クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がゆっくり食べられて良かった

朝食の味は可もなく不可もなく普通のビュッフェでした。
でも朝の10時まで入店可能（10時30分終了）だったので良かったです。おかげでゆっくり食べられました。他のホテルでは9時30分迄のところが多いので朝の弱い自分にとっては非常に有難いです。
一つだけ難点なのがホテルがちょっと迷いやすい構造になっている点ですね。今回は初めてこちらのホテルに泊まったので何度か道を引き返したりしました。何度か泊れば慣れるとは思いますが初見の方は迷子になる方もいるかも。
部屋はとても綺麗で眺めも良かった。また機会があれば泊まりたいと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

友達との癒し旅行

熊本駅隣で立地は最高。
部屋は広くはないが清潔感はあります。
お風呂は内湯一つなので少し残念かな？
でも温泉旅館じゃないから仕方ないですね。
朝食は可もなく不可もなくでした。
季節のスムージーや果物等があると嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

熊本の良いお値段のホテル

ブラッサムさんはいつも高いので、予約できません。ですが、比較的に安くなっていたので挑戦！外国の人ばかりでした笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂とお部屋が最高でした

お風呂は、とても清潔で気持ち良かったです。お部屋も広くて、ひとりでゆっくりできました。スタッフの方々もみんな笑顔が素晴らしく、とても良い旅になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

期待はずれ

大分のブラッサムを利用して居たので比較するとすべて格下でした。書けばキリがありません。まずひとつだけ言うとチェックイン時おしぼりも出ませんでした。魅力が分かりません。駅直結立地は良いのにとても残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて満足

立地、清潔感、サービス、設え、すべて快適で大満足です。JRのホテルでここまでのサービスは初めてです。大浴場にはサウナがついており、女性はスチームサウナですが、私は普通のサウナが良かったので、お風呂の評価は4にしましたが、すべてにおいて快適でした。すぐ下がアミュですし、駅の中だけですべてが完結しますので、おすすめのホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

friends travel

staff : nice,  helpful
hotel : walk in 1min from station
room : great, cozy,  bright
breakfast : too much food to choose

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

friends travel

staff : nice,  helpful
hotel : walk in 1min from station
room : great, cozy,  bright,
breakfast : too much food to choose

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地良し！

アミュプラザ直結で買い物には便利でした。
大浴場に水風呂から無いのが残念、デラックスツインも眺望が良い訳でも無く料金割高な感じでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

無駄が無い

接客　温泉　空間　駐車場
とてもリラックスして楽しめました！
ムダ無く　配慮されて　スッキリとお部屋で過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場に美味しい朝食、熊本駅ほぼ直結の快適なホテル

聞きなれない名前のホテルなのでやや疑い気味にチェックインしましたら、スタッフの丁寧さにまずビックリ！フロントは熊本駅となりの（ほとんど直結）のビル上階にあります。清潔で広い客室、柔らかいお湯の大浴場、種類豊富な朝食バイキング。どれをとっても最高でリーズナブル。熊本に行くときは是非また御世話になりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテル

従業員の方の接客は大変よかったです
新しいホテルとはいえ
とても清潔で落ちついた雰囲気でした
ブラッサムホテルはどこも素晴らしいです
次の旅行でも利用したいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

いいホテルなんですけど

繁忙期もあって日本ではない感覚を感じたのが残念でした  ゆっくりした時期がホテルの魅力も感じますね  アクセスは抜群なのでここから出掛けるのにはとても便利でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族でクリスマス旅行

クリスマス旅行に夫婦と1歳児で利用しました。
ベビーガードをお願いして、部屋につけてもらいました。
アミュプラザと繋がっているので、買い物する方は凄く便利です。
ロビーにクリスマスツリーがありました。
規模は小さいですが、クリスマスマーケットにもすぐ行けて楽しめました。
接客もよく、ホテルも綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてにおいて満点

熊本駅から直通でアクセスできるため、立地が非常に良いです。また、建物の上層階に位置しているため、素晴らしい景色も楽しめました。
また、大浴場の前にはカプセルタイプのコーヒーマシンがあり、入浴後にコーヒーを飲みながらゆっくりと過ごすことができて、とてもリラックスできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅

前回の利用でとても気に入った為、2度目の利用です。
駅からすぐ側にあり、新幹線到着後荷物を置いて観光や買い物、食事と行動しやすくとても便利でした。疲れてホテルに戻っても大浴場もあり大満足です。ホテル全体がオシャレで清潔感があり接客もとても丁寧でした。また熊本に行く時は利用させて頂きたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

正月の旅行で利用させていただきました。変わらず安心できるホテルでした。
また利用したいのでそのときは宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

大浴場が良い

とても寒い日でしたので、大浴場で暖まることが出来て、良かったです。
朝食は、とても待たされました。平日で、そこまで混んでいる感じはなかったので、人手不足なのかしらと思いました。エレベーターから、遠い部屋でしたので、廊下が暗く、ちょっと怖い感じがありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高級感あふれるホテルでした

