クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

親子女子旅に最適

昨年に引き続き今年も親子で女子旅が楽しめました。
現実を忘れて、優雅なひと時を送ることができました。
スタッフの接客サービスも行き届いており大変満足出来ました。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Good location, good condition

We were impressed clean room, kind people, good location.
We hope to visit again. Thank you.

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも最高！

写真を見て予約しましたが、ホテルに入った瞬間想像以上にステキでテンションが上がりました！接客も決め細やかで、朝食も良かったです！出張で１人で泊まったので、今度は家族と一緒にこの満足感を味わいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

熊本市内利用にはここがダントツ

今回、熊本旅行で利用させていただきました。
感想から言うと非常によかったです。
今までの宿の中で3本には入ります。
【部屋、清潔さ】★5
綺麗な部屋で、清潔感もあり過ごしやすかったです。
特に部屋着が、上下分かれているタイプで着やすく、スリッパも簡易的ながら厚みのある歩きやすいもので、普通に泊まる分に関しては十分過ぎるぐらいよかったです。
【お風呂】★4.5
リファのシャワーヘッドで、水圧も良く、アメニティもよかったです。強いて言えば浴槽の温度がもう少しだけ高いとありがたかったです。タオルも脱衣所に用意してあり、お水も飲めて、ストレスフリーで過ごせました。
時間も深夜まで、朝も6時からと、長い時間利用できるため便利でした。
※外国人の旅行者家族が騒いでおり、他のお客様の迷惑にもなっていたことが非常に残念でした。どうしようもない部分ですが。。。
【接客・その他】★5
不明点もすぐに対応してくれ、部屋までの案内、ロビーでの対応も素晴らしく、値段以上に満足できました。
施設自体も綺麗で、雰囲気もあり、また利用する際や他の人にも、利用を勧めたい、立地の良いホテルでした。
素泊まりでも、コンビニもホテル出てすぐにあり、夜のご飯からも戻りやすかったです。
1点だけわがままをいえば、部屋の洗面所の水道の水圧、量を少し強くしてもらえると嬉しいです。
色々書かせてもらいましたが、本当に過ごしやすかったです。
また熊本を利用する際は、ぜひこのホテルを利用させてもらいたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客態度が良かった。

接客が凄く良かったと思います。受付に来られた方や、通りすがりの方にも笑顔で挨拶も気持ち良かったです。椅子に座る時もちゃんと後ろに引いてくださって、サービスも良かったです。チェックイン前に来たんですが荷物も預かる所があって暗証番号でロックがかかり対応もきちんとされていて良かったと思います。部屋も綺麗で清潔感があってベッドも広くてまた、泊まりに来たいと思いました。お風呂が温泉なら、もっと良かったかなと思いますが、温泉気分にはなれたと思います。有難うございました。お世話になりました。また、是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近で快適だが

サウナ、大浴場は水風呂がないのが残念だが
水シャワーと椅子に腰掛けで休息してサウナで快適に整なうこと出来ました。
朝食はかなり混雑して、着席するはずのテーブルにお椀が置かれており、違うテーブルで食事することになりました。スタッフ不足しているのか、客に対しての案内が上手く回ってないと思いました。
サービスの改善が必要と思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

非常によいです

非常に良いです…エアコンの言語が中国語設定だったのが個人的には残念でした…が日本食が美味しく馬刺しは美味しかったです…

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

優しすぎた

友達にプチ誕生日サプライズをしようとしてケーキを持って受付してたら、それに気づいたスタッフさんがフォークやお皿用意しましょうかと声をかけてくださって、更にお皿とフォークの隠し場所も考え下さって、紳士的でした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2人旅

熊本の旅をご検討の方にお勧めのホテルです
部屋も広いし、清潔感があり、また従業員の接客態度も
最高ですよ、風呂が温泉じゃないところが残念ですけど、それ以外は最高で気持ちよく宿泊できます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

何度目かの利用です！

何度か家族で利用させていただいています。
今回のお部屋はとても広くて、家族で快適に過ごせました！毎回とても満足です。しかし、今回外国人の方も多く、大浴場のマナーなど守られていなかったのが残念でした。しかし他はとてもいいので、また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

安定したサービスでした

1泊のプチ旅行で宿泊しました。複数回利用させていただいてますが変わらず安心しました。また是非伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

熊本駅からすぐ近くで接客がとても丁寧でした。

熊本旅行で1泊お世話になりました。
チェックインの際からとても気持ちの良い接客で出迎えていただき、出かける際や朝食会場に行く途中でロビーを通り過ぎた際もスタッフの方々が笑顔で挨拶をしてくださり快適に過ごすことができました。
駅近なので足が悪い祖父も移動が楽で、ご飯屋さんやお土産屋さんにもすぐに行けてとても便利です。
楽しみにしていた朝食では優しいスタッフの方に案内していただき、料理も補充がしっかりされてあり、熊本名物も豊富で個人的には牛すじの煮込みがとても美味しかったです！
お部屋もとても清潔で窓から見える夜景もキレイでした！
良い旅の思い出になりました。ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

流石　と　ちょっぴり残念

スタッフの接遇（おもてなし）の　心　流石です。熊本に行くときの定宿にさせていただきます。ただ、朝食会場は人が入り乱れており、料理をとりにくく狭さを感じました。また、会場のスタッフの方の席への誘導　あれ　と思える応対でしたので、そこがちょっぴり残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅に一番近いホテルだったから決めました。

初めての宿泊、立地については申し分ないホテル、部屋も綺麗で良かった。大浴場があるからなのか、部屋のお風呂はバスタブがなくシャワーブースのみだった。
高級なホテルなので大浴場に行けない人も部屋のお風呂でゆっくりしたかった。
後、エレベーターが乗り換えしないと部屋に行けないのは不便で面倒、必ずフロントで降りて少し離れたエレベーターに乗らないと部屋には行けない、その都度ルームキーが必要になるのも面倒でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちがいい接客でした

