宿番号:361724
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2026/3/6
次の日早めの新幹線に乗りたく選ばせていただきました。ホテルはとっても分かりやすくフロントも迷うことなく行けました。今回は時間がなく朝食食べれませんでしたが次回はぜひ食べてみたい!大浴場もありゆっくりできました。スタッフの皆さんもとても感じが良くいい気分で出発することができました。ありがとうございました。
投稿日:2026/2/25
高級感あふれるフロントと眺望の部屋 スマートなスタッフ対応 しかし・・
新幹線の途中下車で一泊利用しました。駅直結ではありませんが、まるで会員制クラブのような、隠しドアのような入口ドア(最初は見つけられませんでしたが、意図的な設計だと分かり納得)を抜けると、海外ホテルのようなエントランスと、スタッフのスマートな対応が迎えてくれます。上質なつくりで、到着早々期待が高まりました。
今回はコーナールームを選んだので、熊本駅を2面の大きな窓から見下ろす絶景。開放感があり、とても気持ちよく過ごせます。
…なのですが、朝食バイキングだけは正直がっかりしました。
他の口コミを見て期待していたのですが、鯛めしのだしはうどん用と間違えて置かれていたり、地場産で「これぞ熊本」という食材はあるにはありましたが、あまり美味しいとは言えず、本当に食べるものが少ない印象です。もちろん“普通のビジネスホテルの朝食”としてなら十分なのですが、あのエントランス・客室・スタッフの素晴らしさを体験した後だと、どうしても落差を感じてしまいます。
朝食にこだわる方は、エキナカや周辺レストランを利用するのが良いかもしれません。季節やタイミングの問題だったのでしょうか。
投稿日:2026/2/11
熊本旅行で宿泊しました。駅近で便利なうえ部屋も清潔感があり快適に過ごせました。朝食も種類豊富で大満足でした。
一点だけ、皆さん大浴場を利用するのかもしれませんが、部屋風呂を使う時に脱衣スペースがなくてちょっと困りました。
それでも機会があればぜひ利用したいと思います。
投稿日:2026/2/3
従業員スタッフさんの教育が行き届いておられ、言葉遣いや立ち振る舞いがすばらしく、エレベーター利用時にスタッフさんが丁寧にボタンを押してスムーズに乗ることができました。間違っても同じ熊本市内にあるホテルでみられるような、宿泊客に逆ギレや舌打ち、ため息をつくような失礼なスタッフは当ホテルのスタッフさんにはいらっしゃいませんでした。
立地は熊本駅すぐ1分の場所にあり、買い物、仕事、観光すべてにおいてベストなポジションにあります。アーケード街のような繁華街ではないため、酔っ払いや暴力的な人と関わりがなく、静かで快適なホテルライフが保証されています。
朝食の鯛茶漬けが絶品でした。同じ熊本市内にあるホテルと比べても 外国人のお客さんが静かで優雅な朝食をとることができました。朝から 気分が非常に良く感じ 最高の一日のスタートを、迎えることができました。
熊本市内の他のハイクラスのホテルと比べると若干お高めですが、その価格に見合った いや 価格以上の快適さを感じますし、スタッフさんの教育が行き届いているので、日本人として宿泊するのに安心感を与えてくれます。
今回じゃらんポイントを上手く活用して宿泊できました。次回以降も熊本出張時に じゃらんポイントを活用して THE BLOSSOM KUMAMOTOに宿泊したいです。
投稿日:2026/2/1
今回お部屋のシャワーヘッドの調子が悪かったので連絡するとすぐに交換していただけましたサービス面ではいつも良い印象があります
これからもお世話になります
投稿日:2026/1/23
97歳の母のバースデーお祝いのホテルライフを楽しみに利用させてもらいました。体力が弱りながらも楽しみにしていて、車椅子使用などで、ホテル側からのあたたかい部屋の変更提示をもらい便利良く利用できました。
寒空に出ずとももう一つの楽しみである映画観賞もスムーズに行けてまた一つの思い出を作ることができて良かった。
レストランも車椅子でスムーズに行ける様な席も考えて準備してもらい、外の景色も良く見渡せて満足でした。
また、駅隣りという立地で飲食店など沢山あり、その日に頂きたい物を食べれる選択が出来る楽しみも出来て大満足です。
部屋には使いやすい介護しやすいお風呂用椅子も準備されていました。
笑顔で優しいスタッフの声掛けに2、3年前から母のバースデーはこのホテルと決めて利用してます。
投稿日:2026/1/20
接客もとってもよかったし、お正月の朝のご飯もとっても美味しかったです!!
熊本に来たら必ずこのホテルを選びます!!それぐらいよかったです!!2026年の良いスタートがきれました!!