初めて利用しました。ちょっと滞在するにはもったいないぐらいのホテルでした。ロビーに到着すると、案内係の方が丁寧に対応され、通路で会うと必ず挨拶されるなど、接遇もすばらしかったです。無料のコーヒーマシンやフィットネスも満喫できました。温泉はシンプルな造りですが、香りもよく、サウナもありました。朝食バイキングも豪華です。客室も言うことなしです。もし機会があれば、また訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

今までたくさんの帆ホテルを利用しましたが
１番に値する素晴らしいホテルでした。
スタッフの皆さんの対応は、気持ち良い気遣いで
部屋も広くて清潔感あり、大浴場も広く使いやすくて
旅の疲れを癒す事が出来ました。
今後も今の接客サービスを続けていただきたいです。
熊本を訪れる際には、必ずまた利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました。

前回もでしたが、今回も大変お世話になりました。スタッフの皆さまが、大変親切にして下さるので居心地も良いでし、安心して滞在出来ます。熊本へ行く際は、また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地が最高

熊本駅近くのホテルを探していて、
駅チカなのに普通に安く、アミュの隣だったこともあり
予約をしました。
新幹線で熊本駅へ着き、ホテルまで徒歩5分程度。
立地が最高でした。
ただ、少し気になる点があって
チェックイン時にフロントの方から
「予約した名前を聞いてもいいですか？」等の案内がなく
ただ無言の時間が流れてしまい、これどうすればええんやろってなってた時
自分が外国の人だと間違われたのか、
パスポート？みたいに英語で聞かれて
いや日本人ですって言ったら失礼しました。と言われたのですが
予約した名前を聞いてもよろしいでしょうか？みたいに案内されるもんやと思ってたので
間違われた事にも？？状態でした。
こちらも無言だったからすみません……とは言いましたが腑に落ちず。
チェックアウトの時も同じフロントの方でまた、外国の人だと間違われてとても残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が新しく清潔でした！

私たち夫婦は，母親の三回忌のために熊本に行きました。熊本駅から歩いて０分の場所に立つザ・ブラッサム熊本に泊まることにしました。角部屋でキングサイズのベッドがある部屋です。値段がそんなに高くなくて清潔感があり12階からの景色は最高でした。帰りも熊本駅がすぐなので余裕で帰ることができました。私は熊本出身なので，また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適に過ごせました。

まず、少し早めに着いてしまったにもかかわらず丁寧に応対していただき感謝しています。
部屋については綺麗で掃除が行き届いているとおもいます。
大浴場もゆったり快適に使わせていただきました。
朝食も美味しくいただけましたし、熊本に行く機会ができたらまた利用したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしかったです

部屋のキレいさやサービスの良さ、食事のおいしさ、どれをとっても素晴らしく、トータルを考えると安すぎるくらいだと思いました。
一点だけ、地下駐車場への行き方が分からず、車を第一駐車場にとめたのですが、ホテルから直結じゃないので、地下駐車場がおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにも最高でした。

5歳児を連れての旅行でしたので　駅近くが良いと思いホテルを決めたのですが、これが大正解でした。ホテル入り口から扉が大きく隠し部屋に行くようなワクワク感があり子供が喜んでました。部屋もとても綺麗で広く見晴らしも最高でした。子供用のスリッパや歯ブラシまでいただけしかも　くまモンの絵がついていたため　大喜びでした。子供の誕生日旅行でしたが　素敵なホテルに泊まれ最高でした。スタッフの方も皆さん笑顔で挨拶して頂きありがとうございました。熊本に来る時は　ぜひ泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足でした

ホテルは新しくとてもきれいで、接客も素晴らしく快適に過ごせました。
場所も駅の隣で、とても便利でした。コインランドリーも便利でした。
お部屋も十分な広さでした。大浴場もよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗で接客もよく最高でした。

部屋も綺麗で朝食バイキングも美味しかったです。
お陰様でいい旅行になりました。
また熊本に行く時は活用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駐車場の場所が大変分かりにくい

ホテルそのものは新しくて接客等も大変良いものでしたが，唯一申し上げるとすれば地下駐車場が大変分かりにくいです。
アミュプラザの上層階にホテルがある為，アミュプラザの駐車場と思い込み，同じ所をクルクル回る羽目になりました。
電話で確認した際にもアミュプラザの地下の駐車場である事は一言も言ってもらえなかった為，入るまでに大変時間を要しました。
駐車場を迷う方が多いと云う事だったので，電話で確認の際はそのあたりをわかり易く改善して頂けると良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗で何もかも良かった

新しいせいか、綺麗でサウナつき大浴場もありました。
部屋も綺麗で、テレビから館内のコインランドリー稼働状況も確認できて良いサービスでした。朝食もブュッフェでしたが、品揃えも充実で大満足でした。スタッフの方々の対応も非常に丁寧、親切で気持ち良いひと時を過ごせました。