ホテルチェックイン時の接客はもちろんですか、外出時にエレ―ベーターをさりげなく呼んでくれたり、ロビーでの声掛け等滞在していて気持ちが良かったです、また利用したいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが、満足でした。

今回、熊本で夫はゴルフ、私は観光重視の旅行の為、夕食で合流し、市内の名物を食べに出かけ、夜にのんびりホテルで疲れをとりたかったので、こちらを予約しました。大浴場用の準備も有り、お部屋もとても清潔で、スタッフの対応も気持ちよく、旅の疲れをホテルでリセット出来ました。
有難うございました。
次回も是非利用したいお気に入りのホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

リフレッシュ

平日に宿泊したので大浴場もほぼ貸切。館内お部屋と静かで気分転換になりとても良かったです。ヒーリング音楽を聴きながら熟睡できたと母が喜んでいました。スタッフの方々も感じが良かったし、母が体力的に遠方に行けないためまた利用したいと思います。朝食だけが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅チカ食事場所多く子連れでもおすすめ

熊本駅隣接で至極便利な立地で買い物食事場所に困りません。２度目の子連れでの利用ですが評価は変わらずとてもおすすめです。ホテルの従業員の対応も外国の方の対応に苦労されている場所に遭遇しましたが丁寧に対応されていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

日本のホテルでは珍しい広々とした清潔な部屋

広々とした清潔な客室と質の高い客室アメニティが印象的。お風呂も衛生的で良かった。窓からの眺めがビルの屋上で殺風景なのが残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

駅近く

駅近くで、珍しい食べ物屋さんが、たくさんあり、街まででなくても、たのしめる。お風呂が広くて、サウナもあり、タオルもたくさんで快適

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

駅直結で利便性は高いし、接客がとても親切

一人旅です、エレベーターで上がってフロントに行くとすぐに案内の人が来てくれて、とにかく待たせない。態度も親切。
接客態度は抜群でした。
安心して宿泊できるホテルだと思います。
高層階なのに、京都の坪庭のようなスペースがあって、趣も良かったです
一つ思い出しました。
ビジネスマンの利用が多いのでしょうか？ベッド周りはにおいが残っていて気持ち悪かった。
枕を取り替えてくださいと言うと、すぐに対応してくれましたがあれはちょっと閉口しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

観光に便利

電車もバスもすぐ近くで駅近なので夕食とかのお店も近くにいいとこがありました。
従業員の方達もとても感じが良かったですが私達の部屋からは夜景も見えずちょっと残念…2泊したのですが1日目の夜は大浴場を利用したのですが外国の方のマナーが悪すぎ2日目は部屋のお風呂を利用。
朝食会場でデザートのトングがケーキのクリームだらけになってるのでミニ団子を隣のいきなり団子の箸でとろうとしたらトングでとってくださいと注意されました。トングケーキのクリームだらけですよ!と言うと後から拭いていましたけど…言い方とかとても感じが悪かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたくなるホテル

熊本でお祝いがあり駅近のブラッサムホテルを選びました。
ホテルに入った瞬間から清潔感あふれるお出迎え！
高層階にあるフロントからのまたの景色も素敵でした。駅近ということもあり隣接の商業施設で食べ飲み歩きをしたらととても満喫できました。ただ今回は滞在時間が短くホテル内を散策できなかったのでお風呂や朝食ななど次回は楽しみたいと思います。
滞在時間短くとも最高の気分になりまた泊まりたいと思わせるホテルでした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

場所と値段

駅のすぐ横にあって、部屋から新幹線ホームが見えた。エレベーターからちと遠かったが、それ以外は言う事無し。キャンペーンで安く泊まれ満足。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿泊施設でした

もう何も言う事はありません。スタッフさんの対応から室内の清潔感。食事も美味しかったしお風呂のシャワーヘッドはミラブル♪
とても満足行く１日を過ごす事が出来ました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

眺め最高！

家族旅行で利用させて頂きました。とても清潔感がありゆっくり過ごすことが出来ました、スタッフの方の笑顔で挨拶してくださる安心感と、分からないことなども丁寧に教えてくださいました。親切な方々ばかりでした。ホテルからの夜景の眺めも最高で夜の駅も素敵でした、
アミュプラザくまもと、JR熊本駅へもすぐ行けて快適に過ごせましたありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新しくてキレイ

お部屋もキレイで広くてお風呂もトイレも洗面台も別々でとても使いやすくて快適でした。館内どこもキレイで気持ちよく過ごせました。朝食ブュッフェも熊本のご当地グルメが揃っていて、牛すじ煮や辛子レンコン馬肉カレーなど、どれもとても美味しかったです。朝からしあわせになりました。遠目でビルとビルの間から少し熊本城が見えたのも嬉しかったです

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満点100点なら90点のホテルで大満足でした

家族旅行で初めての九州でしたが当ホテルにとにかく大満足でした。ホテルの場所も部屋の快適さも朝食も従業員の接客も。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔が気持ちいいホテル！

家族で利用させて頂きましま。整っていて、とても清潔感があり、ゆっくり過ごす事が出来ました。
どのスタッフの方の挨拶、笑顔、気持ちが良かったです。チェックアウトの際、時間ギリギリだったのですが…。駐車場を探すのに迷子になってしまったパパを、雨の中探しに行って下さったホテルマンの方、本当にありがとうございました。親切にして頂けて、気持ちがとても落ち着きました。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーションが良かった。

駅に直結のためとても便利なホテルでした。
スタッフの人数も多く心配りが行き届いていて快適に過ごせました。
また、機会があれば利用したいと思います。