事を大変嬉しく存じます。
これからも、お客様が安心して、ご宿泊頂ける様、良い雰囲気づくりを大切にしてまいります。
機会がございましたら、朝食バイキングもご賞味頂けますと幸いでございます。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/11/16

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、枕がすごく臭かったとの事で、ご不快な思いをされたとの事、大変申し訳なく存じます。
再度、客室内点検の徹底を行います。
朝食に関しましては、これからもお客様に喜んで頂ける様、メニューの考案をしてまいります。
機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/11/1

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、ホテルスタッフに対する、あたたかなお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
日々の業務の励みになります。
これからも、お客様に喜んで頂ける様な朝食メニューの考案や、良い雰囲気づくりを大切にしてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/10/27

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの価格やドリンクサービス、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。これからもより良い施設とサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/10/23

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
枕元のコンセントにつきましては、施設の構造上早急な改善には至りませんが、今後の改善点としての検討材料とさせていただきます。しかしながら、お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/10/18

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ウエルカムドリンクサービスや朝食バイキングにご満足頂けたようで、嬉しく存じます。
また、フロントスタッフに対するあたたかなお言葉を頂きましてありがとうございます。
日々の業務の励みになります。
これからも、お客様に安心してご宿泊頂ける様、スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご宿泊をおまち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/10/17

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食バイキングをご賞味頂き、お気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
朝食は10月1日より、1.000円となっております。
これからも、お客様に喜んで頂けるようなメニューの考案を行ってまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/10/17

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や駐車場につきまして、ご満足をいただけたようで大変光栄に存じます。
これからもより多くのお褒めの言葉を頂戴できるよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/10/4

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスの排水の詰まりにつきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を受け、改めて清掃の見直しと改善を図ってまいります。
また札幌にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/10/2

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中につきましては、客室設備にご不便を感じさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
・コンセントにつきましてはフロントにてテーブルタップの貸出しを行っております。次回ご宿泊いただける際はフロントまでお求めくださいませ。
・冷蔵庫につきましては冷蔵庫内の調節つまみにて温度調節が可能でございます。
お客様からの御意見をもとに客室設備案内の強化を行っていきます。
貴重な御意見ありがとうございました。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/9/28

ホテルラフィナート札幌からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは築年数は経過しておりますが、清掃は誠心誠意行っておりますのでご安心ください。
また、ホテル横の駐車場は提携駐車場となっておりますので、満車の場合は提携外に駐車頂く場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
機会がございましたら、次回のご宿泊をお待ち致しております。
ホテルラフィナート札幌

返信日：2023/9/20