投稿日:2026/1/16
アミュプラザくまもとの上にホテルがあるので今回のプランが、この中に入っているお店7店舗の中から選んで食べられるので、それも楽しいし、買い物もできちゃうので楽だし時間が有効に使えました。
大浴場もありのんびり身体を温められて良かったです。
朝食のご飯とだご汁が美味しかったですよ。
投稿日:2026/1/13
駅前、大浴場ありで選びましたが、接客サービスがすごく、チェックアウト時エレベーターまでお見送りがありました。
朝食は、私が行ったときは問題ありませんでした。とにかくサービスが行き届いているホテルです。
投稿日:2026/1/11
駅近でとても便利、きれいで快適でした。部屋から新幹線が見れるのも楽しかったです。ただ、朝食はメニューが少ない様に思いました。
投稿日:2025/12/23
たいへん素敵なホテルで、立地も良く、ショッピングから映画まで楽しめます。熊本を一通り楽しんだあとでも、広いお風呂に入りに行きたいホテルですね。
従業機の方もとても親切で気持ち良く過ごせました。
熊本ではこのホテルと決めました。
投稿日:2025/12/9
ビジネスでの利用でしたが、清潔感と上質な設備が非常に素晴らしく、快適に過ごせました。
部屋 (大満足)
デザイン: 洗練されており、落ち着いた雰囲気。
設備・アメニティ: 上質なものが揃っており、快適な滞在を提供。
朝食 (普通)
期待値との差: 部屋の質の高さから期待値が高まっていたため、やや残念に感じました。
食材と調理: 食材自体は良質そうでしたが、調理の質がもう少し改善されると、さらに満足度が向上すると思います。
風呂・サウナ (満足)
設備: 必要十分な環境が整っており、リラックスできました。
清潔感: 高いレベルで維持されており、気持ちよく利用できました。
特筆: サウナが完備
接客・サービス
対応: 終始、非常に丁寧で心地よい接客でした。
清潔感
評価: 最高レベル。館内全体が徹底して清潔に保たれていました。
投稿日:2025/11/28
1泊させてもらいました。
ずっと泊まりたかったです。予想通り素晴しかったです。チェックインでは外国の方が多く大混雑でビックリしましたがスタッフの方が丁寧に対応してくれました。お部屋もキレイに掃除されており、広くて大満足でした。大浴場も早めに入浴したので貸し切り状態でゆっくり出来ました。窓からの眺めも良く真下には新幹線が通ってました。朝食も美味しくて特にだこ汁やうどんの味付け最高でした。食後に中庭のキレイな所を見ながら部屋に戻りましたが、とても素敵な時間でした。また是非宿泊したいなと思いました。お世話になりました。ありがとうごさいました。
投稿日:2025/11/8
フロントスタッフは、笑顔だし、動きも速くてよかった、ベビーカーのお客さんを案内してる姿とか、テレビ撮影用かと思うほど丁寧にしてたのに、、
ホームページの下の方に書いてあったのに気づかなかった自分が悪いが、驚いたのは、連泊客は頼まない限り、隔日にしか部屋の掃除、シーツ交換、シャワーブースの掃除はしないエコ清掃。この値段のホテルでは、頼まないとしないのは、珍しい。
これでどのくらいエコにつながるのだろうか。人手がたりないからなのか?エコならアニメティを、減らし方が良さそう。フロント前に用意普通にすればいいのにと思う。
この手の節約は他のホテルでは、清掃や、アニメティの補充をしない代わりにインセンティブがあったのに。
部屋のシャワーの横には、REFAシャワーの使い方シールが貼ってあったのだが、動かない。しばらく格闘したが、そもそもREFAシャワーのある部屋ではなかった。
エコ清掃は、JRホテルグループ?の方針みたいだから仕方ないが、連泊なら連日清掃するかしなくてもいいかの選択式にしてほしい。
masachanさん
投稿日:2025/10/12
ホテルは熊本駅に隣接して外出に至便、クロークの背景はガラス張りの素敵な景色です。お部屋はとても清潔、ベッドは寝やすく落ち着いた雰囲気で初めての熊本旅行を夫婦と娘で満喫しました。朝食も辛子れんこんや馬肉カレー、いきなり団子などの熊本特産品やシェフ特製のきめの細かいだし巻き玉子などとても美味しくいただきました。また従業員の方の接客も笑顔を絶やさずとても親切な応対をしていただきました。熊本に滞在するならベストなホテルです。
投稿日:2025/10/9
スタッフの皆さんが迅速な対応で
朝食も凄く美味しくて
1泊でしたがとても素敵な時間を過ごさせて頂きました
次回はホテルの夕食を予約して
2泊そちらのホテルでゆっくりしたいと思います
スタッフの皆様本当にありがとうございました
投稿日:2025/9/24
駅近で、接客も良く、とても綺麗で付近のビジネスホテルと悩みましたが、そこまで金額変わらない中こちらを選んで大満足でした。
飲み歩き出来るので、夕食はなくても全く問題ないです。またお世話になりたいホテルです。
投稿日:2025/9/24
ホテル内凄く綺麗で接客も丁寧でとても良かった!!!
セキュリティもしっかりしていてカードを通さないと入れないシステムでとても良かったです。アミュくまもとと同じ建物内なのでご飯食べたりするのもそこで済ませられるのでとても便利!また利用したい!
投稿日:2025/9/19
熊本駅に隣接し食事、買い物、移動が抜群の利便性に加え、清潔感がある洗練された雰囲気の中、大浴場まで備えられていて最高でした。
また、スッタフが笑顔を絶やさず、若いスタッフも皆さん動きが良く、気遣いも素敵でした(荷物の配送対応が素晴らしいかった。)。
朝食も地元名物の用意もあり、品質、種類豊富で満足できるものでした。
次回も利用したいと思いました。